Association.telExpérience très stressante et décevante. Je suis venu pour un contrôle, j'ai présenté ma carte Vitale et tout s'est bien passé jusqu'au moment de l'injection. Là, j'ai trouvé la seringue déjà prête sur la table, ce qui m'a tout de suite inquiété.Après le soin, ils ont refusé de me délivrer le moindre document en me disant qu'ils ne laissaient jamais de trace à cause de leur politique d'anonymat. J'ai dû insister lourdement pour obtenir un simple papier, qui n'a d'ailleurs aucune valeur médicale officielle. Le pire, c'est qu'en discutant avec d'autres personnes, j'ai découvert qu'on m'avait menti : d'autres patients reçoivent bien une trace écrite et un document totalement différent de celui qu'on m'a donné pour m'accorder une faveur. .Je comprends tout à fait leur politique d'anonymat, mais cela ne me concerne pas, je suis ouvertement gay et je n'ai rien à cacher. Je voulais simplement avoir la certitude écrite que le produit qui m'a été injecté correspondait bien à mon traitement. Avec de tels mensonges, on ne sait plus quoi penser de la fiabilité et du sérieux de leur travail. Au lieu de me rassurer, ce manque total de transparence m'a causé d'énormes paranoïas. Je déconseille fortement.
Le Checkpoint Paris
Association ou organisation · Paris (75)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Le Checkpoint Paris
Le Checkpoint Paris est un centre de santé sexuelle communautaire dédié aux personnes LGBTI+ et aux travailleurs/travailleuses du sexe. Il propose une offre de santé sexuelle gratuite, inclusive et sans avance de frais, luttant contre les discriminations et les inégalités sociales de santé.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 21:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 21:00 |
| Mercredi | 09:00 – 21:00 |
| Jeudi | 09:00 – 21:00 |
| Vendredi | 09:00 – 21:00 |
| Samedi | 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (355)
Première experience pour prise Prep. Je note une disponibilité et investissement de mes différents intervenants. Le tout avec sourire. Très professionnel Merci à tous
INADMISSIBLE. J’ai été pour me faire dépister, j’ai fait 1h de trajet pour venir jusqu’à eux et j’ai été refusée car je suis hétérosexuelle. Le principe est bien, mais degueulasse pour les personnes hétérosexuelles. Ça prône l’inclusion à tout va, mais c’est les premiers à nous exclure, ça me répugne.
Je suis venu ce jour pour faire un dépistage en urgence car je présente des symptômes. Venant d'arriver en région parisienne, je tombe sur le site du Checkpoint qui indique qu'il est possible de se présenter sans RDV pour les dépistages, chose qui parait compliquée dans le coin (car j'en ai regardé des site pour savoir quand est-ce que je pouvais me faire dépister au plus vite). J'arrive donc au Checkpoint pour un dépistage, et j'apprends qu'en réalité, il faut prendre un RDV pour les dépistages ! Or, le site indiquait le contraire ! Je demande comment ça se passe pour la prise de RDV : il faut appeler le lundi matin pour fixer un RDV dans la semaine. Pas possible autrement... (Pourtant, j'ai tenté d'appeler deux fois le standard, et à chaque fois, ça me dit ligne occupée/saturée...) Je suis alors dirigé vers un autre laboratoire qui prend sans RDV Mais là aussi, c'est un raté : il faut prendre RDV ! Le labo a tout de même été très gentil de me prendre en urgence une fois que je leur ai expliqué la situation. Enfin, au Checkpoint, je pose la question concernant la PrEP et là, je suis un peu surpris de voir que le suivi n'est réalisé que pour les premiers mois avant d'être renvoyé vers un généraliste. Or, comme je suis déjà sous traitement depuis un bon moment, la personne à l'accueil m'annonce qu'il valait mieux que j'aille vers un généraliste dès maintenant. J'avais espoir d'avoir trouvé un endroit qui m'aurait permis de tout faire (suivi PrEP + dépistages) de manière très accessible, surtout en débarquant en région parisienne, mais visiblement, ce n'est pas le cas. Je trouve ça d'autant plus gênant que l'objectif du lieu est louable, que l'idée de permettre l'accès aux dépistages et aux soins liés à la santé sexuelle est important, surtout pour la communautés LGBTQ+ et TDS, mais encore une fois, niveau organisation, sans RDV, vous ne faite pas grand chose en région parisienne, même si c'est urgent. Conclusion : retour mitigé. L'objectif est louable et l'établissement semble permettre à beaucoup de gens un accès aux traitement (d'après les avis), mais la logistique est à revoir, surtout s'il faut prendre des RDV, même pour des urgences. J'attends de voir s'il faut aussi prendre RDV pour le traitement en cas de résultat positif sur les dépistages.
Les jeunes qui se plaignent n'imaginent pas la chance que nous avons d'avoir ce type de centre à Paris. Il est tout à fait normal de réaliser le protocole complet dans un même centre pour des raisons de qualité, confidentialité mais aussi parce qu'ils gagnent leur vie ainsi. Enfin, rien n'est jamais grave, positif aujourd'hui c'est pas positif dans les années 80, la prise en charge est au top. En effet Sida Info Service reste l'institution de base pour orienter et conseiller quelque soit sa sexualité. Les hétérosexuels qui viennent dans un centre LGBT et qui sont surpris qu'on soit pas toujours ouverts (d'esprit) c'est un peu culotté, l'établissement a ses règles qu'il faut surtout respecter. Pour ma part l'expérience reste très qualitative au niveau de l'accueil, du médecin et de la grande écoute de l'infirmier. Bravo vous êtes une équipe formidable 🌈💎✨
Des belles promesses mais sont apparemment débordés et de fait inutiles. En effet, ils ne font que nous rediriger vers des labos classiques. Merci pour votre aide pfff
C’est bien beau de proposer un parcours de santé complet et une alternative, mais si le seul moyen de prendre rendez-vous vous est d’appeler le lundi à 9h15, qu’on nous met en attente 10min et qu’à 9h24 on nous dit qu’il n’y a plus de rendez vous… surtout que pour consulter il faut absolument faire un dépistage et que les depistages se font sur rendez vous 😑 Je comprends le manque d’effectif mais là ça relève plus du miracle pour être recu la bas
Tu peux pas prendre de rendez-vous au téléphone car ça ne répond jamais malgré des appels répété, tu peux pas te faire prendre en charge si tu viens sur place, tu peux pas prendre de rendez vous sur place parce que tu peux prendre rendez vous que le lundi, tu peux pas te faire soigner si tu te fais dépister ailleurs que chez eux, donc le seul truc que tu peux faire c’est te faire rediriger ailleurs
Alors que j’essaie d’avoir rendez vous depuis des semaines, la personne au téléphone m’a hurlé dessus. Peut-être il faut travailler dans un autre secteur que la santé et surtout celle des personnes vulnérables.
Aujourd’hui, j’ai été accueilli par un jeune homme incroyablement aimable qui, en remarquant que je ne parle pas très bien français, a eu la délicatesse de me parler en espagnol, de tout m’expliquer avec patience et de s’assurer que je comprenais chaque détail. Sa gentillesse, son empathie et son professionnalisme m’ont fait me sentir vraiment à l’aise et bien accompagné. Je lui suis profondément reconnaissant pour une expérience aussi humaine et chaleureuse. Un service qui fait véritablement la différence.🫶🏼
Il n’est pas précisé que ce centre concerné que les lgbt et les prostituees, donc impossible de me faire dépister ni de prendre de rendez vous, je trouve cela très bizarre de refuser d’examiner certaines personnes.
J'en sors...ma quelle infirmière... Le monde porte encore de beaux humains...Merci a votre service de gérer nos "bêtises" :)
J'avais pris rdv pour la prep. Le personnel est super sympa. La docteur très bien, l'infirmière (pour les prélèvements) très bien également, ainsi que le docteur conseil/information prep, ainsi que l'accueil super sympathique. Rien à reprocher. C'est bien expliqué. C'est bien d'y aller pour la 1ère fois pour l'utilisation de la prep.
J’ai eu une très bonne première expérience lors d’un rendez-vous alors que j’étais paniqué. Très humain, très gentils et compréhensifs. Néanmoins je suis passé à nouveau ce jour pour un autre sujet et la personne a l’accueil n’a pas pu me prendre en charge car déjà trop de monde. Ce que je conçois parfaitement. L’idéal en revanche aurait été de paraître légèrement plus compréhensive, et ne pas refuser la prise d’un rendez vous pour la semaine prochaine pour me demander de me rapprocher d’un laboratoire d’analyses.
Juste superbe,la prise en charge et rapide,on se sent à l’aise et tellement safe avec le personnels qui est à l’écoute et personnalisé vraiment la conversation avec vos problèmes. Lgbt friendly+++,foncez vraiment 🙌
Un lieu exceptionnel. Le personnel est extrêmement respectueux, a l'écoute, bienveillant. Un lieu ultra safe de toute evidence ou vous pouvez etre qui vous etes . De multiples services pris en charges pour prevenir, traiter, soigner. Cerise sur le gateau, les locaux sont tres agreables et spacieux. Vraiment incontournable. Merci d exister.
Super efficace. Facile pour prendre un rdv par téléphone. Résultas rapides et toute l’équipe est sympathique et professionnelle. Je suis normalement suivi ailleurs mais ils m’ont super bien reçu pour un dépistage en urgence pendant les vacances. Merci
Impossible de les joindre matin, midi ou après-midi. Refus de la part de cette structure de mettre en place prise de rdv par internet. J’appelle dès l’ouverture et ça sonne dans le vide. Je réitère mes appels toutes les 20 minutes. Rien.
Une équipe exceptionnelle : humaine, bienveillante et d’une grande rigueur. Un véritable lieu sûr, accueillant et respectueux. On s’y sent écouté, compris et pris en charge sans jugement, avec un professionnalisme irréprochable. Un grand merci à toute l’équipe pour leur engagement et leur délicatesse.
Dans un monde miséreux, le CheckPoint me donne à chaque fois que je pousse la porte vers la sortie un nouveau souffle d'espoir. Un personnel qui déborde de bienveillance, autant l'accueil que les soignants, médecins ou accompagnateurs (mention spéciale pour Quentin). On y retrouve tout ce qui devrait être accessible : dépistage, vaccins, santé mentale, assistance sociale... le tout sans charge et avec sourire. Pour moi et pour tout.e.s : merci d'exister <3
Venu en urgence, j'ai pu consulter rapidement, avec beaucoup de bienveillance, un médecin et une infirmière qui m'ont rassuré et qui ont répondu à toutes mes questions. Je leur dis mille fois merci 🙏🏼 on a besoin de lieux comme celui-ci
Ils disent que l'on peut venir sans rdv et quand j'arrive sur place - ils me sortent que c'est sur rdv et qu'ils ne peuvent pas prendre de rdv que c'est uniquement en ligne- dommage pour un endroit qui se dit de prévention sexuel, c'est très mal organisé.
Expérience positive, plusieurs choses positives et quelque chose à améliorer. Il s'agit d'un endroit inclusif, tu n'es pas jugé et le personnel est très gentil (accueil, infirmiers, médecins). Ils sont rapides, j'avais une situation à résoudre rapidement et ils m'ont donné un premier rdv le même jour et l'autre le lendemain. Pour les résultats de tests, très rapide: 2 jours pour avoir tous les résultats et déjà 90 minutes pour avoir les premiers. À améliorer : selon moi si dans l'accueil il y a des situations où il faut poser des questions personnelles, il faut continuer la conversation dans un endroit plus calme. Sinon les personnes en attente peuvent écouter même si ne veulent pas.
Absolument parfait de A à Z. Accueil souriant, médecins adorables, on vous donne toutes les infos importantes avec une extrême bienveillance ! Très cool
Centre de prévention LGBT qui se dit au service de la prévention de la communauté mais se refuse de traiter des gays car je n ai pas fais de dépistage chez eux. Y a t il 1 intérêt à ce que vous fassiez la prévention si derrière vous refuser de soigner. Centre à éviter absolument et j en ferais la pub à tout le monde. Les CEGGID des hôpitaux sont plus consciencieux, même eux surpris de cela que vous refusez de soigner avec résultats de laboratoire autres.
L’intention derrière ce centre est louable : offrir un espace de dépistage sans jugement pour les personnes LGBT+ et les travailleurs du sexe. Cependant, en voulant favoriser l’inclusion, on finit par créer une forme d’exclusion inversée. Si vous êtes hétérosexuel, on vous redirige ailleurs, parfois à une distance significative, ce qui est en contradiction avec le principe d’un accès égalitaire au dépistage. Pourtant, un dépistage devrait être universel et accessible à tous, sans distinction d’orientation sexuelle. Les laboratoires classiques n’opèrent pas de discrimination, alors pourquoi en instaurer ici sous prétexte d’inclusivité ? Si l’objectif est d’encourager chacun à se faire dépister sans crainte ni jugement, cette approche semble contre-productive. Un vrai progrès serait d’ouvrir ces services à tous, sans exclure qui que ce soit.
Un service tellement bienveillant, gentil et très flexible. Ils ont tout fait pour me soigner vite malgré mes limitations de timing. Un grand GRAND merci!
Je recommande vivement ! Les agents de cet organisme sont très humains, à l’écoute, efficaces, rapides et compétents. Le centre est bien aménagé, avec tout le nécessaire. Rien à redire !
Espace safe, avec un personnel ultra compétent, accueillant et pédagogue aussi bien les médecins que les agents d’accueil. Ce genre d’endroits méritent d’être plus mis en avant et une plus grande visibilité !
Check point paris est un endroit incroyable ! L’accueil est tout simplement parfait : l’équipe est super gentille, toujours souriante et aux petits soins. On sent qu’ils travaillent avec professionnalisme tout en gardant une ambiance joyeuse et conviviale. C’est tellement agréable de pouvoir discuter librement de ses soucis et de ses besoins sans se sentir jugé. Leur écoute et leur bienveillance est inépuisable. Je ne changerai pour rien au monde. Bonne continuation.
Le site explique de manière explicite qu'il s'agit d'un centre dédié aux MST et que les personnes ayant un test positif pour une MST seront traitées en urgence et sans avoir besoin de prendre un rendez-vous. Cependant, cela ne correspond pas à la réalité. Il est impératif d'avoir effectué le dépistage chez eux, sinon vous ne serez pas pris en charge. Point positif, ils ont décroché.
Excellent centre composé d'équipes prévoyantes et à l'écoute ! Les locaux sont propres, les soins de qualité et les conseils pertinents, je recommande pour les publics concernés. Le seul bémol est au niveau du système de prise de rendez-vous qui est à améliorer d'urgence.
Le système d’accueil et de prise de rdv est à revoir de fond en comble. Au téléphone ils répondent jamais, quand on va sur place ils ont pas de rdv il faut appeler, ils sont en pause toutes les 5 minutes… Aucune discrétion, la personne a l’accueil pose des questions qui relèvent de la consultation de type pourquoi vous venez voir le médecin? C’est quoi vos symptômes? Ce n’est pas professionnel, heureusement l’équipe médicale est top.
J'avais vu de bons avis donc je m'y suis rendue après avoir fait 3 centres de santé qui ont fermé à 12h00. Cependant , je ne m'attendais pas à ce que cela soit une association 《communautaire》 ! La 1ère question posée a été qu est ce que vs souhaitez faire. J'ai dit un test (test sur le doigt très rapide) . La 2eme question était portée sur mon orientation sexuelle! Il a répondu qu on ne traite que la communauté LGBT, pour des personnes qui défendent l égalité de genre, etc et bien ils sont beaucoup plus communautaire en réalité ! C est bien dommage. J ai déjà effectué ce test dans une association gai au Liban et il n était pas aussi sélectif que vous! En plus, tout le monde vous écoute quand vous êtes à l'accueil. Vous vous sentez oblige d expliquer pourquoi vous voulez faire des analyses !
Accueil déplorable et hautain ce 4 mars 2024 à l'accueil, sous prétexte que je n'avais pas fait le dépistage chez eux, impossible pour eux de me traiter contre une IST. Malgré la présentation de résultats d'analyses positifs, on m'explique qu'il faut aller voir ailleurs. Etonnant car en 2022 j'étais venu avec des résultats d'analyses provenant d'un laboratoire (donc le dépistage n'était pas réalisé chez eux), on m'avait bien reçu et traité sans problème et sans rendez-vous. Bref, expérience détestable pour un lieu se disant "safe" et accueillant, on préfère te laisser te débrouiller avec une IST plutôt que t'aider, bravo!!!!!!!
Je suis allé deux fois au checkpoint, l'accueil était chaleureux et professionnel. Les infirmiers sont très sympathiques. Il est primordial d'avoir un lieu comme le checkpoint où on est reçus par des personnes LGBTQI qui nous mettent à l'aise et qui ne nous jugent pas d’emblée. J'ai néanmoins l'impression que le checkpoint est en sous-effectif pour accomplir les missions qu'il s'est donné, ce qui explique entre autres la difficulté de joindre le checkpoint au téléphone. Compte tenu de ces conditions les employés du checkpoint font un travail remarquable.
Deux fois que j’y vais et rien à redire. Prise de rendez-vous facile. Les personnes sur place ont été aux petits soins lors des prises de sang et des vaccins, qui sont toujours un moment difficile pour moi. Je continuerai à venir ici.
Bonjour, Très bon service, le personnel est aimable et efficace. Par contre ça a souvent été difficile de décrocher un rendez-vous au téléphone... Depuis une heure j'appelle et je fais que tomber sur la boîte vocale.
Bah pas ouf, je n'ai pas pu me faire dépister alors qu'il n'y avait personne dans le centre a ce moment car je ne fais pas partie de la communauté LGBT, sur base d'une question random... Je pensais que le but de cette communauté était justement d'inclure toute les sexualités. Bref, déçu. Surtout que le dépistage est quelque chose d'important on devrait être mieux accueilli et pris en charge.
Un lieu indispensable pour la prévention. Les locaux sont tops, le personnel médical est vraiment sérieux, sympathique et à l’écoute, mais PLEASE faites quelque chose pour le standard téléphonique ! Mettez les patients en attente, ou une prise de rdv via internet ? Passer une demi journée voire une journée entière (!) au tel pour tenter de vous avoir c’est plus que problématique ! :) Sinon quand on arrive à vous avoir, vous êtes plutôt arrangeants. Merci !
Structure très belle, très belle, située dans un bon quartier là où les personnes LGBT comme moi peuvent se sentir en sécurité. En revanche, concernant la gestion, c’est un avis très négatif 🤒 Les équipes ne répondent JAMAIS au téléphone, le centre est littéralement injoignable ; c’est le parcours du combattant rien que pour avoir un rendez-vous pour un simple dépistage. C’est dommage car le centre comporte de bonnes ressources, comme la possibilité d’être suivi pour être sous-prep, le centre ne fait pas que des dépistages, ce qui est un énorme plus. Néanmoins, les hôtes d’accueil ne sont pas très très aimables.. Mais les infirmiers & infirmières, sont adorables ! Toujours des mots doux, leur façon de parler est agréable et ils/elles ne tardent jamais pour nous rassurer, d’où les 2 étoiles. Le centre devrait revoir sa gestion téléphonique et sa gestion de prise de rendez-vous, car cette contrainte gâche son potentiel !
Lieu central et agréable, le personnel d'accueil est à l'écoute. Les résultats d'analyses sont communiqués rapidement. Suivi médical de qualité avec des professionnels de la santé en lien avec la communauté LGBTQIA+
Publicité mensongère : le site explique de manière très claire qu'il s'agit d'un centre dédié aux MST et que les personnes ayant un test positif pour une MST seront traitées en urgence et sans avoir besoin de prendre un rendez-vous. Cependant, cela ne correspond pas à la réalité. Il est impératif d'avoir effectué le dépistage chez eux, sinon vous ne serez pas pris en charge. Il n'y a pas de disponibilité sans rendez-vous, il faut appeler, mais ils ne répondent pas. L'accueil est également très médiocre, avec de très jeunes garçons sans aucune expérience ni volonté d'aider les personnes en difficulté. Si vous avez réellement besoin d'aide pour un traitement, adressez-vous à des professionnels et restez loin de cette bande d'arnaqueurs.
J'ai été très bien reçu avec un accueil agréable. Les infirmiers et médecins sont toujours à l'écoute et disponibles à la moindre question. Personnel au top et bienveillant!
Avis partagé: d’un côté, les médecins se montrent toujours très bienveillants et respectueux. De l’autre, certains membres de l’accueil sont désagréables, discutent de sujets personnels entre eux comme si les patients n’existaient pas, j’ai même entendu des injures sortant de la bouche de l’un d’entre eux. Accueil vraiment malaisant. D’autre part, personne n’a jamais répondu ni à mes appels, ni à mes emails.
Bienveillance, sourires, douceur, l'accueil et la prise en charge sont parfaites. Enfin un lieu safe! Depuis que j'ai découvert le Checkpoint Paris je retourne me faire soigner et dépister avec joie et sans appréhension, je ne repousse plus les rendez-vous ni les examens.
L'accueil était froid, les questions personnelles pas adaptées à ce moment dans le hall, les horaires de tests de dépistages IST erronés et aucune solution proposée avec le sentiment perçu d'un désintérêt total. Un minimum d'attention est pourtant essentiel quand on travaille à l'accueil d'une structure de ce type. Une formation à la prise en charge du public pourrait être dispensée au personnel du bureau d'accueil de la structure.
Les femmes à l’accueil sont très gentilles et à l’écoute. Les locaux sont neufs et propres. En revanche l’infirmier qui m’a reçu beaucoup moins. J’ai eu l’impression de me sentir jugée et le discours très moralisateurs m’a assez refroidie alors que je venais pour un dépistage de routine. Il a d’ailleurs refusé de me le faire estimant que ce n’était pas nécessaire. Peut être une simple mauvaise expérience mais je ne reviendrai pas.
Arrivé à 17h45 le mercredi pour un bilan complet, soit juste 45min après l'ouverture et les rendez vous sont déjà complets.... Impossible de prendre rendez vous à l'avance à part pour le samedi (ce qui n'a aucun intérêt pour ceux qui travaillent à Paris mais n'y vivent pas). Seule option : venir le jour même réserver sa place à 15h; ce qui est bien évidemment impossible dès lors qu'on travaille ! Donc inutile d'aller là pour un bilan mst si vous n'êtes pas chômeur ou étudiant....