Opco EP à Paris 1er

Très déçu par ce service ! Cela fait 2 ans que je paie, mais je n’ai toujours pas réussi à créer mon compte ni à me connecter au site. Impossible de les joindre par mail. Lorsque j’appelle, je dois attendre parfois 10 minutes avant d’avoir quelqu’un au téléphone. On me demande de remplir un questionnaire, ce que je fais, mais malgré cela, le problème n’est toujours pas résolu. Payer depuis 2 ans pour un service auquel je n’ai toujours pas accès, c’est inadmissible ! Le service client est difficile à joindre et aucune solution concrète n’est apportée. J’attends une résolution rapide de ce problème ou un remboursement des sommes versées.

On perd tout notre temps et notre énergie à demander le remboursement. Cela fait plus de 6 mois. Combien de fois devrons-nous faire des allers-retours pour déposer les documents ? Ça n’avance toujours pas. On dirait qu’ils font exprès de refuser nos documents pour ne pas nous rembourser.

Opco ep le moin compétent ne veulent pas rembourser leur dette ces du jamais vu ces même incroyable d’être comme ça à déconseiller !!

Le saviez-vous ? La « maison qui rend fou » des Douze Travaux d'Astérix était en fait inspiré d'OPCO EP ! Pour un même dossier : Dépôt d'une facture en juin 2024, après 2 mois je reçois un message comme quoi elle n'est pas conforme (alors qu'elle l'est pour les autres OPCO). Dépôt d'une nouvelle facture en aout 2024, après 2 mois je reçois un message comme quoi elle n'est pas conforme, pour une raison qui n'avait pas été indiqué la première fois. Dépôt d'une nouvelle facture en octobre 2024, après 2 mois on m'indique que je l'ai déposé au mauvais endroit sur la plate-forme (le "bon" endroit indiquant une erreur quand vous la déposez). Dépôt à l'endroit indiqué en décembre 2024, après 2 mois on m'indique que la facture n'a pu être réglé car OCPO EP n'a pas mon RIB. Nous sommes en février 2025 et j'attend toujours le règlement de ma facture. Le problème est tellement systémique chez OPCO EP que ne leur viendrait même pas à l'idée de s'excuser pour ces délais de traitement. Je n'ai jamais eu de difficulté avec aucun autre OCPO avec qui j'ai eu à faire. Le plus simple à mon avis à ce niveau d'incompétence : fermer OCPO EP et confier son portefeuille à un autre OPCO, n'importe lequel !

Impossible d'obtenir un remboursement, annoncé de 500€, la "transaction" "est en cours depuis le mois d'avril sans aucune nouvelle. Lorsque l'on appelle, on se fait rembarrer car ces gens ne veulent pas être dérangés ni endettés. J'aimerais accéder à mon droit de remboursement et qu'on le respecte !!!

Je viens d'avoir cet OPCO au téléphone concernant des dossiers qui ne progressent pas. On m'a répondu calmement que c'est normal !! Le délai de traitement est de 6 à 8 semaines !! J'espère que les dossiers seront "conformes" ! Les OPCO font vraiment ce qu'ils veulent, et en attendant, les centres de formation se retrouvent dans une situation difficile !! Merci à vous !!!

OPCO EP est un très mauvais payeur, il faut attendre plusieurs mois pour être payé-et encore avec des mises en demeure- Ils font de la trésorerie sur le dos des entreprises et des organismes de formation. Loin de la qualité délivrée par les autres OPCO qui sont btrès sérieux!

Je donne rarement mon avis, mais quand le service le mérite, il faut le dire également. Je suis chef d'entreprise et j'ai plusieurs fois fait appel à leur aide téléphonique pour le recrutement d'alternants, j'ai toujours eu des interlocuteurs de qualité (les mêmes personnes qui traitent ensuite les dossiers) qui ont su parfaitement m'aider. En plus, leur accueil téléphonique est ouvert jusqu'à 23h, c'est très appréciable quand on finit tard comme moi

Cet OPCO gère l'alternance et la formation de nos entreprises ? J'aimerais bien connaître le budget qu'ils allouent à la formation de leurs propres conseillers téléphoniques ! Je pense qu'il avoisine le zéro euro annuel. C'est une catastrophe dans la qualité d'accueil, l'empathie, l'envie de vous renseigner. C'est une catastrophe et même honteux pour un organisme comme cela. Au mois de décembre, on vous explique qu'ils ont pris du retard dans les traitements des dossiers de septembre parce qu'ils étaient fermés en août !!! J'hallucine. En revanche les dossiers d'octobre sont traités, mais c sûr cela n'a rien à voir !!! Honteux honteux honteux !