Que Choisir Ensemble Sud-Isère (ex UFC Que Choisir Grenoble)

Suite au naufrage de notre bateau, la MAIF bateau ne nous a apporté aucune assistance pour sortir notre bateau de l'eau, ne nous a apporté aucune aide pour sauver le moteur et ne nous a pas indemnisé alors que nous étions assurés tout risques. Nous avons fait une réclamation très argumentée et devant un refus obstiné de leur part, nous nous sommes adressés à Que Choisir. La personne avec qui nous avons été en contact nous a apporté une écoute et un soutien qui ont été très importants pour nous dans ce combat. Malgré une lettre que Que choisir a adressée à notre assureur allant dans le sens de notre demande, ce dernier n'a rien voulu savoir. Même si notre combat n'a pas abouti, avoir une personne à l'écoute et qui nous a fait un retour sur notre sentiment d'injustice a été très important pour nous. Heureusement que cette association existe. Elle a adouci notre rage et notre peine !

Excellente expérience avec l’UFC-Que Choisir Grenoble. Après plusieurs mois de litige, leur accompagnement sérieux, leur écoute et leur professionnalisme ont permis d’aboutir à une issue favorable. On se sent réellement soutenu et bien conseillé du début à la fin. C’est ma première expérience avec l’association et elle est totalement convaincante. Je recommande sans hésiter à toute personne ayant besoin d’un accompagnement juridique efficace et humain.

Engagé malgré moi dans un conflit avec Stellantis pour les disfonctionnements du système antipollution de mon camping car, je remercie sincèrement Muriel pour m'avoir accompagné près de huit mois et permis de récupérer les frais de main-d'œuvre que le constructeur refusait de prendre en charge. Meilleur Vœux 2026 à l'antenne ce Grenoble Patrick

Un conseiller à l'écoute, réactif, qui a dispensé une aide précieuse, ce qui a permis de régler le litige. Rien à dire, l'UFC que choisir c'est du sérieux (et utile).

J'ai, au cours des 10 dernières années, fait appel à Que Choisir à trois reprises: un litige avec un opérateur téléphonique, un litige avec un spécialiste de salle de bain et dernièrement avec un bailleur. J'ai chaque fois eu gain de cause. Merci à que Choisir pour son efficacité.

Une équipe formidable qui m'a jamais laissée tomber,et j'ai finalement. Gagné contre le syndic. Qui voulait me donner aucune indemnité. Pour un problème de terrasse.

Très réactif; de très bon conseil; mon dossier a été traité avec beaucoup de sérieux et d’efficacité. un très grand merci

Excellente expérience avec UFC Que Choisir ! Mon dossier a été suivi avec beaucoup de sérieux et d’efficacité. Le relationnel en agence a été impeccable mon interlocuteur a su faire preuve d’écoute, de professionnalisme et m’a donné des conseils très pertinents qui ont réellement porté leurs fruits. On sent une équipe investie et compétente. Merci pour leur accompagnement au top !

J'ai eu besoin d'aide lors d'un litige avec une mutuelle en ligne. L'association a été à l'écoute et aidante afin de résoudre le litige avec la société. Merci beaucoup

Bonjour, J'étais en contact avec Murielle de l' "UFC Que Choisir" de Grenoble pour un litige avec un constructeur automobile. Murielle a été d'une grande aide pour la résolution de ce litige. Ses actions et ses conseils ont été réellement efficaces. Je recommanderais l'organisme "UFC Que Choisir" à mes connaissances sans hésitation.

Suite à un déménagement opéré fin octobre 2024 par l'entreprise Bassac sise à Grenoble, j'ai constaté des dégradations au mobilier transporté ainsi qu'aux parties communes. Les déménageurs n'ont pas reconnu les faits. Les artisans mobilisés ont chiffré à 847€ le coût de la restauration du mobilier. La reprise du couloir en sortie d'ascenseur s'élevait à 1023€, réclamation abandonnée par la suite par le président du conseil syndical après de nouveaux dégâts. Informée des avaries subies et du coût de la remise en état, l'entreprise Bassac a refusé les indemnités demandées hormis le remplacement à hauteur de 60€ d'une vitre cassée qui figurait sur la lettre de voiture. J'ai confié le dossier à l'UFC QUE CHOISIR, qui s'en est emparé et y a consacré beaucoup d'ardeur et d'énergie. C'est une jeune femme, Constance qui l'avait en charge et qui a su faire preuve (face à ce dossier difficile car non étayé de preuves tangibles) de doigté, de ténacité et d'endurance. Elle n'a pas ménagé ses efforts ni son temps pour arriver à joindre la direction de l'entreprise et l'amener à revoir sa position. Finalement, j'ai reçu une indemnité de 120€. J'adresse tous mes remerciements à l'UFC QUE CHOISIR et particulièrement à Constance sans qui cette affaire se serait enlisée, et je dois dire qu'il est bien confortable de ne pas être « en première ligne » pour employer une expression à la mode, quand on se retrouve face à un litige.

En litige avec le Dépannage Service24 après un dysfonctionnement électronique suite à un changement de batterie Stop & Start, l'AL de Grenoble s'est montrée TRÈS REACTIVE dans leur accompagnement. Résultat: une solution amiable rapide!!

Accompagnement parfait et réussi par l equipe UFC grenoble concernant un remboursement aérien agence Edreams et compagnie aerienne Airline pourtant récalcitrantes Mes réclamations justifiées duraient depuis un an , sans résultat UFC a résolu cette affaire Sans eux et la persévérance de Mr B..je n aurai pas eu gain de cause Encore merci..je renouvelle mon adhésion

Très déçue, il n'a rien fait pour moi, à part m'avoir fait payer une adhésion, mon problème n'est toujours pas résolu ils ont peur de la banque postale.

J'ai sollicité l'UFC Que Choisir pour un litige avec Canal +, qui a finalement été résolu avec une issue favorable. Un grand merci à eux.

Disons que une cinquantaine d'euros pour une adhésion, une dizaine d'euros pour un litige pour avoir un simple mail envoyé de leurs pars que j'ai écrit moi-même parce qu'il ne savait pas quoi aborder dans le mail tout ça sans suite. Conseil : 0 Aide : 0 Utilité : 0 Recherché par vous-même les textes de loi sur internet et écrivez vos mails vous-même ou faites appelle aux médiateur mis a disposition gratuitement pour vous ( consommateur), cette association est presque inutile, dépensé pour une adhésion et un litige pour régler des problèmes sur des sites d e-commerce c'est juste dépensé pour fainéantise. ( Seul compétence )

J'ai consulté le centre de Grenoble pour une aide sur un litige avec Vinted. Le problème a été géré très très rapidement et avec une issue favorable, je suis très contente.

équipe compétente et dévouée

Lieu de partage et soutien pour vos problèmes de Consommation.

Mon expérience avec cette association a été très positive. L'accueil est agréable, l'équipe est compétente et dévouée. Leurs actions en faveur des consommateurs sont notables. Je recommande cette association pour son soutien fiable et ses conseils éclairés. Merci pour votre engagement !

J'appelle depuis ce matin impossible de vous avoir au téléphone

A notre écoute, superbe accueil !

Efficaces! UFC que choisir m'a permis d'éviter une arnaque de Bouygues qui m'imposaient de régler 300€ de résiliation suite à un engagement imposé après un déménagement. L'équipe a été à mon écoute et a pu régler mon litige.

N'hésitez pas de vous y adresser en cas de problèmes. Je suis en train de résoudre grâce à eux un gros problème de refus de la part de l'agence Le MONTORGE d'assumer entièrement leur obligation de déplacer et placer mes biens pour effectuer les travaux de remplacement des sols par la suite d'une inondation que j'avais subi il y a plus d'un an à cause de leur négligence.

Très bon accueil. Les gens que j'ai rencontrés me paraissent très efficaces

Une équipe à l'écoute, très compétente, et avec qui nous avons pu régler un litige. Merci !

J’ai adhéré pour être défendu face à un cuisiniste sans scrupule, l’association lui a écrit un AR (que l’on retrouve en ligne) puis m’a demandé de gérer moi-même la situation car leurs compétence s’arrête là !!! Le cuisiniste a été plus chanceux car il se serait entretenu avec l’asso au téléphone alors que moi on me l’a tjrs refusé, ils leurs a menti sans avancer de preuves et ils l’ont cru! Mon dossier a été clôturé sans même me consulter. Si vous remettez en question leurs actions ils se vexent et c’est le Directeur qui prend le relais et il est encore moins compétent.Ils ne servent à rien sauf à vous décrédibiliser auprès de la partie adverse. Faite appel aux avocats gratuit pour les infos et faites-vous représenter par de vrais professionnels qui sont là pour vous aidez et non vous faire perdre votre temps.

pour obtenir un semblant d aide il faut deja passer par la case paiement de la cotisation et a partir de la UFC QUE CHOISIR est aux abonnes absents!!!!! bien regrettable alors qu on avait besoin de votre aide pour raisoudre notre probleme. dans l affaire 38€ de perdu quelle BELLE ASSOCIATION .....

Toujours de très bons conseil , merci d'exister

Nous avons gagné notre abonnement à vie à Que Choisir : nous étions en litige avec une entreprise d'installation de pompe à chaleur (que je ne citerais pas), nous avions consulté une autre association de consommateurs (CLCV) ainsi que d'autres conseils (banque, amis,..) qui nous avaient tous dit que la partie était pliée, et qu'on allait devoir payer nos 24000 € pour installer la PAC, car on avait signé un bon de commande etc... Certes il nous a fallu attendre 4 jours pour avoir un RDV avec Que Choisir, mais là le discours a été complètement différent. La personne a étudié le dossier dans le détail, a trouvé un cas similaire précédent, et a trouvé 2-3 entorses au code de la consommation dans le contrat. En qqs jours, après un courrier à l'entreprise + copie à la DGCCRF, Que Choisir a pu faire annuler le contrat sans aucun frais, nous économisant une grosse somme, et qqs nuits d'insomnie. Donc un grand merci à l'agence de Grenoble, qui nous a fait économiser de quoi nous abonner jusqu'à la fin de nos jours :-) !

Il y a du monde. Il faut prendre rdv

vraiment moyen, on a l'impression de déranger même si on est membre et puis il vous aide pas.

Très bien à l'écoute du consommateur très efficace

Malheureusement depuis le changement de direction, l'intérêt des consommateurs n'est plus d'actualité... Autant passer par un avocat directement, cela vous feras perdre moins de temps ... Et d'argent !