Association.telPlus jamais et pourtant je suis moi même parti de 4ans a 12ans! L'odel a perdu toutes ses valeurs en perdant le "var"... 10e d'argent de poche, dépensé a la boutique de logis... ou sont passés les souvenirs régionaux? Du marketings et basta! On nous vend un séjour 6/8ans ils sont regrouper en double groupe 6/11ans! Résultat nos petits, pour une première expérience de séparation familiale et de découverte de l'autonomie rentre avec des "wesh" et "ta mere"... ils ont juste cherché a exister... retour lèvre bouffée de stress, envi de faire "pipi". Il n'a meme pas osé demander! Pourtant mon petit gars il en a du caractère! Quelle déception! Des activités prévues non effectuée, ah oui pour les batteries des trotinette c'est ok, on était prévenus, 4jours avant le départ... Mais pour le reste parce que trop de groupes ou parce que "des grands qui font peur"... ou pas le temps... Zéro appelles téléphoniques. On m'affirme que oui il y a un temps dédié et je rassure mon fils "6ans depuis 10jours" .... mais rien, j'ai du appeler! 40secondes... d'autre parents attendent... Enveloppes timbrées avec adresses, on lui dit a 6ans, trop tard dernière jour tu repars avec tes courries, et je passe sur les 2 courriers qu'ils n'a jamais eu (envoyéle lundi du départ et le mercredi suivant). Il est clair au vu du courrier qu'il nous avait préparé qu'il n'a pas bénéficié d'accompagnement a l'écriture ou d'investissement dans le but de l'échange postale... Bref lamentable! Quand a la descente du bus ou mon fils passe sous tout les radars! ... 6ans il a réussi a vous échapper! Bravo! Et on me demande si je suis sur que c'est bien lui... voilà! 7 jours après oui merci je reconnais encore mon fils! Quand au reportage photo reçu ce jour, et bien il confirme votre manque de professionnalisme et de compétences! Ou sont les veillées? Ou sont les lieux de vie? Les temps de jeux collectifs? On ne voit rien... rien que de l'individualisme. Jusqu'à vos encadrantes qui langue sortie face a l'objectif s'assure de leur propre image plutôt que du bien être de nos petits... Je voulais faire vivre a mon fils le bonheur des colonies, il rentre avec un langage de près ado et un manque de confiance en lui! Ah oui... puis Bravo pour les chants de colonies... "maître Gims" je n'est rien contre lui mais il y a plus culte et plus parlant pour des 6/8ans... Vous etes des bidons! Merci et adieux! Si la caf, le conseil général et l'état avaient réellement conscience de ce que sont vos séjour vous auriez deja disparu! Du gâchis!
Odel
Association ou organisation · Toulon (83)
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À propos de Odel
Odel est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Toulon (83000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (95)
Très belle expérience ! Mon fils est revenu ravi de sa colonie. Il a adoré les activités proposées, qui étaient variées et parfaitement adaptées. Un grand merci à toute l'équipe d'animation pour sa bienveillance, son écoute et son énergie. L'encadrement était sérieux et rassurant, ce qui nous a permis de le laisser partir en toute confiance. Nous recommandons cette colonie sans hésiter et y retournerons avec plaisir !
Parfait, Gabriel est revenu enchanté, tous les jours des activités de prévu, jamais il s'est ennuyé.. les animateurs vis à vis de nos enfants étaient prévoyant, à l'écoute , ceux ci étaient bien encadré.. et comme tableau de jeu Vars et ses montagnes.. les enfants rentrent grandis de cette expérience et apprennent en autonomie et à vivre en communauté. Je recommande ODEL var
Une expérience très décevante de A à Z pour le séjour d'Alice Je tiens à exprimer mon profond mécontentement concernant la gestion de la colonie Odel, qui a accumulé les manquements : Organisation pré-départ aberrante : on m'a contactée pour me demander de fournir moi-même les petits-déjeuners et goûters d'Alice sous prétexte d'allergie (sans noix de muscade), alors qu'elle mange tout à fait normalement. C'est inadmissible pour un séjour complet. Retards systématiques et manque de communication : le bus a subi une heure de retard au départ. Pour le retour, la situation a été tout aussi mal gérée : nous avons été prévenus du retard à la dernière minute, alors que j'étais déjà sur la route pour récupérer ma fille. Les organisateurs oublient que les parents ont des impératifs professionnels et personnels. Gestion médicale dangereuse : le protocole de prise de médicaments n'a absolument pas été respecté. Le traitement pour les troubles de l'humeur est revenu incomplet (des cachets n'ont pas été donnés). De plus, le traitement pour le sommeil, qui doit impérativement être pris après le repas pour agir, a été donné à 19h pour un dîner à 19h30, rendant la molécule totalement inutile. En conclusion : Contrairement aux années précédentes où tout se passait bien, je suis cette année complètement déçue de A à Z. Que se passe-t-il avec l'organisation ? L'équipe ose m'appeler en fin de semaine pour se plaindre du comportement d'Alice, alors que son état (épuisée et sur les nerfs) est la conséquence directe de leur mauvaise administration médicale et des nuits blanches. J'espère vraiment que son prochain séjour à La Londe-les-Maures se passera beaucoup mieux, sans quoi ce sera le dernier avec cet organisme.
Mon enfant a été ravi de l’encadrement et des activités. Les animateurs etaient supers et les activités proposées extras. Cependant la qualité de la nourriture et la quantité étalent médiocres: 4 fois des sandwiches au coleslaw pour les pique-nique, sans viande ni fromage! Du choux dans du pain! 2 fois des ravioli en boîte dont une fois froid. 2 fois de la viande (1 fois poulet 1 fois le barbecue de fin de semaine) sinon que des sandwiches aux choux ou d’autre plats sans viande. Les pâtes trop cuites et collantes. Mon enfant mange de tout et demandait du rab à chaque repas car il avait faim. Il est rentré amaigri et mourrant de faim après une semaine. (Il ne fait que 50 kg pour 1m70) La colonie coûte cher et je trouve que la nourriture devrait y être plus variée et composée de repas avec viande, légumes et féculents.
1 er colo pour ma fille.,. qui appréhender de partir.. ça c est bien passer! même quand au début elle voulais pas rester! j ai appelé les animateur s occupé bien des enfants… et chose sympa il on droit au téléphone 2 h le soir toute et très bien organisés seul petit soucie il on souffert de la chaleur la journée avec les tantes et le soir un peux plus froid! faudrait juste le préciser qu’on puisse prévoir du chaud… repars au top apparemment, dans l ensemble des sais satisfaite de ça colo merci
C’était une merveilleuse expérience pour notre fille de 13 ans. Elle s’est fait beaucoup d’amis et le programme Day N’ Night à La Londe était vraiment top. Les animateurs sont très sympas. Ça lui a permis de faire une détox téléphone (comme beaucoup de jeunes ils y sont trop dessus)… elle était triste de partir et pense déjà à y revenir. Merci à toute l’équipe d’avoir donner de magnifiques souvenirs à notre fille. Je recommande l’Odel Var sans hésitation.
Ma fille a adoré cette colonie , les anims ont bien géré ses premiers moment de tristesse loins de la maison et tout s'est bien passé . On parle déjà de l'année prochaine ☺️ Merci a Lisa, Alice Romane Chloé,Léa, Nicolas et John pour la cantine....pas évident, Erika a apprécié tous les repas😉 . Merci a Amaury et Nolan , Erika a été la seule fille dans le groupe mais elle a kiffé.
Merci à Odel, mon fils a passé un super moment en colonie de neige. Je l'ai réinscrit pour ce printemps. Des vacances inoubliables, des animateurs bienveillants, professionnels et à l'écoute. Je recommande fortement!
Une expérience au top ! Mon fils de 5 ans est rentré l’été dernier avec des souvenirs plein la tête et de nouveaux copains. C’est donc sans aucune hésitation que nous l'avons réinscrit pour cet été. Vivement les prochaines vacances avec l'Odel.
Mon fils étant inscrit dans le groupe 15-17 ans, il s'est retrouvé avec seulement 4 adolescents de son âge. Il a donc partagé sa chambre avec des 12-14 ans. Les horaires et le programme sont plus adaptés aux tout petits avec des repas à 11h30 et 18h30. Ça laisse peu de temps pour le ski. Colo non adaptée pour des adolescents de plus de 15 ans.
Tous les étés j'inscris mes petits enfants en colo avec l Odel. Ils reviennent toujours très heureux, ils font une multitude d activités et veulent repartir à chaque vacances. Je recommande l odel !
C’était le second séjour de ma fille âgée de 10 ans et elle l’a adoré. Le programme, l’ambiance et les animateurs, tout lui a plu et elle veut y retourner l’été prochain.
Ma fille est partie avec l'ODEL VAR. Elle était enchantée de son séjour. De plus la communication avec les organisateurs a été très fluide , ce qui est rassurant pour les parents. Je recommande fortement.
A fuir : très mauvaise organisation et zéro budget dans les centres.
Notre fils de 10 ans à été très déçu par ses vacances en colonie l'été dernier. Le thème était la moto, trop peu de sessions proposées, colo annoncée pour 10/11ans mais ils se sont retrouvé regroupé avec des ados plus âgés, pas les mêmes centres d'intérêt mais aussi des pb de tabac que l'organisme tolère, mais les plus grands proposent de fumer aux plus jeunes, ce n'est pas sérieux ! Notre fils ne mange pas beaucoup habituellement, et pourtant il s'est plaint de ne pas avoir suffisamment de nourriture. On s'embête à faire un inventaire à son départ, qui n'est pas refait au retour, du coup notre fils est rentré sans son sac à dos et les affaires à l'intérieur, il nous a fallu recontacte plusieurs fois Odel pour finir par retrouver le sac. Bref très déçu, notre fils ne reviendra pas et nous ne recommandons pas du tout cet organisme !
Totalement injoignable. Ouverture du standard à 13h30 mais dès 13h30 tous les conseillers sont soit disant en ligne. Au 20e appel je finis par avoir une dame qui pendant que je parle me mets une musique d'attente sans me prévenir pour enfin me raccrocher au nez. Et plus personne ne décroche bien sûr c'est scandaleux !!!!! Changez de métier si vous n'aimez pas le votre mais apprenez à traiter les gens avec plus de respect !!!!
Je pensais pouvoir faire confiance à un organisme comme l’Odel. Et bien non, très déçu, manque de sérieux et peu de valeurs. Pré-réservation faite par téléphone pour un séjour d’une semaine pour ma fille. Pre-réservation normalement valable 5 jours qui a été annulée par leur soin au bout du 4eme jour sans me prévenir ! Et j’avais la dernière place du séjour. Je les appelle dans la demie heure, aucune explication ne m’a été donnée, mis à part de l’enfumage et des mensonges « mais en fait ce n’est valable que 4 jours…. » Une pratique honteuse : ma place à tout simplement été attribuée à quelqu’un d’autre. Aucun responsable n’a daigné me donner une explication, aucune commerciale ne s’est excusée pour cette pratique.
Décevant , nous avons payé à peu près 1000 € pour qu’au final ma fille, soit déçu voir triste d’avoir participé à cette colonie, car la nourriture est vraiment très médiocre et très peu de quantité, les animatrices, lui ont pris le téléphone de force tous les soirs, voir la journée donc aucune nouvelle de ma fille. Je suis également très déçu car niveau organisation ce n’est toujours pas ça , en effet beaucoup d’activité reporté , voir annulé . Le manque d’hygiène est également à déplorer , ma fille m’a montrer des photos de l’état dès bungalow insalubre .
Il ne donne aucun nouvel de vos enfants, pendents plusieurs jours, méfiez vous
Très très déçu!! Reclamation envoyé par e-mail aucune réaction de leurs part!! Mon fils a était victime d’un acte raciste de la part du directeur du centre où il a séjourné à vars en juillet!!!Franchement plus jamais et je déconseille fortement !!!
Séjour exceptionnel pour ma fille de 14 ans qui a passée des vacances inoubliables avec de bons encadrants. Merci à odel Var Toulon... Personnel très compétent au siège de Toulon. À de nouveaux séjours pour ma fille que vous avez rendu ravie !!!!
Aujourd'hui, je suis à Montopoto. Il y a aussi plusieurs dizaines d'enfants sur cette scène. J'ai vu un membre du personnel de l'équipe Model punir un petit garçon de manière inacceptable. Le garçon semblait avoir 3 ans tout au plus. L'homme lui a plaqué la tête au sol et l'a secoué. (Une autre employée aidait l'homme à punir le petit garçon.) Le garçon souffrait visiblement beaucoup. Pendant ce temps, certains membres du personnel étaient assis sur des chaises à discuter entre eux, sans jamais surveiller les enfants. J'ai dit à l'homme que ce qu'il faisait à un petit garçon était inacceptable. Si j'étais la mère du garçon, je ne serais pas contente. L'homme m'a répondu : « Vous n'êtes pas sa mère. »
Génial pour les vacances des enfants
Très déçu, réclamation envoyé par mail. Au jour du départ, je me présente à l'animatrice et tente de lui poser quelques questions mais elle m'a répondue "ah mais moi je n'en sais rien, c'est la première fois que j'y vais et on m'a informé de rien, je n'étais pas compté dedans, on m'a informé de mon départ que la veille" pas très rassurant pour les parents. A la réception de la valise, lors de sa descente du car, mon petit qui a tout juste 5 ans est arrivé habillé d'une façon déconcertante, tee-shirt, bas de jogging molletonné, avec sandales et chaussettes. Visiblement, il n'y a pas eu de suivi sur l’habillement du matin, donc sur le quai de la gare routière, j'ouvre la valise pour le changer immédiatement et je retrouve le rangement dans un bazar incroyable, on peut même dire pas rangé du tout, même les animateurs présents sont restés surpris, linge propre mélangé avec le sale, 3 sacs poubelles avec les linges sales dans chacun d'entre eux, alors qu'un sac a été fourni à la demande de l'odel sur la fiche trousseau. Je retrouve également du linge qui ne m'appartient pas, je l'ai rendue immédiatement aux animateurs et demande donc des explications, ils n'ont pas pu me répondre car ils ne faisaient pas partis de son groupe. Je constate à ce même moment qu'une paire de lunettes à 30€ à disparue. En arrivant à mon domicile, je regarde la fiche trousseau, je constate qu'a l'arrivée au centre le pointage des affaires a été fait mais pas au retour. Il manquait également 1 paire de chaussettes, une lampe de poche, un gant de toilette, le drap de bain qui m'a été rendu n'est pas le mien alors que chaque parent prend sur son temps pour coller des étiquettes sur des vêtements qui au final ne sert à rien étant donné que l'animatrice ne fait pas son travail correctement. Pour rappel, les petits fermiers ont entre 4 et 5 ans et ne sont pas aptes à préparer une valise. J'avais dans ma valise un shampooing sec pour filles, qui ne m'appartient pas. Une bouteille de gel douche et un dentifrice neufs ont été vidés, alors qui surveillait les enfants pendant les toilettes et douches ? Visiblement les enfants sont livrés à eux mêmes, confirmation de mon fils, il s'est lavé seul ainsi que les dents, dents qui ont méritées un sacré nettoyage, sachez qu'un enfant ne doit pas se brosser les dents seul avant l'âge de 7 ans, confirmation de ma dentiste. D'après le directeur, le matin et le soir il fait moins de 15°, je trouve que le trousseau n'est pas adapté aux températures et la transition entre la tenue matin et après-midi n'est pas correcte. Les autres enfants à la descente du car, étaient habillés normalement, short tee-shirt et casquette. Nous en tant qu'adultes, on s'adapte, eux ce sont des enfants. Autre point choquant pour ma part et entourage, mon fils a eu des difficultés pour se rendre aux wc, certainement à cause du changement d'environnement et il a eu plusieurs accidents d'après le retour du directeur, la décision a été prise de lui mettre des couches et le directeur m'a dit on a du le changer à plusieurs reprises. Déjà d'une part j'aurai aimé être informé des faits, deuxièmement même dans les centres aéré de quartier il est interdit de remettre des couches à un enfant qui est propre, si mon fils n'avait pas été propre, je ne l'aurai pas inscrit, question de principe et autrement j'aurai fournie des couches. A 400€ le séjour, je trouve cela honteux, mon fils dit à ce jour que c'est un bébé car une grande personne le lui aurait dit, il a refusé de me dire qui, je me demande où est la pédagogie. Voila, pour ma part, je suis déçu, car c'est une sacré somme pour un séjour aussi court, pour avoir des nouvelles on doit payer un répondeur et les messages au fil des jours sont baclés et en prime pas de photos du séjour disponible sur le site la malle aux images.