SAMU Social Aire Toulonnaise

Félicitation au Samu notamment au Dr Couderc à l infirmier accompagnateur et aux pompiers pour l intervention de lundi matin 19 janvier 2025

C’est inadmissible ce manque de professionnalisme, je vais faire un courrier directement au centre SAMU. J’appelle une Première fois vers 19 heures on me met en ligne avec la médecin, je commence par lui demander de quel hôpital elle est si elle est de Sainte muse ou de Sainte-Anne car je ne sais pas comment ça fonctionne le SAMU elle me dit oui, on s’en fiche si on est au SAMU, donc je comprends que c’est pas une médecin qui travaille en hôpital. donc je dis que j’ai mal la langue etc. est-ce que je devrais aller aux urgences et ce qui me prescrire des anti-inflammatoires elle m’a dit non non c’est bon des n’y allez pas appeler SOS-Médecins, je lui ai dit que je n’ai pas l’argent pour SOS-Médecins, elle me dit ah vous avez l’argent pour un piercing, mais pas pour SOS-Médecins. Mais qu’est-ce qu’elle en sait que c’était pas un cadeau? C’est quel genre de réflexion c’est quel genre de manque de professionnalisme ? C’est inadmissible j’ai même pas pu lui demander si je pouvais mettre de la glace ou prendre du Doliprane qu’elle m’a raccroché au nez, j’ai essayé de rappeler une seconde fois en lui demandant son nom et son prénom car je veux faire un courrier car son comportement est inacceptable elle me dit bonsoir et elle me raccroche au nez une deuxième fois. Franchement il faut revoir le personnel là niveau des soignants. Moi je l’appelle parce que j’ai la langue comme un steak, je la connais pas, elle déverse toute sa journée de frustration sur moi mais ça c’est pas possible. Et puis elle a un minimum de professionnalisme à avoir. attendez-vous à recevoir mon courrier dans la semaine

J'ai appelé pour une petite jeune fille en détresse dans la rue mais: "vous connaissez son nom? Si vous ne connaissez pas son nom je ne peux rien faiiire..." J'ai raccroché, j'ai rappelé plus tard car je ne pouvais pas rester avec son regard au fond de mon cœur. "Vous m'avez raccroché au nez, il fallait me la passer, sans son nom on ne peut pas savoir si elle a déjà sollicité nos services, etc." bref, on m'a bien fait culpabiliser car j'ignorais les procédures (nous sommes en France monsieur) et cette petite est toujours à la rue... Bonne année

J’ai appelé pour un jeune qui vit ds une voiture et qui me semble en difficulté. Aucune aide, aucune écoute. Lamentable