Sauvegarde Enfance du Pays Basque

Extrêmement déçue, et je regrette profondément d’être venue vivre dans ce pays, dont je fais aujourd’hui partie en tant que citoyenne française, puisque j’ai été naturalisée française. Ma fille souffre actuellement chez son père. À la suite de ma demande de changement provisoire de résidence de ma fille — alors que la JAF m’a confié sa résidence — et dans le cadre de la procédure en cours devant la juge, avec une audience prévue dans quelques mois, un suivi par la SEAB (Sauvegarde de l’Enfance et de l’Adulte du Pays Basque) a été mis en place. En l’absence de l’éducatrice qui suit habituellement mon dossier, j’ai malheureusement fait appel à leur permanence pour demander de l’aide. Je pensais pouvoir être accompagnée dans une situation extrêmement difficile. Au contraire, cette démarche s’est retournée contre moi : une note a été transmise à la juge des enfants et, aujourd’hui, mes droits de visite auprès de ma fille ont été suspendus. Je tiens à le dire clairement : je vais saisir le Défenseur des droits et je ne compte absolument pas en rester là. Et j’invite toutes les personnes qui sont confrontées à des situations qu’elles considèrent comme injustes à réclamer, réclamer et encore réclamer. Saisissez le Défenseur des droits. Écrivez aux juges. Écrivez aux institutions compétentes. Faites connaître votre situation. Ne restez pas silencieux. Je sais que c’est difficile, que cela demande du courage et de l’énergie, mais il faut se battre pour que les services qui sont censés protéger les enfants et accompagner les familles accomplissent réellement leur mission, avec justice, écoute et impartialité. Je continuerai à me battre pour ma fille et à faire entendre ma voix. Et je demande à toutes les personnes concernées de ne pas abandonner : réclamez vos droits, saisissez les autorités compétentes et écrivez.

Je suis pas satisfait de leur prestation.

Accueillie avec bienveillance, écoute et professionnalisme. Pour ma part, rien à redire pour le moment. Cela fait du bien, le côté humain. Bonne journée

Ce service présente de graves dysfonctionnements. Le suivi est souvent absent ou très insuffisant, avec des délais excessivement longs pour obtenir des documents ou un complément d’information. Il est également très difficile d’obtenir une réponse, même dans le cadre d’une curatelle. Certaines personnes se sont retrouvées sans aucun revenu pendant plusieurs semaines, y compris en période post-opératoire, sans possibilité de financer des médicaments non remboursés. Le traitement est perçu comme impersonnel, avec une gestion administrative prioritaire sur l’humain. Cela soulève de sérieuses inquiétudes quant à la qualité de l’accompagnement proposé à un public pourtant vulnérable

Les secrétaires sont mal polies et ne font pas leur travail comme il faut, la seule assistante sociale que j'ai eu été géniale, et pr l'aze je suis mitigée, je suis tombée sur une femme horrible qui m'a rabaissé pendant plusieurs années, qui a voulu m'enlever la garde de mes enfants (dont je tairai le nom) et qui n'a pas réussi, d'autres que j'ai vue quelques semaines en coup de vent et la dernière très gentille, qui est très jeune, qui fait très bien son travail mais qui m'a l'air très influençable.

pour ma part la curatrice faisait très bien son travail, était agréable et compréhensive sa s'est le seul point positif mais le reste c'est à jeter entre les secrétaires qui font le stricte minimum et qui en ont rien à faire du reste (un coté inhumain dans ce milieu ce qui de mon sens n'est pas compatible) et les personnes qui hiérarchiquement sont au dessus des curateurs(trices) qui font des erreurs à répétition avec (meme si heureusement je n'ai pas eu de surcout) des possibles pénalités financieres pour payer les factures je ne recommande absoluement pas à éviter à tout prix !! faites vous orienter dans le privé !!!

J'y ai fait faire des bilans pour ma fille, une équipe vraiment bien, le seul bémol on ne communique pas assez avec les parents je trouve. Mais je recommande vivement.

J'ai été très bien accueillie au téléphone par une dame charmante à qui j'ai pu exposer un problème que j'avais avec une des clientes de la sauvegardechez laquelle j'ai dû intervenir dans le cadre d'une enquête SPA. Merci pour votre aide🐶🐱

A voir et discuter si problème il y a dessuite si vous avez le temps!😉😇☺️

Pour ce payé. Et ne faire que le parettre