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QUE CHOISIR ENSEMBLE DOUAI

Association ou organisation · Douai (59)

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QUE CHOISIR ENSEMBLE DOUAI — Association ou organisation

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À propos de QUE CHOISIR ENSEMBLE DOUAI

Que Choisir Ensemble Douai est une association de défense des consommateurs qui lutte pour les droits des particuliers. Elle propose des conseils, des actions collectives et des recours en cas de litiges dans divers domaines de la consommation.

Défense des locatairesDroits des consommateursLitiges avec des prestatairesActions de sensibilisationEnquêtes sur les prix et services Défense des consommateursSoumission de litiges en ligneAchats groupés (ex: granulés de bois)Conseils sur les droits en matière de vacances (voiture, hébergement)Information sur les fraudes bancairesAccompagnement pour les élections HLMInformation sur la rénovation énergétiqueInformation sur le leasing social pour véhicules électriquesQuiz sur la fourniture d'électricitéRendez-vous avec un juriste (sur appel préalable)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 17:30
Mardi 08:30 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:30
Jeudi 08:30 – 17:30
Vendredi 08:30 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
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Hilda ceder Google

Association efficace en matière de différents. Sa renommée est reconnue dans la rapidité des réactions adverses. Le personnel est fort agréable dans l'accompagnement des dossiers. Je recommande fortement pour faire aider et trouver une réponse à vos demandes.

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Marine Vetz Google

J’ai rencontré un problème avec une agence de voyage, je recommande UFC que choisir, il m’aura fallu beaucoup de patience et très agréablement surprise j’ai eu gains de cause grâce à leurs services et leurs médiateurs. MERCI!

M
Michel Dufrénoy Google

Personnes de bon conseil, qui renseignent bien. Un problème, un litige, quoi que ce soit ? Ils feront tout pour vous aider. MERCI UFC QUE CHOISIR !

L
Lila Lali Google

Je remercie ufc que choisir pour le traitement de mon litige . J ai été plus que satisfaite de votre travail . Vous avez été rapide et efficace et grâce à vous mon ami et moi même sommes soulagés. Bravo pour votre association et votre professionnalisme . Encore merci 🙏 vous êtes géniales ☺️

P
Pascale Grisard Google

Au Service du consommateur, j ai beaucoup apprécié la réponse apportée à ma question, nous avons échangé par mail, réponses efficaces ! Agence locale plus fiable que celle que celle que j avais contactée précédemment !

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Dominique HENOCH Google

Accueil chaleureux d'une personne très à l'écoute qui prends au sérieux notre demande !! Très contente d'avoir pris contact avec Que Choisir !!

c
christophe xtofj Google

top prise en charge de mon dossier ils sont une sacrée équipe!!

O
Océane Biefnot Google

Équipe agréable, à l’écoute je recommande !

A
Anaïs OULD YAHIA Google

Excellente association de défense des consommateurs. Une équipe dynamique ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

N
Nahil K Google

J'ai pris contact avec ufc que choisir pour un soucis avec un commerçant, ils ont prit ma demande mais les courriers n'avaient aucun rapport avec ce que j'avais dis. J'ai fais plusieurs réclamations et c'était toujours la même chose. Surtout ne passez pas par ufc que choisir contactez direct un conciliateur de justice disponible rapidement et sans débourser 1 euro. Ils vous vendent du rêve par téléphone. À fuir perte de tempsssss . Réponse à votre message : pourtant grâce au conciliateur de justice j'ai gagné et obtenu le remboursement pour le délai dépassé des 30 jours. Vous ne connaissez rien vraiment ne gaspillez pas vos sous avec l'association ufc que choisir. Et dommage je ne peux publier vos courriers et vous répondre car votre courrier ne parlait que de la garantie. Honteux votre réponse.

Réponse du professionnel : Madame, En nous appuyant sur notre expérience et les textes en vigueur, nous avons analysé votre dossier et avons appliqué les dispositions adaptées pour défendre vos intérêts. Vous n'êtes pas d'accord. Mais vous faîtes, semble t-il, une interprétation erronée des conditions du site de l'enseigne, avec laquelle, vous êtes en litige. Les dispositions, que vous évoquez et notamment le délai de 30 jours, s'appliquent dans le cadre de la garantie légale de conformité. Vous prétendez que nous n'avons pas parlé de ce délai de 30 jours alors que dans les courriers préparés nous citons ce délai d'un mois... L'équipe de l'UFC - Que Choisir Douai
C
Claudine Delezenne Google

Très bon accueil la personne se met en 4 pour trouver une solution à notre problème je recommande

M
Mathilde Google

Suite à un souci avec mon ancienne propriétaire, je me suis tournée vers l'association qui a répondu à toutes mes attentes. En effet, les personnes sont à l'écoute, disponible et fournissent de précieux conseils. N'hésitez pas à faire appel à l'association. Je recommande les yeux fermés.

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Raphaëlle Semet Google

Toujours de bons conseils, ils m'ont beaucoup aidé lors d'achat auprès de professionnels qui n'avaient pas honoré leurs obligation.. je recommande !!

D
Didier Margot Google

Très bien accueilli j'avais rendez-vous à 10h00 pas d'attente la femme avec qui j'ai expliqué mon problème m'a écouter avec attention cordialement.

C
Chantal Hintz Google

Tres très bien reçue pour les renseignements et bien suivie

A
Annie Blervaque Google

Se sont des personnes franches et s ils le le peuvent vous aident dans tous les domaines moi en tout par rapport aux assurances juridiques que ne prendrais plus je garde UFC QUE CHOISIR

J
Jean Francois Pasqualini Google

J ai réussi à avoir un rdv le jour même j'espère qu'ils pourront m'aide

F
FATIHA CHABI Google

Super des personnes à l'écoute des problèms que nous rencontrons.

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