Société Normande de protection aux animaux

Je suis venue avec l’envie sincère de m’investir en tant que donnatrice et bénévole, fort motivée par la cause animale (c'est peu dire). Malheureusement, mon accueil a été marqué par une agressivité incompréhensible de la part de la présidente. Alors que j’attendais simplement devant la porte, celle-ci m’a interpellée de manière hostile, sans prendre le temps de m’écouter ou de m’expliquer la situation avec respect. Elle finira par me dire qu'ils ne cherchent pas de benevoles, ce qui apparait douteux au vu de postes recents et de leur site internet. Cette expérience m’a profondément blessée et sidérée. Surtout c'est incomprehensible ; pourquoi agresser quelqu'un gratuitement ? Comment une association censée défendre les animaux peut faire preuve d'un tel manque de professionnalisme envers les personnes qui souhaitent les aider ?? Je ne trouve definitivement aucune réponse. Etre présidente d'un refuge pour animaux ne vous autorise pas à maltraitrer qui que ce soit. Vous abusez de votre petit pouvoir malheureusement comme bcp de dirigeant, aussi noble soit la mission. Surtout vous n'agissez pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre d’une structure financée par des dons et des subventions publiques. J’espère que cette situation pourra être revue, car Madame, vous deservez GRANDEMENT la cause animale en agissant ainsi.

Dommage que ce soit toujours sur rendez-vous, même le samedi alors que c’est sencé être libre. 2 fois que nous faisons le déplacement pour rien.

Pas du tout accueillant Ils veulent que les gens adoptent mais font de la discrimination sur les personnes. Ne rien dire sur votre vie et vos problèmes vous serez sur de pouvoir adopter. La présidente est très hautaine et pas. Du tout accueillante . Je vous conseille d aller voir ailleurs, sur d être mieux accueilli

Je connais ce lieu depuis longtemps mais n'avais jamais osé y rentrer, de crainte d'y découvrir trop de tristesse. Je m'y suis rendue récemment, et je m'attendais à pire. Certes la tristesse existe et il n'y a rien de paradisiaque, mais les animaux semblent recevoir de bons soins, en tous cas pour le mieux avec 'les moyens du bord'. Oui, les personnes rencontrées ont été accueillantes et à l 'écoute. Ils connaissent bien leurs animaux. Cet établissement est sérieux et mérite absolument d'être aidé! Ils font de leur mieux un gros travail quotidien. Je suis satisfaite de pouvoir les rejoindre de temps en temps en promenant des chiens. Bravo pour l'investissement des personnes qui y bossent en apportant soins et réconfort à ceux qui restent à notre merci.

Bonjour j'ai voulais adopter un chien porte fermée on m'a suggérer de prendre rendez-vous maintenant on nous dit que la s n p a va fermée vous devez le laisser librement ouverte pour plus d'adoption

Nous avons trouvé notre bonheur avec amour de chien et toute l'équipe était super un grand merci a tous pour cette acceuil.

Très bien reçu mais je n'ai pas trouvé le chien que je souhaitais

j ai voulu visiter le refuge on a ma répondu qu' il valait prendre rdv étant mal accueilli et mal reçu je reviendrai pas

Je partage une expérience qui n’est pas là pour rabaisser l’établissement ou juger l’établissement mais parler d’un petit manque d’humanité… Aujourd’hui, le mardi 27 janvier 2026, À 14h, je me suis rendu à la SNPA avec mon conjoint, pour avoir des renseignements sur comment se passe une adoption et voir les animaux présents sur le site. En arrivant sur le lieu, je vois écrit sur la porte d’entrée un papier, qu’il faut prendre rendez-vous pour pouvoir voir les animaux. Que le seul accès libre est le samedi de 13h30 à 17h30. Première déception, nous pensions réellement qu’après avoir vu les horaires 14h/17h sur Internet, c’était un accès libre était pour toutes les après-midis. Mon conjoint n’étant pas défaitiste, appelle pour prendre un rendez-vous immédiatement dans l’après-midi! Qu’elle ne fut pas notre surprise d’entendre directement une boîte vocale, qui vous explique que vous pouvez prendre rendez-vous, mais que du mardi au samedi à partir de 13h30 c’est un accès libre! Complètement confus, nous sortons de notre voiture pour y aller et pouvoir faire nos tours librement! Après avoir sonné à la porte d’entrée, nous nous sommes tout de même dirigez vers l’accueil pour savoir si nous avions le droit d’être ici sans rdv. En expliquant la situation à la dame présente a l’accueil, celle-ci nous dit que nous n’avons pas le droit d’être là car faut prendre rendez-vous. Je lui expliquer alors que la messagerie n’est pas bonne car ça parle bien d’un libre accès du mardi au samedi. Ne sachant plus quoi répondre cette dame nous dit d’aller voir une de ses collègues pour savoir si nous pouvions quand même faire un tour au vu de notre présence. Nous avançons à la recherche d’une collègue, et on en trouve une qui nous tient le même discours comme quoi nous ne pouvons pas être ici sans prendre rendez-vous. J’explique à mon tour qu’il serait quand même plus judicieux de changer la boîte vocale du numéro de téléphone car celle-ci dit explicitement qu’il y a un accès libre du mardi au samedi. Rien de haineux pour cette dame, juste je ne trouve pas ça normal de répondre « Ah oui, la date vocale date un peu, vous savez le monsieur qui tenait l’accueil est parti et on est toujours à la recherche de quelqu’un pour tenir l’accueil », La dame parle d’un monsieur, qui est partie en regardant le ciel, Paix à l’âme du monsieur, qui tenait l’accueil. Mais après avoir discuté avec mon conjoint, de cette réponse, on ne sait pas si c’est un mensonge ou juste qu’ils ne sont pas capables de faire une boîte vocale car ce n’est pas un monsieur qui parle sur la boîte vocale, mais bien une femme. Je reviendrai, car je souhaiterais réellement de donner de l’amour à un animal et une vie chaleureuse. Malheureusement, je ne compte pas choisir Mon animal de compagnie sur un rendez-vous. Je pensais plutôt à faire des tours de temps en temps jusqu’à trouver l’animal avec qui j’accrocherai. Si je dois prendre rendez-vous à chaque fois que je pars, sans coup de cœur de la SNPA… Ça va vite me fatiguer! Et je ne compte pas prendre rendez-vous suite à un début d’adoption sur Internet, comme écrit sur la porte d’entrée.

J'ai adopté Yummi il y a de ça un mois. De la réservation à la signature des papiers d'adoption, tout a été expliqué clairement par le personnel de la SPA. Tout s'est très bien passé, elle est une chatte heureuse qui s'est habituée dès le premier jour à sa nouvelle maison. Depuis elle me suit partout et dort à côté de moi. Merci encore pour le travail que vous faites.