SOLIHA GRAND PARIS Agence Hauts de Seine

SOLIHA. Grand Paris. Un organisme qui se dit "Social"… Le royaume de l'incompétence. Pour Maprimerenov, j'avais l'obligation d'un accompagnateur depuis le dépôt de dossier, jusqu’à la fin du chantier et la fourniture par eux des documents à transmettre pour toucher la prime. Il me faudrait des pages entières pour décrire l'incompétence des interlocuteurs, l'impossibilité de les joindre, par téléphone (même aux plages horaires affichées) ou par messagerie, sans parler des négligences coupables. Il a fallu 9 mois pour que je puisse déposer mon dossier, retard uniquement dû à SOLIHA et commencer le chantier. Et encore, je serais encore en train d'attendre si je n'avais pas fait leur travail et corrigé leurs erreurs. Et le comble, à la fin du chantier les documents qu'ils m'ont fournis, (documents contractuels) étaient truffés d'erreurs, d'incertitudes. Même pas capable de copier, de leur facture, au document officiel, la somme correspondant à leurs prestations. Même pas de concordance entre devis et facture. Ils m'ont totalement laissé tomber. Ils ne répondent même pas aux recommandés. Ils se croient supérieurs et au-dessus des lois. SOLIHA. Grand Paris. Des incompétents. Des voleurs, qui vous obligent à payer d'avance avant de vous fournir les documents qu'ils refusent de corriger suivant les demandes justifiées de l'organisme payeur, l'ANAH. Pourtant on parle de 12400 €. A fuir comme la peste et le choléra.

C est la misère ce service , je l ai eu une fois au téléphone pour un rendez vous et depuis impossible de les joindre que ce soit par téléphone, mail, SMS, aucune réponse de leur part , c est un service très mystérieux !

je laisse ces lignes qui expriment un ras le bol de se service et surtout ceux qui travaillent , qui soit disant doivent apportés une aides aux gents qui en ont vraiment besoin, c est de l incompétence a l état pur il n y a pas plus médiocre que ça . Un an après avoir déposer ma demande d'aide , mon dossier n a pas bougé , par contre à chaque fois on me dit que ce n est plus la même personne qui s occupe de mon dossier ou bien qu il faut reconstituer un nouveau dossier et encore d autres choses . a qui veut bien m entendre moi et beaucoup d autres personnes dans le même cas.

Je suis dépitée par ce service qui n’en est pas un! 2/3ans que j’essaye d’avoir des infos D’avancer avec SOLIHA, je perds tous mes entrepreneurs au fil du temps et donc obligée de reprendre le travail à zéro. Les gens changent tous les trois mois ne répondent pas à vos questions. Je me suis enfin adressée directement à L’anah car depuis quatre mois soi-disant mon dossier est déposé et l’anah me dit qu’en fait depuis trois mois, qu’il est accepté et que j’aurais pu démarrer mes travaux c’est inadmissible. Cette Association est nulle! La directrice est hystérique, elle m’a raccroché au nez une fois je suis usée

Zero numéro injoignable et un personnel qui ne répond pas jamais même avec un num direct . Si qlq un peut me dire comment ont pu les joindre svp . Merci

Dommage qu'on ne puisse pas mettre ZERO ! Car c'est la note exacte de leur "travail" ! Escroquerie ! Des personnes qui ne savent pas ce qu'est un impôt foncier, une taxe d'habitation ni un RIB !!! Dossier complet mais ne veulent pas transmettre nos dossiers. Le personnel attent les délais ! facile comme ça on paye tout de sa poche sans percevoir aucune aide ! On nous dit que c'est bon puis "redonné moi encore ce papier" déjà transmis en 50 exemplaires car on nous redemande 50 fois les mêmes papiers. Je me suis même déplacée en personne dans ces locaux en délabrement ! On n'est reçu par une gamine qui ne connait rien. Elle ne sais pas ce qu'est une taxe d'habitation la blague !!!! changez de métier c'est mieux !