Nour El Islam

Si je pouvais mettre 1 millions d étoiles je les mettrai.. Des le premier coup de téléphone, des la première minute, un accompagnement, un réconfort, une gentillesse et d'un grand soutien moral.. Puis la suite, administrative rien à dire, un professionnalisme, une discrétion, une gentillesse et une douceur... Ces personnes sont rentrées dans mon cœur, père et fils machallah, que dieu les préservent. L'imam machallah, même leur collaborateur qui a conduit mon pere à l'aéroport rien à dire... Je conseil.. ils nous ont tellement facilités les choses, jusqu'au démarches en Algérie. Merci mille fois.. Foued et Foued.. Mme Aibeche.

Mars 2020 ( période COVID ) C.A.T.A.S.T.R.O.P.H.I.Q.U.E 1 semaine pour rapatrier le corps malgré qu’on s’y était pris en avance. A l’époque la mairie de Marseille s’était fait pirater leurs ordinateurs du coup malgré qu’on ai payé, l’agence nous a demandé de faire nous même un forcing auprès de la mairie pour les tâches administratifs… Je rajoute une étoile car malgré le COVID et le piratage informatique et la gestion catastrophique, on a réussi à envoyer le corps après 1 semaine.. d’autres ont du attendre beaucoup plus longtemps … J’espère qu’en 4 ans vous avez appris de vos erreurs

Je tiens tout simplement à remercier Fouad, qui nous a accompagné ma mère est moi pour le décès de mon père.. Il a su nous accompagner sachant que notre dossier est assez complexe, il a eu le temps de nous recevoir et de nous rassurer, il n’y a pas meilleur que lui, que Dieu le preserve.

A FUIR...Fermeture inopiné durant une semaine...sans justification... Menteuuse Aucune compétence , la personne qui acceuil parle à peine le français , très hautaine..Pense être au dessous de tous d un ton supérieur.. hautain. Tarifs incertain presque la tête du client , explication trop longue qui devienne contradictoire "L'ignorance profonde c'est celle de celui qui « ne sait pas qu'il ne sait pas ».

Je n'appelle pas cela une pompe funebre musulmane! Ils ne respectent pas les familles ni les defuns...ils mentent! Rien n'est fait en amont pour le defunt ! Une honte! Ils ferment Un cercueil et encaisseent. J'ai honte pour vous. Vous rendrez des comptes inshaAllah!

Je tien a remercier fouad qui m’a aider et accompagner durant cette dur épreuve … du début à la fin il l’a su être patient et compréhensif les avis m’on fait peur comme quoi il faut aller sur place et voir de soit même . Merci fouad

Arnaqueurs et voleurs, laissent traîner les corps Pendant des semaines dans les morgues, mentent aux familles des défunts, savent que les victimes du Covid ne peuvent être lavées ou vues mais disent le contraire à leurs familles,organisation catastrophique, la morgue nous a contacté car personne ne savait qui s'occupait de notre proche, cercueil sans nom sans plaque à vous de deviner si la bonne personne y est dedans ou pas...il nous envoi une facture pour payer 300 euro de plus, quand j'ai dit que je vais me renseigner au près du consulat, le discours change et nous dit qu'on peut garder l'argent c'est pas grave.. . Honte à vous, la roue tourne.

A fuir a tout prix, Passez votre chemin, aucune compétence, prennent qu’une demi heure pour le lavage funéraire très grosse négligence tout doit être expédié ! Quel énorme manque de respect pour nos morts, manque de professionnalisme et de communication, sans compter qu’ils voulait faire le rapatriement du corps après 3 semaines d’attente alors que l’agence de St Étienne a trouvé avant. Leur comportement est épuisant aucune charge n’a été faite pour nous soulager mais bien au contraire, vous nous avez amplifié la tâche, je vous conseille de fermer et d’arrêter le carnage auprès de prochaine personne !!!