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ASSOCIATION POUR LA PROTECTION DES ANIMAUX

La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse

Association pour la protection des animaux · Beaurepaire-en-Bresse (71)

3,7 119 avis Ouvert
La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse — Association pour la protection des animaux

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À propos de La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse

La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse est un établissement de la catégorie « Association pour la protection des animaux » situé à Beaurepaire-en-Bresse (71580). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 13:30 – 17:00
Mardi Fermé
Mercredi 13:30 – 17:00
Jeudi Fermé
Vendredi 13:30 – 17:00
Samedi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Dimanche 10:30 – 12:30 · 14:00 – 17:30

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Avis clients (119)

3,7
119 avis
5★66
4★15
3★3
2★3
1★32
M
Marie

Une équipe formidable, vigilante et présente, nous venons d'adopter une chienne senior et nous sommes ravis de l'accompagnement de l'équipe dont la priorité est le bien-être de ses animaux disponibles. Il y a beaucoup de travail fait que l'on ne voit pas lorsque l'on va visiter aux horaires du public et merci beaucoup à l'équipe et les bénévoles qui donnent de leur temps et souvent beaucoup plus que prévu pour donner un avenir à ces animaux. Si certains trouvent que le service n'est pas suffisant, n'oubliez pas que c'est le résultat du bénévolat et d'un personnel à petite échelle et dans ce cas, n'hésitez pas à soutenir financièrement le refuge pour l'aider à grandir cela aidera d'autant plus que des commentaires parfois peu objectifs.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes profondément touchés par votre soutien et vos mots aimables. Chaque jour, notre engagement vise à offrir le meilleur à nos compagnons à quatre pattes, et savoir que vous le ressentez nous encourage énormément. Votre reconnaissance valorise le travail silencieux de tous. Chaleureusement, L'équipe de La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse.
D
Domi Berche

Honte sur vous! Nous nous sommes déplacé pour adopter un chiot. Nous avons rempli un questionnaire. Nous avons appelé tous les jours depuis vendredi dernier... A chaque fois vous nous avez dit que vous nous rappelliez ou que vous nous envoyez un mail.. aucune nouvelle depuis une semaine. Et aujourd'hui vous nous dites qu'il n'y a plus de chiot disponible ! !😡 parce que nous vous avons encore rappeler. Si vous ne voulez pas faire adopter vos animaux dites le directement ! De plus nous vous avons apporté plusieurs sacs de croquettes nous n'avons même pas eu un merci. Changez d'association ! Vous êtes extrêmement antipathique ! Je plaint les animaux qui sont chez vous!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception et le dévouement dont vous faites preuve envers les animaux. Votre retour est précieux et nous invite à une réflexion sur notre manière d'accueillir et d'accompagner les personnes souhaitant adopter. Cordialement, L'équipe de La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse.
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Evelyne Chevassu

Refuge a taille humaine ou on est très bien reçu ils s occupent très bien des animaux

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et le soin apporté aux animaux. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un environnement chaleureux et responsable à chacun. Merci pour votre gentillesse et votre soutien. L'équipe de La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse.
C
CHEVALLIER Kevin

Un discours variable il juge a la tête du client, une amis s'est faites tourner en boutique pour un chat

Réponse du professionnel : Bonjour CHEVALLIER, Nous regrettons sincèrement que votre amie ait perçu une différence de traitement. Notre engagement envers la protection animale est fondé sur la responsabilité et le respect de chacun. Nous apprécions vos commentaires et espérons pouvoir restaurer votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse.
s
saif eddine

Tout d’abord, je vous remercie pour le travail que vous faites avec les êtres vivants, même si, malheureusement, l’aspect humain semble être négligé. Nous sommes passés hier dans le but d’adopter un chaton nommé Zazou, qui était bien affiché comme disponible sur votre site et également présent sur place. Sur place, une dame nous a indiqué qu’il s’agissait d’une erreur et nous a alors parlé d’un autre chaton, Milou. Elle nous a donné les coordonnées de la famille d’accueil afin que nous puissions aller le rencontrer ce qui est fait hier, on l’a rencontrer. Aujourd’hui, je reçois un email m’informant que Milou ne peut finalement pas être adopté car il est réservé. S’il était déjà réservé, pourquoi nous avoir transmis les coordonnées de la famille d’accueil ? De plus, à l’heure actuelle, Zazou apparaît toujours comme disponible sur votre site, tandis que Milou est indiqué comme réservé. J’ai parcouru plus de 300 km dans l’espoir d’adopter un chaton, pour finalement repartir sans rien, à cause d’un manque de clarté et de coordination. Merci beaucoup pour cette expérience, vraiment très décevante en termes de gestion. Je comprend pourquoi vous avez une mauvaise note sur google

Réponse du professionnel : Bonjour saif, Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et la déception rencontrées lors de votre visite. Zazou apparait en effet sur le site, mais c'est un problème sur le serveur. Zazou apparaît effectivement sur le site, mais il s’agit d’un problème technique lié au serveur : Zazou a en réalité été adopté il y a plusieurs semaines déjà. Concernant le chaton que vous avez vu hier, celui-ci n’était pas encore réservé au moment de votre venue. Les chatons sont très demandés, et nos familles relais reçoivent de nombreuses visites. Il arrive malheureusement, comme dans votre cas, que la réservation se joue à quelques heures près. Nous comprenons tout à fait votre déception et nous nous en excusons. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, qui nous encourage à rester vigilants dans notre organisation. Cordialement, L'équipe de La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse.
J
Johan

Je me refuse à mettre une moins bonne note pour les animaux présents. Un poil déçu quand on m'annonce qu'on étudie toutes les demandes pour trouver la famille la plus en phase pour l'animal (j'adhère totalement à cela) et qu'en 2 jours, on annule ma promenade car "le chien est réservé" par une autre famille qui est juste venu avant. L'étude est au faciès? Ou alors c'est un "premier arrivé, premier servi" ? Franchement, grosse incompréhension et tristesse. Cependant, tant que l'animal est heureux,c'est le principal et je suis content qu'une adoption se fasse, mais il est préférable de ne pas faire de discours si on ne les tient pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Johan, Nous comprenons votre déception face à cette situation. Notre engagement envers le bien-être des animaux guide notre démarche, et nous sommes toujours attentifs à chaque candidature. Votre ressenti est important et nous vous remercions pour votre franchise. Bien à vous, L'équipe de La SPA - Refuge de Beaurepaire-en-Bresse.
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Gwendoline casier

Déçu!!!! je devais adopter un chat demain. J'y suis aller debut de semaine de base il était à l'adoption avec un autre chat mais je ne pouvais en prendre que 1. Il me dise que c'est bon je peu le prendre tout seule. Je signe le papier de réservation. Et la se soir il m'appelle pour m'annoncer qu'il veulent plus le laisser partir seul.... Au lieu de laisser partir un chat dans une famille qui lui donnerai tout l'amour qu'il a besoin il préférer les garder à l'adoption à 2, quitte à les garder encore plusieurs semaine voir mois.... Énormément déçu, ....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Comme vous l'a dit ma collègue ces 2 chats ont toujours vécus ensemble,. Elle s'est excusée auprés de vous pour le malentendu, et la réservation qui a été fait auprés de vous par erreur. Nous avions refusés le we derniers plusieurs personnes pour la même raison. L'erreur est humaine ne croyez-vous pas? l'important est le bien être de ces chats, ce que j'imagine vous souhaitez également. Nous allons donc d'abord essayer de leur trouver une famille ensemble avant d'envisager les séparer. Nous sommes désolés de votre commentaire si virulent et si peu tolérant, et surtout désolées de vous avoir déçue, déception que bien sûr nous comprenons. Nous vous souhaitons bonne continuation.
s
sandrine charbit

C’est un refuge à taille humaine où les employés et leurs bénévoles se donnent vraiment entièrement à leurs pensionnaires. Elles prennent un grand soin à bien vérifier toutes les comptabilités avec les potentiels adoptants ; j’ai été émue en entendant un entretien où elles posaient de vraies questions pour être sûres que le chien serait bien équilibré dans cette famille là : le chien était réactif aux congénères et il y avait des malinois chez les voisins, et d’autres chiens en liberté (ce qui est interdit) donc stress pour l’adopté ! Risque que les gens doivent ramener le chien si ça se passait mal ! Et j’ai compris la difficulté de leur métier, et la frustration à devoir dire non parfois . Bravo aussi à leurs bénévoles qui offrent d s moments de détente et de bonheur à ces chiens ou chats !je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour sandrine, Merci pour votre retour positif sur notre accueil. Nous travaillons au quotidien pour répondre aux besoins de nos animaux et de nos adoptants. Le but étant de faire des adoptions responsables et d'accompagner chaque personne dans sa démarche d'adoption. Nos bénévoles font un travail exceptionnel auprès de nos animaux! A très bientôt. L'équipe du refuge