Association.telA
Anna Bianco
Un endroit solidaire comme il y en a peu. Bravo pour cette belle initiative!
ASSOCIATION BÉNÉVOLE
SELgarrekin La Gratuiterie
Association bénévole · Bidart (64)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de SELgarrekin La Gratuiterie
SELgarrekin est une association bénévole à Bidart qui propose un Système d’Échange Local (SEL) pour partager savoirs et coups de main sans argent. Elle gère également une recyclerie, des ateliers de partage de savoir-faire, un jardin partagé et une boutique éco-responsable.
Échange de services et savoirs sans argentCirculation d'objetsUpcycling (couture) Système d’Échange Local (SEL)RecyclerieAteliers partage savoir-faireJardin partagéBoutique éco-responsable
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | 10:00 – 13:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (39)
4,5
39 avis
S
Sabine&Denis MD
Concept intéressant et personnel bénévole efficace : bravo
M
Marion Wolff
Magnifique concept ! BRAVO à toute l'équipe de bénévoles qui est super investie. Vous êtes FORMIDABLES !... Et oubliez les gens irrespectueux qui ne font rien pour la communauté, sinon critiquer ou faire des dépôts sauvages. Mais il y a de plus en plus de personnes qui vous soutiennent et ça c'est POSITIF+++
L
Laure Petitmangin
Des bénévoles charmants avec 1 local super bien tenu !
f
faten dinar
Un immense merci à la Gratuiterie de Bidart pour leur accueil chaleureux ! En arrivant de en vacances, nous avions oublié nos maillots et nos jeux de sable… Heureusement, nous avons pu nous équiper sur place grâce à cette belle initiative ! En plus, on a été accueillis avec le sourire, un bon café et de précieux conseils pour découvrir la région. Une ambiance conviviale et des bénévoles adorables qui font vivre un lieu de partage incroyable. Bravo et longue vie à la Gratuiterie ! Mention spécial à Chloé et Azzedine!
M
Maïté Loubiou
J'ai découvert par hasard sur le net cette merveilleuse association On donne on prend Bon accueil Bravo et merci a tout les bénévoles Sans eux il n'y aurait pas de gratuiterie Cela aide beaucoup de personnes de pouvoir s'habiller sans moindre coût.Les livres et les jouets font plaisir aux enfants ainsi qu'aux adultes J'espère que malgré les râleurs cette gratuiterie restera dans le temps MERCI ❤️
S
Stéphanie Steinbauer
Le concepte est super. J´y suis encore allée aujourd'hui pour donner des sweats pour ado... accueil zéro pointé... je vais regarder les peluches/jouets pour mes petits-enfants... la bénévole affreuse par son attitude... a jeté des jouets dans une caisse où je regardais, ils sont tombés sur ma main... je vais restée correcte sur l'adjectif qualitatif de certaines bénévoles... zéro en relationnel... sont là pour faire "bien"... les bénévoles du jeudi sont souriantes et sympathiques... je pense que le président de l´Association SELgarrekin devrait faire une formation sur le relationnel car son attitude n'est pas du tout en cohérence avec les idées qu'il vente sur l'association... et qu'il prenne quelques bénévoles par la même occasion dans cette formation...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’accueil que vous avez reçu ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons promouvoir au sein de notre association. Nous, bénévoles, donnons de notre temps avec beaucoup de générosité et d’engagement, souvent en jonglant avec des contraintes personnelles, et nous sommes parfois bousculés par la charge de travail importante. Il arrive que certains jours soient plus difficiles, surtout face à des comportements parfois abusifs de la part de certains usagers ou à des incompréhensions de notre concept. Cela peut, à notre regret, affecter la qualité de l'accueil.
Vous mentionnez que certains bénévoles semblent être "là pour faire bien". Nous tenons à souligner que tous les bénévoles s'impliquent de manière authentique et dévouée, même si cela peut ne pas toujours être visible au premier abord. Ils apportent leur aide en fonction de leurs possibilités, et malgré leur bonne volonté, il arrive que la fatigue ou des moments de surcharge se fassent sentir. Nous sommes conscients que l’accueil peut ne pas toujours être optimal et nous travaillons activement à améliorer cela.
Afin que nous puissions discuter plus en détail de cette situation inconfortable, nous vous invitons à nous envoyer un email à [[email protected]] avec vos coordonnées. Nous vous contacterons très rapidement pour échanger directement et mieux comprendre votre expérience.
Merci encore pour votre retour constructif, et nous espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochaine visite.
Avec nos salutations solidaires,
L’équipe "pleinement" bénévole de Selgarrekin Bidart
C
Carole
Je suis allée déposer un grand sac de vêtements modernes en parfait état. Accueil déplorable, pas un bonjour, ni un merci … j’ai eu un au revoir parce que je l’ai réclamé ! Quelle honte. Se taper 1/2 de bouchon pour un accueil pareil… si j’avais su j’aurais mis dans une boîte à vêtement comme je le fais d’habitude. J’espère les bénéficiaires en feront bon usage, c’est la seule raison qui m’a pas fait récupérer le sac donné !
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