À propos de PIMMS Médiation Du Grand Longwy - France Services
Le PIMMS Médiation du Grand Longwy est une association loi 1901 offrant une aide gratuite pour les démarches administratives aux habitants du territoire. Ses objectifs sont de faciliter l'accès aux droits, d'aider à l'inclusion numérique et d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives.
Démarches administrativesAccès aux droitsInclusion numériqueAide budgétaireTitres sécurisés ANTSTitres de séjourRédaction de courriers administratifsMise à jour de données sur les comptes CAF, Pôle Emploi, AMELI, IMPÔTSAide avec le chèque énergie et contact avec les prestataires énergieAide à la gestion du budget familial et dossier de surendettementAccès libre-service à ordinateur et imprimante pour démarches administratives, CV, lettre de motivation, messagerieAccompagnement pour la déclaration d'impôts et le paiement de factures localesAide pour les démarches de titres sécurisés ANTS (permis de conduire, CNI, passeport, carte grise)Demande de titres de séjour, de voyage, DCEM, nationalité française
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
14:00 – 16:45
Mardi
09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Mercredi
09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Jeudi
09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Vendredi
09:00 – 11:45 · 14:00 – 16:45
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (80)
Avis Google
4,3
80 avis
5★61
4★7
3★0
2★0
1★12
V
V. J. Google
Accueil déplorable de la part de l'unique employée affectée au service passeport/CNI le mercredi 1er juillet 2026 après-midi. Son attitude à mon égard a été particulièrement arrogante, condescendante et méprisante, ponctuée de remarques totalement déplacées.
Cette assurance est d'ailleurs assez étonnante lorsqu'on constate qu'elle semble elle-même rencontrer des difficultés avec des tâches pourtant élémentaires. Après avoir peiné avec son imprimante, elle m'a également reproché d'avoir rempli un formulaire au stylo bleu... avant de réaliser, après vérification, que l'écriture était bien noire. Manifestement, l'assurance précède parfois l'observation.
Le plus ironique est qu'il ne s'agit pas d'une première. J'avais déjà eu affaire à cette même personne à la mairie de Longwy-Bas, où son comportement était tout aussi désagréable. Force est donc de constater que la municipalité semble avoir choisi de faire profiter un maximum d'administrés de ce sens très personnel de l'accueil du public.
G
Gabriela Teles Google
Dommage qu'on ne peu pas mettre 0 étoiles.
La personne qui répond au téléphone ne vous laisse même pas le temps d'expliquer la situation. Si vous avez besoin d'aide n'appelez surtout pas la bas.
B
Brahim Mahmoudi Google
Je suis a 5 mn du pimms j'ai pris rendez vous pour un dossier de retraite, arrivée aux rendez-vous je suis pas resté plus de deux minutes, ça dépend sur qui vous tomber
C
COUTANT GEORGET Didier Google
Un immense merci, à vos collaboratrices et collaborateurs pour leurs dévouement, leurs professionnalisme et l'attention qui m'a toujours été apportées avec une grande dextérité, encore merci à vous.
Coutant Georget Didier et Charly
C
Chris Dev Google
Personnels agréable, sympathique et professionnel merci pour votre aide
Réponse du professionnel : Merci Chris pour ce commentaire. Cordialement
i
isabelle erbs Google
Accueil sympathique et personnel très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour ce sympathique message.Cordialement
B
Bruno Amador Google
Très, mauvais service, à chaque fois que je vais traiter du même sujet, le collaborateur me demande quelque chose de différent. Ou traiter en lignes.
Tristesse.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, pouvez vous m'en dire plus sur votre problème?
Cordialement.
F
Fatna Bekkali Google
Je me suis rendue à Pimms celà fait une dizaine de jours . La dame à l accueille m avait bien reçue et orientée et je devais repasser. Aujourd'hui après midi c à d le 23 avril je m y rends juste avant la fermeture pour la même raison c à d faire imprimer un document pour la CPAM que l on me refuse catégoriquement. J ai remercié cette personne et je suis partie
Je ne comprends pas 🤔!!!!!!!!
A
Angel Google
Personnel souriant et sympathique pour vous régler vos problèmes administratifs. Ne pas oublier de prendre RDVpour vos démarches. Ne reçoit que sur RDV.
A
Aby Thiam Google
Pimms de Longwy haut vous êtes les meilleur merci pour nous avoir aider tous les jours merci beaucoup pour tout se que vous avez fait pour nous merci beaucoup merci merci et merci
Réponse du professionnel : A notre tour de vous remercier pour votre aimable appréciation qui nous conforte dans notre souhait d'accompagner au mieux chaque personne, restant à votre écoute, bien à vous, l'équipe du pimms médiation du Grand Longwy
E
ENTISAR ABDOU RASOUL Google
Un cabinet qui nous aide dans de nombreuses procédures
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci beaucoup pour votre aimable commentaire, bien cordialement, l'équipe du Pimms médiation du Grand Longwy
V
Valerie Cuni Google
Très compétant et sympa
Réponse du professionnel : Nos humbles excuses pour notre retour tardif, avec tous nos remerciements pour votre aimable commentaire, bien cordialement,
l'équipe de l'association du Pimms Médiation du Grand Longwy
f
fatima ztit Google
Bonjour ,
Meilleur assistance pour changer mon permis étranger de conduire , ils étaient au top .
Bon accueil, à l'écoute et beaucoup de professionnalisme .
Aussi pour le renouvellement de ma carte de séjour et les démarches auprès de la caf .
Je remercie toute l'équipe infiniment et je les recommande .
Réponse du professionnel : Bonjour @Fatima,
Nous vous remercions pour vos belles étoiles.
Vous êtes la bienvenue pour toutes vos démarches !
L’équipe du Pimms vous remercie.
K
Karima Boudiaf Google
Depuis ce matin j'appelle depuis 9h et on me raccroche au nez alors vous faites quoi?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Karima,
Votre commentaire à retenu toute notre attention. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux nombreux appels téléphoniques que notre petite association reçoit quotidiennement. Malheureusement, notre équipe restreinte n'est pas en mesure de répondre à toutes les sollicitations des usagers par téléphone, en direct dans la salle d'attente et nos rendez-vous, car nous ne disposons pas de secrétariat. Aussi nous vous invitons à nous contacter par email [email protected] pour nous faire part de votre demande.
Cordialement.
Le service qualité
C
Catherine Muel Google
Agréablement bien reçu
Réponse du professionnel : Nous vous remercions @Catherine. Nous faisons le maximum pour accueillir nos usagers !
M
Mouss stof Google
Bonjour,pour renouvellement, très professionnel,service top,merci a eux
Réponse du professionnel : @Mouss toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. N'hésitez plus quand vous avez une démarche. Et comme dirait l'autre "Venez comme vous êtes" :-)
M
Messaoud Berhane Google
Franchement 5* mérité c'est des compétant ils font bien leur djob 🎩
Réponse du professionnel : @Messaoud, vos 5 étoiles nous vont droit au cœur. Toute l'équipe est heureusement de vous savoir satisfait de votre passage chez nous.
D
DUBUS AZZOUZI OUAFAE Google
Personnel agréable merci de m'avoir répondu à mes attentes que j'ai été besoin
Réponse du professionnel : @Ouafae,
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis.
I
Ismael Google
Si vous avez de difficulté avec vos démarches administrations ou pour vous renseigner n’hésitez pas, les personnels Sont très accueillants et polie y’a pas meilleurs qu’eux pour vous aidez dans vos démarches.
Réponse du professionnel : @Isamel,
On vous remercie pour vos 5 belles étoiles et votre commentaire.
Merci à vous !
C
Clarisse De Sousa Google
Service impeccable de Pimms
Réponse du professionnel : Obrigada @Clarrisse
Merci pour votre commentaire.
m
marianne lefranc Google
Pffff que dire bc d attente, personnes pas forcément agréables, et j ai dû faire corriger les fautes d orthographe sur l ordinateur pour des papiers officiels...... des erreurs de coche..... c'est franchement affligeant......
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefranc,
Nous avons bien reçu votre avis et sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas satisfaite.
Nous sommes une association d'aide aux démarches administratives et mettons tout en œuvre pour répondre au mieux aux nombreuses sollicitation. Votre commentaire sera pris en compte dans notre démarche qualité. Vous pouvez me transmettre notre numéro de téléphone à l'adresse mail suivante, je vous rappellerai : [email protected]
Cordialement.
Julie, correspondante qualité
D
Docteur Fatalis Google
Très bon lieu pour les aides administratives, médiatrices et directeur très sympathiques.
Je recommande vivement ce lieu.
Ils peuvent vous aider dans vos démarches administratives CAF, ANTS, etc...
Réponse du professionnel : Bonjour @VictorVonFatalis
Merci pour votre commentaire, et vous avez raison notre directeur est super sympa ! Nous faisons de notre mieux pour aider.
Cordialement.
L'équipe du Pimms Médiation du Grand Longwy
H
Hamada Ibneloualyd Google
Ne répondent jamais au téléphone même aux heures d’ouverture comment faire pour les contacter ?
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes une petite association d’aide aux démarches administratives.
Nous faisons de notre mieux pour répondre à l’augmentation très significative des appels téléphoniques et de la fréquentation.
Nous vous invitons à nous laisser votre numéro de téléphone par e-mail à [email protected], nous pourrons ainsi vous rappeler.
Cordialement.
Julie, Pimms Médiation du Grand Longwy
F
Francine Ciacchi Google
Rendez - vous satisfaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ciacchi,
Un grand merci pour votre avis.
Je transmets à notre équipe.
Cordialement.
L'équipe du Pimms Médiation du Grand Longwy
L
Linda Bulynck Google
Depuis ce matin j'appelle est on me mes en attente et maintenant ils disent qu'ils sont fermer alors qu'il est 11h00 😡😡😡😡😡
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bulynck,
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous avons eu des problèmes de standard ce matin.
Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de téléphone portable à [email protected] ou m’appeler sur ma ligne directe 03.83.44.54.53.
Nous allons traiter votre demande dans les meilleurs délais .
Cordialement.
Julie, du Pimms du Grand Longwy
H
Habeeb Alapinni Google
C'est une Association accueillante et très bienveillante. L'équipe est sympa et est la pour aider dans les démarches administratives mais aussi à l'écoute et donne des bons conseils. Équipe très professionnelle ! Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour @HabeebAlapinni,
Nous vous remercions pour votre soutien.
Revenez quand vous souhaitez.
#PimmsLongwy
G
Greg Dragon Google
Service carte d'identité tip top... Accueil sympathique... De bonnes infos... Cordialement merci
Réponse du professionnel : Bonjour @GregDragon,
Merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour aider nos usagers.
N'hésitez pas si vous avez des papiers administratifs à faire.
Cordialement.
A
Anne Lyautey Google
A l'écoute. Très sympa.
Réponse du professionnel : Notre équipe vous remercie pour votre commentaire. Cela nous donne encore plus de motivation pour faire encore mieux notre métier. Notre porte reste ouverte si vous aviez à nouveau des démarches à réaliser.
D'ici là, passez de bonnes fêtes de fin d'année 2020.
M
Marlene Fromont Google
Amabilité et renseignements précis
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire. Nous faisons de notre mieux pour répondre aux questions. Heureux que cela porte ces fruits.
Votre êtes la bienvenue pour toute autre démarche.
L'équipe du Pimms du Grand Longwy
A
APEL POMME Google
Association d'aide aux habitants du bassin de Longwy essentielle.
Disponibilité, accueil et réponse adaptée.
Apel Pomme recommande le Pimms du Grand Longwy
Réponse du professionnel : Bonjour Apel Pomme,
Nous vous remercions pour votre avis.
Prenez soin de vous et vos proches.
Restez prudent.
L'équipe du Pimms du Grand Longwy
L
L Julie Google
Lieu accueillant pour réaliser les démarches avec un médiateur.
Équipe très professionnelle !
Je recommande.
Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire. Vous êtes la bienvenue chez nous #FlorentPagny
s
sebastien capuano Google
Super d'une grande aide
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je souhaiterais avoir des informations complémentaires concernant votre avis.
Car il difficile de comprendre son sens.
Cordialement
L
Louiza B Google
Professionnels et à l'écoute des besoins des personnes .
Réponse du professionnel : Merci
Association ou organisation dans les quartiers voisins
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SUPP…
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