Les Vitrines de Mulhouse

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement surpris de découvrir votre commentaire, qui ne correspond absolument pas aux retours que nous recevons habituellement. Les Vitrines de Mulhouse sont l’association des commerçants de la ville. Nous ne disposons pas d’un accueil public au sens classique du terme : les seules personnes que nous recevons sont principalement nos adhérents commerçants ainsi que les bénéficiaires ou utilisateurs de nos chèques cadeaux. À ce jour, et sauf erreur de notre part, nous n’avons malheureusement aucune trace d’un échange ou d’une visite nous permettant d’identifier la situation évoquée. Nous souhaitons toutefois soulever un possible élément de confusion : nous partageons nos bureaux avec plusieurs services liés au commerce et à l’attractivité de la Ville de Mulhouse. Il est donc possible qu’il y ait eu une confusion sur le destinataire de votre avis. Si votre message concerne bien notre structure, nous serions sincèrement reconnaissants de pouvoir mieux comprendre votre expérience : pourriez-vous nous préciser la date de votre venue, l’objet de votre visite ainsi que la personne rencontrée ? Étant une petite équipe, cela nous permettra très facilement de faire les vérifications nécessaires et, si besoin, de comprendre ce qui a pu générer ce ressenti. Nous sommes particulièrement attachés à l’accueil, à l’écoute et aux relations humaines, c’est pourquoi ce commentaire nous étonne et nous tient à cœur de pouvoir échanger avec vous de manière constructive. Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe des Vitrines de Mulhouse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup :)

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !