Sauvegarde Enfance du Pays Basque

Je suis pas satisfait de leur prestation.

Accueillie avec bienveillance, écoute et professionnalisme. Pour ma part, rien à redire pour le moment. Cela fait du bien, le côté humain. Bonne journée

Ce service présente de graves dysfonctionnements. Le suivi est souvent absent ou très insuffisant, avec des délais excessivement longs pour obtenir des documents ou un complément d’information. Il est également très difficile d’obtenir une réponse, même dans le cadre d’une curatelle. Certaines personnes se sont retrouvées sans aucun revenu pendant plusieurs semaines, y compris en période post-opératoire, sans possibilité de financer des médicaments non remboursés. Le traitement est perçu comme impersonnel, avec une gestion administrative prioritaire sur l’humain. Cela soulève de sérieuses inquiétudes quant à la qualité de l’accompagnement proposé à un public pourtant vulnérable

Les secrétaires sont mal polies et ne font pas leur travail comme il faut, la seule assistante sociale que j'ai eu été géniale, et pr l'aze je suis mitigée, je suis tombée sur une femme horrible qui m'a rabaissé pendant plusieurs années, qui a voulu m'enlever la garde de mes enfants (dont je tairai le nom) et qui n'a pas réussi, d'autres que j'ai vue quelques semaines en coup de vent et la dernière très gentille, qui est très jeune, qui fait très bien son travail mais qui m'a l'air très influençable.

pour ma part la curatrice faisait très bien son travail, était agréable et compréhensive sa s'est le seul point positif mais le reste c'est à jeter entre les secrétaires qui font le stricte minimum et qui en ont rien à faire du reste (un coté inhumain dans ce milieu ce qui de mon sens n'est pas compatible) et les personnes qui hiérarchiquement sont au dessus des curateurs(trices) qui font des erreurs à répétition avec (meme si heureusement je n'ai pas eu de surcout) des possibles pénalités financieres pour payer les factures je ne recommande absoluement pas à éviter à tout prix !! faites vous orienter dans le privé !!!

J'y ai fait faire des bilans pour ma fille, une équipe vraiment bien, le seul bémol on ne communique pas assez avec les parents je trouve. Mais je recommande vivement.

J'ai été très bien accueillie au téléphone par une dame charmante à qui j'ai pu exposer un problème que j'avais avec une des clientes de la sauvegardechez laquelle j'ai dû intervenir dans le cadre d'une enquête SPA. Merci pour votre aide🐶🐱

j'ai changez d'avie parfois on arrive pas a les avoir mais la sauvegarde reste de bon conseille il connaisse des profesionel artisan etc qui repare certaine panne ma panne a été trouvez je remercie ma curatrice il y a defois des inconvenient mais parfois ses plus prudent d'avoir leur conseille +5 reduisez les frai de gestion serai bien