Mobilité Club France - Stage de récupération de points à Strasbourg

Personnels et juristes au top. Réactivité percutante, suivi rigoureux, relancé rappel toute l’équipe est eu top. Pour le peu que coûte l’abonnement annuel je conseil vivement d’y souscrire. Merci l’équipe MCF 👏🙏

Propriétaire belge d'un véhicule ancien, je les ai questionnés sur les modalités et restrictions de circulation en France (ZFE, Crit'air... etc) : réponse immédiate (moins d'un jo), claire concise complète détaillée et documentée. Bravo à vous 👏. Quant aux 2 ministères concernés et questionnés il y a 3 semaines, je leur souhaite de belles et longues vacances 😂

Bonjour Pratique pour l’achat de la vignette suisse par contre accueil ZÉRO l’hôtesse continue de discuter avec une collègue alors que vous vous trouvez en face. Vous demandez une facture, elle vous dit qu’elle sera envoyée par mail…. TOURJOURS PAS DE FACTURE APRÈS 2 RELANCES 😱

Secrétaire antipathique un désastre ! Je déconseille à toute personne de ce mettre en relation avec cette association !! Faites faire une stage d’accueil et de gestion de la clientèle à votre secrétaire car vous perdez énormément de client à cause de cette personne !!

Aimable et un très bon programme du club avec les réductions offertes

Déplorable!!!!!! Cela fait des années que je cherche la vignette Suisse à l'agence. Mais cette année, la secrétaire était vraiment impolie et irrespectueuse. Si cela la dérange d'accueillir le public qu'elle change de poste. J'espère pour les membres de l'association , qu'ils sont mieux reçu!!!!!! Même une étoile est de trop pour cette personne..............

Bonjour je met 5 étoiles et je le pouvais pour les interventions de Mme Caillat directrice de l’agence de strasbourg et de toute son équipe . Suite a une crevaison (flan du pneu ) lors de l’embarquement dans le ferry de Corse vers le continent ( Italie ) nous avons fait appel a l’assistance en début de soirée pour une intervention au débarquement le lendemain matin . Après le débarquement (sortie en dernier et tout doucement ) nous avons attendu 4h pour l’arrivée du dépanneur . Manque de chance nous somme le jeudi 15 août jour férié donc notre dépanneur emmène notre véhicule dans son dépôt qui est fermé jusqu’à lundi car celui-ci fait le pont . Nous voila planté dans une zone industrielle et après plusieurs appel a l’assistance nous avons chaque fois une autre personne au bout qui nous disent une fois vous avez le droit a une chambre d’hôtel d’autre fois fois nous avons droit a rien , nous appelons un taxi et louons une voiture pour rentrer en Alsace . Voiture loué jusqu’à lundi afin de recouper le notre . Le lendemain début d’après midi un appel du dépanneur pour nous dire que le véhicule est réparé sachant que celui-ci m’avais dit pas avant lundi . Donc samedi aller -retour Alsace Livourne pour chercher mon véhicule . Donc merci a Mme Caillat pour avoir tout fait pour le remboursement du taxi ainsi que la location du véhicule de prêt et pour le cadeau que vous m’avez fait .

Une vrai bande de menteurs après une participation au stage de sensibilisation les points se remettre à jour après 48 72 heures généralement hors jours fériés en plus c'est mentionné sur les documents ainsi les conditions générales plus la confirmation des moniteurs de stage mais à l'accueil de ce club route la France pareil sauf chez eux quel menteurs et que des beaux parleurs avec mention

Top Association efficace et très professionnelle, excellent accueil et pédagogie participative en sécurité routière, la vrai vision des conducteurs que l'on croise sur la route, camion motos vans et automobiles; Stages salvateurs et de sensibilisation très intéressant.

Je remercie la dame à l'accueil qui a redoublé de trésors de patience malgré une panne de TPE. Son calme et sa détermination ont permis une gestion sans faille de l'affluence, malgré le fait qu'elle soit seule

Accueil et conseil adaptés et bienveillants.des possibilités de mise à niveau,secourisme aides multiples concernant les PV surtout ceux obtenus par mauvaise lecture de plaque ... conseils juridiques et interventions rapides gratuites si on est adhérent et après étude du dossier.contact téléphonique bienveillant et efficace.bref une aide non négligeable dans la junte administrative automatique et parfois erronée...un bon soutien psychologique.merci à eux

Horaires pas pratique ferme à 17h , difficile de se garer dans le coin il faut y aller en tram et la personne à l’accueil pas très sympa et il faut insister gentiment pour pouvoir payer en espèces ça vignette Suisse . Vraiment dommage

Mobilité, mais pas parking, quelle galère pour accéder à leurs locaux en voiture, se garer, impossible. On regrette amèrement leurs anciens locaux près de la synagogue, au moins à l'automobile club, l'automobile avait une place pour se garer. 😭

Personne très agréable à l'accueil, toujours prête à vous guider, vous conseiller... Merci à elle ! 👏

Lorsqu’on appelle pour des informations, on nous demande de regarder sur le site . A la fin de la conversation je lui souhaite une belle journée , elle me raccroche au nez . Ces gens ne devraient même pas travailler avec du public . Restez chez vous si vous ne supportez pas d’avoir une conversation.

Stage de recuperation de points en juin 2023. Un soucis avec mon nom qui a un peu changé lors de ma naturalisation. J'avais pourtant communiqué ce détail au formateur, le messieur en fauteuil roulant, et il m'a dite de ne pas m'inquiéter car ils sont habitués. Là, le service publique n'arrive pas à me retrouver pour remettre mes points. Mobilité clubs me donne l'adresse du ministère de l'intérieur et me dit de me débrouiller.

HONTEUX. 3 entretiens téléphoniques avec 3 demoiselles toutes plus désagréables que les autres. Après une expérience de récupération de point catastrophique, ce sont des vrais rats croyez moi, n'allez pas chez cet organisme pour vos points.

Après 10 ans de cotisation et aucun besoin des services...c'est au moment du besoin que notre dossier n'est pas trouvé ni par le nom ni par la plaque d'immatriculation et après 11 min au téléphone avec le service dépannage et rien de fait on me facture même une surtaxe de numéro spécial. Merci la MMA qui a résolu le problème en 1 min.

J'ai eu deux interlocuteurs différents et ils font preuve d'un accueil téléphonique catastrophique. Ils ne conseillent rien, ou peu. Le sentiment est qu'on a l'impression de les déranger. Expérience très agréable.

Parti acheter une vignette pour la Suisse, j'ai reçu un accueil hautain et froid comme si je dérangeais. Franchement faudrait penser à revoir son personnel, il y a certains éléments à licencier. Si je pouvais acheter une vignette autre part à Strasbourg je le ferai.

Mon compagnon, devant effectuer un stage de récupération de points, a réservé une session en juillet 2022 en passant par l’auto-école Hass (cette auto-école n’étant qu’un intermédiaire pour l’automobile club qui a reçu le virement, information que nous avons eu après coup ). Le virement étant réalisé, le dépôt des pièces justificatives a dû être effectué en ligne. Malheureusement, la pièce d’identité de mon compagnon n’étant plus valide depuis plus de 5 ans, cette pièce n’a pu être validée. Il s’est donc mis en relation avec l’auto-école, qui nous a affirmé que sans pièce justificative valide, il ne pouvait se présenter au stage. L’auto-école a donc semble-t-il contacté l’Automobile Club pour entamer le processus de remboursement (259,99€). Sans réponse des deux parties, nous avons donc appelé et envoyé un mail au club pour connaître les avancées du dossier. Plusieurs fois, on nous a affirmé que le dossier était en cours, qu’il y avait eu des problèmes de communications. Cependant, à ce jour, rien n’a bougé et les 259,99€ se sont envolés !

Accueil désagréable, le personnel fini sa conversation (en prenant son temps), n'a pas 6,5e en liquide a me rendre donc me fait payer par carte, sans même attendre que je lui dise que je dois insérer me prend la carte des mains pour faire un sans contact infructueux (sans mon consentement évidemment). Bref, s'il y avait un autre lieu où acheter sa vignette a Strasbourg j'irais sans hésiter.

Accueil déplorable. Personnel désagréable parce que vous arrivez 5min avant la fermeture... On vous dit sans amabilité et sans même daigner vous jeter un regard, que la carte ne marche pas, qu'il faut payer la vignette en espèce ou en chèque (j'ai appelé 2h avant de venir, et personne ne me la précisé). On essaie même pas de vous proposer d'aller retirer en espèce à un guichet qui se situe à 200m... Je trouve le guichet moi-même, je retire l'argent, et je retourne à l'agence dans les 5min, mais on me ferme la porte au nez car... il est 17h02 et l'agence ferme à 17h.

J'ai acheté une vignette pour rouler en Suisse, Expédition + Livraison à mon domicile en 2 Jours Ouvrés, n'hésitez pas à commander sur le site internet.

bonne expérience formatrices au top j'ai passé un agréable 2 jours de stage de récupération de points

Commande la vignette suisse sur leur site le 07/04/22 , je les reçu le 08/04/22 au top. Merci .

J'ai dû me rendre à un stage de récupération de point, alors oui, j'en suis pas fier. Mais grâce aux animatrices (Anne-Sophie et...trou de mémoire désolé ^^) humainement j'en suis ressortie très satisfait. N'oubliez pas qu'on est fragile, même dans une grosse boîte métallique d'une tonne et demie...

Madame Caillat a été très professionnelle et à l’écoute de toute mes questions pour l’obtention du carnet de passage. Excellente communication !

Je suis venu pour la vignette suisse et c'était ultra rapide pour le moins que l'on puisse dire ! Rien à signaler.

Bel endroit là personne très accueillante et professionnelle. Seulement on a beaucoup de mal à trouver 1 parking pour garer la voiture 🚗 Mais je vous recommande fortement cet endroit 👍👍

Des incompétants, pas sérieux du tout ,, Suite a un stage de récupération de points en mars Celui ci n’a toujours pas été fait de leur part , malgré mes relances . Moralité plus de permis grâce a eux et la justice sera saisie pour préjudice. Récupérations de points prenez la moins chère sur internet s’edt plus fiable .

J'y ai acheté ma vignette suisse au prix de 39€ plus 1,5€ de frais de gestion car non membre.

Je m'y rends depuis des années pour les vignettes obligatoires en Suisse, Autriche, Tchéquie. Il est possible de les commander sur leur site internet mais il faut alors prévoir le délai de livraison variable.

L’automobile Club Association est un club pour les automobilistes où il est possible d’acheter la vignette pour la suisse mais également possibilité de pleins d’autres avantages pour les adhérents du club. Je trouve juste qu’il y’a un petit Bémol l’endroit pour se garer.

À découvrir accueil sympathique, voyages venir tôt pour la réservation au moins 3 mois à l'avance des réductions à condition que vous adhèrer au club et autres services, vignettes autoroute Suisse, Autriche, Italie

Il faut être bien bête de ne pas être membre. Par exemple leur stage recup point permis est gratuit. ..

Client chez Automobile Club Voyage Route du Rhin STBG. Parking gratuit. Il faut demander. Accueil chaleureux, décontracté. Personnels à l'écoute des demandes du client. Suivi consciencieux des dossiers. Aide aux formalités (VISA). La responsable de l'agence n'hésite pas à venir à votre rencontre lors de vos entretiens avec ses personnels, elle marque son intérêts pour sa clientèle. Par TPH, Internet ou à l'agence une réponse vous sera toujours donnée. Possibilité de réserver des vols secs. Service très appréciable !!!!!!. N'hésitez pas poussez la porte et vous verrez !!!!

Même pas une place pour se garer. Surprenant ou symptomatique d'une organisation sensée aider les automobilistes ? Donne l'impression d'être vieux jeu, dépassé

Personnel tres professionnel. Excellente agence de voyage Tarifs compétitifs. Ambiance chaleureuse entre collègues. Responsable à l'écoute de la clientèle.

Bonsoir,pourriez vous me renseigner sur comment doit être équiper les automobiles pour circuler en Allemagne en période hivernale. Législations,modalités,obligations,etc... D'avance,merci.