Ressourcerie Treuz'Mat

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée. Une erreur a effectivement été commise lors de votre passage, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d'autant plus que vous aviez fait le déplacement avec un véhicule adapté. En raison de l'envergure de la porte, celle-ci n'a malheureusement pas été déplacée dans un espace dédié aux articles réservés et l'étiquette de réservation n'a pas été apposée à temps. Dans ces conditions, un autre membre de l'équipe a malheureusement vendu la porte à un autre client. Nous avons bien identifié le type de porte concerné et, si vous l'acceptez, nous pouvons vous prévenir en priorité lors d'un prochain arrivage susceptible de correspondre à votre recherche. Nous regrettons sincèrement cette erreur et espérons avoir l'occasion de pouvoir vous apporter une meilleure expérience lors d'une prochaine visite.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup de votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir et vous accueillir la fois prochaine :)