Pimms Médiation Lyon Mermoz

Il n'y a pas de temps ce vendredi, il faudrait l'écrire car c'est un gros problème pour les clients.

Alors en ce jour j'ai étais reçu par Samia pour plusieurs demandes qui on étais concrétiser sans elle je ni serais jamais arriver avec conseil pour la suite avec un accueil chaleureux et très a l'écoute je suis entièrement reconnaissant envers elle merci beaucoup Samia a tout l'équipe pimms Mermoz

Un accueil à la fois bienveillant et respectueux de là où en sont les personnes reçues. L’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme, avec une écoute attentive et beaucoup de patience. Grâce à leur soutien, j’ai pu constituer mes dossiers sereinement. Un accompagnement précieux et humain que je recommande vivement.

Bonjour, J’ai eu un premier rendez-vous, il y a trois mois avec des personnes vraiment sympathique et à l’écoute, Mais aujourd’hui, Personne contrariante vraiment pas à l’écoute, et en plus qui parle de leur bureau, portes fermées, sans prendre la peine de se lever pour vous rencontré. Bien dommage

Personnel impoli et non professionnel. J’ouvre la porte, je n’ai même pas le temps de dire « Bonjour » qu’on me crie dessus « NON MADAME ON VA FERMER », je leur informe que je viens seulement pour une impression, et sa collègue rétorque « Non on ferme ». Belle manière de s’occuper des clients.

Personnel sympathique,ils font tout ce qu'ils peuvent pour rendre service aux citoyens malgré le grand monde qu'il ya. très bon accueil Bonne continuation.

Ma mère a eu la malchance de tomber sur une dame qui apparemment s’occuper d’elle alors qu’elle répondait même pas à ses questions pour être mieux informée, (aigrie ,une attitude très agressive verbale et gestuelle ) A fuiiiiiiiir!!

J'ai eu la malchance d'avoir une dame sans aucune éducation!!. Je suis allée chercher des informations pour la démarche de la nationalité. La dame qui s'occupait de moi ne m'a jamais donné les informations nécessaires pour faire la demande, au contraire depuis le début elle avait une attitude très agressive verbale et gestuelle. A la fin j'ai lui ai demandé de se calmer, car je n'ai jamais été malpolie et sa réponse a été: d’aller me plaindre à la préfecture si je n’étais pas satisfaite du service! car ce boulot de la nationalité était qu'une faveur pour eux. L'autre jeune homme et femme qui étaient là, étaient très polis et répondaient bien aux demandes des personnes. Il est dommage que je n'ai pas eu la chance de les avoir à l'un d'eux. Bonjour, merci d'avoir répondu à ma remarque. Je suis allée le mardi 09 janvier à 11h30. La personne était dans le bureau en entrant à gauche. Je profite pour vous dire que je suis juste sortie avec un papier avec la liste des centres agrées pour l'attestation linguistique où il est bien signalé l'Alliance Française, mais, suite à ma visite ensuite à l'agence "Etats-Unis", ils m'ont informé qu'elle n'est plus incluse dans la liste, donc, merci de bien informer les personnes pour éviter de payer un cours pour rien. Vous pouvez également dire à cette personne qu'il ne faut pas demander un "diplôme" pour le B2, il faut demander une "attestation linguistique"!, le mot "diplôme" peut porter à confusion et la plupart du temps est utilisé pour les études professionnelles.