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dadjia dussart
Ils sont au top. Leurs interventions aident vraiment. Merci beaucoup 🙏
ASSOCIATION BÉNÉVOLE
Maison de l'Autisme
Association bénévole · Mulhouse (68)
À propos de Maison de l'Autisme
Maison de l'Autisme est un établissement de la catégorie « Association bénévole » situé à Mulhouse (68100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 17:00 |
| Samedi | 09:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (15)
4,6
15 avis
C
Christian Haag
Lieu accueillant et calme, adapté aux personnes qui en ressentent le besoin.
s
sophie villette
J’ai été exclue définitivement de cette structure sans qu’on me donne de faits précis ni la possibilité de m’expliquer. La décision s’appuie sur des jugements subjectifs de responsables qui ne me connaissent pratiquement pas (quelques échanges en un an), avec des termes vagues comme “comportement problématique” ou “déversement émotionnel”, sans exemples concrets. Je trouve cette exclusion d’autant plus difficile à comprendre que d’autres situations bien plus graves semblent avoir été tolérées, ce qui donne un fort sentiment d’inégalité de traitement. Je conteste formellement plusieurs éléments de votre réponse. Je n’ai jamais tenu de propos homophobes ni sexistes. Ces accusations sont fausses et portent atteinte à ma réputation. Concernant le vélo, aucune interdiction écrite ne m’a jamais été communiquée. Quant à mes chiens, je rappelle qu’ils étaient présents dans un cadre précis et que je n’ai jamais reçu d’avertissement formel écrit à ce sujet. Je regrette surtout une exclusion définitive fondée sur des appréciations subjectives (« déversement émotionnel »), sans faits précis, alors que les personnes décisionnaires me connaissent très peu. Je maintiens que des situations autrement plus graves n’ont pas conduit à des exclusions définitives, contrairement à ce que vous affirmez publiquement — certaines personnes concernées étant toujours membres ou impliquées dans l’association. Cette expérience m’a profondément blessée. J’aurais attendu d’une structure censée être bienveillante davantage de dialogue, de transparence et de respect. Je précise que les sujets que j’ai évoqués concernaient du harcèlement, une procédure d’expulsion, des violences familiales, du voisinage et des violences sexuelles. J’en parlais dans un cadre de groupes de parole, souvent suite aux questions des autres adhérents. À aucun moment on ne m’a clairement expliqué que cela posait problème ni proposé un accompagnement adapté. Transformer aujourd’hui cette parole en “déversement émotionnel” ou en refus de responsabilité me paraît injuste, d’autant plus que je suis une personne autiste et en situation de grande vulnérabilité.
Réponse du professionnel : Vous avez été exclue définitivement de notre association après avoir été reçue en entretien le 29 octobre dernier en présence d'une personne de votre choix, pour vous donner l'occasion de vous expliquer.
Vous avez également envoyé des mails pour vous expliquer les 1er, 4 et 9 août derniers, ainsi que le 31 octobre, soit deux jours après votre entretien.
Concernant les motifs d'exclusion, ils vous ont été signifiés de manière explicite dans le mail notifiant votre exclusion définitive :
- Un déversement émotionnel abusif et répété ont créé une charge psychologique importante pour les autres adhérents, dépassant leurs capacités de soutien : cela veut dire que beaucoup de vos interactions avec les autres adhérents consistent à vous plaindre de manière répétée auprès d'eux, créant une charge mentale et émotionnelle difficile à supporter pour eux, sachant qu'il s'agit de personnes vulnérables.
- Des propos homophobes, sexistes et des accusations diffamatoires avec des exemples précis qui n'ont pas lieu d'être étalés sur la place publique.
- Une violation des règles matérielles : garer de manière systématique vos vélos sur les places prévues pour les voitures, alors qu'il existe d'autres endroits pour vos vélos ; ainsi que la présence de vos chiens dans la cuisine de l'association, en violation des règles élémentaires d'hygiène et alors qu'ils vous été signifié à plusieurs reprises en l'espace de 2 ans que les animaux de compagnie étaient interdits à l'intérieur des locaux.
Pendant les 2 années que vous avez fréquenté notre association, plusieurs rappels aux Règlement Intérieur vous ont été fait par les responsables du lieu. Vous avez systématiquement rejeté la responsabilité de vos actes en les imputant aux autres et en vous plaçant en victime, entravant ainsi tout processus de régulation positive.
Concernant "les situations bien plus graves" que vous dénoncez, elles ont toutes donné lieu à des sanction appropriées.
A
Arnaud zinrai
N ayez pas peur d y venir : superbe structure , accueil bienveillant , bonne ambience , et des tonnes d activités pour créer du lien et sortir de l isolement....
A
Arnaud Zinrai
Que de la bienveillance , une equipe dynamique et des activîtés sympas :) , topissime !
Réponse du professionnel : Merci Arnaud, nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience à la MAM vous satisfait. Au plaisir de vous revoir
L
Lisa Angstmann
Pour le moment je n'ai pas encore allé sur place mais, j'ai comme un sentiment que, ça Doit être bien une fois Allez là-bas .merci beaucoup
E
Elyse s
Lieu plein de vie dont les accompagnants sont attentionnés. Bienveillance et sociabilisation y sont les maîtres mots.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
l
lorenzo 68
Belles actions face à ce public si souvent incompris