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ASSOCIATION CARITATIVE

Secours populaire français Hérault

Association caritative · Montpellier (34)

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Secours populaire français Hérault — Association caritative

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Itinéraire Site web

À propos de Secours populaire français Hérault

Le Secours populaire français Hérault est une association caritative qui œuvre pour la solidarité. Elle propose un large éventail d'actions pour aider les personnes en difficulté, notamment dans les domaines de l'aide alimentaire, du logement, de l'accès aux soins et de l'éducation.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (50)

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Manon Bréhu Moriceau Google

Faux horaires, local dans un piteux état, j’arrive pour déposer un sac de vêtements, personne. J’appelle pour prévenir, on me dit que le local prend pas les vêtements. Très mauvaise communication j’espère vraiment qu’une personne va en bénéficier, c’est lamentable que des gens voulant aider se fasse renvoyer paître comme ça.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience... Il y a 6 structures sur Montpellier et 30 dans le département, chaque lieu a ses propres modalités d'accueil. Pourriez-vous nous indiquer laquelle vous avez visitée ?
L
Laurie Ruiz Google

Bonjour, Beneficiaire aide alimentaire, a chaque fois que jy vais je suis veuve et retraitee, je n ai droit a rien (lait,chocolat, viande yaourt quand il y en a ) priorite aux familles donc je me retrouve avec 4 carottes 5 pommes de terre une petite boite de lentilles un riz et une demande de participation 1,50. On ma meme propose pousson pane perime a payer. Donc pour une aide de 3 semaines je nai rien et je fais 40mn de tram, ca mattriste de voir parce que je suis retraitee je nai droit a rien. 🥲

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Nous comprenons votre déception. Au Secours populaire, nous évaluons la situation globale de chaque personne lors d'un entretien, notamment son reste à vivre, afin d'apporter une aide adaptée et équitable à tous avec le peu de moyen que nous disposons. Cependant, notre vocation n'est pas de subvenir à l'ensemble des besoins alimentaires. Le Secours populaire est avant tout un mouvement d'éducation populaire : nous accompagnons les personnes pour les aider à s'émanciper et à retrouver leur place de citoyen, à travers une aide ponctuelle mais aussi un soutien dans l'accès aux droits, aux soins, à la culture ou aux loisirs. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger sur votre situation et voir comment nous pouvons vous accompagner autrement. Bien cordialement.
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Ange Google

Toujours à l'écoute. Cela. Fait du bien

E
Eliane T Google

Bénéficiaire au SAXO, une dame bénévole m'a servi lors de mon rdv pour récupérer un panier alimentaire. Elle était nouvelle et n'y connaissais rien, et as tout remis sur ma faute et j'avais choisi du lait et elle m'a dit oui ensuite non et elle est allée voir le caissier ensuite un autre collègue en réserve, j'étais seule au milieu de tout ça, as fouiller dans mon sac sans ma permission pour voir si j'avais gardé du lait (cette dame as fait une fixcette sur le lait) et surtout j'avais un rdv a pôle emploi derrière je suis arrivée en retard . Traumatisant et déplorable. PS: aider les gens c'est super, par contre les bénéficiaires depuis 10 ans ... C'est de l'assistanat ! Limitez vos bénéficiaires pour une durée prévue (max un an) car combien profitent de vous .... Malheureux.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience au sein de notre Marché Solidaire. Nous avons fait remonter l'information au responsable des équipes sur place afin d'éviter ce type de désagrément. Comme vous le précisez, la bénévole concernée est nouvelle. Sachez que faisons de notre mieux pour former en interne chaque nouveau membre, cela peut prendre un peu temps selon les personnes. Si malheureusement cela devait se reproduire , n'hésitez pas à solliciter un responsable sur place. Bien solidairement,
G
Gloria L. Google

J'ai adoré. Toujours aimables et courtois avec vous♥️

C
Chaïma Bahae Google

Bénévole remarquable par leur efficacité leur gentillesse l'organisation est trtres

I
Ibrahim Diallo Google

Un lieu sympa avec des gens accueillants.

E
Estranged clarity Google

Très sympathiques 👍🏻 J'y suis allée pour accompagner un ami et ils m'ont fait un colis d'urgence Il y a plein de pains qu'on peut prendre comme on veut 🍞 Au top 💗 Merci encore 🙏🏻