La SPA - Refuge de Torreilles

Nous avons été deposer des draps et autres, presque neuf, trouvés dans l'appartement de mon père, que nous n'utiliserons jamais. Tout naturellement, j'ai pensé dons à la SPA. Les 2 personnes que nous avons vu en arrivant et en partant étaient très accueillante et souriante. Tout comme la dame qui était avec les chatons. On nous a proposé de faire un tour. Les chiens sont dans des boxs propres et semblent bien, au vu de leur situation d'abandon. On nous a indiqué un chemin pour voir d'autres chiens et alors que 2 hommes nous faisait passer, un homme (le directeur à ce que j'ai compris après) est arrivé. Il nous a invité à sortir de là, de façon un peu sèche. J'ai expliqué qu'on avait juste suivi le chemin conseillé. Il a répondu que c'était une zone en chantier, donc ''accès interdit", pour éviter tout accident, ce qu'évidemment j'aurais compris, aussi, avec un peu plus de sympathie. Il m'a demandé ce qu'on cherchait comme chien a adopter. J'ai expliqué qu'on nous avait proposé de visiter après notre don. Il a dit qu'on avait donc tout vu et nous avons décidé de partir. Avec un petit malaise et un ressenti de "non adoptant, non intéressant". Gardons l'accueil agréable et le bien être de ces petites bêtes. Bonne continuation à vous.

Très bonne surprise et agréable bénévoles lorsque je suis allée chercher mon futur compagnon de vie. L'adoption est un choix et non un abandon, c'est pour la vie ! Je vous soutient via votre pétition, il faut que votre association perdure, vous le méritez. Luca va très bien et à bien grossi depuis, c'est un malin et petit joueur adorable depuis 3 ans déjà.

Superbe accueil par des vrais passionnés et un personnel à l’écoute et bienveillant ! Nous avons été très bien conseillé par des personnes qui prennent le temps de répondre aux questions. Nous avons adopté un chaton. Je recommande fortement cette équipe de vrais professionnels de refuge animalier.

Nous voulions rendre hommage à cette SPA. Les animaux sont bien traités et câlinés. Nous sommes les "heureux propriétaires" d'Aslan ex Alpine. Nous mettons le commentaire pour rectifier les propos tenus quant à l'adoption d'Alpine. Nous sommes situés en Vendée, nous avons donc aussi fait beaucoup de route pour rencontrer notre futur compagnon. Les contacts par mail et téléphone ont été courtois. Le personnel ne nous a pas dit qu'Alpine était propre, cependant il l'est. Concernant le problème d'instabilité de la rotule (que nous avons découvert lors de notre visite sur le site, c'est le seul bémol), nous avons été avertis qu'une intervention serait peut-être à prévoir dans le futur. Cette information n'a pas eu raison de notre choix car nous n'avons pas choisi un chien parfait...Nous avons voulu le sortir du refuge pour lui donner une vie meilleure. Il aura sans doute besoin de séances d'ostéopathie ou de balnéothérapie. Voilà nous voulions juste rétablir la vérité sur cette adoption. Tout ce qui concerne ce magnifique chien nous a été dit en toute transparence sur place mais l'éventualité d'une intervention n'a pas été un frein à son adoption. Nous rendons encore hommage à la bienveillance du personnel. Nous sommes convaincus qu'ils font le meilleur choix pour le bonheur des animaux qu'ils ont sauvés. Ils sont très attentifs à tous les détails.

J'ai honte de dire que j'ai dû acheter un kangal à un éleveur alors que j'avais fait plus de 600 km pour voir alpine. Le personnel n'a pas arrêté de me mentir. Mais je suis contente qu'une personne ait pu adopter alpine pour lui donner une meilleure vie qu'il avait au refuge !

Bonjour, très déçu du personnel, travaillant à la SPA de Torreilles . Nous avons fait des kilomètres pour voir alpine , ils nous ont menti en disant qu’alpine n’était pas propre. Ils nous ont aussi dit qu’il y avait une opération à 2000€ mais comme par hasard l’opération est ensuite passée à 4000€ . Si le personnel de cette SPA ne voulait pas qu’on l’adopte ils auraient dû nous le dire ! Par contre nous sommes contents que alpine a pu être adopté par une autre famille , mais nous ne viendrons pas !

Ils se plaignent d’avoir trop d’animaux à gérer mais c’est un stage commando d’adopter chez eux. Même une personne stable, avec une situation financière, un logement adapté, de la famille dans l’éducation canine et une réelle envie d’adopter, même pour ce genre de profil vous avez le droit à des interrogatoires digne de la gestapo. C’est malheureux pour les animaux enfermés la bas mais il vaut mieux passer par un éleveur, voir un refuge non SPA.

Merci pour l’accueil, l’écoute et la patience que vous nous avez accordés pour l’adoption de notre chatte « Dolores » 🐱 Vous faites un magnifique travail.

Grands espaces pour les chiens c'est bien. Par contre ! J'ai récupéré un chien dont aucun travail n'avait été fait. Le minimum qu'auraient fait d'autres spa aurait été de le donner à quelqu'un qui ne vit PAS en ville et qui A un autre animal, et un grand jardin. Aujourd'hui mon chien n'est pas heureux malgré tout ce que je fais pour lui De plus, pendant les 7j avant l'adoption, il semble que j'aurais dû avoir le chien, ce qui n'a pas été le cas Dommage, car il aurait été beaucoup plus heureux dans une autre famille

SPA très bien entretenu, en pleine nature et très agréable... A venir visiter pour rencontrer votre futur compagnon à quatre pattes. L'équipe est super sympa et à votre service pour vous conseiller au mieux 😍

Déçu par mon expérience dans cette SPA. Après être venu une première fois, j'ai eu un coup de coeur pour un chien qui était là depuis peu de temps, (aucune info sur lui, arrivé de la fourrière), je reviens quelques jours plus tard et demande à passer un moment avec, je rentre donc dans un parc avec, puis je demande à pouvoir sortir avec, on m'accorde une balade autour du refuge en laisse. Et je décide donc de l'adopter à la maison. Je rempli le formulaire et je règle 250€. Durant un mois j'ai vécu un calvaire, un chien super destructeur, qui m'a littéralement retourné mon appartement, je rentrais du travail la boule au ventre à l'idée de voir l'étendue des dégâts. J'appelle donc la spa je demande des conseils, en expliquant la situation et on me recommandé de mettre le chien "sous traitement / sous calmant" pour le canaliser dans mon domicile la journée ! Les jours passent et je suis désemparée. J'appelle une comportementaliste qui m'indique être surprise que la spa laisse partir un braque allemand en appartement (probablement issu de la chasse ayant été retrouvé non identifié avec un collier jaune fluo), elle m'explique que ce sont des chiens qui ont besoin de se dépenser et que la solution n'est pas de les "shooter aux médocs" pour aller contre leur nature, que je ne devais pas être égoïste et le ramener afin qu'on lui trouve une famille qui dispose d'un terrain. Je décide donc de le ramener au bout d'un mois, je suis effondré car je me suis malgré tout attaché à lui, c'est une terrible épreuve que de faire marche arrière mais je n'ai pas les outils pour subvenir aux besoins de ce chien . Ils m'ont très mal reçu ! On se permet de vous faire des leçons de morale même quand vous êtes en larme et dépassé par cette situation. On vous juge comme ci vous étiez une mauvaise personne alors que je pense avoir fait le bon choix. Je pense qu'ils vous laisse facilement partir sans se soucier de la situation, sans approfondissement, j'aurai aimé qu'on me dise des le départ qu'une telle race de chien, sans avoir d'info sur son passé n'était pas en cohésion avec ma situation et on aurait éviter tout cela. En guise évidemment aucun remboursement n'est effectué, au bout d'un mois. Ça passe où ça casse ! Ce chien a été adopté 15 jours après de nouveau, et à été abandonné peu de temps après par sa nouvelle maîtresse qui n'a même pas prit elle l'a peine de le déposer au refuge avec ses papiers comme je l'ai fait !! Quand j'ai su par une amie qu'il était de retour au refuge, j'ai appelé pour prendre de ses nouvelles car j'avais malgré tout un attachement pour lui .. on s'est contenté de me dire qu'il serait transféré dans une autre région ! Je n'ai jamais su ce qu'il était devenu ..

Le monsieur qui répond au téléphone est tout simplement odieux!! J'appelle pour savoir quels documents je dois apporter pour une adoption. Premier appel : il me raccroche au nez car il m'entend mal, je comprends, mais il y a des façons de parler. Deuxième appel : il me dit que je dois fournir un bulletin de salaire et une quittance de loyer. Je lui explique que je ne suis pas salariée et pas locataire donc que je n'ai pas les documents demandés. Il s'agace et me raccroche au nez une nouvelle fois. Ce monsieur aurait besoin de consulter un psy. C'est triste pour ces pauvres animaux qui sont au contact d'une personne aussi mauvaise et surtout il doit dissuader les gens de venir dans cette SPA. Tant pis, j'irai dans autre refuge.

Très déçue de cette SPA, reçu par une personne très désagréable, brune cheveux longs qui s'est prise pour dieu le père, qui envoie bouler les gens sans explications cohérentes, qui refuse la discussion. Qui refuse de prendre un chien sans rien conseiller, ni orientation......lamentable personnage.

Nous sommes en train de faire une réclamation officielle pour une conduite inadmissible de la part de la direction et d'une personne de l'accueil de la SPA de Toreilles qui nous ont demandé de suivre un protocole précis (Venir de loin, rester 3 jours à l'hôtel, se présenter tous les jours à la SPA sans possibilité de réserver un chien), et qui de leur côté n'ont pas respecté leur parole. Surtout ne venez pas de loin, c'est à vos risques et périls! Réservé aux habitants de Perpignan qui n'ont pas trop d'efforts à fournir et d'argent à dépenser pour venir voir les chiens. Nous avons déjà adopté 2 chiens à la SPA , nous sommes donateurs depuis des années,. C'est extrêmement choquant et extrêmement triste.

J'ai adopté 2 chats dans ce refuge, et je suis ravie de l'accueil chaleureux que j'ai reçu ! L'équipe est douce et professionnelle.

Très accueillant, la dame qui s’occupe de la chatterie est d’une bonté extraordinaire, n’hésitez pas à adoptez chez eux,merci de votre travail

Le refuge est accueillant. En complément du personnel agréable, nous avons été aidées par des bénévoles qui connaissent vie' les animaux, en l'occurrence pour nous, les chats. N'hésitez pas à y faire un tour si vous voulez adopter un animal !

Je suis reconnaissante et réalise le travail fait par les équipes. Malheureusement pour nous, nous n'avons pas été pris en compte.Nous voulions un deuxième chien pour compléter la famille. Nous avons senti des réticences alors que nous n'avions pas de profil souhaité,juste avoir un coup coeur, mais les agents se sont mefiés,ce que je comprends.Finalement, on s'est tourné vers un élevage et cela fait un an qu'un chiot est heureux chez nous. Dommage qu'on nous a pas fait confiance

Vraiment top, endroit vraiment incroyable (de grands espaces verts, ombragé). Une chatterie plus qu’au top, très propre, grande, les chats sont plus que bien là-bas ! Sans compter sur un super personnel et bénévole !!! Le confort des animaux est l’essentiel pour eux !

1ère fois que je vais dans un refuge. Agréablement surprise, taille humaine, accueil chaleureux, lieux soignés... Et je suis repartie heureuse avec une petite perle de chat qui était peureuse et qui ne me quitte plus arrivées à la maison.

Le refuge est très propre, on voit de suite que les animaux sont chouchoutés. Le lieu est assez retiré de la route pour éviter trop de nuisances sonores pour les animaux. Ils ont de grands espaces de verdure lors de leurs sorties quotidiennes. Le personnel est adorable et connaît très bien leurs boules de poils. Je recommande ce lieu.

Déçue... J'appelle pour une adoption de deux chatons, on me demande de venir sur place. Le lendemain après 45min de route, on m'annonce seulement une fois arrivée qu'il faut un justificatif de revenu, chèque de caution (pas de chéquier évidemment)... Ils n'acceptent pas les caution par C-B (pourtant plus sûre ?). Très dommage... Pour un chèque dont je n'étais pas au courant pas possible... Le minimum aurait été de me prévenir au téléphone la veille lors de mon appel pour une adoption de chaton que j'avais précisé... ...1h30 de route pour rien

Une équipe à l'écoute ! Des bénévoles et un personnel très gentil, rassurant et avec de très bons conseils ! Nous avons adopté 2 chats (en aout 2021 et en juin 2022) qui sont ... plûtot très heureuse avec nous 🐈‍⬛

très mauvais accueil ,personnel pas sympathique ,nous voulions adoptée un chien et on nous a énuméré tous ses défauts puis un autre on ne pouvait pas l'avoir car il n'avait pas ses papiers, et donc ils ne serait pas à nous et on pourrait venir nous le réclamer, ce qui est anormale c'est a eux de dire que ce chien doit d'abord appartenir à la Spa puis au futur propriétaire , personnel imbu qui n'en a rien a faire , je le déconseille ça a bien changé dommage.

Personnel de bon conseil depuis nous sommes heureux avec mon chien alors que je ne l'avais même pas vu. Merci à la personne qui a pris le temps de m'écouter et de me le présenter.

Quel bel accueil par rapport à une autre SPA située elle aussi dans les PO. J’ai pu déambuler sur le site en toute tranquillité, demander des renseignements et finalement adopter une merveilleuse petite chienne. Le personnel est vraiment très agréable, à l’écoute et de bon conseil. Je ne peux que recommander cette SPA. Bravo pour votre professionnalisme.

Très bon accueil, on sent la passion des personnes qui prennent soin de tous ces pensionnaires en attente d'adoption. Ils vous guident et donnent de très bon conseils pour le bien de tous. Refuge très bien tenu et propre.

J'ai été très bien accueillie. Tout est bien tenu, propreté du bureau d'accueil. Les abords sont agréables pour les chiens qui peuvent courir sur l'herbe à l'ombre des arbres. Je remercie toutes les personnes qui y travaillent et les bénévoles. 🐕🐕🐕👏👍🏻

Nous nous sommes rendu mon compagnon et moi-même dans cette SPA pour adopter un chaton. Nous avons passé près d'une heure dans la chatterie avec une bénévole au top, nous avions choisi un chaton, il avait été mis en caisse de transport, nous devions juste aller signer le contrat d'adoption mais arrivés à l'accueil, la personne présente, a eu un comportement fort déplaisant et même blessant. Elle a catégoriquement refusé que nous adoptions un animal chez eux car d'après elle 1) je suis éducateur canin en auto-entreprise et ne dispose pas de suffisamment d'argent pour subvenir au besoin d'un animal 2) nous avons déjà des chiens (avec qui je travaille) et "un foyer avec des chiens ne devrait pas avoir de chat". Nos chiens sont pourtant ok avec les chats. Franchement nous sommes sortis de là énervés contre cette personne et surtout très étonnée qu'une telle personne puisse travailler, et en plus être à l'accueil, d'une telle structure. Nous ne conseillons pas du tout cette SPA et n'y retrouverons pas comme apparemment nous ne sommes pas assez bien pour eux ! Nous remercions et nous excusons auprès de la bénévole pour le temps qu'elle nous a accordé bien que ce soit du temps perdu.

Au premier abord un endroit sympathique avec un accueil agréable seulement après avoir eu un coup de cœur sur l'un des chiens nous nous sommes empressé de tous préparer et d'envoyer un mail disant que tout était prêt et savoir s'ils pouvaient nous le "bloquer" sous les coups de 14h ce mardi ce à quoi ils ont répondu qu'ils le feraient. Quelle fut la déception d'arriver à 14h13 et d'apprendre d'un ton extrêmement méprisant que le chien était partie depuis 10min. En conclusion un établissement agréable au premier coup d'œil mais incapable de tenir une parole pourtant donnée à l'écrit, je ne mettrais donc plus jamais les pieds dans cet établissement.

Malgrés certains avis négatifs, j'ai été parfaitement reçue. Mon accueil a été à la hauteur de mes espérances, je suis venue pour voir les chats à l'adoption, je suis tombée sur une dame des plus agréable et très drôle, vraiment génial. Je recommande 😊

Si je pouvais donner 10 étoiles je le ferai volontiers mais il n'y en a pas. J'ai un très bon accueil par le personnel qui sont très gentils avec les clients, j'y suis allée pour une future adoption alors je dit OUI allez-y sans problèmes vous serez très bien accueillis. Un grand merci à la SPA qui sont là pour les animaux et qui font un travail remarquable

Un joli refuge offrant un toit, et tout le confort aux animaux orphelins ou en détresse. Des animations et portes ouvertes toute l'année, permettant de faire connaître le refuge de Torreilles qui est ouvert tous les jours sauf le dimanche. Un lieu où sont recueillis tous les animaux, principalement des chiens et des chats, mais aussi des lapins et d'autres espèces. Vous y serez bien accueillis, guidés pour vous permettre de trouver l'animal qui deviendra votre compagnon de tous les jours. Ce qui était notre cas à ma compagne et moi, puisque nous avons adopté un petit chiot. Le personnel est compétent et pas seulement ils sont plein d'empathie et bien d'autres choses ainsi que tous les bénévoles qui donnent de leur temps pour tous ces animaux dans le besoin.

Apparemment très bon refuge dommage que vous refusiez des adoptions sans donner d'explication vous avez rate de donner une vie de prince a un animal sans chercher le pourquoi et le comment Aimez vous vraiment les animaux ? Il ne faut pas avoir des œillères et chercher un peu plus pour le bien de l'animal. Très déçu du comportement de la SPA Grand respect pour les bénévoles qui pour moi sont les plus proches des animaux côtés décision à revoir. Si vous voulez que vos animaux soit adopté approfondissez un peu les dossiers au lieu de prendre des décisions sans vraiment connaître le fond du problème. Nous aimons les animaux et chez nous ils sont vraiment heureux . Nous voulions offrir une belle vie à un animal dans une grande maison à la campagne avec piscine une vie de pacha. Nous sommes des gens respectables beaucoup peuvent en témoigner faisons partis de famille de gendarmes. Nous allons nous tourner vers une association .Il y a tellement d'animaux à adopter sur la SPA ça ne m'étonne pas maintenant pas la peine de faire de la publicité pour faire une adoption. Dommage toujours l'administratif qui bloque sans raison . On n'aimerai bien comprendre vos décisions.Les bénévoles sont des gens formidables qui sont les plus proches des animaux

Très bien entretenu, des animaux soignés voire bichonnés par des personnes qui les aiment. Nous avons adopté sur leur conseil le petit Cassius, et comme annoncé, un chien câlin, doux, heureux je crois d'être avec nous. Bravo, la SPA.

ç'est notre grand Matou Larajinha de Spa Torreilles,il est très gentil et très câlin même avec notre Teckel,il se plait tellement bien ici il a plein de copain et de copine que ça lui plait a l'extérièur.

Très bonne tenue du refuge et accueil du personnel très agréable, n allez surtout pas acheter un animal avec tous ceux qui cherchent une seconde chance (voire plus...) de trouver une bonne famille et qui sont adorables! Il y en a pour tous les goûts!

Locaux très bien entretenus, personnel sur place très professionnel, espace dédié aux animaux incroyablement étendu. Facile accès pleine campagne, tout est fait pour le bien être des animaux. Si vous voulez adopter un animal (chien, chat) et même des cochons, n'hésitez pas.