Association.telm
marielle basland Google
Maison d'accueil de grande qualité, Accueil bienveillant, séjour réconfortant, toutes les étoiles 🌟 🌟 🌟 🌟 🌟 sont pour VOUS
Réponse du professionnel : Merci 🙏🏽
ASSOCIATION BÉNÉVOLE
Maison d'Accueil des Familles d'Hospitalisés de Bordeaux
Association bénévole · Bordeaux (33)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Maison d'Accueil des Familles d'Hospitalisés de Bordeaux
Maison d'Accueil des Familles d'Hospitalisés de Bordeaux est un établissement de la catégorie « Association bénévole » situé à Bordeaux (33000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (121)
Avis Google
4,5
121 avis
m
michèle roussé Google
J ai pû y loger à plusieurs reprises lors des diverses interventions de mon mari de septembre 2007 à mai 2016. L accueil a été parfait et je recommande cet établissement aux personnes qui accompagnent un membre de leur famille hospitalisé. Personnel très sympathique. Merci à tous
T
Thierry H Google
Très pratique. Personnel bénévole très aimable. Il y a peu de possibilités de stationnement aux alentours pour ceux qui ne peuvent venir qu'en voiture. Pour les autres le tramway est a proximité. L'entrée principale du trigone à quelques centaines de mètres.
B
Bzh 22 Google
Cette association propose une nuitée à prix imbattable avec petit déjeuner, repas du soir et possibilité d utiliser la cuisine le midi. Quand vous êtes accompagnant de malade ou malade en ambulatoire c est vraiment top à 2 minutes du chu. Quand je lis certains commentaires : il ne s agit pas d un hôtel mais d une asso. Je vous invite à trouver la même prestation en hotellerie classique... alors oui il faut faire sa vaisselle et débarrasser et oui il faut amener sa serviette...
P
Pasnat Google
La chambre est correcte par contre, je n'avais pas de serviettes de toilettes normalement fournie. Douche avec marche qui laissait échapper l'eau ce qui a provoqué ma chute. Je n'ai pas pu me relever j'ai appelé à l'aide mais personne pourtant les personnes se rendait à 20h au restaurant je les entendais. J'ai mis 4h à pouvoir me sortir de là coincé en partie sous le lavabo, avec grosse douleur à l'épaule. Ce n'est pas un établissement fait pour accueillir des patients avec des difficultés surtout quand il doit prendre 2 douches avant son opération. Je paie en plus plein tarif alors que je n'ai pas pu manger. J'avais pourtant prévenu que j'étais en fauteuil roulant. Il devrait quand même y avoir un système d'alarme et surtout la fuite d'eau n'était pas récente. Établissement pas fait pour les patients non accompagnés.
Réponse du professionnel : Madame,
J'ai pris connaissance de votre mécontentement et de l'incident survenu lors de votre séjour passsé au sein de notre établissement et j'en suis sincérement désolé.
Sachez que nous n'avons pas de chambre adaptée pour personne à mobilité réduite en fauteuil roulant. Nous le signalons lors de la réservation à moins que la personne nous indique que son état de santé lui permet de ne pas utiliser son fauteuil dans notre structure. Ce qui était votre cas.
Lors de la possession de votre chambre, j'aurai préféré que vous nous informiez que celle-ci n'était pas adaptée à vos besoins (marche pour accéder à la douche).
En ce qui concerne les serviettes, notre établissement ne fournit que les draps et un tapis de douche mais pas les serviettes de bain. Nous le signalons à la réservation et nous le précisons également sur notre site internet.
Aussi, je me permets de vous informer que le joint de la porte de douche a été remplacé récemment. Je ne comprends pas la présence d'autant d'eau au sol provoquant ainsi votre chute. Cette chambre a été louée pendant plusieurs jours sans incident.
Soyez assurée que nous allons recontrôler le fonctionnement de la douche de cette chambre.
Notre établissement accueille régulèrement des patients accompagnés ou non. Je tiens à vous préciser que nous n'avons pas eu ce genre d'incident. Nous sommes vraiment navrés que votre séjour se soit déroulé dans de telles conditions. Cordialement La Direction
J
Jacqueline et Daniel BERNARD Google
Accueil tres froid sauf de la personne qui était au repas le vendredi soir. Il serait nécessaire que quelqu'un fasse respecter un peu de silence dans la salle des repas. Cher surtout quand on vous dit qu'il n'y aura pas de repas car vous arrivez en urgence( n'est-ce pas le principe de ces accueils ?) et qu'aucune remise ne vous est proposée. Dépannage oui, accueil non
D
Doume Google
Très bien grand beaucoup d'espace aussi bien pour les enfants comme les adultes
R
Roméo Lanza Google
Situé juste en face de l'hôpital Pellegrin, cet établissement propose aux familles d'hospitalisés, pour un tarif modulable en fonction des revenus, des chambres en 1/2 pension. Cela comprend le petit déjeuner (strict minimum : pain, confiture, beurre et boisson chaude) et le repas du soir (assez varié et plutôt copieux). Les repas sont pris dans une salle commune. Il convient de participer aux tâches (vaisselle, rangement...). Quelques places de parking sont disponibles. C'est assez bruyant mais bien pratique. A noter : navette gratuite 1 fois par jour pour se rendre à Haut-Lévêque.
