SOLIHA Charente est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Saint-Yrieix-sur-Charente (16710). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi
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Mercredi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (37)
3,4
37 avis
5★19
4★3
3★2
2★1
1★12
C
Chimène Lassé
Quels regrets d'avoir été évincée sans justification par cette structure que j'ai sollicitée dans le cadre d'un projet de reconversion professionnelle pour une demande de stage. Même s'ils ne sont pas obligés d'accepter des stagiaires, j'aurais aimé savoir pourquoi.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et comprenons votre déception.
Nous recevons régulièrement des demandes de stages et ne sommes malheureusement pas en mesure d’y répondre favorablement dans tous les cas, notamment en fonction de nos capacités d’accueil, des profils recherchés ou de l’encadrement disponible au moment de la demande. Nous comprenons qu’un refus puisse être frustrant, mais cela ne remet pas en cause la qualité de votre formation ou de votre expérience professionnelle.
Nous vous souhaitons malgré tout pleine réussite dans la poursuite de votre projet professionnel.
S
Serge
Les personnes qui travaillent chez SOLIHA m'ont très bien orientée pour avoir des aides pour la rénovation énergétique de la maison. Merci.
Réponse du professionnel : Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et le temps que vous avez pris pour partager votre expérience. Nous sommes heureux que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
o
olivier oléronais
Association rénovation énergétique au particulier par l’anah
Réponse du professionnel : Nous sommes contents d'avoir pu répondre à vos attentes et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
s
sebastien simonnot
Pas réactif, manque de suivi de dossier et un rendez-vous 6 mois plus tard.
Mais les travaux sont déjà finis.
Donc pour avoir une subvention !!!
Il son subventionné par l'état, mais où passe cette argent, si personne ne peux les avoir ???
Cela est bien d'avoir eu le marché sur appel d'offre, mais faut-il avoir des résultats par la suite.
A vous lire.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous avons pris bonne note de votre mécontentement et regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes.
Nous comprenons votre souhait d’obtenir un rendez-vous dans des délais plus courts, mais le volume des demandes d’accompagnement et l’organisation de nos plannings ne nous ont pas permis de vous proposer une prise en charge plus rapide.
D’autre part, comme mentionné sur nos documents, les travaux ne doivent en aucun cas être commencés avant l’obtention des accords de subventions des financeurs.
Enfin nous tenons à vous informer que SOLIHA est une association de l’Economie Sociale et Solidaire régie par la loi de 1901 et n’est nullement subventionnée par l’Etat.
Avec nos regrets réitérés
*
* Ragnar
Honteux !
Dépôt de dossier Octobre 2024
Après de multiples relances , je reçois des courriers à plusieurs reprises me redemandant des pièces justificatives déjà fournies.
La personne qui suit mon dossier se trompe à plusieurs reprises d'interlocuteur, me laissant des messages pour des dossiers d'autres personnes,
Début Mars dossier enfin complet, devis , justificatifs , et chèque envoyé
Début Mai toujours aucune nouvelle , je relance car cela devient urgent , maison non isolée, aucun système de chauffage, je précise que je suis également une personne en situation de handicap, et qu'un autre dossier Adapt doit aussi être fait ( mon interlocutrice avait hormis une nouvelle fois de me prévenir que c'était en plusieurs étapes) je reçois donc un rdv pour ce mi juin de la visite , et 3 jours avant ce rdv on me contacte pour annuler le rdv à cause de la suspension de la prime renov cet été
Renseignements pris , tous les dossiers déposés avant le 1er juillet doivent être traités,
Cette interlocutrice ne répond pas mes appels , ils sont filtrés
Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses pour l’annulation de votre visite technique.
En effet, cette décision, que nous comprenons décevante pour vous, a été prise dans un contexte exceptionnel, à savoir la suspension temporaire du dispositif MaPrimeRénov du 01 Juillet au 15 Septembre 2025, annoncée par le gouvernement de manière abrupte la semaine dernière.
Contraints de nous réorganiser, notre priorité aujourd’hui est de finaliser et de déposer d'ici le 01 Juillet (date de la suspension du dispositif) les dossiers complets, visités et déjà engagés.
Nous sommes conscients des désagréments que cela peut occasionner, mais soyez assurée que nous reprogrammerons votre rendez-vous dès que possible à partir de Juillet.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour toute question ou information complémentaire.
a
alice On
Je fournis des papiers par mail qui disparaissent donc je dois refournir. OK
Et depuis j'attends, j'attends qu'on m'appelle pour fixer un rdv chez moi. Des mois que j'attends. Et quand j'appelle on me répond que je suis sur la liste des dossiers à appeler mais toujours rien. On doit être des centaines sur cette liste!!!
Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre mécontentement et vous invitons à nous recontacter au 05-45-95-62-02
M
Maria-Louise Warne
Depuis que j'ai visité le bureau en mars 2024, je n'ai absolument rien entendu. J'ai appelé la société qui était censée effectuer les travaux de rénovation et qui, elle aussi, n'a rien fait pour obtenir la subvention gouvernementale à laquelle j'ai droit. J'en ai assez et je suis frustrée car avec un nouveau gouvernement ils peuvent arrêter les aides à tout moment et j'ai acheté cette maison en juin en espérant pouvoir la rendre plus économe en énergie avant la fin de l'année. Pourquoi le gouvernement continue-t-il à insister sur la modernisation de votre propriété alors qu'il est impossible d'obtenir des subventions ?
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons bien pris note de votre mécontentement. Toutefois, nous vous rappelons que SOLIHA est dans l'attente des documents qui vous ont été demandés par courrier afin de nous permettre d'étudier votre demande.
Nous restons à votre disposition en cas de difficultés rencontrées au 05-45-95-62-02.
Cordialement
C
Catherine Nicolai
Propose un logement pour une urgence mais une fois le dossier complet fourni ne donne plus de nouvelles ne propose pas de visite ne répond à aucun appel ou mail et ne rappelle jamais et de prioritaire on passe à quatre candidats.
Pas sérieux et sympa de laisser les familles en difficulté et à la rue
Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre mécontentement. Sachez que SOLIHA AIS Agence Immobilière Sociale n'est pas toujours en mesure de répondre à toutes les demandes d'urgence et nous le regrettons. L'équipe de SOLIHA Charente
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