Société Française des Monnaies

Je ne recommande pas du tout cette société!!!!! J'ai passé commande début août, je n'ai reçu aucun mail pour me dire que le colis était envoyé. Quand je reçois mes médailles (rapidement), ce ne sont pas les bonnes. J'appelle aussitôt la société et je tombe sur une personne très désagréable qui me dit qu'elle ne peut pas m'aider, qu'elle va faire remonter l'information et que l'on va me recontacter. Nous sommes le 7 septembre et je n'ai toujours aucune nouvelles!!!!!! C'est une honte! Cette société ne devrait plus pouvoir arnaquer les clients comme ça!! 😡

J'ai reçu par offre à prix réduit un mini lingot sans abonnement. Un peu déçu de ses dîmensions mais compte tenu du prix de l'or il faut être lucide, on ne peut avoir un gros lingot, il faut y mettre le prix. Je reçois régulièrement des offres et je verrais si d'autres pièces m'intéressent éventuellement. Pourquoi pas.

Grosse Arnaque à fuir! Vous payez une pièce et tous les mois j'ai un montant de mon premier paiement sans recevoir de nouvelles pièce un genre d'abonnement imaginaire. Il n'y a pas de compte sur le site. Mais ils gardent nos coordonnées bancaires. Au niveau escroquerie on est bien mais nous sommes sur des voleurs de coordonnées bancaires. Une attaque en justice collective me semblerait une bonne solution !

Attention, j'ai acheté une pièce pour le mémorial du D Day de cette société et elle était représentée environ 10 à 15 fois Sa taille réelle dans la publicité et même s'ils ont effectivement mis le poids de l'article dans la publicité, cela ne représente en aucun cas la taille minuscule réelle de la pièce. Lorsque j'ai renvoyé la pièce par courrier recommandé et que j'ai eu confirmation qu'elle avait été reçue, on m'a alors dit que je devrais fournir une preuve car ils n'avaient aucune trace de sa réception. Attention Vous serez très déçu!!

Ce n'est pas une arnaque, vous recevrez réellement vos articles commandés ! Cependant, je maintiens ce que beaucoup dénoncent : Il faut bien faire attention à acheter des articles où c'est écrit offre sans engagement si vous ne voulez pas recevoir et payer toute une collection ! Le suivis de l'envoi c'est pareil, j'ai pourtant renseigné mon e-mail où je m'y connecte tous les jours, il a été inexistant !

J'ai passé commande pour 3 pièces de collection des JO de Paris 2024, payé 7€ de frais de port pour ne recevoir que 2 pièces ! La 3ème à mystérieusement disparue sur la facture mise dans mon colis alors qu'elle était bien indiquée en stock au moment de ma commande. Livraison trèèèèès longue et une montagne de pub glissé dans la commande, merci mais je ne passerai plus jamais commande chez vous !!!

J'ai commandé pour mon mari 1 lingot couleur argent sur les 80 ans du Débarquement je me suis retrouvé avec un tout petit truc riquiqui ou il nous est pratiquement impossible de voir ce qu'il y a dessus, si j'avais vu la taille j'aurais rien pris. Je suis tombé sur une bonne personne du service client parce que la commande est impossible a suivre sur le site, je ne recommanderais pas.

En lisant les différents avis sur internet je m'attendais à ne jamais recevoir ma pièce de collection. Pourtant 5j après ma commande je l'ai bien reçu dans ma boîte aux lettres, bien emballé et pièces magnifique ! Je n'ai cependant pas eu de retour par mail concernant le suivi de ma commande, seul problème.. Attention également à vérifier que vous n'achetez pas une collection car c'est mal indiquer. A part ça je recommande !

Je trouve les nombreuses notes et avis négatifs très injustes.Si les personnes ne savent pas se servir d'internet ou ne sont pas capables de prendre connaissance de ce qu'ils achètent, ce n'est en rien la faute du site ou des employés. J'ai pour ma part déjà effectué plusieurs commandes chez eux et j'ai toujours été satisfait.Tout est très bien détaillé et j'ai reçu mes commandes en temps et en heure, la livraison était soignée. J'ai eu deux fois l'occasion d'appeler le SAV et ceux-ci ont su parfaitement me renseigner et étaient très polis. Je recommande le site.

Inadmissible, je commande une seule pièce pour un montant de 4 euros et j'ai la mauvaise surprise d'être prélevé de 23 euros un mois après et de découvrir que j'etait sous abonnement!! Une honte ce genre de pratique. Ils ont tout gagné plus jamais je ne commanderai sur ce site d'escrocs

Ce site n'est absolument pas sérieux!! Le service client au téléphone est fait d'incapables! On vous dit que votre commande n'est pas enregistrée et qu'il faut la refaire sous un autre compte et en fait les 2 sont enregistrées et débitées du compte! Le comble, c'est qu'il faut renvoyer l'article supplémentaire à ses frais pour prétendre à un remboursement!!! FUYEZ!!!!!

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro. Cette société est une escroquerie phénoménale ils ont soi-disant envoyé des pièces à ma mère de 78 ans qui a pris peur quand elle a reçu leur relance et qui a réglé. Maintenant il lui refuse le remboursement de 309,40 €, car soi-disant il y a des factures en attente de paiement Nous allons porter plainte pour escroquerie et abus de faiblesse

Je donne une étoile parce que je ne peux pas mettre zéro. Je suis profondément choqué qu’une société aussi renommée que la Société Française des Monnaies puisse pratiquer des méthodes aussi trompeuses. J’ai acheté une pièce unique sur leur site sans aucune mention d’abonnement ou de frais supplémentaires. Un mois plus tard, j’ai découvert qu’ils avaient tenté de prélever des fonds sans mon autorisation. En lisant d’autres commentaires, j’ai réalisé que j’avais été victime d’un abonnement caché. Heureusement, j’ai utilisé un mode de paiement sécurisé qui a empêché le débit. J’ai immédiatement déposé une plainte auprès des autorités compétentes pour dénoncer ces pratiques frauduleuses. Je recommande fortement d’être extrêmement vigilant lors de toute transaction avec cette entreprise. C’est inacceptable qu’une société de cette envergure puisse agir ainsi sans conséquences.

Tout à fait legit je pense, et service efficace! J'ai commandé une pièce de deux euros (Hercule, issue pour les Jeux olympiques, prix 12 euros). Effectivement cela enclenche une série de livraisons mensuelles (neuf euros par mois jusqu'à la fin de la série). Pour l'arrêter j'ai appelé par téléphone la Société Française des Monnaies. Le suivi au téléphone (pour savoir comment arrêter, puis pour arrêter) étaient cordiaux et clairs, et la pièce est jolie! Que ce soit une bonne affaire ou pas est un autre sujet, mais c'était pour un cadeau ponctuel dans tous les cas!

Envoi du colis nul, aucune information sur l'envoi même pas de suivi de colis avec le numéro, aucun avis est déposé par le le facteur dans la boîte aux lettre. Obligé de téléphoner au service client pour avoir le numéro de colis. À zappé éviter de commander sur ce site. Mal gerer. Les pièces sont minuscules et les plaques argent et or toutes petites on voit rien.

Escroc !! Ne commandez rien sur ce site . Ex :: j'ai commandé 1 pièces de 10€ argent paris 2024 . Dans l'annonce est écrit : recevez 5 cadeaux . En réalité vous vous abonnez sans le comprendre , donc ils vous envoient d'autre pièces de la collection et ils vous prélevé tout les mois . Et les cadeaux sont en fait sur les prochains achats . Bref , escroquerie

Il n'y a aucune arnaque. Quand vous commandez une pièce, il est bien précisé "collection", ou offre sans engagement. Et cela veut dire ce que ça veut dire. Je n'ai jamais eu de problème, et mes collections s'agrandissent petit à petit.

arnaque : prélève de l'argent pour des pièces quon ne veut meme pas. J'ai passé commande pour 2 pièces et me suit retrouvé avec un prélèvement en plus de la commande que j'avais passé... j'ai appris que c'était un abonnement qu'on nous mettait d'office sur n'importe quel achat!!!!!! J'ai résilié et demandé un remboursement de ma commande + de cet abonnement. Ce qui a été fait. Mais avec du mal puisqu'il a fallu les menacer d'aller en justice

Comme beaucoup d'autres je me suis faite avoir après avoir commandé un lingot Harry Potter pour ma fille. Le mois suivant je me retrouve débitée de 101,90 € et lorsque j'appelle on m'explique que j'ai souscrit à un abonnement, que je demande donc d'annuler sur le champ. Lors de la réception de l'article je le retourne immédiatement, à mes frais, et demande mon remboursement, en précisant qu'entre temps j'ai dû mettre en opposition ma carte bancaire et qu'il faut me rembourser par un autre moyen. On me répond de ne pas m'inquiéter et qu'ils ont l'habitude. A ce jour je n'ai jamais reçu mon remboursement, et bien que je j'ai envoyé des dizaines de mails et leur ai transmis mes relevés bancaires à leur demande pour le prouver, ils affirment que j'ai bien été remboursée. Ma dernière alternative pour espérer revoir mon argent est le dépôt de plainte. Ce site est la malhonnêteté incarnée, fuyez aussi loin que possible !

Attention arnaque Une commande une fois et après prélèvement automatique de sommes de 100 euros sans prévenir !!! Et leurs réponse « est il faut lire madame si vous ne lisez pas tout c’est votre problème « Pas de remboursement possible sauf si on paye les frais d’envoi Aberrant inadmissible et ensuite ils nous chargent de publicité en permanence

J'ai cru à une arnaque lorsque j'ai vu les commentaires google sur cette entreprise. A ma grande surprise j'ai reçu mes billets de 0 dans un délai raisonnable (environs 10j), c'est pas du Amazon au vu du délais mais pour le produit c'est plus que bien ! Les billets très bien protégés et sans erreurs. Un grand merci pour votre sérieux :)

Quand je vois tous les avis ça me rassure dans l’idée que c’est une grosse arnaque j’ai commandé une pièce il y a un an bien sûr non précisé que la pièce fait partie d’une collection et bien sûr je m’en suis rendu compte un mois après quand un deuxième prélèvement a été fait. Et aujourd’hui je n’ai toujours reçu aucune des deux pièces qui m’ont été prélevé

J ai lu un article sur facebook et commandé sur leur site un set de pièces de golf et pas une collection je pense. 1 mois après j ai été débité du montant de la commande au moment de l expédition. J ai reçu le set de pièces venant d Allemagne par recommandé 2 jours après. J espère ne plus avoir de prélèvement ou de pièces si c est le cas je modifierai mon avis. Mais pour le moment à par le délai un peu long de fabrication , un mail m a prévenu du retard, je n ai aucun soucis avec ce site. La qualité est au rendez-vous Il y a de nombreux mails de sollicitation, à voir si le désabonnement de la newsletter marche.

J’ai commandé une pièce et au final il y a un abonnement! Mais bien évidement pas de mail pour dire qu’il y a un abonnement et que tous les mois il y aura un envoi et un paiement. Je comprend mieux les mauvaise notes. Conseil éviter d’acheter sur ce site

Comme je me suis rendu compte après coup, et comme beaucoup de personnes avant moi, je me suis fait avoir. J'ai simplement voulu commander une pièce commémorative et je me suis retrouvé à en payer une autre automatiquement chaque mois contre mon gré. En y regardant de plus près, on voit bien la mention "première livraison" dans le titre, mais aucune autre mention évidente d'un abonnement, seulement une phrase touuuuuuut en bas de la description Moralité, vérifiez bien avant de commander sur ce site

Attention Arnaque ! Julien Courbet au secours. Tu commandes 1 pièce suite à une publicité et hop sans le savoir on t'envoie 2 mois après des pièces et boîtes que tu n'as jamais commandé, ils te font remarqué que c'est 1 abonnement et que je devais tout lire avant commander la 1ere fois, je ai proposé 1 renvoie avec un bon de renvoie payé par eux ,Refus. Leurs breloques attendent chez moi, qu'ils viennent les récupérer j'ai des menaces d'huissier mais je ne paierai pas je suis dans mon bon droit Ce sont des voleurs.

ARNAQUE. Si je pouvais mettre 0 je l’aurais fait. J’ai commandé une pièce et dans le savoir j’ai souscrit à un abonnement et la réponse est que j’ai souscrit à un abonnement. Selon eux c’est écrit sur le site qu’un abonnement est pris en compte. Je suis sûr que c’est écrit en minuscule en bas à droite du site lol! Je me retrouve à payer 15€ de frais de livraison car le renvoie et en plus à ma charge. Heureusement que j’ai pu couper l’abonnement et que j’ai 15j pour être remboursé. Mais cela ne paie pas les dizaines d’euros de frais de transport.

Une des pires commandes que j'ai effectuées. Je commande simplement deux pièces commémoratives de la coupe du monde de Rugby et je me retrouve aujourd'hui avec trois nouvelles pièces dans ma boite aux lettres et 33€ de moins sur mon compte. Inadmissible, de vendre dans le dos des gens comme ça. Plus jamais je passerai de commande. Après un appel, la simple explication a été "Après avoir passé votre première commande, vous êtes abonné à une collection que vous recevrez tous les mois". N'importe quoi de faire ce genre de chose.

plusieurs commande sur le site jamais de soucis bien au contraire ... lors de ma première commande j'ai fait une erreur d'adresse et ils ont rectifier le tirs facilement... ensuite oui c'est marqué lorsqu'on commande une collection, donc jamais surpris quand je commande une pièce ou une collection !! et depuis que je commande tout ce passe très bien. pourquoi rendre responsable le site de votre propre négligence ? bien sur je continuerais a commander chez eux.

Grosse Arnaque !!! Vous commandez des pièces en ligne, on vous prend votre Argent mais vous ne recevez jamais les pièces que vous avez commandés et si vous avez le malheur d'appeler le service en ligne vous vous faites insulter et traité de menteur !!! De plus il est précisé que l'or est de qualité 585millième ce qui veut dire qu'il y'a moin de 50% d'or dans ces pièces donc vos pièces n'ont presque aucune valeur en fin de compte ! Donc on nous arnaque sur le prix et sur la qualité ! Il faudrait pouvoir porter plainte contre ce genre d'arnaque en ligne !!!

Arnaque !! Vous commandez une pièce à 10€et vous vous engagez sans le savoir pour 4 envoies à 40€par envoi. Suite à mon appel au service client, la dame me répond que c'était noté.. Peut être mais en tout petit caché dans les 38 pages de CG que personne ne lit. À fuir.. Grosse arnaque.

Je me suis moi aussi fait avoir par ce site qui pratique de la vente forcée. Je voulais commander une pièce et je retrouve avec une livraison un mois plus tard de pièces dont je n'ai rien à faire. Vu le nombre de plainte, il y a bien un problème et la volonté de la société de vendre plus que les gens ne le souhaitent. Je ne recommanderai plus jamais chez eux et déconseille vivement de le faire.

Attention, ce site n'est pas très recommandable : vous commandez une pièce qui vous plaît et, en parallele, vous souscrivez à une "collection" sans vous en rendre compte puis ils facturent votre compte des autres éléments de la collection et vous recevez des éléments que vous n'avez pas demandé. Ne commandez pas ! S'ils étaient honnête et sûrs de leurs produits, ils l'annonceraient clairement lors de la première commande (attention, collection annulable qu'après le 2ème envoie)

3 commandes chez eux et aucun soucis, je fais la collection 100 ans Disney et j'ai bien compris que c'était une "COLLECTION" et que je recevrais chaque mois la pièce, donc lisez bien avant de commander, pas besoin de critiquer alors que tout est bien lisible. Je suis satisfaite de SFDM.

Acheter une pièce pour les 100 ans de Disney le 18 mai que j'ai reçu et qui a été débité de mon compte et aujourd'hui un retrait de 28,94€ sans nouvelle commande de ma part, ni reçu quoi que ce soit. Je vais appeler demain et au vu des commentaires, je vais bien galérer. Site à fuir. ARNAQUE

A éviter Après validation de la commande, ajout d'article dans le panier à votre insu dont le montant est débité sur votre compte. Cela s'apparente à de la vente forcée. A priori, d'autres ont eu aussi des surprises en passant commande sur ce site (certains avis en disent long).

Après avoir passé une commande au début du mois de décembre, et avoir lu sur le contrat que celle-ci arriverait "sous un délai de 8 jours ouvrés", je n'ai toujours rien reçu. J'ai donc passé un total de 3 appels avec 3 conseillers différents qui ont tous été incapables de me dire où se trouvait mon colis, mais qui m'ont appris que le délai de 8 jours ne courrait qu'à partir du moment où le colis quittait leur entrepôt d'Allemagne. Je pense qu'il serait judicieux de préciser cela dans le contrat ou même dans les conditions générales de vente (CGV). La seule mention à l'Allemagne est : "L’hébergeur du site internet de la SOCIETE FRANCAISE DES MONNAIES est : Gärtner GmbH, Braunschweig, Allemagne". Quant au délai de livraison, les 8 jours n'apparaissent pas dans les CGV : "Les commandes ne sont livrées qu'en France métropolitaine et sous un délai maximum de 4 semaines dans la limite des stocks disponibles, sauf cas de force majeur. En cas de retard, la SOCIETE FRANÇAISE DES MONNAIES s’engage à informer son client du délai supplémentaire et à lui rembourser sa commande si elle ne lui parvient pas dans les 30 jours suivant la date de confirmation, si le client le lui demande". Aucune de ces informations n'est affichée au moment de payer la commande ou même dans le mail récapitulatif, mis à part les 8 jours. Sachez que lorsqu'on ne sait pas tenir un engagement, on ne le marque pas noir sur blanc dans le contrat ou dans quel qu’autres documents que ce soit. Enfin, la seule chose qu'on m'a proposée pour ma commande est de remplir une attestation de réception est d'attendre qu'on me renvoie mon colis qui était normalement destiné à Noël... Aucun remboursement des frais de port ne peut avoir lieu apparemment, même si celui-ci n’est pas respecté. Ainsi, juste un conseil, fuyez, allez voir ailleurs que ce soit pour les problèmes de livraison ou comme d'autres ont pu le préciser pour des paiements abusifs. Lisez l'ensemble des clauses des CGV, même si dans ce cas précis cela ne nous apporte pas grand-chose. La seule chose que je souhaite à cette société est qu'une association de consommateurs les attaque en justice...

Service client déplorable coupe sans cesse la parole au téléphone, dis avoir envoyé des mails alors que l'on reçoit jamais rien même pas dans les spams. prélève 200 € d'un coup pour une pièce que l'on a même pas demandé parce que soi-disant ça fait partie de la collection et qu'ils avaient prévenu dans le courrier de la dernière pièce, après vérification il n'y a absolument rien et il refuse de rembourser, enfin si ils peuvent rembourser la pièce si on l'envoie à nos frais mais il repousseront que la pièce pas les frais de livraison bien entendu. Honteux.

Un étoile car Google n’accepte pas zéro. Suite à la réception d’une plaquette publicitaire sur les grandes commémorations, j’ai passé une commande afin d’acquérir la collection de 5 pièces à 69euros(pour la totalité de la collection) que j’ai payé par chèque. J’ai bien reçu la 1e pièce de cette collection et mon chèque à bien été encaissé. J’ai également reçu la facture avec ma commande mais seul la première pièce apparaît pour un montant de 12.5 € avec les fdp alors que mon paiement été de 69€ Et depuis ce problème aucune nouvelles du reste de la collection ! A fuir si vous ne voulez pas perdre de temps et d’argent !