MOBILIANS

Membre depuis toujours. Un grand merci pour l'indéfectible accompagement au quotidien

Un grand merci à Madame C. pour son aide dans la résolution du différend avec un concessionnaire auto.

Un service honteux qui s'engage à instruire la demande en 3 semaines et qui répond 1mois et demi plus tard que le dossier est irrecevable pour pièces manquantes (pourtant présentes initialement) et après plusieurs relances (aucun contact téléphonique ou mail durant le mois et demi)... N'attendais rien d'eux!

Injoignable par téléphone et aucune réactivité. Quel est l'intérêt de la médiation si le médiateur lui même ne remplit pas son rôle.

Inefficace, la Justice oblige de passer par la médiation mais aucun dialogue possible avec Tesla via Mobilians. Une perte de temps.

Ne réouvre pas un dossier de litige avec un professionnel qui n'est pas clos. Ne répond pas aux messages. Mobilians est incapable d'agir auprès d'un professionnel de l'automobile pour obtenir les justificatifs d'entretien du véhicule avant la vente. Pas fiable. Je déconseille fortement.

Mobilians n'a visiblement aucune capacité de médiation avec le distributeur Go2roues. Il présente le dossier bien ficelé que vous avez fait et déjà envoyé par lettre recommandée, attend la non réponse pendant 15 jours et vous informe que son action est close.