Association.telE
Elise PICOT
Perles du monde font désormais des plats à emporter ! Super bon et prix correct 👍
ASSOCIATION CARITATIVE
PERLE DU MONDE ASSOCIATION
Association caritative · Lyon (69)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de PERLE DU MONDE ASSOCIATION
L'association humanitaire Perle du Monde œuvre pour les habitants des plateaux du Togo en finançant des projets via l'artisanat équitable. Elle soutient les personnes en situation d'exclusion et en grande difficulté matérielle, notamment par le parrainage d'enfants ou d'écoles.
Aide à l'accès à l'eau potableActions de formationFinancement de l'agricultureDistribution de denrées alimentaires, vêtements, jouetsConstruction de latrinesConstruction d'une école maternelle communautaireConstruction d'une école primaireMise en place d'AGR (Activités Génératrices de Revenus) Parrainage d'un enfant ou d'une écoleVente d'artisanat équitable (sculptures en métal recyclé, sculptures en bois d'ébène, tableaux peints à la main, bijoux, éventails, produits alimentaires)Dons financiersBoutique physique à LyonTraiteur
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (6)
4,3
6 avis
C
Carl
Perle du Monde entretient une relation humanitaire et interculturel entre Lyon et le Togo depuis plus de 10 ans, merci !
Réponse du professionnel : Merciii de nous suivre et de nous soutenir sans relâche depuis tant d'années. C'est aussi grâce à vous que toutes nos actions deviennent possibles.
Merci encore.
i
inès
Top! Je recommande vivement ce point relais 😉 Le monsieur est très gentil, à l'écoute et serviable. Mon colis est arrivé avec du retard et je n'ai donc pas pu le récupérer avant de partir en vacances. Monsieur me l'a gentiment gardé jusqu'à mon retour.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Votre commentaire reflète vraiment l'état d'esprit de notre association et la base du message que nous souhaitons véhiculer. Merci encore et à très vite
A
Annabel HAMON
À ne surtout pas choisir comme point relais ! Fermant pour les congés d'été, ils ont prévenu Mondial Relay 2 jours avant, et ont fait renvoyer aux expéditeurs la veille de leur fermeture tous les colis reçus. Mon colis malheureusement arrivé l'avant veille et que je suis allé chercher alors qu'ils étaient bien ouverts, était déjà reparti (moins de 24 heures après son arrivée). Il aurait suffit d'appeler les clients (peu nombreux en cette période) pour savoir s'ils viendraient avant les congés et, le cas échéant, organiser la remise dans un autre point avec Mondial Relay. Le vendeur particulièrement nonchalant et peu orienté client ne s'est pas excusé ni n'a cherché à donner d'explication. C'est comme ça, le client se débrouillera. Dernière fois pour moi que ce soit pour le relais ou pour quoi que ce soit.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Annabel H.,
Tout d’abord, sachez que nous sommes une association loi 1901 à but non lucratif et beaucoup de nos actions sont basées sur la disponibilité de nos bénévoles.
Nous avons pris bonne note de votre avis et souhaitons donner une suite à votre récente expérience au sein de notre structure.
Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nous avons toutefois été surpris par les informations contenues dans votre commentaire.
En effet, nous avons adressé un mail le 3 août 2023 à Mondial Relay pour la prise de congé d’été du lundi 14 août 2023 au 31 aout 2023 compris.
Le jeudi 10 août 2023, nous avons réceptionné un colis à votre nom : Annabel H. à 10H35.
Le vendredi 11 août 2023, le chauffeur de Mondial Relay nous a indiqué qu’il fallait retourner tous les colis reçus en raison de la fête de l’Assomption le mardi 15 août 2023.
De plus, le système étant informatisé, les clients recevaient automatiquement la notification de retour de leur colis. Certains nous ont immédiatement appelé par le biais de notre numéro de téléphone fixe disponible sur notre site pour demander qu’on mette de côté leur colis en certifiant qu’ils passeraient les récupérer avant la fin de la journée. La plupart des usagers sont passés rapidement récupérer leurs colis.
Le dispositif de Mondial relais ne permet pas d’avoir le contact des clients pour pouvoir les appeler.
Notre boutique existe depuis 17 ans sur le cours Richard Vitton, nous oeuvrons pour soutenir des personnes démunies et tout ce que nous faisons est surtout fait dans la bienveillance.
Nous espérons vous accueillir de nouveau, en attendant, prenez soin de vous.
T
Talyah H
Une association merveilleuse qu’une femme fantastique a réussit à construire seule et avec laquelle elle a accomplit de grandes choses tels que la construction d’écoles, la mise de l’eau potable… et ceci dans un village qui n’est même pas sur la carte, bravo !
Réponse du professionnel : Merciiii infiniment qui pour ce très beau commentaire qui me va droit au coeur et nous motive mon équipe et moi à trouver la force d'aller toujours plus loin. Merci de votre soutien
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