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ASSOCIATION POUR LA PROTECTION DES ANIMAUX

Refuge de Brignais (S.P.A. de Lyon et du Sud-Est)

Association pour la protection des animaux · Brignais (69)

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Refuge de Brignais (S.P.A. de Lyon et du Sud-Est) — Association pour la protection des animaux

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À propos de Refuge de Brignais (S.P.A. de Lyon et du Sud-Est)

Refuge de Brignais (S.P.A. de Lyon et du Sud-Est) est un établissement de la catégorie « Association pour la protection des animaux » situé à Brignais (69530). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30
Mercredi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:30 – 17:30
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (1779)

Avis Google
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1779 avis
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Pepito Ficelo Google

Personnel d'accueil irrespectueux envers la personne qui dépose un animal trouvé, comportement hautain et exécrable !! Ne déposez surtout pas les animaux abandonnés ou trouvés ici !! Vraiment !! Cette SPA ne pense qu'à l'argent vu comment ils s'adressent aux personnes qui viennent parfois en pleurs, en urgence, avec des animaux qui demandent juste à trouver des familles d'adoption ou une prise en charge rapide. Ils préfèrent insulter et être irrespectueux envers les gens. Avec ce genre de comportement on ne peut pas croire qu'ils se soucient du bien-être animal. Je ferai d'ailleurs un signalement au siège de la SPA !! À fuir s'il vous plait !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous répondons ici à vos trois avis (avis publiés par « Pepito Ficelo », « Lyne Lyne » et par « Les dames de gerland »), car ils concernent le même événement survenu lors de votre venue au refuge le samedi 11 juillet. Il vous a été expliqué à plusieurs reprises que nous ne pouvions pas prendre en charge le chat que vous aviez trouvé. En effet, notre refuge ne dispose pas d'une convention de fourrière avec la Ville de Lyon. Il nous est donc interdit de recueillir un animal trouvé sur la voie publique de cette commune, même si nous comprenons que cette situation puisse être frustrante. Malgré ces explications, le ton est progressivement monté envers notre équipe d'accueil. Lorsque notre directeur est intervenu pour vous confirmer cette impossibilité et mettre fin à l'échange, celui-ci a lui-même été insulté et a fait l'objet de propos irrespectueux. Votre avis n’exprime donc qu'une partie de ce qu'il s'est réellement passé. Nos équipes accueillent chaque jour des personnes, parfois affectées ou inquiètes, et elles s'efforcent de les accompagner avec écoute et respect. En revanche, il n’est pas acceptable qu’elles soient insultées. Nous restons à l’écoute pour échanger dans le respect avec toute personne qui se montre compréhensive de nos missions et des règles qui encadrent notre action. Cordialement, Les équipes de la SPA de Lyon.
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amelia Manaa Google

Très mauvaise réputation, à évité si vous le pouvez.Personnel pas bien veillant (jne partie )avec jn discours très très limité concernat le bien être animal !!

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Séverina C Google

Un immense merci à toute l’équipe de la SPA ! Mon chat, victime d’un accident, a été pris en charge avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et de compassion. Leur réactivité et leur dévouement ont fait toute la différence dans un moment très difficile. Je leur suis infiniment reconnaissante pour les soins apportés et l’attention portée à mon compagnon. Une équipe formidable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous livrer votre témoignage. Nos équipes vous remercient pour votre soutien ! 🙏
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Patrick Bertrand Google

G' perdu ma petite chienne récemment, je me suis rendu à la SPA de brignais pour faire un don, (3ème fois en 40ans),cela fais toujours aussi peur de voir la compassion du personnel et sa froideur.Je suis donateur de puis longtemps tous les centre n'ont pas la même qualité !!!! Dommage pour les Animaux. 😭😭😭

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Sylvie Champalle Google

Je suis allée pour adopter 1 chien pour mon père qui venait de perdre le sien (après 16 ans de vie ensemble, épagneul breton donné par un ami. Quand j'ai voulu me renseigner sur un des chiens en box, on m'a répondu que mon père était trop vieux (66 ans) et que comme il vivait en lisière de Loire il devait sans aucun doute le maltraité ( apparemment ds la Loire on maltraite les animaux) conclusion je suis partie seule et suis allée dans une animalerie ( c t qd c t encore possible) Après des comportements comme ça il ne faut pas s'étonner que les refuges soient pleins. Espérons qu'il en existe des meilleurs

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience lors de votre visite au refuge, et comprenons votre frustration. La vente des animaux en animalerie est interdite depuis le 1er janvier 2024, ainsi, nous sommes surpris que votre commentaire intervienne si tardivement. L’adoption au refuge doit être faite par la personne qui accueillera l’animal car nos équipes ont besoin d’échanger avec cette personne. Si votre père avait été présent lors de votre visite, nous aurions peut-être pu lui présenter un autre chien correspondant mieux à son mode de vie. Notre mission consiste à trouver le foyer le plus adapté à chaque animal, ce qui implique d'évaluer de nombreux critères liés à son caractère, son niveau d'activité, son historique et son environnement futur. Cela peut donc conduire parfois à refuser certaines adoptions lorsque nous estimons que les conditions ne sont pas optimales pour l’animal. Nous tenons toutefois à préciser que nos décisions ne reposent ni sur des préjugés ni sur des suppositions concernant les intentions de futurs adoptants. Cordialement, Les équipes de la SPA de Lyon.
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Isabela Google

Le personnel est très aimable et font de leur mieux pour prendre soin des animaux! On peut y aller les soutenir lors des braderies et journées de portes ouvertes, il y a beaucoup de choses pour la maison, livres, cds, objets pour les animaux etc

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l’équipe du refuge et nos animaux vous remercient pour votre soutien ! 🙏
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Marie Redortier Google

Nous avons adopté notre chien Naos il y a 6 jours maintenant. Il a 4 ans. C’est un croisé chasse. Nous avons eu de bons conseils et nous avons du mal à croire que cela ne fait que 6 jours qu’il est arrivé dans notre vie. Naos s’adapte très vite à son nouvel environnement et ne demande qu’à découvrir. Craintif à la base mais très sociable, nous avons déjà une très belle relation de confiance, il apprend très vite. C’est un petit pot de colle qui adore les câlins. Il est gentil avec tout le monde, n’aboie pas, comprend le rappel, l’ordre coucher et il est propre, alors qu’il navait connu rien de tout ça avant. Nous avons beaucoup de chance d’avoir pu bénéficier d’une si jolie adoption et espérons que notre histoire donnera envie à d’autres personnes d’adopter un Naos à la spa de brignais ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre patience et pour l'accueil que vous avez offert à notre ancien pensionnaire. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur avec votre nouveau compagnon et de merveilleux moments ensemble. Toute l’équipe du refuge et nos animaux vous remercient pour votre soutien ! 🙏
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Marco Magand Google

Top. Ils sont protecteurs avec les animaux qu ils proposent à l adoption.Quitte parfois à frustrer des adoptants mais ils n ont pas le choix. Ils font ce qu ils peuvent face à beaucoup d abandon et sûrement un manque d aide. Peut être que les amoureux des animaux qui laissent des commentaires dégueux pourraient aller filer un coup de main bénévole de temps en temps.... Adoption de pirate avec mes parents, trop content pour eux et super content pour pirate qui a du galèrer un peu et qui va trouver une place bien douce et sûrement faire faire un peu de sport à mes parents.... Petite mention spéciale à l animalière qui nous a fait la rencontre. Hyper adorable.... Ne lâchez rien. Ils ont besoin de vous....

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l’équipe du refuge et nos animaux vous remercient pour votre soutien ! 🙏
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Jean-François Hillaire Google

Locaux sales et odeur nauséabonde ! Croisé personnel de l'établissement...aucun salut ni offre de renseignements. L'ambiance plombe le désir de poursuivre recherche. Le stress des chiens est insupportable...à qui la faute ?

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Florence Seytre Google

C'est une honte. Je suis venue avec ma sœur qui avait pris rdv ce jour à 15h dans le parc de détente pour voir Tess un spitz .. Tout c'est bien passé avec la personne qui nous l'a présenté en Parc de détente et nous voulions l'adopter. Mais à l'accueil comme c'est ma sœur qui avait pris rdv en espaces détente et qu'elle avait donné son nom la personne de l'accueil n'a pas voulu changer et faire l'inscription à mon nom. Elle nous a insulté et nous a dit que nous avions menti et que nous n`adopterions pas Tess et qu'elle préférait qu'elle reste en cage . Et vous vous dites défenseur des animaux. Il faudrait revoir votre recrutement des personnes à l'accueil. La réputation de la spa de Brignais n'est pas fameuse et je viens d'en avoir la confirmation. J'espère une chose que Tess trouve une bonne famille

Réponse du professionnel : Bonjour, Lors des rendez-vous en parc de détente, les dossiers sont enregistrés au nom de la personne ayant effectué la prise de rendez-vous, afin de garantir un suivi clair et sécurisé des démarches d’adoption. Par ailleurs, nous demandons que la personne adoptante soit clairement identifiée et porte un projet d’adoption réfléchi et abouti, l’adoption d’un animal étant un engagement durable. Dans ce cadre, lorsque la personne venue sur place n’est pas celle ayant formalisé la demande ou ne porte pas clairement le projet d’adoption, nos équipes sont en droit de couper court à la procédure d’adoption. Dans le cas de TESS, il est également important de préciser qu’elle a été prise en charge dans le cadre d’une saisie pour maltraitance. Ainsi, nous accordons une vigilance particulière quant à son placement. En fin, nous tenons à préciser, malgré ce que vous semblez indiquer, que nos équipes accueillent les visiteurs avec respect et professionnalisme. Cordialement, Les équipes de la SPA de Lyon.
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Schmutz Hoplà Google

On venait adopter un chat en expliquant bien qu’on en avait déjà un autre. Nous sommes repartis avec une chatte très mignonne et gentille. Une fois arrivés, nous avons suivi tout le protocole nécessaire pour faire la rencontre entre les deux chats. Mais au bout de 4 mois, les chats n’arrivent toujours pas à cohabiter. Nous tentons tout ce qu’il faut, mais ça ne fonctionne pas. Notre vétérinaire nous dit que ce sont deux dominants et que ça risque de ne pas marcher. De plus, il nous dit que comme elle a déjà plusieurs années, ça risque d’être compliqué (ce qu’on ne nous a pas dit à la SPA). Nous finissons par recontacter la SPA qui nous dit qu’il vaut mieux ramener la chatte. Ce que nous faisons, même si cela nous affecte. Sur place, on explique la situation et on nous dit qu’il faut expliquer pourquoi on "abandonne" le chat. Ensuite, on nous dit qu’on est blacklistés. Cela ne nous faisait pas plaisir de rendre cette chatte, mais on a estimé que ce n’était pas une vie pour elle de rester dans une pièce pour éviter les confrontations avec l’autre chat. En retour, on se prend du jugement et de la culpabilisation, alors que ce serait à la SPA de savoir si les chats s’entendent avec d’autres, de donner des infos (à savoir qu’une chatte déjà un peu âgée aura plus de mal à se faire à un nouveau chat) !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre la situation que vous avez rencontrée ainsi que la difficulté de cette décision, qui n’est jamais facile à prendre. Il arrive parfois que malgré toute la bonne volonté et la patience de l’adoptant, un chat puisse ne pas s’entendre avec ses congénères, ou qu’il y ait une incompatibilité possible avec un autre chat. Concernant les informations transmises lors de l’adoption, nos équipes d’accueil font de leur mieux pour conseiller les adoptants, avec les informations dont elles disposent. Toutefois, lorsque les animaux arrivent dans notre refuge, nous ne disposons pas toujours de leur historique complet. Si un chat a été abandonné au refuge par son ancien propriétaire, nous possédons uniquement les informations que ce dernier aura bien voulu nous transmettre. Également, nous demandons systématiquement le motif d’abandon, afin de disposer du maximum d’informations pour pouvoir replacer au mieux l’animal rendu. Lorsque le chat est issu de la fourrière, nous ne connaissons rien de son passé ni de son comportement, et notamment son entente avec ses congénères. Nous comprenons que cette expérience ait pu être difficile pour vous, et nous sommes désolés si vous vous êtes sentis jugés lors de votre retour au refuge. Ce n’est pas l’objectif de nos équipes, dont la priorité est l’accueil des visiteurs et le bien-être des animaux. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris en compte le bien-être de cette chatte dans votre décision. Cordialement, Les équipes de la SPA de Lyon.
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Lloyd Capron Google

J’ai été témoin d’un accident entre une voiture et un chat. J’ai immédiatement contacté la police municipale, puis j’ai été recontacté par le refuge de Brignais. Le chat, blessé, est venu se réfugier derrière la barrière de la résidence. La SPA m’a alors demandé de rester sur place afin de pouvoir leur ouvrir, ne pouvant intervenir dans un lieu privé. Ce que j’ai parfaitement compris, et j’ai donc réorganisé mon emploi du temps en conséquence, alors même que je travaillais. À noter que j’ai pu approcher le chat et lui apporter de l’eau. Une personne est ensuite arrivée très énervée, sans même saluer, munie d’une boîte et de gants, sans chercher à instaurer le moindre contact avec l’animal pourtant blessé. En la voyant arriver, le chat s’est traîné sur deux pattes, a réussi à passer entre les barrières, puis est retourné sur la voie publique. Je me suis alors vu reprocher de ne pas être intervenu et de ne pas m’en être occupé, alors que cela faisait déjà deux heures que j’effectuais toutes les démarches nécessaires. Il m’a également été reproché de ne pas avoir pris le chat chez moi, alors que je suis allergique et que j’ai un chien de 30 kg à mon domicile. Il m’a également été indiqué que ce n’était pas son rôle d’intervenir pour des animaux n’appartenant à personne, tout comme il m’avait été précisé qu'elle n'avait pas a intervenir lorsque l’animal se trouvait hors de la voie publique. J’ai donc répondu que, si tel était réellement le problème, je pouvais le remettre sur la voie publique. Mais le chat a finalement réussi à le faire lui-même, blessé et sur deux pattes, grâce à la douce approche de cette bénévole Bravo... Suite à cela, cette personne m’a menacé de contacter la police municipale, affirmant que je l’avais menacée de remettre l’animal sur la route et que j’avais eu un comportement agressif. J’attends donc désormais un retour de la police municipale. Madame, les témoins n’ont pourtant pas manqué lors de votre intervention... Et comme l’ont d’ailleurs souligné certains témoins "si vous n’aimez pas ce que vous faites, libre à vous d’en changer." Sachez enfin que le manque de civisme dont vous avez fait preuve ne saurait être compensé par un engagement envers la cause animale. De ce que j’ai pu constater, ni l’humain ni l’animal ne pourront combler un tel manque de savoir-faire et de respect. Je n’espère pas être recontacté pour des sollicitations de dons en faveur de votre association.

Réponse du professionnel : Bonjour, Comme cela vous a été expliqué lors de nos échanges téléphoniques, notre mission de fourrière consiste à intervenir pour des animaux errants. Par ailleurs, et afin d’assurer la sécurité de tous (de nos équipes, des résidents de la propriété et du chat), nos équipes interviennent lorsque l’animal peut être maintenu ou contenu, ce qui permet une prise en charge efficace et sans risque. Ces éléments vous avaient été précisés en amont, lors de votre appel téléphonique. Il est bon de rappeler que lors de cet appel, vous ne vous êtes pas montré très coopérant face à la procédure donnée par nos équipes. Malgré toutes ces conditions non respectées, notre chauffeur-animalier s’est déplacé dans les plus brefs délais, au regard de l’état de l’animal qui nous avait été décrit. Nous sommes surpris de voir que vous ne mentionnez pas dans votre commentaire que notre chauffeur, venu sécuriser et récupérer le chat blessé, a reçu de votre part et de celle de votre voisin des propos insultants, des menaces et des tentatives d’intimidation physiques, rendant son intervention difficile dans un contexte déjà complexe. Nous pouvons vous assurer que nos équipes sont profondément engagées dans leur mission, et interviennent régulièrement dans des situations sensibles, souvent dans l’urgence. Cela nécessite coopération et respect mutuel afin d’assurer le bon déroulement des prises en charge d’animaux. Nous entendons votre ressenti, mais il nous semble primordial que l’ensemble des faits soit relaté de manière équilibrée. Cordialement, Les équipes de la SPA de Lyon.
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Seve Jandet Google

Nous tenions a remercier l’équipe de la SPA de Brignais. Nous avons adopté notre petite Doumia il y a deux semaines. L’équipe nous a dit directement que Doumia était extrêmement craintive et qu’il allait nous falloir énormément de patience. Nous avons donc bossé avec Doumia à son rythme et avons attendu qu’elle soit prête pour accepter notre présence à ses côtés sans que la demoiselle parte se refugier sous un lit . Deux semaines plus tard c’est une Doumia transformée qui est à nos côtés. Joueuse, câline et apaisée elle peut enfin profiter de sa nouvelle vie. Merci à cette équipe qui fait un travail remarquable et sans qui ces animaux n’auraient pas de seconde chance 🙏🙏

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous partager ces belles nouvelles de Doumia, qui nous font chaud au cœur. Grâce à votre patience et votre douceur, elle semble aujourd’hui épanouie !
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soychrln Google

Lieu intéressant car il y a beaucoup d’animaux à rencontrer pour les amoureux des animaux ! En revanche il est vraiment déplorable de voir qu’en plus de subir l’enfermement, ces derniers sont en plus de cela soumis à vivre dans des cages remplies de leurs selles. Par ailleurs rien n’est mis en place en temps de pluie, puisqu’en effet, en voulant “courir” dans leurs cages les chiens glissent énormément et trébuchent inévitablement au risque de se fracturer quelque chose.

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Cathy E Google

J'ai adopté Satine ex Lottie au mois d'août 2025 venant de la fourrière décrite comme douce et gentille... Mais si j'avais pu la toucher, j'aurai vu que pas du tout, elle ne supportait pas les caresses au risque d'être mordue ce qui est arrivé, toujours en mode méfiance, regards de travers et grognements ( peut-être suite à un traumatisme ou une vie dans la rue) en plus de son caractère de siamoise. Par contre, elle ne griffe pas, est très manipulable au vétérinaire et adore jouer, fait des sauts impressionnants ne ratant jamais la balle pour me la ramèner chaque fois...Impressionnant! Après 8 mois de travail surtout sans cri mais de patience, d'amour, de tendresse, de jeux et de liberté où j'ai dû lui apprendre les bonnes manières et m'imposer, elle a fait d'énormes progrès même au-delà de mes espérances. Elle peut sortir dans mon jardin ce qui a beaucoup amélioré sa frustration, n'a jamais quitté les limites de ma 🏠 et revient à l'appel. Elle accepte les bisous et ronronne aux caresses mais ne vient les chercher que pour manger, se couche à l'ordre pour une friandise, ne vole pas, est propre après 1 ou 2 accidents au début. Une certaine confiance s'est installé tout en gardant un côté indépendant. Voilà, je voulais donner des nouvelles d'une jeune chatte inquiète qui travaille encore pour devenir sereine.

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Camille Thoumazet Google

J'y suis allée pour voir pour une adoption de chien et j'ai été accueilli plus que fraichement. Franchement c'est à se demander si elles veulent vraiment les faire adopter ou les garder en cage. Je vais m'adresser à une SPA plus chaleureuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes d’accueil ont pour mission de renseigner au mieux les visiteurs et potentiels adoptants. Il peut arriver que certains échanges vous paraissent plus réservés ou prudents, notamment lorsqu’il s’agit d’orienter au mieux une adoption. L’objectif de notre refuge n’est bien évidemment pas de « garder » les animaux, mais de s’assurer qu’ils trouveront le foyer le plus adapté à leurs besoins. Cordialement, Les équipes de la SPA de Lyon.
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CPIM Tours Google

Personnel a l'accueil n'a pas envie de travailler , me donne pas les infos correctement pour adopter , la dame me dit qu'il y a. Des chats déjà réservé et quand je demande pour les autre si y en n'a de dispo elle me dit que c'est en attente de récupération etc ....bref on dirai quel avait pas envie que jadopte un chat!! Honnêtement c'est décevant et j'ai l'impression qu'ellle est raciste !!! Et puis elle me dit allez voir la spa a marrenes Bref je ferais un mail au siège !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre venue n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos équipes d’accueil ont pour mission de renseigner au mieux les visiteurs et potentiels adoptants, avec les informations nous elles disposent à ce moment-là. Ainsi, il est possible que certains chats soient réservés, encore en délais de fourrière (les propriétaires disposent de 8j pour se présenter au refuge et récupérer leur animal perdu) ou temporairement indisponibles à l’adoption pour certaines raisons (sanitaires, médicales, administratives…). Nous comprenons que cela puisse être frustrant. Cependant, nous veillons à ce que chaque visiteur soit traité avec respect sans distinction, conformément aux valeurs que nous défendons. Nous attendons également que nos équipes soient traitées avec le même respect. Notre mission reste et restera d’accompagner chaque adoption, afin de trouver le foyer le plus adapté pour placer nos animaux. Cordialement, Les équipes de la SPA de Lyon
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Julie Lachaud Google

Hyper déçue de l'accueil que l'on a reçu. On a eu le coup de coeur pour un chiot de 7 mois. On nous a affirmé que ce n'est plus un chiot à cet âge et qu'elle n'est plus éducable. On avait pourtant les compétences et les conditions nécessaires à l'adoption de cette chienne. On avait même prévu de prendre un éducateur. Malgré le mauvais accueil on a quand même demandé a faire tester l'entente de la chienne avec les chats. Ce à quoi on nous a répondu que ce n'était pas possible pour le moment, ok pas de soucis. On a donc demandé quand ce serait possible, la personne nous a répondu qu'elle ne savait pas. Mais qu'on pouvait réserver le chien. On était prêt a adopter le chien dès qu'on aurait eu la confirmation qu'elle n'aurait pas directement attaqué un chat. On dirait vraiment que la personne ne voulait pas que le chien soit adopté. Elle a ajouté sans nous demander plus d'information que de toute façon il n'y avait sûrement aucuns chien pour nous ici. Nos critères étant : un chien énergique (sportif), qui est sociable ou du moins qui peut apprendre a l'être avec nos chats. Et bien finalement c'est malheureux mais nous irons dans un élevage acheter un chiot plutôt que d'adopter un chien en refuge qui ne veut visiblement pas laisser partir un chien dans une bonne famille. Il faut pas s'étonner que les adoptions ne puissent pas se faire avec un tel accueil. C'est malheureusement les chien qui en font les frais. J'espère qu'elle ne restera pas des mois dans son minuscule boxe ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez ressenti un manque d’écoute. Nous tenons toutefois à rappeler que notre mission, en tant que refuge, est à la fois de permettre l’adoption de nos pensionnaires, mais surtout de veiller à leur trouver un foyer parfaitement adapté à leurs besoins, à leur caractère et à leur histoire. Il arrive parfois en effet que nous n’ayons pas de visibilité sur la disponibilité d’un animal ou que celui-ci ne peut être sorti de son box (raisons sanitaires, indisponibilité de nos animaliers…), nous comprenons que cela puisse être frustrant. Nos équipes s’efforcent chaque jour d’accompagner au mieux les adoptants dans leur démarche, même si certaines réponses peuvent parfois sembler prudentes ou réservées dans l’intérêt de l’animal. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre projet d’adoption. Les équipes de la SPA de Lyon
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Romane Tarpin (LemondedeRomane_) Google

Nous avons adopté une petite chatte fin janvier et c'est un véritable bonheur depuis. Elle a eu besoin de douceur et d'un temps d'adaptation mais je suis agréablement surprise par le suivi de la SPA qui nous a contacté plusieurs fois pour s'assurer que tout se passait bien pour elle. J'ai juste regretté que lors de notre visite pour voir les animaux à adopter les fiches sur les murs soient peu remplies et que du coup nous ayons peu d'informations sur eux. Mais nous avons quand même su trouver notre petite après discussion avec la dame de l'accueil pour être sûrs d'être le foyer qui lui correspond.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Tarpin, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre petit compagnon se soit bien adapté, probablement en partie grâce à votre patience 😸 Il nous est en effet important de faire un suivi post-adoption, pour vérifier que tout va bien pour l'animal, afin d’accompagner l'adoptant si besoin et de prévenir les rendus. Merci à vous d'avoir adopté ! Les équipes de la SPA de Lyon
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Rudolf Enric Bruneliere Google

Salut la femme à aceuille ,je lui ai dit que je voulais un chat, Après je lui et dit que je veut une chienne où un chien. Elle m'a raipondu que ça devait être réfléchi et cela était de ma part. Je veut un chien. Je rappellerai spa savoir qu'est-ce il vont me dire salutations à vous Cordialement Mr Bruneliere

M
Maria Mikhailova Google

Je remercie tout l'équipe de refuge de Brignais pour votre grande cœur et pour le travail que vous faites. Merci pour ceux que vous faites chaque jour pour les animaux. Notre famille est très heureux d'avoir adopter notre chien adorable, Luccio dans le refuge, qui est devenu notre famille. C'est le vrais bonheur. Nous vous souhaitons la prospérité et du bonheur. Et j'espère qu'un jour tous les animaux trouveront leurs familles aimante et leurs maison. Merci et bien a vous !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Mikhailova, merci pour votre commentaire qui nous touche. Nous sommes ravis de savoir que Luccio a trouvé une place à part entière dans votre famille ! Les équipes de la SPA de Lyon
C
Corinne Yasmine Houssin Google

J'avais appelé pour un premier chien en adoption on m'a expliqué que après avoir rencontré le chien en présence de son animalière si tout était ok je pourrais repartir avec. Arrivée sur place le discours était totalement différent on nous a dit que nous pouvions aller visiter les différents box mais qu'il fallait revenir pour organiser une nouvelle visite. En allant vers les box ce fut forcément un déchirement au cœur de voir tant d'animaux abandonnés. On nous a dit que si on avait des questions on pouvait les poser aux différentes personnes présentes sur les lieux mais personne ne pouvait répondre à nos questions puisqu'il n'y avait personne au milieu des box . Il y avait également un système de pancarte jaunes rouges ou vertes on nous a pas dit à quoi cela pouvait correspondre... je suis bien évidemment reparti seul en laissant tous ces chiens derrière moi le coup de cœur que j'ai eu était déjà réservé mais sans indication pareil on nous a dit qu'il y aurait des fiches explicatives sur le parcours de chacun des chiens au niveau des box il n'y avait rien du tout donc c'était assez décevant. Je suis venue avec tout les documents demandé par téléphone... jai acheter une laisse, des friandise et un doudou ... pour repartir finalement seule ... tous ces chiens méritent de retrouver de l'amour...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps d’écrire votre avis. Dans nos refuges, comme dans de nombreux autres en France, il est rare de concrétiser une adoption en une seule visite. En effet, l’adoption étant une démarche engageante, nous nous assurons que nos animaux sont placés au mieux, avec un projet d’adoption réfléchi et adapté aux besoins de l’animal. Ce processus permet au refuge comme à l’adoptant, de pouvoir faire un choix responsable et éclairé. Concernant les petites pancartes de couleurs sur les box, vous avez à l’entrée de chaque bâtiment une fiche explicative de ce à quoi correspondent ces couleurs : 🔴 Rouge : animal non adoptable pour le moment (pour raisons sanitaires, ou attente de décisions suite à réquisition) 🟡Jaune : animal non disponible pour le moment (pour raisons administratives ou médicales), pouvant être réservé 🟢 Vert : animal à l’adoption (pouvant être intégré à un projet d’adoption) Nous vous invitons, si un animal a retenu votre attention, à organiser votre prochaine visite, et à revenir prendre rendez-vous afin de faciliter les échanges avec nos équipes. Les équipes de la SPA de Lyon
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Mélany Peyret Google

Très bien passé, les personnes à l’accueil ainsi que les personnes qui gère les animaux derrière sont très sympa, contrôle niveau papier sécurisant pour l’animal. Mon petit chat est très heureux aujourd’hui 😽😁

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis de voir que votre petit compagnon a l'air d'avoir trouvé sa place et est heureux chez vous ! 😸
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Nanouche 78 Google

Une honte absolue, à fuir si vous venez avec la volonté de sauver un animal. Nous souhaitons depuis quelques temps offrir un foyer à un chat, mais l’expérience a été tout simplement désastreuse, du début à la fin. Nous avons demandé à plusieurs reprises à pouvoir voir le chat qui nous intéressait de plus plus près à l’intérieur des locaux, à chaque demande, on nous a littéralement envoyé balader sous des prétextes douteux (ça semble être une habitude avec eux, comme j’ai pu le lire plusieurs fois dans certains avis), alors que d'autres personnes entraient dans le bâtiment devant nous sans le moindre problème. Ne parlons même pas des conditions dans lesquelles vivent ces pauvres animaux les cages sont clairement insalubres, certains chiens étaient remplis de leur propres déjections. Vu la façon dont nous avons été traités, on a sincèrement l'impression que le but de cet établissement est de garder les animaux enfermés dans leurs cages exiguës plutôt que de faire le moindre effort pour leur trouver une famille. Mention spéciale à la jeune personne de l'accueil, dont l'impolitesse et le mépris n'ont d'égal que le manque de professionnalisme de cet endroit. Si vous aimez les animaux, passez votre chemin. Nous sommes venus avec la volonté de donner une autre chance dans la vie à une petite bête et nous sommes repartis le cœur meurtri par la froideur et la maltraitance de ces gens qui sont soit disant là pour les protéger.

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fabrice manfroi Google

Bonjour. Etant à la recherche d un chien ,je me suis rendu à la spa de Brignais. J ai craqué sur un chien qui avais le regard triste et désespéré .. Je suis retourné le voire plusieurs fois et je me suis dis qu il fallait absolument que je le sorte de cette enclos . Je me suis donc rendu à l accueil pour demander des renseignements sur ce gentil chien La personne me demande ci j ai un autre chien,car il ne c est pas marché en laisse ??? Je lui dis que je pouvais l éduqué car je suis patient et que j ai eu dans ma vie plusieurs chien . Et bien non me réponds elle ce n est pas possible. Étonné je lui dis que je ne comprends pas ce raisonnement et elle me répond sèchement. Ci vous ne comprenez pas ,VOUS AVEZ CAS ALLER VOIRE AILLEURS... Cette personne n à rien à faire à l'accueil de la SPA car si ont lis les avis je ne suis pas le seul à m en plaindre. Nous venons à la SPA pour sauver un animal pas pour ce faire remballer . Voilà je suis écœuré car je pensais vraiment sortir ce chien il aurait été heureux avec moi. PS :il faudrait dire à cette personne que pour la marche en laisse ,il existe des éducateurs canin et justement il y en a un à côté de chez moi.

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verane galand Google

Pas de possibilité de rencontrer la chienne pour laquelle nous avons eu un coup de cœur. Jugements sans connaître notre projet, même pas d’échanges un non catégorique… « je ne vous la laisserai pas » ce sont les mots de la dame de l’accueil. Pas de rencontre, ns avions proposé même plusieurs rencontres pour voir si cela pouvait matché. Refus et leur dire « vs mobiliserez un animalier, cela jouerait sur l’organisation, une perte de temps », le but du refuge est bien de rencontrer et prendre le temps. Discours contraire. Famille aimante et vraiment sincère dans leur démarche. Dommage. La chienne se trouve encore au refuge. Appel téléphonique et mail sans aucune reponse. Nous ne sommes pas logés à la même enseigne. De

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Rom 1 Google

Nous sommes venus le samedi dans l'espoir d'adopter, présentation avec le chien très bien passée MAIS quelle horreur cette "animalière" au fort accent espagnol !!!! Déjà pas aimable, très négative sur les propos de l'animal,la présentation se passait très bien, elle l'a abrégé car dès le départ elle ne voulait pas que nous l'adoptions....méthodes plus que douteuses pour le test compatibilité avec les chats, elle a stressé tout le monde, elle a limite jeté le chien (qui de base ne s'occupait pas des chats) sur eux, c'était très excessif et brutal Aussi bien pour le chien que pour ses pauvres chats qui voulait juste la paix, elle excitait l'animal pour nous dire que c'était un prédateur et refuser l'adoption. Du grand n'importe quoi, elle a remis le chien en box en 10 secondes.... Désagréable, hautaine,de mauvaise foi etc....il n'y a qu'à lire les autres commentaires où je la reconnais très bien !!!! Ce comportement est inacceptable et certainement pas dans l'intérêt des animaux, je lui conseille vivement une reconversion, cette personne n'a pas sa place dans l'établissement et doit être très sérieusement et très vite recadrée !!!!!!!! je vais bien évidemment écrire au siège de la spa et autant de fois qu'il le faudra car ses actions doivent cesser . Lamentable cette femme, pauvres animaux qui déjà ne demande qu'un foyer. Il est probable que le supérieur ne soit guerre mieux et attentif au bien être animal qu'elle...... Heureusement d'autres employés relèvent le niveau.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à vous rappeler que nous vous accueillons dans nos refuges avec respect, ainsi nous ne pouvons tolérer les attaques personnelles envers nos salariés qui font le maximum au quotidien pour le bien-être des animaux, pouvez-vous en dire autant ? Tous nos animaliers aiment profondément les animaux et s’occupent des pensionnaires du refuge au quotidien avec soin, avec un objectif : garantir que l’animal arrivera dans un environnement où il y est bien et correspondant au mieux à ses besoins. Ils ont également la responsabilité d’être transparents avec les adoptants concernant la personnalité et le comportement des chiens, et de refuser une adoption s’ils estiment que l’animal pourrait mal s’adapter, en particulier en présence d’autres animaux au sein du foyer. Et n’oublions pas : les refuges sont là pour récupérer les erreurs des personnes prenant les animaux pour des objets de consommation. Il est facile de les critiquer, mais plus difficile de donner autant d’investissement pour la cause animale. Cordialement, Les équipes de la SPA de Lyon
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Idriss Chatti Google

Association pas sérieuse, demande tellement d'éléments sécurisant pour accueillir l'animal que les personnes sélectionnées mettront inévitablement l'animal en cage à vie si l’on suit leur protocole à la lettre. Je suis choqué de cette pratique inhumaine, ils poussent les adoptants sérieux à se tourner vers des solutions alternatives tout aussi choquantes ce qui est regrettable pour les animaux. Nos candidats à l’adoption ne trouvent plus de foyer accueillant au vue de la pression sociale au nom d’une cause soit disant humaine ou animal. Pour respecter les animaux, commençons déjà par nous respecter les uns les autres et sortons du "présumé coupable" si éloigné des valeurs françaises. Ne parlons pas des préjugés envers les animaux eux même : "OK chat mais pas chien", "OK chien mais pas chat", "OK chien et chat mais pas ceux du voisin", "OK chien, chat et ceux du voisin mais pas enfants"... on est pas très loin de vérité quand on y pense. Personnellement, je pense qu’avec de telles conditions d'adoption,il n'y a que les menteurs et ceux qui ne jouent pas le jeu qui sont retenus,les gens honnêtes ne trouveront jamais de compagnon de route... j'abandonne. J'ai patienté 1 année, je suis à l'affût et pas très exigeant mais il y a toujours un truc qui ne va pas, les associations tuent l'adoption raisonnée et raisonnable, je préfère finalement ne pas adopter car je ne cautionne pas non plus les solutions alternatives et comme je ne fais plus de caprice à mon âge ça ira... Bon courage à toutes les bonnes âmes.

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Christian THEVENIN Google

VENEZ VITE adopter un animal pour le sauver de ce lieu car ils font honneur à leur mauvaise réputation Ne regarder surtout pas l'émission "animaux à adopter" car il y a un gros contraste avec cette SPA Mauvaise expérience avec ces gens avec le sentiment qu'il gère cela comme de la vulgaire marchandise. Un discours "pré maché" sur l'adoption et le procédé qui laisse à penser que l'on achète un produit Après une seconde visite car désir d'adopter une chienne abandonnée, le délai d'adoption à 2 jours près pour une réservation, ils ont rempli le dossier mais soit disant ne pouvaient prendre d'acompte. Rappeler au tel le jour fatidique pour prise de rendez-vous car d'après eux présence des personnes du foyer RV pris pour le samedi soit dans 3 jours. Le lendemain appel de la SPA pour me dire que l'animal a été pris par une autre personne, vu mon mécontentement, leur prétexte était que je n'avais pas versé d'acompte, chose qui ne m'a pas été demandé le jour de la prise de rendez-vous, ce qui a coupé court à la conversation puisque la personne "fortement agréable" a simplement raccroché. fin de l'histoire, bravo l'ensemble pour gérer ces pauvres animaux Il faut tout de même y aller car les animaux ni sont pour rien et je pense que l'on peut trouver l'animal qui vous rendra heureux et qui vous le rendra bien. LAMENTABLE

Réponse du professionnel : Bonjour M. THEVENIN, En effet, notre refuge applique une procédure spécifique en matière d’adoption. Toute personne souhaitant adopter peut prendre rendez-vous dans notre SPA ; toutefois, concernant votre rendez-vous, il vous a été expliqué qu’il ne vaut pas réservation de l’animal. Cette information vous a d’ailleurs été clairement rappelée lors de votre appel pour la prise de rendez-vous. Par conséquent, si une autre personne se présente entre-temps, que son profil correspond aux besoins de l’animal et qu’elle souhaite l’adopter, nous ne pouvons nous y opposer. D’autant que rien ne nous garantit que la personne qui a pris rendez-vous correspondra aux attentes pour l’animal. Nous tenons également à préciser que nos secrétaires, tant au téléphone qu’à l’accueil, vous ont rappelé cette procédure avec professionnalisme, comme elles le font systématiquement auprès de toute personne engagée dans une démarche d’adoption. Il est regrettable que les échanges n’aient pas toujours été empreints de la même courtoisie. Enfin, concernant le « contraste » évoqué, le type d'émission que vous mentionnez est édulcorée et ne reflète souvent que très peu la réalité du quotidien en refuge. Nous rappelons que notre mission première est de porter assistance aux animaux abandonnés et/ou maltraités, puis de leur trouver un foyer adapté. Cette mission implique un discours de sensibilisation et de responsabilisation auprès des adoptants potentiels, ainsi que la mise en place de procédures strictes destinées à garantir le bien-être et la sécurité des animaux que nous confions. Cordialement, Les équipes de la SPA de Lyon
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Bruno CAMILLE Google

Excellent accueil des adoptants à Brignais en prenant en compte leurs souhaits et en étudiant en détail l'adéquation de l'animal. Notre chienne s'est parfaitement adaptée en quelques jours à notre quotidien. Merci pour votre implication pour le bien-être animal.

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Doilys Velazquez Romero Google

J'ai toujours pris mes 🐶 là-bas et c'était toujours que de bonheur... alors je essaiera de m'engager avec un très beau projet de mon cœur pour aider les 🐕‍🦺 et 🐈‍⬛ de Pefuge de Brignais. Aujourd'hui je ramène mon première Don en achat croquettes et ça m'a fait tellement de bien ☺️. J'espère revenir très bientôt 🙏. Merci beaucoup pour votre responsabilité et votre travail 👌💖💪. Bonne journée.

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Loïc Google

Je souhaitais partager mon expérience avec la SPA de Brignais car je ne comprends pas la plupart des avis ici. Il y a 7 mois et demi je suis allé à la SPA pendant plusieurs jours sur une semaine pour voir les pensionnaires, en apprendre plus sur eux, découvrir leur monde. Comme pour beaucoup d'adoptants la vision des animaux et des box fais très mal au cœur, mais je ne m'étendrais pas là dessus car je ne ressens de la haine que pour les gens qui anandonnent leurs animaux et pas pour les gens qui les acceuillent et qui leurs donnent un foyer, aussi exigu soit-il. Après plusieurs jours de visite j'ai craqué pour un petit chiot noir de 6 mois, chétif et craintif, qui ne me calculait même pas. Je savais juste que ça serait lui. Il n'avait pas de nom et affichait "croisé berger" avec une petite tête de molosse. Je voulais le prendre tout de suite, et le personnel de la SPA m'a bien expliqué à quel point une telle décision ne devait pas se faire sur un coup de tête en me donnant un nombre incalculable d'informations très importantes pour qui veut bien les entendre. On m'a conseillé de prendre le temps, de revenir le voir, de bien y réfléchir. Qu'un chiot récupéré à la SPA, ça peut être le bonheur autant qu'une aventure difficile... et l'aventure avec Astel, ce petit chiot noir, n'a pas été de tout repos. J'ai récupéré un chiot craintif, enjoué mais calme, qui une fois chez moi m'en a fais voir de toutes les couleurs autant avec mon mobilier qu'avec les humains ou ses congénères. Il est blindé de traumas et a un rapport compliqué avec l'abandon et le départ. Alors on a bossé tous les deux, avec les éducateurs les comportementalistes, les vétos, et on bosse toujours. Ça a coûté cher en temps, en énergie et en argent, de réparer tout ce que son ancienne famille a mis si peu de temps à détruire de bon en lui. Aujourd'hui, c'est un chien d'un an avec une force et un courage exemplaire qui ne demande qu'à apprendre et à aimer, et entre nous deux s'est créé un lien exceptionnel qui s'est étendu jusqu'à ma compagne et sa chienne. Alors certes il fait peur, il est brute, il aboie et grogne rarement mais quand il le fait tout le monde s'en souvient, parce qu'il se souvient lui aussi. Mais c'est aussi et surtout une boule d'amour qui adore les humains et ses congénères avec qui il a apprit à (re)nouer des liens. La SPA fais un travail de fond pour acceuillir et maintenir ses pensionnaires en attendant qu'ils trouvent une famille aimante. Remettre le caractère et le comportement du compagnon que l'on a adopté, malgrés les multiples préventions du personnel, sur le dos de la SPA, c'est trop facile. Le boulot c'est à nous de le faire, et quand on aime on ne compte pas. À tout ceux qui veulent adopter, écoutez le personnel. N'y allez pas à la hâte et ne pensez pas tout savoir, car nos futurs compagnons qui se retrouvent là bas arrivent très souvent sans infos sur leur passif et la suite est quitte ou double. Pour moi, l'expérience à la SPA de Brignais a été exceptionnelle du premier jour jusqu'au moment où j'en suis sorti avec mon meilleur ami au bout de sa laisse, et je les remercie pour ça et pour tous le travail qu'ils font pour nos futurs compagnons.

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Rémi Mr Google

Je souhaite partager mon expérience après avoir adopté Kamra (chaton) en 2023. L’accueil s’est très bien déroulé : nous avons pu échanger avec une professionnelle passionnée. Je tiens à saluer le suivi exceptionnel de la SPA de Brignais, qui, même un an après l’adoption, prenait régulièrement de nos nouvelles et nous mettait en relation avec d’autres propriétaires. Je recommande cette SPA à tous et n’hésite pas à en parler autour de moi tant le professionnalisme et l’implication sont remarquables. Kamra et nous-mêmes sommes ravis d’avoir fait appel à leurs services.

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Fabienne Zanchi Lombardi Google

Suis tout à fait d accord avec les avis postés sur site spa brignais ces pauvres animaux me font bcq de peine ils souffrent et ils sont obligés de subir leur triste sort. ils sont malheureux comme des pierres dans leurs box exigus sans confort ils n' ont jamais de caresse il y a pourtant un beau parc de détente mais malheurst ils ne peuvent pas vraiment en profiter excepté quand des gens demandent une visite. J'en ai vu qui deviennent fous ils sautent de partout pensant pouvoir s evader ou ils a tournent en rond. La spa veut etre aider pour faire adopter leurs animaux mais il faudrait déjà qu ils soient moins intransigeants avec les futurs adoptants il faut arrêter de décourager le public et il faudrait davantage valoriser ces pauvres betes au lieu de les dénigrer. Ils n ont pas la chance de pouvoir s exprimer par la parole alors ils aboient pour nous faire comprendre leur détresse.

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R V Google

Accueil pitoyable nous voulions un chat après avoir perdu le nôtre nous étions prêtes et impatiente de donner un foyer à un petit être. La personne à lunettes à l'adoption nous a dit après notre choix "vous avez l'air de vouloir un chat à tout prix " . Fière de son pouvoir elle répondait non à toutes nos demandes à même inventé que nous ne pouvions réserver un chat. Bref, finalement sa méchanceté et son dédain nous a amenées à partir coupables d'être enthousiastes. Nous sommes allées à Marennes et là changement de ton bienveillante gentillesse accueil vraiment au top. Nous sommes réparties avec un chat que personne ne voulait qui n'avait connu que la maltraitance. Heureuses nous sommes et finalement ne changez rien soyez toujours aussi infect et je conseille aux personnes voulant un animal d'aller au refuge de Marennes.

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Camelia Camelia Google

Je suis vétérinaire et je parle donc en connaissance de cause. Aujourd'hui, nous avons amené une petite chatte trouvée hier dans la rue, avec une puce électronique non française. Au téléphone, après avoir fourni toutes les informations et le numéro de puce, on nous avait dit que la chatte serait gardée pendant 8 jours afin de retrouver ses propriétaires, puis mise en adoption. À notre arrivée, elle nous a été littéralement arrachée des mains, sous prétexte qu’il fallait effectuer une surveillance sanitaire pour la rage pendant 6 mois, et qu’il ne serait plus possible de la voir ni de l’adopter. Je me suis même proposée de réaliser cette surveillance sanitaire à mon domicile avec une attestation sur l’honneur (je travaille dans le secteur public), mais on m’a répondu de manière brusque que cela ne les intéressait pas. Nous avions apporté une litière et des jouets pour la chatte, expliquant que cela l’aiderait à s’adapter, mais la réponse a été froide : cela ne servait à rien et ils ne voulaient pas que la chatte les utilise, affirmant qu’elle serait de toute façon traumatisée. J’ai perçu dans tout cela un intérêt personnel et lucratif plutôt qu’un réel souci du bien-être animal. Je contacterai certainement la DDPP pour plus de précisions, mais je ne recommande absolument pas cette association en raison de son absence totale d’empathie et de respect envers les animaux (et les personnes).

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Nana Nana Google

J espére que leur vétérinaire est plus compétent qu il a 20 ans . J avais adopter une petite chienne adorable . Le jeudi elle a avait vue le vétérinaire . Je suis venue la chercher le vendredi . Toute la nuit elle a été malade samedi matin le véto la gardé sous perfusions pour une parvovirose . Elle est décédée la nuit du samedi au dimanche . Le lundi matin je suis retournée à Brignais . On m a demandé si je voulais voir le véto . Cet incompétent aurait du voir qu elle était malade.Quand je l ai amené le samedi m a dit que c était déjà trop tard car elle devait déjà avoir des symptomes avant que j aille la chercher .Résultat j ai des réticences à adopter un autre chien chez eux. Cela m a brisé le coeur et mise en colére ,elle était super mignonne et d une gentillesse . Je me méfie donc .

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David THIERY Google

Deux chiennes en sauvetage adoptées ensemble car ne devant pas être séparées. Sérieux traumatismes psychologiques à leur adoption, notamment avec les hommes (battues ?). Il en a fallu de la patience, mais que de progrès, et elles sont devenues 2 amours qui profitent de notre gigantesque jardin de 4 000 m2 (sans compter randonnées et balades en bord de Loire). Surnommées à l'époque les saucisses par le personnel (Nathalie P. les reconnaitra si elle lit ce commentaire). On reviendra un jour pour de nouveaux toutous. En attendant, celles qui sont depuis devenues des mamies profitent tranquillement et vieillissent en paix. J'oubliais : personnel toujours hyper sympa (nous sommes passés l'année dernière)

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire nous touche. Nous sommes ravis de voir qu'elles ont pu trouver un foyer et un environnement où s'épanouir, et cela grâce à votre patience. Merci d'avoir pris le temps de nous donner de leurs nouvelles ! Bonne journée, Les équipes de la SPA de Lyon
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Christiane Blein Google

Je suis venue déposer des couvertures en très bon état, propres, qui étaient chacune dans une housse, à l’espace don ou lorsque j’avais téléphoné pour demander si les couvertures les intéressaient il m’avait été dit de les déposer. Ce que j’ai fait. J’ai été horrifiée de voir l’état de cet espace… un ramassis de pattes diverses et variées sales. Pauvres animaux si c’est la dessus qu’ils se couchent. J’espère que mes couvertures douillettes, en bon état, et propres leurs seront bien destinées !!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos dons qui nous sont précieux et feront des heureux. Hélas, d'autres personnes moins respectueuses considèrent notre SPA comme une décharge et y déposent parfois des objets souillés... Bien sûr nos équipes nettoient cet espace régulièrement et ne distribuer aux pensionnaires que le matériel en état d'être utilisé. Nous sommes navrés que vous ayez trouvé cet espace dans cet état, totalement indépendant de notre volonté.
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Lou DM Google

Expérience désagréable. Nous sommes venus quatre fois en un mois,quand nous avons choisi notre chat il n'était pas adoptable,il avait le coryza pas de problème nous nous sommes dit :'on va le reserver''mais non on ne peut pas réserver les chats malades. Quand on demande une estimation du temps de quarantaine: pas de réponse .En outre, une des personnes de l'accueil est désagréable au possible et très condescendante. Son conseil '' venez en été ou au printemps pour adopter '' si on vient en octobre il y a une raison. De plus ils laissent un chat tout seul dans une salle sans contact avec d'autres . Là bas on ne peut adopter qu'un chat à la fois avec trois mois d'intervalles, comme ça le premier chat a le temps de s'imprégner de la maison, de voir le deuxième comme un intrus et de l'attaquer. Des chats sains et malades sont mis dans les mêmes bâtiments. On nous donne des informations contradictoires sur l'état de santé du chat qui nous intéresse ( pour une personne il est en bonne santé pour l'autre il est très malade). On le voit a travers une fenêtre à laquelle il se frotte, il ne présente aucun des symptômes du corysa...nous reviendrons pour en sortir un de cet enfer

Réponse du professionnel : Bonjour, Il est important de rappeler que lors de vos visites régulières au refuge accompagnée de votre mère, vous êtes systématiquement désagréable avec les secrétaires d'accueil et vous ne semblez pas écouter leurs explications. Plusieurs de nos pensionnaires sont en soins actuellement, nous préférerions qu'ils soient tous en bonne santé. Concernant le chat qui est "tout seul dans une salle sans contact avec d'autres", il est atteint de la teigne, donc à l'isolement car c'est une maladie qui se soigne mais qui est très contagieuse. Nos équipes sont compétentes et ce refuge dispose de vétérinaires sur place, tout est mis en œuvre pour assurer la sécurité sanitaire des animaux. Concernant les délais, le temps de convalescence pouvant varier d'un animal à un autre, comme pour les humains, il est très difficile de s'engager. Nous invitons les visiteurs à venir régulièrement dans la mesure du possible et si un animal a été adopté entre temps, il y en a tant d'autres qui attendent une famille...
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Coralie Fernandez Google

Alors pour ma part je suis tres étonnée du manque de sérieux de cette SPA. Mon compagnon a adopté un chiot de 6 mois chez eux il y a plusieurs années. Ceux ci ne lui ont pas demandé l'environnement de vie ni le quotidien de celui ci. Mon compagnon est plutôt quelqu'un de posé a faire des petites balades. Il ne l'ont pas non plus informé sur les futurs besoin du chiot. On lui a juste précisé quil avait ete retirer pour mauvais traitements (en réalité chien battu, soit disant ne le savaient pas alors que je l'ai su a la seconde ou je l'ai vu) Conséquence : il s'est retrouvé avec un border collie X beauceron.... Autant vous dire que les petites balades sont plus qu'insuffisantes... Résultat : chien destructeur, qui a du mal a se concentrer donc éducation tres difficile. Le chien attaque mes autres chiens, y compris la chienne qui l'a élevée suite a son adoption. Évidemment ne supporte pas les chats, volailles et tout autres animal. Mais commence a vouloir chopper aussi nos enfants.... Malgré etre allé voir plusieurs spécialistes (6) tous ont le meme verdict : il faut se séparer du chien.... Super ! Donc nous avons un chiot qui a subit un traumatisme et qui maintenant doit en subir un 2eme a l'âge adulte. Je les appel donc pour leur expliquer un peu la situation et juste mettre une annonce sur leur site afin qu'ils réparent un peu leur bêtise et nous aider a le placer dans LA famille et non UNE famille comme ils l'ont deja fait. (Il est inconcevable pour nous quil retourne en cage. Il va deja devoir changer de famille donc nous souhaitons lui éviter ce trauma en plus). Visiblement la SPA de Brignais ne s'est pas sentie concernée. En en discutant avec une professionnelle, ce n'était pas la premiere fois quelle avait des retours similaire venant de cette SPA quelle a qualifié D'USINE A GAZ. Je suis profondément choquée et déçue de cette SPA. Je ne pensais pas que de tel association existait.

Réponse du professionnel : Bonjour, suite à votre message nous avons tenté de retrouver le dossier d'adoption, mais il nous manque des informations pouf ce faire. Notre processus est le même depuis plusieurs années : lorsqu'un candidat potentiel pour une adoption se présente dans nos refuges, nous prenons un temps avec cette personne à l'accueil pour donner des informations sur l'animal, ses besoins et ce que l'on sait de lui, et nous regardons si le profil de la personne est compatible avec l’animal. Le cas échéant, un second échange a lieu entre la personne et un animalier, qui donnera un avis favorable ou défavorable pour l'adoption. La mission première de la SPA DE LYON est de porter secours aux animaux abandonnés ou maltraités et de les replacer (et de retrouver les propriétaires des animaux perdus) : cela implique que les placements doivent être réfléchis des deux parties (candidat et équipes) afin de trouver la meilleure adéquation possible. C'est très différent d'un élevage de chiots de race de 2 mois ayant vécu dans un foyer aimant (ou non). Des problématiques peuvent arriver, mais nous sommes toujours disponibles pour apporter des conseils et un accompagnement si on nous contacte, lorsque des problématiques se présentent. Si la SPA de Lyon porte secours à autant d’animaux et vous donne l'impression d'une "usine", est-ce de sa responsabilité ou bien de celle des propriétaires défaillants et/ou maltraitants ? Cordialement
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Laetitia Nicoli Google

Je félicite le personnel du refuge qui a su prendre le temps et être patient pour l'adoption de Thanos ( montagne des Pyrénées ) . Une décision pas simple à prendre du fait que nous connaissons rien de passé de notre chien . Plusieurs rencontres ont été faite avec Thanos . Le personnel a testé le chien afin qu'il s'adapte au mieux à notre vie ( chien, chat , poules ...) Thanos c'est bien fait à sa nouvelle vie Merci a vous .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre message qui nous fait très plaisir et pour les nouvelles de Thanos. Une adoption n'est jamais une décision à prendre sur un coup de tête et vous avez très bien fait de faire plusieurs rencontres avec Thanos, comme nous le préconisons en général. Nous vous souhaitons le meilleur à venir ensemble, merci de votre confiance.
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ghis laine Google

Personnel à l'écoute des adoptants, bon accueil ,bravo pour tout le travail que vous faites pour ces loulous 👍👏 Junior c'est très vite adapté à sa nouvelle vie, que du bonheur avec mon papy 11ans.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre sympathique message et les nouvelles de Junior. Nous sommes heureux que tout se passe bien pour lui dans sa nouvelle vie ! Merci de votre confiance et bel été à vous.
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Nathanaëlle Delobre Google

Nous avons adopté un chien de 10 mois début février, les personnes là bas très agréable elles ont pris le temps de discuter et de nous présenter l’animal! Depuis le Loulou est le plus heureux et rempli d’amour

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Charly HIREL Google

Visite mi-octobre à la recherche d'un chat adulte, j'ai finalement eu le coup de cœur pour un chat plus jeune. Vu qu'il était atteint d'une petite maladie j'ai pu le réserver jusqu'à ce que son traitement soit terminé, soit 15j après. L'adoption s'est très bien passé et aujourd'hui c'est un petit chat très heureux et actif. Revenue pour le bazar de Noël nous avons pu faire un tour des bâtiments et des box. Voir autant d'animaux à la recherche d'un propriétaire rend si triste, on repartirait avec tous si on le pouvait ! Merci à vous pour votre action si belle envers ces petites bêtes

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce témoignage touchant, qui encourage nos équipes à redoubler d'efforts chaque jour pour porter secours à un maximum d'animaux en détresse. Merci d'avoir ouvert votre cœur et votre foyer à un pensionnaire et de nous soutenir lors de nos événements. Nous espérons vous recevoir à nouveau en 2025 et au-delà... Cordialement
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Laure de La Faye Google

Je suis un peu partagée car j'ai adopté mon chaton là. Elle était réservée pendant 1 mois le temps qu'elle soit sevrée par sa mère. Et je n'ai jamais pu la toucher, la caresser ou voir son comportement hors de leur cage. Finalement, elle est super donc tour va bien, mais j'ai manqué de beaucoup d'info pendant la période d'attente. Ils n'ont pas été arrangeant sur la date pour récupérer le chaton ! Mais sinon l'accueil était bien

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Claire Angly Google

Nous avons adopté un premier malinois en 2018 puis un deuxième récemment grâce à la SPA de Brignais. Nous avons été très bien orientés sur le choix des chiens à chaque fois. Car oui, tous les chiens ne sont pas adoptables (quarantaine, délai de fourrière, caractère non compatible avec votre environnement...). Nous remercions tout le personnel pour leur gentillesse et leurs conseils que ce soit avant ou après nos adoptions.