Restaurant du coeur

Les Restaurants du Cœur sont un lieu très convivial, chaleureux et humain. L’ambiance générale est agréable et la majorité des personnes sont vraiment gentilles, bienveillantes et engagées. On s’y sent accueilli, soutenu, et c’est précieux. En revanche, gros point noir du côté vestiaire / vêtements. L’accueil y est froid, désagréable et parfois humiliant : aucun bonjour, des regards méprisants, une surveillance pesante et des remarques faites sur un ton autoritaire, voire en criant. Ce n’est malheureusement pas un incident isolé. Ce n’est pas la première fois que je ressens de la tension et un profond malaise face à la manière dont on me parle. C’est difficile à supporter, surtout dans un lieu censé être basé sur la solidarité et le respect. Je ne suis pas venu me plaindre sur place, mais cela mérite d’être dit. Personne ne devrait être traité ainsi, surtout dans un lieu qui se veut solidaire. Ce fonctionnement est à revoir d’urgence, car il nuit clairement à l’image et aux valeurs de l’association. J’espère sincèrement que ce point sera pris en compte, car l’association mérite mieux que ce contraste entre un esprit solidaire et un accueil vestiaire aussi peu humain.

Les bénévoles sont super, à l'écoute et bienveillant

Les personnes qui gèrent le site sont tous des bénévoles. Grand merci pour leurs soutiens et leurs grands coeurs

Merci beaucoup pour votre aide et votre soutien, vous êtes des gens avec une majuscule :)

Bénévoles super agréables. Ce n'est plus pareil les paquets sont moins important,ce n'est pas de leurs fautes

Des personnes bienveillantes. Un moment de chaleur humaine. On sent la présence et la nécessité du bien-faire chez les bénévoles.