Association ou organisation · Bayonne (64)
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La Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) des Pyrénées-Atlantiques informe et accompagne les personnes en situation de handicap, les seniors et leurs proches aidants. Elle propose des aides et des solutions pour favoriser l'autonomie, la vie sociale, la scolarité, le travail et la mobilité.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Il m’a été donné aucune explication car je n habitais pas à Bayonne. Ce n est pas acceptable comme personne/ travailleur handicapée de ne pas pouvoir être aidée même si on habite pas à Bayonne et pourtant je suis bayonnaise. Si un responsable de l institut lie mon message j aimerais bien etre recontactée pour expliquais mon cas un peu complexe!
Qu'attend la mdph pour trouver un autre médecin, le poste n'ayant pas été remplacé depuis le départ à la retraite du dernier. Cette situation n'est vraiment pas normal, elle est à l'image du pays fin 2024. Cela fait des mois voir des années que le numéro de téléphone qu'affiche le site n'est plus valable. Qu'attendez vous pour le mettre à jour.
J'ai appelé aujourd'hui, le mardi 7 août, pour savoir comment cela se passe pour les personnes avec une AAH et une RQTH pour une formation rémunérée par le conseil régional (s'il y a un cumul ou pas et pendant combien de temps), et la personne au téléphone m'a dit que la MDPH ne s'en occupait pas. J'ai demandé à rencontrer une assistante sociale et elle m'a répondu non, que la MDPH ne s'occupe pas de ça ! J'ai demandé à parler au directeur de la MDPH et apparemment, il n'est pas là. Excusez-moi, mais vous servez à quoi, du coup, la MDPH ?
La secrétaire est très agréable, les professionnels qui y travaillent aussi le seul bémol les listes d'attente mais bon . Je recommande.
Accès facile. J'ai eu de la chance, pas d'attente. Personnel à l'écoute. Malheureusement, après on tombe dans les lourdeurs administratives bien typiques chez nous : pour un simple duplicata j'attends toujours depuis plus d'un mois ...
Je viens d'avoir une très désagréable personne a l'accueil de la MDPH, bien sur elle n'a pas voulu se présente ni s'identifier. Aujourd'hui a 16.55 appelle qui a duré 5 mn . Je ne sais pas comment on peut travaillé avec le public et être étant désintéressée, antipathique et arrogante. Dossier transféré depuis février, je demande Juste une duplicata des droits et elle me répond qu'ils ne pourront pas m'envoyer la duplicata puisque c'est un transfert de dossier ! Des fausses informations pour ne pas s'informer. Cette personne doit changer de poste très rapidement puisque elle n'aime pas esque elle fait .
Dossier rqth envoyé à Pau début septembre...pendant 6 mois rien...malgré les différents mails envoyés...tjs la même réponse...c'est en cours....vous recevrez une notification etc....je me déplace début mars à Anglet, 3 jours après un appel d'une dame charmante, me disant qu'elle prend mon dossier en main personnellement...j'ai reçu la notification par courrier aujourd'hui daté du 16 mars et ma demande est acceptée...Un grand merci à cette dame..
Les personnes à l'accueil sont très agréables et efficaces pour accueillir mon dossier MDPH, remis en main propre pour être sûre qu'il soit reçu, le vérifier et le transmettre à la hiérarchie avant d'être envoyé à Pau. Dommage qu'il ne soit pas délivré de récépissé de dépôt car c'est là que les dossiers peuvent "se perdre". On a aucune tracabilité du dossier, qu'on ne peut pas faire en ligne malheureusement. Y aller ne change rien, il faut attendre 4 mois pour avoir un accusé réception. Processus très long. Convocation en septembre pour 1 dossier déposé en mars (6 mois après). Et je ne suis pas au bout de la démarche !
Association.tel