À propos de MAD94

Maintien à Domicile 94 (MAD94) est une association loi 1901 créée en 2010, spécialisée dans le maintien à domicile des personnes dans le besoin. Elle propose un accompagnement personnalisé dans les actes de la vie quotidienne, avec une équipe professionnelle disponible 24h/24 et 7j/7.

Maintien à domicileAccompagnement personnes en situation de handicapAccompagnement publics fragiles Accompagnement au quotidienAide au lever et au coucherAide à la toiletteAide à la prise des repasAide à l’habillage et au déshabillageSurveillance à domicileAccompagnement au sein du foyerFaire les coursesPréparer les repasEntretien du logementEntretien du lingeRepassage

Informations mises à jour le 01/05/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi

09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00

Mardi

09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00

Mercredi

Fermé

Jeudi

09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00

Vendredi

09:00 – 12:30 · 14:00 – 16:00

Samedi

Fermé

Dimanche

Fermé

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Avis clients (2)

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2 avis

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2★0

1★1

Alicia A

15/02/2025

A fuir ! L’agence ne respecte pas les horaires mentionnés dans le contrat en en faisant 30h par semaine au lieu de 60. Les aidants se désistent sans me prévenir, sachant que je compte sur eux étant donné que j’ai été contrainte de reprendre le travail et qu’il y a des jours où je suis amenée à être absente toute la journée. Mon mari a eu un très grave accident et ne peut donc pas faire sa toilette seul, ni manger. Les fois où ils viennent, ils restent 20 minutes au lieu d’une heure. Lorsque je les appelle pour signaler ces problèmes ils me disent qu’ils ne peuvent rien faire pour le manque de sérieux des salariés, des aidants ont même été amené à crier sur moi et mon mari malade. Une autre s’est même permise de demander à l’infirmière de prescrire un tranquillisant à mon mari

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d’attention. Cependant, nous ne parvenons pas à vous identifier en tant qu’usager de notre structure. Il se peut qu’il s’agisse d’une erreur, mais si ce n’est pas le cas, nous vous invitons à nous contacter directement. Aucun des éléments mentionnés n’a été signalé à notre équipe, sans quoi une réclamation aurait bien entendue été immédiatement ouverte et une enquête interne menée afin de comprendre la situation et mettre en place des actions nécessaires pour assurer nos missions. Depuis 15 ans, notre engagement reste inchangé : assurer le bien-être, le confort, la sécurité et la satisfaction tant auprès des usagers, de leurs proches que des intervenants. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger avec vous et trouver ensemble des solutions adaptées si nous en sommes bien le destinataire. Sachez que les retours des bénéficiaires et des aidants nous sont précieux car ensemble nous pouvons continuer à nous améliorer. Dans l’attente de votre retour (mail, téléphone ou dans nos locaux) vous êtes la bienvenue, nous vous adressons nos sincères salutations. La direction.

Melissa Brahami

11/04/2023

Personnel d’accueil très accueillant et professionnel, accompagnement et disponibilités à toutes les questions dès le premier contact jusqu’à la signature du contrat, ensuite ils se rendent disponibles pour faire le lien entre les aidant et les bénéficiaires, quant aux personnelles d’aide à domicile, les personnes sont bienveillantes et à l’écoute, professionnelles, je recommande fortement ce service

Réponse du professionnel : Merci de votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire au mieux nos bénéficiaires. Cordialement. MAD 94