Nour El Islam

Je suis fleuriste et je me suis rendue dans cette agence de pompes funèbres afin de proposer mes services pour des compositions florales destinées aux défunts. Dès que j’ai commencé à parler en arabe, avec mon dialecte marocain, la conversation a immédiatement dérivé vers des sujets totalement hors contexte. On m’a demandé de quel région au Maroc , et lorsque j’ai répondu que je venais du Rif, la discussion a pris une tournure politique, avec des propos sur une supposée indépendance de cette région. J’ai expliqué calmement mon attachement à mon pays , à ma région, et à sa majeste au fait que, comme beaucoup de Marocains, je respecte profondément mon roi. Malgré cela, il m’a été affirmé que « j’adorais le roi comme Allah », ce qui est une accusation grave, fausse et profondément insultante. La situation a ensuite empiré avec l’intervention d’un autre employé, qui a tenu des propos politiques supplémentaires, en affirmant que « vous avez signé les accords d’Abraham avec des sionistes », ce qui n’avait absolument aucun lien avec ma démarche professionnelle. Je tiens à préciser que je suis simplement venue dans un cadre professionnel, pour proposer des fleurs, et en aucun cas pour débattre de politique ou subir des jugements sur mes convictions ou mon identité.ma patrie Ce qui me choque encore davantage, c’est que ces propos proviennent d’une structure de pompes funèbres, censée accompagner des familles dans des moments de grande vulnérabilité, dans le respect et la dignité, notamment selon les rites musulmans. À un âge où l’on attend sagesse et responsabilité, tenir ce type de discours clivant et déplacé est incompréhensible. Je suis profondément choquée par ce manque de professionnalisme. Mélanger des services funéraires avec des discussions politiques, ou idéologiques, en plus de tenir des propos aussi deplacés ! Je déconseille fortement cet établissement, en particulier à toute personne marocaine souhaitant être respectée dans ses convictions et son identité. Par ailleurs, je me réserve le droit de signaler cette situation aux services consulaires marocains afin qu’ils soient informés de ce type de comportement.

Si je pouvais mettre 1 millions d étoiles je les mettrai.. Des le premier coup de téléphone, des la première minute, un accompagnement, un réconfort, une gentillesse et d'un grand soutien moral.. Puis la suite, administrative rien à dire, un professionnalisme, une discrétion, une gentillesse et une douceur... Ces personnes sont rentrées dans mon cœur, père et fils machallah, que dieu les préservent. L'imam machallah, même leur collaborateur qui a conduit mon pere à l'aéroport rien à dire... Je conseil.. ils nous ont tellement facilités les choses, jusqu'au démarches en Algérie. Merci mille fois.. Foued et Foued.. Mme Aibeche.

Un grand merci à toute votre équipe

Mars 2020 ( période COVID ) C.A.T.A.S.T.R.O.P.H.I.Q.U.E 1 semaine pour rapatrier le corps malgré qu’on s’y était pris en avance. A l’époque la mairie de Marseille s’était fait pirater leurs ordinateurs du coup malgré qu’on ai payé, l’agence nous a demandé de faire nous même un forcing auprès de la mairie pour les tâches administratifs… Je rajoute une étoile car malgré le COVID et le piratage informatique et la gestion catastrophique, on a réussi à envoyer le corps après 1 semaine.. d’autres ont du attendre beaucoup plus longtemps … J’espère qu’en 4 ans vous avez appris de vos erreurs

Je tiens tout simplement à remercier Fouad, qui nous a accompagné ma mère est moi pour le décès de mon père.. Il a su nous accompagner sachant que notre dossier est assez complexe, il a eu le temps de nous recevoir et de nous rassurer, il n’y a pas meilleur que lui, que Dieu le preserve.

A FUIR...Fermeture inopiné durant une semaine...sans justification... Menteuuse Aucune compétence , la personne qui acceuil parle à peine le français , très hautaine..Pense être au dessous de tous d un ton supérieur.. hautain. Tarifs incertain presque la tête du client , explication trop longue qui devienne contradictoire "L'ignorance profonde c'est celle de celui qui « ne sait pas qu'il ne sait pas ».

Je n'appelle pas cela une pompe funebre musulmane! Ils ne respectent pas les familles ni les defuns...ils mentent! Rien n'est fait en amont pour le defunt ! Une honte! Ils ferment Un cercueil et encaisseent. J'ai honte pour vous. Vous rendrez des comptes inshaAllah!

Je tien a remercier fouad qui m’a aider et accompagner durant cette dur épreuve … du début à la fin il l’a su être patient et compréhensif les avis m’on fait peur comme quoi il faut aller sur place et voir de soit même . Merci fouad

Je souhaite remercier Fouad, pour Son sérieux sa réactivité et ses compétences dans le domaine ,il était avec nous tout au long de ces démarches et fait que le rapatriement de notre défunt soit rapide .je recommande vivement .merci encore .

Parce qu'on peut pas mettre 0 !!