Maison Departementale des Solidarités

Bonjour Je vous raconte mon expérience; Réception sans rendez-vous, après discussion à propos de mon cas, Rendez-vous accordé pour la suivante semaine. Accueil à la réception :10/10 Accueil et entretien avec l'assistante :10/10 Tout est bien passé,bien expliqué. Après les solutions ne sont pas toujours dans leurs mains et ne dépend pas d'eux. Merci la Team Bon courage

Incroyable!!!j'ai toujours hésité d'y aller,mais aujourd'hui je suis passé à côté pour voir si c'est vraiment ce qui raconte les gens dans les avis. Quelle accueil ! Quelle réception ! Quelle gentillesse ! Quand il y'a des solutions, ils sont là, des professionnels dans l'explication, dans l'implication et dans la recherche des solutions...si vous aviez droit.

Je me suis déplacée à la mds de massy pour prendre un rendez vous on m’a noter un rdv téléphonique, qui n’a pas été honorer depuis je rappel je tombe que sur la messagerie c’est vraiment pas sérieux.

Une équipe incompétente. L'assistante sociale madame M.Lq. n'a pas su répondre à notre demande pourtant urgente et nous a rabaissé plutôt que d'être bienveillante. Les cernes sous ses yeux ne reflètent pas son travail effectué. Et apparemment nous ne sommes pas les seuls à ce que nous entendons sur elle et cette équipe.

La prise en charge est correcte selon le délais d’urgence J’étais ravis car sa m’a permis de me remette en direction d’une stabilité professionnelle logement Le social est super 👍🏻

Ils promettent d’aider dans un délai d’un mois, mais ils ne tiennent aucune promesse. Madame Wills est venue chez nous et a vu qu'il n'y avait pas de meubles, disant qu'Emmaüs aiderait, mais en vain. Elle évite nos rencontres. Je ne le conseille pas.

Fuyez !!!! Service incapable ! Standardiste qui penses tout connaître et qui ne connais rien! Du coup, elle refuse de nous mettre en relation, à savoir prendre rendez-vous avec une assistante sociale qui elle est censé être diplômé et nous Conseiller !

Ils ne méritent même pas 1 étoile ! Au téléphone, rien, vous pouvez appeler 1 journée entière, personne répond. Je me rends alors sur place, le réceptionniste a l’accueil très mal poli. Il me tutoie comme si on se connaissait. Il ne sait pas répondre à mes questions, et ne prends pas la peine de me regarder et m’expliquer les choses. Bref, une attitude très peu professionnelle !!! C’est inutile d’aller les voir, vous continuerez avec les mêmes problèmes.