Les Restos du Cœur

J'aimerais les remercier pour leurs efforts exceptionnels. Leur accueil est excellent ; ils sont toujours souriants et on se sent tout de suite à l'aise en leur compagnie. Nous sommes honorés et respectons ce que vous faites pour nous. Je vous souhaite plein de bonheur.

Très bonne association , apprécie grandement leurs initiatives, surtout pour les étudiant en situation de précarité

Bonjour,nous sommes le mardi 28 avril,2026,a 16h00 aujourd hui,,nous nous sommes rendu au restaurant du coeur de Brest,16 rue de la Villeneuve,29200,Brest,c est la deuxième fois,la dame qui est à l accueil,est la même qui m avais reçu pour la première fois,pour des inscriptions.Elle m avait agressé,parce que je n' avais pas tous les papiers,mais j avais tout de même le principale,le plus important,attestation de ressources.Avec indiqué dessus mes ressources.Je suis en dessous du seuil de pauvreté.Elle m as dit que je n' aurais le droit a rien sous prétexte que je n' avais pas tout les papiers,je lui dit répondu qu elle ne pouvais pas me laisser sans rien,car je vis avec 150€,par mois,elle avait l attestation de cela sous les yeux.Elle n as pas apprécié que je lui réponde,car j' ai simplement fait appel à mon droit,de ne pas mourir de faim,en vertu de la constitution,et du respect de mon minimum vital,celui de manger,et je lui ais demander donc d être moins agressive,car on ne viens pas au restaurant du coeur pour se faire agresser.La personne a côté d elle était bien plus respectueuse,et est témoin de cela,ainsi que la personne qui m accompagnait.Aujourd hui elle était à l accueil,nous sommes passer aux inscriptions,pour officialiser une inscription définitive.Arrivant donc à l accueil,je demande simplement a son collègue,de bien vouloir me marquer,pour mon information,jusqu a qu elle date elle est valable,il accepte de le faire,et la dame ,celle donc je parle depuis le début, refuse,et quand je lui demande pourquoi,elle me dit c est comme ça c est tout.La personne des inscriptions,avait oublier de barrer la notion,provisoire et la remplacer par définitive,je demande à cette même dame qui me prend encore en grippe de bien vouloir rectifier,elle me le refuser également. J ai du informé la responsable de l inscription,qui est également la responsable de cette dame,et je lui explique le problème,devant elle,sa responsable nous as donnes raison,et a rectifier,la carte en s excusant,mais même devant sa responsable,elle essayer de s opposer et de nous prendre la carte des mains,je lui alors demander,pourquoi elle se comportait ainsi,avec moi,elle nous as répondu qu elle nous aimait pas,un mensonge en disant que l on étaient désagréables,Sa responsable l as contredit et s est ranger de notre côté.Je sait que c est parce que je l ai pas laisser nous agresser dans le bureau,la première fois,et que j' ai défendu mes droits.Comme toute personne qui travaille dans une association,nous avons le droit au respect,on ne vient pas pour se faire,agressé ainsi.Je n ai malheureusement pas le nom de cette personne,mais la responsable des inscriptions doit l avoir,ainsi que le charge d acceuil qui l ccompagnait aujourd hui,en se référant à la date d aujourd'hui, c'est une femme d'une soixantaine d'années avec des cheveux gris courts.Je souhaite désormais,revenir au restaurant du coeur de Brest,en ayant pas peur de me faire agresser,car vous compreniez bien,que nous venons par nécessité,pas par choix, nous ne sommes pas heureux,et le moindre des choses c est au moins du respect,et un peu de chaleur humaine, c est inacceptable d être reçu de cette façon.En dehors de cet incident,nous vous remercions d être là,merci encore.cordialement

Nous avons eu des personnes sympathiques et accueillantes et globalement une expérience correct mais il y a tout de même des choses que je voulais dire sur les Resto du coeur de Brest. La file d'attente interminable à attendre debout, nous comprenons que nous devons attendre mais mettez au moins de quoi s'asseoir, par exemple en plein hiver c'est insupportable, j'ai déjà eu les pieds congelés et couverts de cloques après avoir attendu presque 3h30 pour me faire servir dans un froid glacial, ce serait bien aussi que l'on puisse en plus de s'asseoir être abrités. Comme tout le monde je dois signaler aussi les personnes qui passent devant et passe prioritaires alors qu'ils ne le sont pas notamment le favoritisme envers les étudiants. Quand au personnel certains sont corrects et gentils rien à dire d'autres parlent sèchement et balancent tout juste la nourriture et font du favoritisme, donnant plus à certains qu'à d'autres, c'est pas équitable (rien à voir avec le nombre de personnes que compose la famille). La femme au vestiaires aussi, tout juste j'ose y aller quand j'y ai le droit car elle est agressive et souvent ne comprend pas ce qu'on lui dit, la dernière fois elle-même nous dit que l'on peut prendre tel nombres de vêtements et arrivés à son comptoir elle a un discours complètement différent. J'aimerais aussi parler des produits à la limite de la péremption, faites attention aux produits laitiers, aux oeufs et aux viandes car périmés ces aliments peuvent causés des intoxications alimentaires, le fait qu'on soit en situation de difficulté ne nous vaut pas de nous retrouver à l'hôpital ou avec des problèmes de santé. Et enfin, j'aimerais parler de cette femme âgée qui nous a tout bonnement parler mal lorsque nous sommes passés dans son bureau, elle était prête à nous refuser sous prétexte qu'il manquait un ou deux papiers alors qu'on vit sous le seuil de pauvreté et qu'on l'a prouvé par un justificatif, elle n'avait donc pas le droit de nous refuser alors que c'est une association aggrée et subventionnée par l'éta et elle n'avait pas également à nous parler de la sorte, c'était totalement irrespectueux et limite infantilisant comme des enfants que l'on gronde.

Bénévoles y son très sympathique

Très contente du service 🥳

Une horreur depuis qu'ils sont en activité , je trouve des détritus ou de la nourriture et des vieux habits qui jonchent le sol et le parc à proximité.

Les Restos du Cœur : un havre éphémère dans une époque où l'indifférence devient le véritable luxe.

Ils/ elles sont très gentils

Bénévoles irréprochables tant au niveau de l'accueil, du service et de l'écoute.