MSAIS est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (17)
Avis Google
2,1
17 avis
5★4
4★0
3★0
2★2
1★11
P
Pascale Bourdin Google
Je me permet de revenir sur mon avis précédent , la MSAIS est vraiment a fuir le curateur que j'avais il y a peu de temps n'a pas réglé ma facture Internet, je lui est demandé de transférer de l'argent de mon livret sur le compte de gestion pour des chaussures il s'en est servi pour payer une facture enfin bref je ne recommande pas du tout cette association .
Réponse du professionnel : Madame, nous prenons note de vos remarques.
Vos propos sont néanmoins à nuancer.
Votre mandataire vous a accompagné lors de votre déménagement soudain.
Suite à votre changement de département, nous avons été dessaisi du dossier au profit d’un autre tribunal dont les délais de prise en charge ont été extrêmement longs.
Malgré la décharge du dossier, votre mandataire a continué à assurer l’intérim.
Vous avez décidé de revenir brusquement dans la région.
Les frais de déménagements occasionnés en 6 mois d’intervalle ont eu un impact budgétaire sur votre épargne, et de ce fait une disponibilité financière très restreinte.
Nous vous rappelons que pour payer une facture, nous avons besoin d’un justificatif et d’une trésorerie suffisante. Il semble que vous n’ayez pas toujours pris en compte cette notion.
Cordialement.
S
Sandra Blouin Google
Ouvert 4h par jours soit fermé soit absent soit ne répond pas. Déçu 😞 et c'est le gros bordel avec les virements bancaires. Et bon à rien. Les relevés bancaires ne sont pas donnés tous les mois. Soit ils sont pas là soit en vacances soit absent. Écœurant !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de vos remarques.
Notre accueil téléphonique est ouvert de 10h à 12h et de 14h à 16h.
En dehors de ces plages, nous vous invitons à contacter directement votre mandataire lors de sa permanence téléphonique le mardi de 9h à 12h pour faire le point si il y a besoin de revoir votre échéancier.
Cordialement.
J
Julie Zulira Google
Une catastrophe... aucune gestion des comptes et de l'argent retenu malgré d revenus larges... il faut une semaine pour débloquer un billet pour se nourrir... c honteux
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de vos remarques.
Nous vous invitons à contacter directement votre mandataire pour faire le point sur votre budget. Cordialement.
M
Margo hyou Google
Je vous conseille vraiment pas la msais car ont demande de l argent personnes répond d urgence m a curatelle et en vacances personnes la remplace je commence sérieusement en avoir marre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons note de vos remarques.
Il y a systématiquement un remplacement en cas d'absence de votre mandataire. Malgré tout, ils accompagnent beaucoup de personnes protégées et ne sont parfois pas disponibles immédiatement ou en visite extérieure. Nous essayons de répondre avec la plus grande réactivité à vos nombreuses sollicitations. Cordialement.
D
Dominique T Google
Personne ne répond et il n'y a aucun contact possible. C'est peut-être definitivement fermé. Si ce n'est pas le cas c'est absolument lamentable.
Réponse du professionnel : Nous avons bien en compte votre remarque et souhaitons nous excuser pour le désagrément.
Nous avons récemment été en effectif réduit au niveau du standard MSAIS occasionnant des difficultés à nous joindre.
Depuis, nous avons fait le nécessaire pour rétablir la situation et améliorer le taux de réponse.
Sachez que de manière générale, l’affluence au niveau du standard est moindre sur le créneau 14h à 16h
n
nicolas jong Google
Depuis 2 jour je les contact mais personne répond et je me demande à quoi cela sert d’avoir une ligne téléphonique si on ne peu pas avoir de réponse à nos question
P
Pascal potet Google
Service très compétent . professionnel.reactif.comprehensif.
l
le monde des fourmis sandrine Google
Je suis à là msais et franchement je suis très dessus et en colère j ai 200 euros pour vivre et ne veux pas me donner de supplément que j ai 2000 euros sur mon compte il ne font pas les papier ma curatelle ma même dit qu'elle allée peut être pas payer le reste de ma dette comme elle n avais pas de nouvelle et du coup je me retrouve avec un huissier au fesse conseil ne prenais pas là msais en suivi de curateur je mes 1 étoile parce que je peut pas faire autrement sa mérite que un 0
A
Anthony Beaujon Google
17/06/2024
Ma note réelle est de 0 étoile.
Appels et mails restent sans réponses.
Savent être réactif quand ça les arrangent.
N'assume pas leur erreurs
Menteur et incompétent.
Peut être devraient ils être placé sous tutelle ?
mis à jour 24/06/2024:
suite à mon avis Google, j'ai enfin étais rappelé pour...
entendre une plainte au sujet de mon commentaire, et me demandant de rester objectif...
concernant ma demande initiale un délai supplémentaire m'as été demandé pour obtenir une réponse.
Réponse du professionnel : Monsieur Beaujon, nous avons pris en compte vos remarques et commentaires qui ne sont ni objectifs, ni mesurés et surtout insultants. Nous vous avons répondu dès que nous avons pu avoir un retour des différents intervenants. Nous restons à votre disposition. Cordialement.
L
Lionel Barbotin Google
Très satisfait par les services de la MSAIS
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement.
Le service qualité
M
Marion Beauvallet Google
Très décevant curatelle nous refuse tout
Je suis maman de 2 enfants un garçon et une fille j ai que 2 chambres dans le logement ou je vie mon fils à pas ça chambres pour lui il et obligé de dormir avec nous... pars la suite elle refuse danvoyer de l'argent à mon conjoint... je recomande pas du tout la msais c'est des bon à rien
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pattier,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire et nous nous sommes rapprochés de votre mandataire.
Celui-ci nous a confirmé vous avoir rencontré récemment afin de faire le point sur votre budget et également pour vous réexpliquer le refus à votre demande.
Votre mandataire reste à votre disposition si vous avez une nouvelle demande.
Cordialement
Le service qualité
s
sylvain fleury (Direction LA PRESQU'ILE) Google
Un service de protection des majeurs efficace, apportant des réponses rapides aux besoins des personnes accompagnées par leur service.
J
Julien Cornardeau Google
Le service et pas rapide
R
Ronald rousselle Google
personnel compétent pour faire les dossiers.,mais cette association ne prend apparement aucune décision finale ( pour les petits prets ) tributaire de certaines banques qui ne prete qu'aux riches. conclusion = je suis décue. Rien d'humanitaire ou d'entraide en ce qui me concerne.
L
Lionel Rubeau Google
A éviter!! Association qu n'est pas digne de confiance.
Ils mettent tout en oeuvre pour décrédibiliser les familles et augmenter leurs revenus dans leurs intérêts.
Il est même impossible de collaborer avec eux puisqu'ils ne répondent pas. Je ne recommande pas du tout!
C
Carraud Virginie Google
Attention cette association arnaque les familles et ne collabore pas du tout avec les familles. Dans mon cas ils étaient censés collaborer/communiquer avec nous, et ce n'a jamais été le cas. Des biens de ma famille ont même disparu du patrimoine sans qu'ils n'y prêtent attention ou ne justifient quoi que ce soit ! Ils ne convoquent pas tous le héritiers pour l'inventaire des biens mais uniquement certaines personnes sans inviter ou mettre au courant tous les héritiers. Ils ne donnent mêmes pas les informations au tuteur de la santé concernant la carte vitale pour s'occuper correctement des soins de la personne sous tutelle,.....
Je pourrais citer énormément d'exemples pour lesquels il ne faut pas leur faire confiance.
Il sont très mauvais je ne conseille surtout pas !!
J'ai été obligée de mettre une étoile pour publier mais je ne souhaitais mettre aucune étoile tellement c'est catastrophique !
Pour protéger vos proches au mieux surtout ne confiez pas la tutelle des biens ou autre à cette association.
Association ou organisation dans les quartiers voisins
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