MDPH -

Je mets 1 étoile car pas le choix, honteux mon dossier à été transféré chez eux depuis septembre 2025 c'est le premier MDPH qui est lamentable.Malgre les courriers,il n'y à rien.Le personnel est incompétent et aucune emphatie pour les gens.😡Il est temps qu'un médiateur du conseil départemental s'en occupe.

C’est désolant voire affligeant de ne pas pouvoir obtenir des renseignements par téléphone. Il n’existe aucun service en ligne pour connaître l’avancement du dossier donc on tourne en rond. C’est inacceptable !

Un an d attente pour se voir ouvrir une AEEH de base , Des appels à l’accueil aux horaires indiqués, ils sont tout le temps filtrés. Nous n’arrivons pas à obtenir quelqu’un au bout du fil et ça finit par raccrocher c’est de pire en pire. Cela fait plusieurs jours que j appel à l’accueil et que j envoie des mails qui restent sans réponses. C est impossible de ne pas pouvoir répondre de 8h30 à 12h et de 13h30!1 17h30. Les appels sont filtrés ?? Toutes nos lignes sont occupées ah parce que vous avez un standard avec 15 telepros?

Très dommage avec l insuffisance cardiaque il sont décidés que je peux travaille ! Je reste 1 ans sans ressources.

Personnel accueillant, compétent et bienveillant. Merci à vous

Bonjour moi qui est reconnu handicapé le service et rapide simple maintenant on peut le faire en ligne .sa ce fait en rien de temps .

Service injoignable après une cinquantaine de tentatives depuis le début de la semaine !

Il faut 6 mois pour instruire un dossier. Impossible de joindre le bon interlocuteur. Si vous n'avez besoin de rien..... c'est parfait !!!!

Je voulais, vous dires, j ai pas, eux, de vous nouvelles, pour mon dossier et après, on me dit, que on va, me mettre, un peux, plus d argent et il a rien et la, j ai rien, eux et mettenant, on me changer, la date, à la place, de laisser, le 5 février et on me mais le 6 février et j ai tout mie, en place, pour tout, paiement que je dois, faire et en plus, sa fait, 2 semaines et que je paye, pas, la pharmacie et que je mange, pas et alors, laisser, moi, l argent, le 5 février et au revoir.

J’ai déposé un dossier depuis 4juillet 2024 jusqu’à maintenant on est le mois de février 2025 j’ai pas encore de retour

J'ai été en contact avec Mme Maud Combe à plusieurs reprises, et j'avoue avoir été très bien renseigné, de plus c'est une personne très gentille, et je l'a remercie pour son professionnalisme ! Je vous recommande cette personne !

Pour la première fois que nous y allons nous sommes tombé sur un monsieur extrêmement gentil et qui explique très bien les choses. Merci encore

Tout le monde est très sympathique et on se sent vraiment considéré. Merci car c'est important lorsque l on est handicapé et malade

Bon accueil. Des explications simples et claires pour constituer le dossier. Bonne écoute du personnel. Merci à tous ! Tony

Bonjour, accueil chaleureux et personnel compétent qui prennent le temps de vous expliquer et vous aide à remplir vôtre dossier.

Très bien organisé D'un grand professionnalisme. J'y vais souvent car j'ai deux enfant majeurs handicapés

J'ai eu une dame au téléphone odieuse pour des gens qui accompagnent des personnes en handicap c'est une honte !! Revoyez votre personnel !!!!!!.

Beaucoup de monde mais passage assez rapide, un bémol pour le parking, trop peu de place pour les places non handicapés

Très agréable et aimable répondent à nos attentes et sur à nos inquiétudes franchement ils font leur travail correctement.

Je remercie les différentes personnes de l'accueil, qui ont pris le temps de me fournir les explications dont j'avais besoin. La gentillesse et le professionnalisme de ce personnel, est plus que satisfaisant.

Très bon accueil, conseils et écoute ainsi qu'une attente minime

Ils faudrait que les personnes qui ce rendent a l'accueil ne se masse pas devant les portes, manque de respect pour le personnel qui travaillent dès lors que les portes reste ouverte avec le froid qui entre

Toujours problématique d'accéder à la mdph en voiture. Un changement de lieu sur les extérieurs avec un parking et plus facile d'accès serait un plus.

Voilà je devais sortir un papier à la MDPH et manque de pot l'informatique était en panne si non il sont très accueillants rien à dire sur ça

Toujours bien reçu l'attente normal même s'il faut dire le traitement des dossiers est beaucoup trop long

Pour ma part , j'ai été très bien reçu. Accueil rapide, efficace et agréable.

Les personnes rencontrées à la MDPH sont vraiment dévouées et compréhensives. Elles s ont une pression assez forte... Et restent souriants avec un bon sens de l'accueil. Juste au niveau organisation de cet accueil ça serait bien d'avoir un ticket pour éviter de se demander et de vérifier sans cesse notre passage.

J'ai été reçue par une dame très à l'écoute et qui a répondu à toutes mes questions. Dommage que les délais de traitement des dossiers soient si long ! minimum 4 mois d'attente, est-ce la même chose dans les autres MDPH ?

Un bon accueil mes niveaux accès difficile et ainsi les délais d'attente long certaine chose à revoir pour mieux y répondre

J'ai été accueilli et très bien informée. L' accueil est au top, il faut juste aller les voir pour se renseigner sur les démarches et le suivi du dossier on a les informations nécessaires . Ils ont du retards sur les dossiers et il ne faut pas leur en tenir rigueur. Mon dossier est en cours d'évaluation et je sais qu'ils font au mieux de leur possibilité. Bravo pour votre dévouement et merci pour les renseignements claires et précis que j'ai obtenue

Compliqué pour se garer Pour ceux qui bossent difficile de trouver un créneau....ou poser un rtt En tout cas une fois dans les bureaux....bien reçu, il faut le dire

Venue pour demander des conseils et déposer un dossier, j'ai été très bien reçue par une des deux personnes à l'accueil. Elle m'a également donné tous les renseignements dont j'avais besoin et j'ai pu ainsi finir de remplir mon dossier et le déposer le jour même. Je la remercie pour son écoute et sa gentillesse.

Très bel accueil. A l'écoute des personnes et apport d'aide selon les situations.

Réception que certains jours de la semaine, a se renseigner au préalable. J ai découvert au bout de 10 ans qu un parking était attenant à la mdph alors que je me garais ou je trouvais de la parce avec parfois une longue marche a faire...

J'avoue que j'ai eu un accueil chaleureux. Je suis venue aujourd'hui pour demander un renouvellement de mes cartes. Agent très agréable et qui m'a bien aidé dans la bienveillance. J'ai connue la MDPH d'Avignon il y a quelques années avant de partir pour Toulouse et je reviens avec un meilleur sentiment vis à vis d'eux. Ils ont été détestables mais c'était avant. Ils sont plus humains et ont répondus à mes questions. Donc 5 étoiles à l'agent d'accueil qui m'a accueilli aujourd'hui

Je leur mais une bonne note car je leur ai demandé par mail de me contacter. Ça était fait dans la journée pour mdpg de l'Oise c'est une horreur. Merci de votre sérieux et professionnalisme.

Une association auxquels il Faut Faire des doms financiers car le Travail fournies par toutes l,équipe Est formidable ! GRAND MERCI A vous tous.

Il nous écoute bien et nous répondent bien j en suis contente quand je fait des papier chez eux moi

Aujourd'hui, après mon RDV de 15H, j'ai repris espoir et confiance grâce à la dame qui m'a reçue. Son écoute et son humanité, le temps qu'elle m'accordé pour écouter mon PB et me donner les conseils et les informations dont j'avais besoin, ainsi que les contacts qu'elle a pris pour moi lors du RDV avec des organismes et personnes, m'ont été d'un grand réconfort pour gérer mes problèmes. Mille fois merci à cette dame, et à la MDPH.

Handicapé depuis plusieurs années, et définitif, estimé par la MDPH à 60%, (alors que celui-ci devrait être à 70 %, et que je ne demande aucune pension !) aujourd'hui, je dois refaire intégralement mon dossier pour renouvellement de mes cartes. Mais ce n'est pas tout : ceci à mes frais (photos, consultation médicale, paperasse) alors que je suis à la retraite. De plus, récemment la "station debout pénible" ne m'a pas été accordée, alors qu'elle l'était lors qu'un examen précédent. (Validée à l'époque par la COTOREP de NIMES) Ainsi, je constate que d'un département à l'autre, il y a 2 poids, 2 mesures... Alors malheur aux handicapés qui ne sont pas en fauteuil roulant et visibles !!!...