Association ou organisation · Villeurbanne (69)
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Maison des Ainés - CCAS est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Villeurbanne (69100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:30 · 14:00 – 16:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
accueil hautain et peu empathique dans un hall de passage bruyant pas facile quand on a besoin d aide et de conseil pour une personne âgée a part nous balancer des prospectus qui ne nous correspondaient pas,on ne nous a pas vraiment écouté
Pas de priorité pour les femmes enceintes , je vous prie de revoir cette règle
Pour la troisième année consécutive, je n'ai pas eu le colis de Noël. Autour du 25 novembre j'ai contacté la responsable, chargée de la distribution. Pouvait-elle intervenir, afin que je bénéficie, de ce cadeau ? Elle m'a reprochée de ne pas m'être inscrite dans les délais. Néanmoins, elle s'est engagée à me faire passer un colis autour du 24. Cette dernière m'a expliqué que chaque année, des colis restaient sur place, car les bénéficiaires ne s'étaient pas manifestés, dans les temps. Je lui ai expliqué que je n'étais pas la seule. À ma connaissance, une dizaine de résidents étaient concernés. Mal m'en a pris, le ton a changé. Elle est revenue sur le fait que je n'étais pas inscrite, le manque d'informations de la résidence ... tout le monde était responsable de ce "dysfonctionnement".etc.... J'ai tenté d'attirer en vain, son attention sur le fait, que certains d'entre eux souffraient de troubles cognitifs, ne savaient pas lire etc.. Le 24 décembre, une quarantaine de colis n'avaient pas été distribués aux résidents. Nous n'avons pas eu nos colis, ils auraient été remis à des associations. Les bénéficiaires étaient-ils inscrits ? C'est récurrent et déplorable.
Ton dédaigneux, aucune écoute et refuse d'aider ou de trouver une solution
Rien à dire, sinon bien, à l'écoute de tout le monde,une équipe du tonnerre, sauf une mais cela n'engage que moi.👍
De l'écoute de la bienveillance et surtout des bons conseils pour appréhender la vieillesse de ses parents.
Très bon accueil. Et beaucoup de mérite pour les animateurs avec la covid. ..
Une chance d'avoir un service de portage de repas de cette qualité à Villeurbanne. Le personnel est compétent et agréable, les responsables de cette structure sont charmants et prennent à coeur les besoins de nos anciens, et par les temps qui courent, en période d'épidémie, le dévouement et la réelle utilité de ce service sont bien au rendez-vous. Chaleureuses félicitations pour toute votre équipe.
Association.tel