Association.telÀ la maternité, une dame sympathique nous a rendu visite pour nous parler de la PMI et de ne pas hésiter en cas de besoin, et nous donne ce numéro. Hier matin avec mon compagnon nous avons contacté ce numéro afin de savoir s'il était possible d'obtenir un rdv ou une aide après l'annulation d'un rdv chez la pédiatre de notre fille de 2 mois. La personne qu'on a eu au téléphone nous a répondu de manière condescendante. "On ne peut pas vous aider" et que "Si chaque personne appelait parce que son médecin a annulé un rendez-vous, on n'aurait jamais fini". Sans chercher à comprendre notre situation. Un peu de bienveillance ne serait pas de refus, surtout venant d'une Maison du Département "Solidarité". "Médecins, puéricultrices, sages-femmes, sont là pour vous". Effectivement... Nous sommes très déçus de cet appel.
Maison Du Département Solidarité de l'Arrageois
Association bénévole · Saint-Nicolas (62)
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À propos de Maison Du Département Solidarité de l'Arrageois
Maison Du Département Solidarité de l'Arrageois est un établissement de la catégorie « Association bénévole » situé à Saint-Nicolas (62223). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Dimanche | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
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Avis clients (99)
Depuis janvier, j’essaie de joindre l’assistante sociale en charge de mon dossier. Appels, mails, relances : aucune réponse. Pas un retour, pas une explication. Rien. La semaine dernière, on m’indique que mon dossier est transmis à une remplaçante qui doit me recontacter. Là encore : silence complet. Ce matin, je tente de joindre un autre service : injoignable. La cheffe de service : injoignable également. On vous promet des rappels qui n’arrivent jamais. Personne ne répond, personne n’assume, personne ne suit. Trois mois sans la moindre nouvelle malgré des relances répétées : est-ce vraiment ça le fonctionnement d’un service social ? Résultat : les délais de recours sont dépassés. Mon dossier est pénalisé, je suis pénalisée. Et pendant ce temps-là, l’équipe de la MDS de Saint-Nicolas reste muette et parfaitement indifférente. Un mutisme inacceptable, doublé d’un mépris total pour les usagers. Service social, en théorie. Club Med, en pratique.
Rdv pour un de mes enfants, très bon accueil et prise en charge parfaite
Des personnes à l écoute 👍
Accès simple, arrêt bus juste à côté, sous une atmosphère contemporaine pour ce quartier. Très plaisant.
Merci infiniment à madame Péru pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme 💝 et merci également à la dame de l accueil pour sa gentillesse 💝 madame Dupont Sabrina
Accueil avec le sourire dans ce bâtiment du Département. Alentour, il manque cependant quelques places de parking.
La personne ayant promis de m'aider pour mon dossier MDPH a soudainement décidé que je ne l'intéressait plus, et malgré des tas d'appels et de messages laissés depuis deux semaines, je n'ai plus jamais eu de nouvelles et ai été obligée de me débrouiller seule, sans la moindre explication.
Personnel accueillant. Disponibilité. Prends en compte votre demande afin de vous apporter une réponse par tél ou courriel dans les meilleurs délais 👍👍👍
Excellent accueil Disponibilité et gentillesse de l AS rencontrée Ils sont à votre écoute et c'est très important
Heureusement qu'ils sont là. Merci beaucoup
Merci pour tout que vous faites pour les personnes handicapées
Accueil assez froid, quand on arrive à les avoir. La maison de l'autonomie donne l'impression de vivre en autonomie, replier sur elle même. Pas de réponse au mail... une bien curieuse solidarité !
Elles sont très gentils, sympa et à l écoute sans préjugés.
Excellent accueil. Je suis cependant très surprise de constater qu'aucun parking handicapé n'ait été aménagé juste en face. Un comble pour une maison de l'autonomie ! J'ai eu beaucoup de mal à trouver une place dans un quartier pourtant réhabilité !
Personnel disponible très compétent. Sens du service rendu. Rapidité de gestion des dossiers. Bravo à vous
Ils sont vraiment gentil et de très bons conseils et toujours la pour vous aider c'est super
Très bien reçue. Dame à l'accueil très aimable et à l'écoute. Seul bémol c'est pour les joindre au téléphone cest beaucoup trop long il faut renouveler l'appel chaque fois pour les avoirs.
Lieu propre et accueil souriant .
Aimable pour un accueil. Jamais venu, je me suis confier, en larmes et perdu, pour mon fils Terry âgé de 35 ans , suicider, mais je trouve dommage de laisser des gens suicider à cette âge adulte parce que sont libre. (J ai ressenti ça comme un abandon monstrueux) Je pense à du "non insistance à personne en danger" il devrait y avoir une aide et un suivie particulier, dans ce cas difficile. Pour la personne malade, dépressif et pour les parents inquiets de leurs "enfants adultes". Car pour moi, étant maman je trouve ça inhumains, de laisser les jeunes adultes faire la pire bêtises, Sans comprendre leurs mal êtres 😔 . J ai été partout ,mon fils et malade et PERSONNE, ne peu rien faire !! Ces très mal venu dans notre XIX siècles . j'espère que il y auras un changement favorable à l'injustice pour eux comme pour les parents qui aiment leurs "enfants adultes". Merci 🙏❤
Des employés formidables car ils respectent les réfugiés… ❤️🙂👍
Un jour gris de novembre au pied d'une tour, ça sentait l'urine et tout à coup, j'ai ouvert un ascenseur et le monde à changé...
Très bon accueil, très bien conseiller et aide précieuse pour les démarches en se qui concerne la maison de l'autonomie, un grand merci à Me. L et S
Accueillant et très professionnel
Les locaux sont très propre les gens qui travaillent sont très gentils. c'est très bien fourni en matériel pour pouvoir y manger avec ses enfants placés en foyer. Hygiène parfaite facile pour se garer
Une étoile car je ne pouvais pas mettre zéro , je déconseille fortement la référante sociale madame Hurtrel Perrine qui n’est pas d’une neutralité exemplaire comme le demande son poste , très très incompétente
a l acceuil , la dame est tres sympa et patiente
Personnel à l ecoute
Bâtiment spacieux entouré de parkings, accueil agréable.
Ma voisine en fait partie, il ne l'invité jamais aux repas car elle n'a pas de voiture pour y aller
Très bon accueil souriant et serviable
Convivial adapté pour un moment convivial en famille avec des professionnels de l enfance