Association.tel
Je tiens d’abord à souligner l’importance de ces structures d’aide et l’engagement des bénévoles qui donnent de leur temps pour accompagner des personnes en difficulté. Cependant, mon expérience a parfois été marquée par des attitudes que j’ai trouvées jugeantes et stéréotypées. Le fait d’avoir besoin d’aide ne devrait jamais conduire à être traité avec moins de respect ou à être considéré comme paresseux, non instruit ou peu motivé à travailler. À plusieurs reprises, la communication m’a semblé paternaliste, notamment lors de la prise de rendez-vous, où l’on donne parfois l’impression de partir du principe que les bénéficiaires seront forcément en retard. Lors d’un entretien, on m’a dit : « La prochaine fois, trouvez un travail » . Je suis titulaire d’un doctorat obtenu en France, j’y ai travaillé et payé mes impôts toute ma vie adulte, mais des problèmes de santé récents m’ont placé temporairement dans une situation précaire. En raison de ces problèmes de santé, je ne peux pas consommer certains produits alimentaires. Lorsque j’ai poliment refusé certains aliments, on m’a reproché d’être « difficile », sans envisager qu’il puisse y avoir une raison médicale à cela. Pourtant, accepter des produits que je ne peux pas manger simplement pour paraître reconnaissant, avant de devoir les jeter ensuite, irait à l’encontre même des valeurs de non-gaspillage que le Secours populaire défend. Je pense qu’une sensibilisation supplémentaire à une communication plus neutre, respectueuse et sans jugement serait bénéfique. Le respect et la dignité devraient être réciproques.
