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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Qualit'EnR

Association ou organisation · Paris (75)

4,2 602 avis Fermé
Qualit'EnR — Association ou organisation

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À propos de Qualit'EnR

Qualit'EnR est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Paris (75009). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (602)

4,2
602 avis
5★448
4★40
3★5
2★7
1★102
S
SANDRINE THOUVENIN

Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe de Qualit'EnR pour son professionnalisme et son accompagnement. Les échanges ont toujours été clairs, réactifs et constructifs. Les équipes sont à l'écoute des professionnels et apportent des réponses précises aux différentes demandes administratives et techniques. Merci pour votre sérieux, votre disponibilité et votre implication au service des artisans. Sandrine CASTELEYN CME SAV

Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, Merci beaucoup pour votre message très positif sur nos services. Nous sommes très fiers d'accompagner les artisans dans le processus de qualification et dans la transition énergétique. Nos équipes se tiennent à votre entière disposition si vous avez besoin de nous.  À très bientôt, L'équipe Qualit'EnR
L
Lucien NJIKÉ

Entreprise très professionnelle et réactive. Alban de Qualit'EnR a su m’accompagner du début à la fin avec sérieux et transparence. Je recommande vivement Qualit'EnR pour leur expertise et leur qualité de service.

Réponse du professionnel : Bonjour Lucien,  Merci beaucoup pour votre message très positif sur notre collègue Alban et nos services ! Nous mettons du cœur à l'ouvrage sur l'amélioration de la qualité de nos échanges. C'est très encourageant de constater que cela se voit chez nos qualifiés.  À très bientôt,  L'équipe Qualit'EnR
B
BRUNO PEREZ

Voilà 17 ans que je suis chez Qualit EnR, je constate une nette amélioration dans le traitement des dossiers de renouvellement. Farid à gérer avec une très bonne réactivité. Je le remercie

Réponse du professionnel : Bonjour Bruno,  Un grand merci pour votre message concernant notre collègue Farid qui a été ravi de vous lire. Nous avons effectivement renforcé nos équipes avec un département dédié à la Relation avec nos qualifiés et de nouveaux instructeurs pour traiter toujours plus rapidement vos dossiers. Nous sommes très heureux que cela se ressente dans votre accompagnement.  À très bientôt,  L'équipe Qualit'EnR
V
Veronique DAVIET

Les délais annoncés pour l'instruction du dossier sont complètement déconnectés de la réalité. Les pièces transmises sur le site ne parviennent pas à l'organisme. Les mêmes pièces sont réclamées plusieurs fois par mail sans que cela fasse avancer le sujet. Près d'1 mois s'est écoulé depuis le dépôt de dossier et toujours aucune qualification en vue

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,  Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Afin de pouvoir vous identifier, pouvez-vous nous écrire à l'adresse [email protected] svp ? Nous vous recontacterons pour trouver une solution dès que possible.  À très bientôt,  L'équipe Qualit'EnR
O
O Deveci

Qualit’EnR assure un suivi sérieux et professionnel. Les réponses sont rapides des instructeurs, claires et toujours adaptées aux demandes. La qualité des échanges ainsi que l’accompagnement dans les démarches sont appréciables. Une organisation efficace et un service fiable qui facilitent le travail des entreprises engagées dans la qualité. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour madame, monsieur,  Merci beaucoup pour votre message favorable à notre égard. Nous nous sommes beaucoup améliorés sur notre accompagnement envers nos qualifiés. C'est une grande fierté pour nous de vous lire et de constater votre satisfaction. Nous sommes à votre entière disposition si vous avez besoin de nos services.  A très bientôt,  L'équipe Qualit'EnR
F
F. Simonetti

Aucune réponse aux consommateurs En tant que particulier, j'ai voulu comprendre les obligations des installateurs certifiés QualiPV, notamment concernant les zones ABF (Architecte des Bâtiments de France). 25 janvier : Mail envoyé → Aucune réponse 1er février : LRAR envoyée → Aucune réponse Mi-février : Appel téléphonique → On me répond que "c'est à voir avec la mairie" Ma question portait sur la Charte QualiPV et les obligations des installateurs. La mairie n'a pas rédigé cette charte. C'est Qualit'EnR. Un organisme certificateur reconnu par l'État devrait être capable de répondre à une simple question d'un consommateur sur les engagements de ses certifiés. Visiblement, Qualit'EnR préfère protéger ses adhérents plutôt que de clarifier leurs obligations. À méditer : si même le certificateur refuse de dire ce qu'un installateur QualiPV doit faire, quelle est la valeur réelle de ce label ? Note : d'après les avis en ligne, je ne suis pas le seul à constater que Qualit'EnR est injoignable et ne répond pas aux demandes. Reponse à leur réponse: ils sont à coté de la plaque !

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Simonetti,  Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. Nous ne sommes pas en mesure de vous donner plus d'éléments en ce qui concerne les critères d'urbanisme, propre à chaque commune. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre mairie afin qu'ils puissent vous guider sur les bonnes pratiques à ce sujet. Si vous souhaitez, en revanche, connaître les critères relatifs à notre qualification QualiPV, communs à tous nos qualifiés sur ce segment, vous pouvez consulter notre Règlement d'usage, accessible en ligne sur notre site internet ici :  https://www.qualit-enr.org/mediatheques/nomenclature-et-reglement-d-usage/ Ou bien la charte relative à la qualification QualiPV accessible ici :  chrome-extension://oemmndcbldboiebfnladdacbdfmadadm/https://www.qualit-enr.org/wp-content/uploads/2023/01/DG-APP-07_Charte-qualite-QualiPV_RGE_Rev05_Aout2017-2023.pdf Vous y trouverez tous les éléments étudiés pour obtenir une de nos qualifications.  A très bientôt,  L'équipe Qualit'EnR
F
France Audit Énergétique

Bonjour, Je tenais à vous faire part de mon entière satisfaction concernant votre accompagnement pour l’obtention de ma certification QualiPac. Votre équipe a fait preuve d’un professionnalisme irréprochable, d’une grande disponibilité et surtout d’une réactivité exemplaire à chaque étape du processus. Grâce à vous, toutes les démarches se sont déroulées avec fluidité et efficacité. Nous sommes désormais dans la phase finale d’attribution de la certification QualiPAC, et je tiens à vous remercier sincèrement pour la qualité de votre suivi. Votre expertise et votre engagement ont été déterminants dans l’avancement du dossier. Je recommande vivement Qualit’EnR à tous les professionnels souhaitant être accompagnés sérieusement dans leurs démarches de qualification. Dan Sitbon France Audit Énergétique Président – Directeur Général

Réponse du professionnel : Bonjour Dan,  Un immense merci pour votre commentaire enthousiaste et détaillé envers notre organisme ! Toute l'équipe se mobilise pour vous accompagner du mieux possible et votre satisfaction est une très belle récompense pour Qualit'EnR. N'hésitez pas à revenir vers nous dès que vous avez besoin de nos services, nous serons ravis de vous répondre.  A très bientôt,  L'équipe Qualit'EnR
E
Ets lambert electricité

Je tiens à remercier l’équipe de Qualit’EnR pour son professionnalisme et sa réactivité. Les personnes que j’ai eues au téléphone m’ont parfaitement renseigné et accompagné tout au long de la démarche. Les formalités administratives ont été traitées rapidement et avec sérieux, ce qui est très appréciable. Un service efficace et clair, conforme à ce que l’on attend d’un organisme de référence dans notre secteur. Lambert électricité

Réponse du professionnel : Bonjour à toute l'équipe Lambert Electricité,  Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos démarches et d'avoir répondu à vos attentes concernant vos qualifications. Nous renforçons nos démarches de Relation Client afin de toujours plus vous satisfaire. Nous restons à votre entière disposition si besoin.  A très bientôt,  L'équipe Qualit'EnR

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