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ASSOCIATION CARITATIVE

Secours populaire français Alpes Maritimes

Association caritative · Nice (06)

3,3 204 avis Google Fermé
Secours populaire français Alpes Maritimes — Association caritative

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À propos de Secours populaire français Alpes Maritimes

Le Secours populaire français des Alpes-Maritimes est une association caritative qui œuvre pour la solidarité. Elle propose diverses actions d'aide et d'accompagnement, allant de l'aide alimentaire à l'accès aux soins, en passant par le soutien aux migrants et la lutte contre la pauvreté.

Campagne VacancesLes Pères Noël vertsCopain du Monde Aide alimentaireAide matérielleAccès aux droitsAccueil et écouteAccès aux vacancesAide aux migrants et réfugiésAide au logementPrévention et accès aux soinsFracture numériqueAccès à la culture, sports et loisirsAccès à l'éducationInsertion socio-professionnelle

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Mardi 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Mercredi 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Jeudi 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Vendredi 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Samedi 09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (204)

Avis Google
3,3
204 avis
5★87
4★22
3★26
2★12
1★57
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Sophie Chiche Google

Prix fixés à la tête du client, aucune cohérence… Visité en décembre dernier et il est vrai que je rejoins certains avis sur la façon dont le centre est tenu et le rapport humain …

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marie cornet Google

Faire un tour au secours pop pour chasser les soucis, trouver des pepites à petit prix!

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Aude Bod Google

Dame très désagréable à la caisse, j'ai acheté un puzzle il manquait 3 pièces elle n'a rien voulu savoir pas de geste commercial même un échange contre un livre ou autre alors que je viens très régulièrement, je leur donne des affaires ou bien achète des jeux pour ma classe à titre personnel, vraiment très déçue je ne ferai plus de dons là bas.

J
JACQUELINE VAUMORON Google

Personne desagreable a l accueil et qui fait des reflexions desobligeantes

T
Tania Elisabeth Google

Bonjour, je souhaiterais donner des affaires pour bébé, mais a lire les commentaires cela me laisse perplexe. Je ne comprends pas comment peut-on être désagréable quand on est là pour les personnes démunis. Ce n'est pas adapté. Où puis-je donner sans qu'il y ait de la agressivité ou ce genre de choses ? Merci !!!

s
sandrine debc Google

J'ai été bénéficiaire de cette association ou le titre est '' secours populaire Français'' mais le mot '' Français '' n'est plus d'actualité !! Toujours caché ou oublié !! Adjira qui était alors rue vernier, nous parlait comme à ses chiens !! Elle faisait passer les chariots de nourriture derrière et côté boutique elle vendait les croissants et autres denrées aux femmes voilées qui attendent et ne sont pas bénéficiéres. Nous avons expliqué cela à nos assistantes sociales. Quelques jours plus tard un appel pour nous dire que nous n'étions plus les bienvenus. Toujours désagréable. Toujours de mauvaise humeur. Elle parlait toujours en arabe avec les autres bénévoles qu'elle avait choisi. Nous ne nous sentions pas à notre place. Et surtout pas soutenu dans un moment difficile. Je garde un très très mauvais souvenir. Elle nous restreignait en alimentation. Mais faisait venir son fils qui récupérai des caisses entière d'alimentation sous notre nez. Aucun contrôle, il était bien indiqué '' distribution gratuite '' et pourtant nous devions payer. C'est juste lamentable. Elle qu'elle était bénévole, or c'était faux elle avait un contrat de travail. Elle disait récolter des fonds pour aidé les ''autres'' !! L'âme de cette association à perdu tout son sens !! C'est devenu un gros Bizness !! Les prix pratiqués sont au delà du raisonnable !!

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Ultima rosa Google

Je donne assez régulièrement des vêtements et objets. Il est vrai qu on aurait souhaité un accueil chaleureux et au moins un sourire. Je les donne pour les personnes dans le besoin, alors faites un prix minimum attractif. Aussi, je peux témoigner, il y a quelques années, j ai donné un poste radio et j ai vu que le bénévole a écarté le produit et l a mis derrière la caisse (peut être pour un besoin personnel). Pareil il y a quelques mois, quand j' ai emmené des bijoux fantaisies, la bénévole était elle même intéressée par les produits. L éthique doit être la valeur la plus importante et ainsi au vu de ma lecture des commentaires précédents, merci de remettre l église au centre du village et de rappeler certaines règles et valeurs aux bénévoles. A défaut, les dons pourraient être orientés vers d autres associations.

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Léhanna Kohler Google

J'y suis allée 3 - 4 fois et j'ai été choquée par le comportement d'une des bénévoles d'un certain âge, je l'ai vue se prendre la tête à plusieurs reprises avec des clients, elle est très désagréable et fait des prix TRÈS TRÈS ARBITRAIRES à la tête du client, et cher. Je pense que l'institution sait de qui je parle, et qu'ils sont déjà au courant. Ce serai bien de lui dire quelque chose, c'est honteux pour une association visant à aider les démunis de traiter les personnes de la sorte. Je suis étudiante avec un faible revenu qui je viens d'arriver à Nice et j'aurai aimé trouvé un peu plus de chaleur dans ce lieu et non des personnes excédée qui reportent leur mauvaise humeur sur nous (je tiens à préciser que je n'ai eu absolument aucuns déboires ou altercation avec qui que ce soit, je donne mon avis en tant qu'observatrice, je peux passer en parler avec vous en présentiel même si vous souhaitez)

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Amour Google

Un super accueil par les bénévoles à chaque fois que je viens avec ma fille. Merci pour ce que vous faites.

B
Benjamin LAURIER Google

Je suis une personne handicapée, j'ai essayé de participer entant que bénévol mais 1 personne m'a parlé comme 1 chien, j'ai demandé 1 papier pour ma curatrice (comme quoi je suis bénévol) pour des affaires personnelles mais on m'a répondu froidement NON car je ne suis venu qu'une seule fois !!!!! Je trouve dégueulasse de ne pas aider 1 personne handicapée alors que je demande juste 1 attestation!!!! Je ne remettrai JAMAIS les pieds là-bas

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous sommes désolé de ce qui vous est arrivé. Nous vous invitons à nous contacter au siège sur le 0492002424. Nous pourrons comprendre ce qui vous est arrivé. Bien solidairement.
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anne masoeur Google

Au vu des commentaires je redoute d’aller vendredi matin déposer des vêtements dont certains sont neufs. J’espère que je ne serai pas agressée par des personnes désagréables.l’avenir me le dira.

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domi sebban Google

Pourquoi afficher un numéro de tel puisque personne n’est disponible pour répondre

M
Marie Jeanne Poberejsky Google

Je confirme certains avis personnel désagréable et rechigne à donner un.prix "à la tête du client " il serait preferable de mettre les prix sur chaque article afin de ne pas déranger les bénévoles

M
Marie christine Loriers Google

Merci à toutes et tous Un bon moment chez vous pour dénicher un objet ou un vêtement. Et pour donner en pensant que ça va resservir !

M
Marie Brigitte Nannini Google

Il serait intéressant d afficher les prix au rayon vêtements à part ça l accueil dépend beaucoup de l humeur des bénévoles

C
Catherine Roubaudi Google

Le personnel est charmant (Beaucoup de personnes sont agressives avec les bénévoles) Les prix sont très bas Je ne comprends pas les mécontents : qu ils aillent dans les magasins ! Je remercie tous les bénévoles A bientôt

A
Annick AGUADO Google

Bonjour, les bénévoles sont repêches et les prix à la tête du client. Ça fait pas envie. Je reviens un an plus tard. Toujours cette impression de déranger, ces affichages de panneaux moralisateurs et culpabilisants, des prix arbitraires au nom de la solidarité. C'est décidé, je ne reviendrai plus. La solidarité, C'est aussi le sourire, un accueil bienveillant, la confiance et la courtoisie... Dommage.

Réponse du professionnel : Madame, nous n'avons que habits ou des objets différents. Nous ne sommes pas un magasin. Si vous avez des élèments à nous donner qui nous aiderait à comprendre votre commentaire.
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gladys Gastaud Google

J'appréhendais de venir au vu des commentaires négatifs. En tout cas je confirme !!! L'accueil est vraiment désagréable. La vente de produit qui de base on était DONNER il les revendes au même prix de magasin neuf. Abuser !!. Se faire de l'argent sur des choses donner je trouve sa pas très cool. Sachant que c'est censé être de l'entraide. Elle sont désagréable !! A fuir !!! Et j'espère que les personnes qui donnes les donnerons ailleurs. Pas sûr ces profiteurs désagréable

Réponse du professionnel : Nous sommes une association de solidarité. Les recettes que nous tirons des antennes du secours populaire nous permettent d'agir auprès de milliers de personnes dans le 06. Nous ne faisons pas d'argent et pour ce qui concerne l'entraide, nous vous invitons à venir nous rencontrer dans nos accueils de jour qui agissent auprès des familles les plus précaires du département, de nos accueils pour personnes à la rue dont des centaines de femmes et de familles. De toute évidence, vous avez été mal accueillie et nous le regrettons sincèrement. Vous avez en face de vous des bénévoles qui donnent du temps, ce ne sont pas des professionnels ni des salariés. En ce qui concerne les prix, si votre situation personnelle ne vous permet pas de vous procurer des affaires dans notre antenne. Vous pouvez nous le faire savoir car tous les jours nous donnons des centaines d'affaires aux personnes les plus en difficultés. Si ce n'est pas votre cas, nous vous remerçions pour votre participation à la solidarité. Merci pour votre bonne compréhension.
N
Nathalie Dumont Google

Je trouve que les prix augmentent. Qu'il n'y a ni l'accueil ni le confort que nous pouvons attendre lors d'une augmentation de prix. Je rejoins pas mal de commentaires sur l'amabilité des bénévoles qui est très aléatoire et parfois très agressive. Je comprends bien que les bénévoles donnent de leur temps mais, je pense que donner de son temps peut aussi être fait sur un tatami si le cœur vous en dit, j'ai une amie prof de MMA qui pourrait aider à canaliser tout ça. Sans méchanceté.... Et j'ai beaucoup de mal aussi avec les prix qui ne sont pas affichés de manière concrète. Lorsqu'on demande les prix, en plus, ça agace les bénévoles. C'est un peu frustrant pour tout le monde. Des prix bien affichés, des cabines (articles non échangeable, non remboursable) je pense que c'est la base. Les prix à partir de.... Légalement, une association peut vendre sans mettre de prix fixe, en proposant par exemple un système de "prix libre" ou de "participation consciente". Cependant, il y a quelques points importants à considérer : * Mention claire : Il est essentiel d'indiquer clairement aux acheteurs qu'il s'agit d'un système de prix libre ou de participation consciente. * Clarté : Il faut indiquer clairement le prix minimum et préciser que les acheteurs peuvent donner plus s'ils le souhaitent. En résumé : * Une association peut vendre sans prix fixe ou avec des prix à partir de. * La transparence et la clarté sont essentielles dans ces deux cas. C'est la loi. Ici on ne laisse pas le choix. Il n'y a pas de mention claire.

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Flustie Google

Bénévole mysogine !! Un bénévol à dit à une femme que les hommes sont les numéro 1, que c'est les rois etc.. Ce genre de comportement est inapproprié et vous devez faire quelque-chose contre ce genre de personnes à la mentalité limité.

A
Alessandra FABIANO TOUSSAINT Google

Équipe dynamique propositions diverses : dépôt de vos dons toujours très bien accueillis.Un petit tour ne coûte rien ainsi que vos achats.Puériculture,jouets,librairie, vaisselle, petit électroménager, deco,tout cela au Rez de chaussée Au premier ,vestiaire Homme/Femme/Enfant mini prix et services sociaux sur rdv

M
Marie Christine Loriers Google

Je donne, j’achète. Je passe un moment agréable. J’ai la chance de ne pas être dans le besoin, mais j’´apprécie de donner et de porter plutôt que de jeter ou d’acheter des vêtements sans passe ni avenir.

Réponse du professionnel : Mille mercis pour vos soutiens. C'est essentiel pour nos actions.
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Anaïs LAROSA (“Nanouchka”) Google

On y fait de bonnes affaires surtout pour les enfants avec des livres et jouets vraiment pas cher. Par contre il manque cruellement de bénévoles et les personnes qui gèrent le lieu sont tendus et du coup assez désagréables avec les clients. C'est dommage

Réponse du professionnel : Les bénévoles font le maximum et en effet, nous manquons de bras. Merci beaucoup pour compréhension car nos besoins pour aider sont énormes.
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Irene Babi Bugatti Google

Les dons que les gens y font, des vêtements, etc., sont récupérés par des bénévoles avec des sacs pour eux-mêmes. Volent-ils ou sont-ils aussi dans le besoin ? Pourquoi s’en procurent-ils gratuitement et nous vendent-ils tout ce qui reste ? drôle d'aide, non ? C'est vrai partout, dans tous les postes d'aide sociale de la ville de Nice.☝Tous les sans-abri nourrissent ces bénévoles. S’il n’y a pas de sans-abri, les volontaires mourront de faim. Le bénévolat est devenu un business !👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, les dons et nous vous en remercions sont vendus à tout ceux qui veulent les acheter. Les bénévoles ne sont pas exclus de la possibilité d'acheter et d'ailleurs pourquoi faudrait il l'interdire alors qu'en plus d'acheter ils donnent ce qu'il y a de plus précieux leurs temps. Sachez aussi que beaucoup de vêtements sont donnés aux personnes les plus démunies et que régulièrement nous permettons à des personnes de s'habiller complètement car elles n'en n'ont pas les moyens. Enfin, les vêtements en trop mauvais sont envoyés au reçyclage. Nous vous invitons à venir nous rencontrer et à constater par vous même car vous n'avez qu'un bout de l'histoire quand le bénévole sort avec un sac rempli de vêtement et nous pourrons certainement vous la compléter. Et alors vous pourrez mettre une note plus conforme à la réalité plutôt qu'à une observation incomplète. Cela étant nous sommes régulièrement volé et pas par des bénévoles croyez bien. Solidairement,
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christian christian Google

Bonjour j'ai voulu amener 4 sacs de vêtements c'était l'heure où ces dames partaient un accueil digne d'une porte de prison je namenerai jamais plus rien . A l'époque où l'on vit avec ce qui se passe même moi bénévole aussi je n'ai jamais remballe quelqu'un comme ça . A éviter ou alors qu'elles changent de bénévolat ils recrutent en URSS ! Christian.

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Zahra Zahra Google

Bonjour Je voudrais signaler une dame a l'étage ( bronzé de peau, voix cassé, bouton sur son œil droit ,coupe courte) elle fait que crier sur les personnes âgées , enfants je voudrais témoigner de plusieurs scènes que j'ai vue, crier sur un enfant pour ne pas toucher les habit notamment une personne âgée ou bien jeter à la poubelle le talon vu que la dame a hésité à le prendre vu qu'il était habimer les prix ne sont pas affichées et ne sont pas fixes elle m'a crié dessus car j'ai demandé plusieurs fois les prix des habits ( vu que aucun prix affiché)elle m'a dit vous demanderez à la caisse cela est horrible elle crie sur la personne alors qu'elle a rien fait si on demande un prix elle va soupiré on voudrait tous que les Prix soient affiché dommage elle gâche la réputation de secours populaire et je ne suis pas la première à me plaindre de cela. Veuillez prendre ce message au sérieux est réglée cette histoire qu'elle fait avec tout le monde.

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Marie Alemany Google

Je constate que mon impression est largement partagée: les femmes âgées bénévoles sont TRÈS désagréables, autant lorsque l'on dépose des dons que lors des achats. Elles revendent même des objets réservés, sans s'excuser, cela m'est arrivé. N'hésitez pas à faire marcher d'autres associations que cette antenne!

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Marianne MYOTTE Google

Fuyez même pour donner, quelle tristesse... Que devient l'humanitaire et le bénévolat. Je me suis presque faite refoulée pour un don de 4 grosses caisses de jouets, DVD, rollers, chaussures de ski parce que j'ai osée pousser la porte 10 min avant l'heure d'ouverture .... Bref trop gentille trop bête. La prochaine fois je mets sur le trottoir et advienne que pourra.... Mais je ne reviendrai pas.

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stefania cupani Google

Très désagréable les volontaires,prix presque comme dans le magasin,mais déjà usé et sale ,bof rien des très humain et populaire ! Pas envie de retourner,a Nice c'est spécial le soc populaire !

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Nathalie Planquart Google

Très stupéfaite de voir qu’il n’y a aucuns prix affichés. Cela est interdit dans la vente! Le prix ce fait à la tête du client ! Et de plus très excessif. Pour une association qui est sensés donner opportunité à chacun de pouvoir y accéder. Je n’ai ni eue un bonjour ni un au revoir ,merci Madame. Une base dans le commerce même en temps que bénévoles. Et d’autant plus dans une association ou l’on doit amener un peu de chaleur. Parce que la chaleur je n’en ai pas trouvé auprès de la dame du 1 et étage , limite je l’agace . Elle annonce à elle seule les prix et ne laisse pas la possibilité à sa collègue de prendre des décisions. Elle doit avoir une part de marché! Définition je suis reparti sans rien prendre , moi même agacé de cette façon de faire . Vous êtes bénévoles dans une association pour donner du confort de écoute et de accessibilité aux personnes. Pas pour subir vos humeurs ! Ainsi que du bénéfice de vos ventes pour pouvoir aider d’autres personnes. Dommages que les prix soit si élevé …

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Isabelle Pilares Google

Une dame à l'étage faisant partie du personnel bénévole n'est vraiment pas aimable, avec une voix cassée se permet de faire des remarques désagréables aux gens les prix ne sont pas clairement établis ,je ne déposerai plus rien là bas ...vous êtes là pour aider les gens ,si ceux ci vous exasperent constamment il faut rester à la maison vous serez plus détendue !

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sandra zirilli Google

Le personnel est plutôt sympa dans l'ensemble. Néanmoins, il y a au moins deux personnes qui n'ont vraiment rien à faire dans un secours populaire. La première est la responsable qui est limite en terme de communication ( ne répond pas au bonjour et aboie sur les pauvres bougres qui osent s'adresser à elle). Quand à la seconde, c'est vraiment la pire. Cette une personne de couleur qui est malheureusement atteinte par "le syndrome du caporal" ( l'arrogance d'un général dont le seule limite est le pouvoir d'un petit sulbalterne ). En effet, après, au moins cinq visites j'ai pu constater que ce jeune homme ( 30-35 ans ? )est toujours égal à lui même. Mal poli, regardant de haut toute personne entrant dans sont fief et rabrouant petit, jeune et vieux sans distinction. D'après lui, c'est lui "le chef". Si je lui fait remarquer qu'une de ses collègues venait de dire dit qu'une B.D pour enfant coûtait 1 euro, il me répond d'un ton agressif "ce n'est pas elle qui commande: 3 euros !" Heureusement, j'ai trouvé la solution. Il suffit de passer à un moment où ce monsieur n'est pas là pour retrouver la chaleur humaine qu'exige un tel lieu.S'il vous plait, faite quelque chose pour que les gens n'ai plus à sélectionner les horaires pour à lieu où la convivialité devrait-être le maitre mot..

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DOUNIA SAIDI Google

Franchement changer la responsable svp cette dame âgée coupe carré n a pas sa place dans l humanitaire. Svp svp changer moi cette dame aigri , mal poli , ni bonjour , ni au-revoir son seul intérêt l argent . Elle a du temps libre et bien qu'elle aille dans une grande enseigne mais la c est le SECOURS POPULAIRE . Quand on fais de l humanitaire on dois être sociable, souriant ,avenant aucune de ces qualités se sont ressenti. Les prix sont du simple au double. Les bénévoles qui prennent les affaires et les caches. Il faut revoir le but de ces ventes et du social. J y retournerais car j y fais de bonne affaire mais pas pour rencontrer des personnes agréables.

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Malek Lakhal Google

Pire expérience de ma vie !!! C'est un scandal !!!!! le personnel extrêmement mal élevé , un bénévole ne connaissant pas son nom apparemment d'origine marocaine . Parle très mal , crie sur les clients, déterminé des prix exorbitants .Comment est-ce possible de laisser des gens aussi exécrables accueillir les clients . C'est quand même supposé être un endroit plein de tolérance et faciliter la vie de certaines personnes et pas nous écœurer. Quel honte !

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Myriam Hinderschid Google

Toujours un truc a acheter, livre vaiselle, jouet et vêtements a l etage. Pas de parking, paiement en liquide, pas d echange possible. Dommage Le personnel bénévole n est pas toujours sympa j ai souvent vu des gens mecontents surtout du prix

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Rachel Google

Mille mercis pour ce que vous avez fait pour moi. Merci à Christine pour m'avoir mise en relation avec une donatrice. Ce soir mon appartement est tout équipé. Et cela c'est grâce à vous. J'ai l'impression de vivre un rêve.

M
M A Google

Fidèle donatrice et cliente. La friperie s'est bien améliorée car mieux rangée Je donne le maximum et achète le maximum pour aider cette association. Les bénévoles sont méritants car il y a souvent des personnes difficiles.

M
Marie-Ange Chastol Google

J'apporte régulièrement des vêtements que ma famille n'utilise plus, ainsi que du matériel pour la maison. Accueil très chaleureux. Dommage que depuis les problèmes sanitaires que nous vivons, le magasin/dépôt de Nice soit fermé depuis de longs mois. Je stocke mes sacs pleins à la cave en attendant...

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Rafika Google

Une structure associative indispensable dans le quartier avec des bénévoles motivés et bienveillants. Les locaux ont besoin d'un sacré rafraîchissement surtout la cuisine où j' ai préparé une centaine de repas fin 2021 pour les sans abris.

k
kika queen Google

je suis étudiante a Carlone ,vous avez ouvert une antenne dédié aux étudiants .Après le confinement et vu les conditions difficile de trouver un travail j'ai fait une demande d'aide pour 3 mois , à ma surprise quand j'ai voulu renouveler la responsable de l'antenne Mme gndrn a refusé ma demande en prétextant que j'avais assez de ressources(alors que aucun justificatif était à sa possession ) ,je me suis renseignée auprès des autres étudiants si elle leur a demandé les mêmes documents que moi , a ma surprise que celle-ci a eu cette enquête de mes ressources juste a mon égard ,on dirait elle a une affaire personnelle avec moi ,et je me rappelais que une semaine avant j'ai demandé les nouvelles d'un bénévole que je voyais plus a une bénévole qui s'appelle A. Laure ,celle ci m'a clairement dit qu'elle n'avait aucune nouvelle ,pour moi c'est bon mais au final cette dernière est partie voir la responsable qui m'a sollicité de me parler d'une manière agressive et méchante ,et c'est à cause de toute cette histoire (une question d'égout aucune objectivité ) j'ai été exclu sachant que moi même je suis bénévole et je consacre beaucoup de mon temps au secours populaire ,ma question est :une antenne dédiée aux étudiants pourquoi alors discriminer quelques un par rapport aux autres ,pourquoi cette enseigne saine et humaine est devenue une affaire de règlement de compte ? pourquoi j'ai été exclu sans explications ,existe-il des règles au sein du secours populaire ? une association humanitaire est censée aider les personnes en précarité (surtout un étudiant ) ,je suis déçue et ça m'a suscité un grand désarroi, je me sens humiliée et discriminée de la responsable de l'antenne Carlone Mme GNDRN ; cette attitude a mon égard je vais la contester .Ce message s'adresse beaucoup plus aux responsable clés du secours populaire .merci de rapporter des éclaircissements .

Réponse du professionnel : Madame, je vous invite à appeler le 0492002424 et contacter Mr Chenevas Paule pour lui détailler votre problème. Bien solidairement.
S
Sankara Kane Google

De l’amour et de L’éloge Tout esprit bien formé préfère naturellement être aimé et admiré, plutôt que blâmé. Mais il ne peut en être pleinement satisfait, sauf à être frivole ou superficiel, qu’en ayant le sentiment d’en être digne, de le mériter. Il pourrait, au contraire, se trouver mortifié ou humilié de se voir admirer par erreur ou de manière imméritée. Cela est valable aussi pour les associations et des structures... cet éloge pour secours populaire De Nice et à l’ensemble de ses équipes est Bien mérité et encourageant pour la génération futur ! Car il y a eu des hommes doués avec des grands esprits qui se sont montrés pendant le confinement pour risquer leurs vies au secours des autres avec des cœurs sensibles et plein d’humanisme ... je m’arrête aujourd’hui et merci pour tous

M
Magnen Elodie Google

Mauvais accueil. J ai apporté des sacs de vêtements, peluches, corbeille en argent, et d autres articles comme des sandales de piscine et je surprends la dame du magasin disant à sa collegue à propos des sandales :c est moche, même pas tu regardes. Alors je m excuse auprès des plus demunis, des mamans seules avec leurs enfants qui ne pourront pas en bénéficier. Je me dispenserai de faire 20km la prochaine fois, même si vous vous êtes excusée, le mal est fait.. Il n y a pas de période propice pour emmener des sandales quand les gens sont dans le besoin.

Réponse du professionnel : Bonsoir Madame, Dommage que vous ayez été mal reçue. L'accueil se fait par des bénévoles et parfois les conditions de travail sont difficiles et il arrive que nos donnateurs soient déçus par l'accueil qui leurs est fait. Soyez certaines, que vos dons seront utilisés pour améliorer le quotidien de milliers de personnes. Nous vous prions d'accepter nos excuses et nous esperons sincèrement que cela ne vous empêche pas à l'avenir de soutenir notre association. Bien solidairement, Jean STELLITTANO, Secrétaire général.
A
Anne-marie Andric Google

Ce lieu, depuis les récents travaux et nouveaux aménagements, censé s'améliorer a en fait perdu toute son âme. C'est triste, je n'irais plus hacheter mes livres, car ce merveilleux rayon bien rangé et si riche, n'existe plus, et c'est grâce a lui que j'avais repris goût à la lecture! Il n'y a plus rien, les beaux agencements ,les vitrines ont laissé place a des étagères en allu ! ,des bacs a fouillis ,c'est Vide, de sens ! brefs tout le travail accompli depuis tant d'années par les formidables bénévoles a disparu. C'est dommage ! Ce progrès raté pour tous.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-marie, les travaux étaient nécessaires pour mieux accueillir les personnes venant chercher de l'aide, dont c'est la vocation première. Hier c'était le grand jour et nous avons été submergé. Nous cherchons toujours à nous améliorer et vos remarques nous sont précieuses. Nous espérons avec le temps trouver nous marques. L'âme du Secours est toujours là plus que jamais pour défendre les plus fragiles. N'hésitez pas à revenir et à échanger avec nous. À bientôt je l'espère. Jean Stellittano
A
Amoretti Myriam Google

Ils sont Formidables ! J'ai fait la connaissance de plusieurs bénévoles au Secours populaire de Vernier et Bonaparte. Je tire mon chapeau à tous 💓j'y ai trouvé beaucoup de soutien' des aides et conseils. Je suis participante au don de vêtements et autres affaires/ plutôt que de les jeter privilégiant le partage pour une seconde vie.j'y acheté. De tout.. je suis AVS en ALD aimant le Social. Le lundi matin .un médecin gratuit. J'y suis allée sur les conseil de Adjira car je disais devoir arrêter de fumer. C'est un médecin retraité qui a pour spécéficite Adictologue. J'arrête le 15/03 avec son suivi tout les lundi ,! J'ai participé aussi à un atelier cuisine qui est proposé tous les mois. 14/02 nous avons fait des beignets de Carnaval. Une formatrice fait avant un petit cours et nous explique la recette.c'est Convivial et plaisant. J'ai même pu m'y faire des amis. Il y a aussi aide administrative/ conseillé juridique/aide alimentaire.ect a voir et pensez au recyclage c'est bon pour notre terre. Et l'humanité

D
David Heng Google

C'est un lieu magiques, 🦉🦉🦉 tout le monde peut acheter des dizaines de livres romans ou autres pour quelques euros 💶. 😅😅😅 Sinon c'est une association connue pour aider les personnes en aides. 🤔🤔🤔Étrangers ou femme monoparentale, au secours catholique, 👩👩👩 est ouvert à tout le monde pauvre ou bourgeois. Il faut leur acheter des livres ou jouets 😎😎😎➕➕➕ comme un trivial poursuite neuf ou encore mieux, les 50 nuances de Grey en libre achat pour quelques euros 💶. Ceux qui aime les beaux livres de 200 pages seront ravis. Moi j'espère retourné pour faire une expérience d'achat nouveau 🆕. 👍👍👍💕💕💕. De type sociale. C'est génial 💡. 🔥🔥🔥.

J
Jeremy & Hine Marchandeau Google

Très mauvaise expérience : aujourd'hui on a fait un don de ~200 livres et ~100 DVDs. Très mal accueillis ce matin au téléphone par une vieille dame qui nous a raccroché au nez, une fois sur place on a eu droit à un manque total de politesse de base de la part de tout le personnel sauf un seul monsieur poli. On a voulu faire un don matériel par solidarité, mais après une si grande déception on choisira une autre association la prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour je regrette que vous ayez été mal accueilli. Les bénévoles sont parfois dépassés par les circonstances et parfois nous sommes débordés. Vous êtes passés à un mauvais moment. Sachez qu'au delà de l'accueil vos dons vont permettre d'aider des familles dans le besoin. Notre association agit concrètement au quotidien qui est loin d'être une partie de plaisir mais nous bénévoles oeuvent dans un seul but ; aider les plus fragile. Continuez à soutenir le secours pop car nombreuses sont les personnes à compter sur nous, sur vous. Jean stellittano
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djamal nouri Google

Je suis entièrement d'accord avec la majorité des avis. l'accueil est absolument désagréable et est suremenbt un des pires de France. A part une toute petite minorité du premier étage, les bénévols ( surtout les dames d'un certains âges qui sont à la caisse) sont un mixte de pédantisme, de morgue et de remarques acerbes. J'ai déjà visité les secours populaires d'une vingtaine de ville, et ce dans la plus part des régions de France, mais je n'ai jamais rencontré un tel niveau de méchanceté et n'ayons pas pas peur des mots de ( racisme latent). On a vraiment l'impression d'être en face de fascho qui sélectionnent leurs pauvres.

Réponse du professionnel : Bonjour, Pouvez-vous précisez votre date de passage et nous décrire les personnes qui vous ont (mal) accueilli. Nous nous attachons à revoir toutes les personnes en demande d'aide. Chez nous il n'y pas de distinction de race ou de religion. Si vous avez été victime d'une personne malveillante, le plus important est de nous aider à l'identifier pour comprendre ce qui c'est passé. Merci d'avance de revenir vers nous.
A
Anita Google

De super bénévoles mise à part celui le monsieur qui se trouve derrière le bureau, qui n'hésite pas à vous mettre encore plus mal à l'aise que vous pourriez déjà l'être, à croire que les dons qui sont fait par les gens, supermarchés, hypermarchés et autres associations sort de sa propre poche, à cause de cette personnes plus jamais je m'y rendrai et ne ferai plus de dons aux secours populaire, c'est horrible de dire ça mais quand je vois comment passe nos dons....., je tiens à préciser que c'est aux secours populaire de St Andrée de la roche à Nice que j'ai vécu cette malheureuse expérience. J'insiste bien sûr le fait que mis à part cette homme les autres bénévoles sont aux top bravo à eux qui contrairement à cette homme ont un grand coeur de l'humanité une grande gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je comprends que vous ayez pu être déçu par l'accueil d'un bénévole. Vous semblez faire la part des choses en ne mettant pas tous les bénévoles à la même enseigne mais vous indiquez plus loin que vous ne ferez plus de dons. Savez-vous que 2000 bénévoles œuvrent dans notre association. Que des milliers de repas sont distribués, que nous aidons tous les jours des personnes en grande précarité. 79000 HEURES de bénévolats rien que sur 2017. Je vous demande de ne pas ramener nos actions au simple fait qu'un bénévole parmi d'autres a été désagréable. Nous sommes tous des êtres humains et nous avons aussi nos humeurs (souvent bonne parfois moins bonne).Je vous invite a revenir à notre association et à venir nous rencontrer et je me ferais un plaisir à vous faire voir comment nous transformons vos dons en solidarité. Merci pour votre fidélité à notre cause et à bientôt je l'espère.
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Nikos Frangos Google

Accueil déplorable de la part du "gestionnaire", c'est vraiment décevant quand on amène des objets intéressant en plus.... une première fois j'ai mis cela sur le compte de l'humeur ou de la journée, mais c'est vraiment permanent puisque je suis revenu plusieurs fois.... visiblement les avis écrits ici ne font que confirmer mon expérience et c'est bien dommage. car vous venez de perdre une fois de plus un donateur.

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antoine serge Google

J'ai été adressé à cette association suite à des problèmes de santé et financiers afin d'obtenir un colis alimentaire par semaine! Ayant moi même durant plusieurs années été le responsable d'une banque alimentaire, notre premier rôle était d'être Psychologue envers toutes ces personnes se trouvant dans de grandes difficultés, et de leur faire accepter le fait très difficile de venir réclamer juste de quoi pouvoir se nourrir un peu et dialoguer avec ces personnes très souvent dépressives. La responsable des colis alimentaires de la rue Bonaparte n'a aucune vocation, et formation pour faire ce métier qui devrait être en priorité de respecter les personnes démunies et sans aucune ressource. Cette personne est infecte par ses mauvaises paroles, envers nous mais aussi envers nos assistantes sociales qui nous ont dirigées vers le Secours Populaire. Depuis 2 mois, je n'y suis allé que 3 fois, car cette personne infecte, remplie de haine incommensurable ainsi que de méchancetés m'a énormément fait du mal psychologiquement. Je ne comprend pas qu'une association d'un tel prestige laisse faire cette personne insultante, menteuse, et imbus d'elle même. Si la personne responsable de la rue Bonaparte lit ce message, j'espère sincèrement quelle prendra les dispositions nécessaires pour que cette personne soit sanctionnée car elle est incapable et inhumaine.

Association caritative dans les quartiers voisins