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ASSOCIATION DE PROPRIÉTAIRES IMMOBILIERS

La Maison Du Syndic - Syndic de copropriété

Association de propriétaires immobiliers · Moulins-lès-Metz (57)

2,5 158 avis Fermé
La Maison Du Syndic - Syndic de copropriété — Association de propriétaires immobiliers

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Itinéraire

À propos de La Maison Du Syndic - Syndic de copropriété

La Maison Du Syndic - Syndic de copropriété est un établissement de la catégorie « Association de propriétaires immobiliers » situé à Moulins-lès-Metz (57160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (158)

2,5
158 avis
5★50
4★10
3★1
2★1
1★96
J
Jennifer Wourms

Changement de personnel depuis 6 mois et cela se remarque, enfin une personne qui fait bouger les choses et qui suit ! Je recommande Lucia.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire très encourageant ! Nous sommes heureux que les évolutions mises en place ces derniers mois aient eu un impact positif et que l'accompagnement de Lucia vous apporte satisfaction. Son engagement et son suivi rigoureux des dossiers sont en effet très appréciés. Merci pour votre recommandation et votre confiance. Courtoisement La Direction de La Maison du Syndic
A
Adoni Kouacou

Gestion déplorable. Le syndic est totalement injoignable et ne répond jamais aux demandes. Pire encore, il n'y a aucune transparence sur nos comptes bancaires et nous ne savons absolument pas où nous en sommes. ​Inutile de me faire une réponse conventionnelle comme quoi vous avez mis des choses en œuvre : vous n'avez absolument rien mis en œuvre. Un manque de professionnalisme inacceptable. À fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kouacou, Nous prenons acte de votre commentaire et regrettons que les échanges intervenus récemment n'aient pas répondu à vos attentes. Nous contestons toutefois les affirmations selon lesquelles notre cabinet serait « totalement injoignable » ou ne répondrait jamais aux demandes qui lui sont adressées. Les sollicitations reçues font l'objet d'un traitement et de réponses dans des délais compatibles avec les contraintes de gestion de la copropriété. Par ailleurs, les informations comptables et financières de la copropriété sont accessibles conformément aux dispositions légales. Les membres du conseil syndical, dont vous faites partie, disposent notamment d'un droit de contrôle leur permettant de consulter les pièces comptables et les relevés bancaires de la copropriété. Nous regrettons la publication d'un avis comportant des affirmations manifestement inexactes et demeurons à la disposition des copropriétaires pour tout échange constructif fondé sur des éléments objectifs. La Direction de La Maison du Syndic.
A
Anthony Giovando

Syndic à fuir absolument. Je vous laisse apprécié les photos. Cela fait maintenant 4 ans que notre copropriété est gérée par la maison du syndic, et en 4 ans, absolument rien n’a été fait. L’entretien est totalement inexistant : saleté, mousse, humidité, dégradations visibles partout, dégradation des rebords de fenêtres qui mettent en dangers les propriétaires ainsi que les passants mais aucune intervention, aucune amélioration. Aucun suivi des problèmes signalés, aucune réactivité, aucune communication. Le gestionnaire est tout simplement injoignable malgré de nombreuses relances, et même la responsable ne prend jamais la peine de répondre aux mails urgents qu’on lui envoie. C’est tout simplement une entreprise qui ne respect pas du tout ses clients. Pendant ce temps, l’état de l’immeuble se dégrade de plus en plus, au point de devenir préoccupant. Si un accident venait à se produire, c’est la maison du syndic qui est entièrement responsable de ce qui arrivera, nous avons toutes les preuves de nos multiples signalement. On parle ici d’un manque flagrant de professionnalisme et de sérieux, avec une gestion totalement absente. La copropriété est clairement laissée à l’abandon. Si vous cherchez un bon syndic passez votre chemin !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Giovando, Nous sommes sincèrement désolés du ressenti et des difficultés rencontrées au sein de votre copropriété. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement au regard des problématiques que vous évoquez et regrettons que certains dossiers n’aient pas bénéficié du suivi attendu par le passé. Ayant récemment repris la responsabilité du service avec une équipe renouvelée en grande partie, notre objectif est aujourd’hui de remettre en place un suivi plus réactif et plus rigoureux des copropriétés dont nous avons la charge. La nouvelle gestionnaire de votre résidence prendra très prochainement contact avec vous afin de faire un point sur les dossiers les plus urgents et les problématiques signalées. Pour information, la copropriété dispose d’un conseil syndical, dont le rôle est précisément d’échanger avec le syndic sur les difficultés rencontrées dans l’immeuble et de relayer les besoins des copropriétaires. Un point précis sera également fait avec eux sur ces sujets. Nous précisons également que certains sujets, notamment l’entretien des espaces verts/des espaces extérieurs ou la réalisation de certains travaux, restent soumis aux décisions et budgets votés par l’assemblée générale des copropriétaires. Soyez assuré que notre volonté est aujourd’hui d’avancer de manière constructive avec l’ensemble des copropriétaires afin d’améliorer durablement la situation de l’immeuble. Cordialement La Direction de La Maison du Syndic.
C
Cynthia Potier

Mon appartement est géré depuis plus de 10 ans par la maison du syndic. Les gestionnaires se sont succédés et ces 4 dernières années, la gestion a été plus que chaotique (rien n’était fait et personne ne répondait aux demandes). Depuis un an Monsieur Bellouaham a repris la gestion de ma copropriété. Il est d’une grande efficacité et a géré au mieux les problèmes urgents. Il est à l’écoute et connaît très bien ses dossiers. Je suis extrêmement satisfaite de son travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Potier, Merci infiniment pour votre retour et pour vos mots très encourageants à l’égard de Monsieur Bellouaham. Nous sommes ravis d’apprendre que notre gestion répond désormais à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Continuez à nous faire part de vos retours, ils sont précieux pour nous. Bien cordialement, La Direction de La Maison du Syndic
C
Clarisse Ciccone

Notre nouveau gestionnaire sur l'agence de Moulins-lès-Metz, Mr Bellouaham, est réactif et professionnel. Il suit bien nos dossiers. Nous recommandons ce syndic.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le travail de nos équipes répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie. Merci encore pour votre confiance. Bien courtoisement La Direction de La Maison du Syndic
B
Brice

Syndic particulièrement inefficace. Avant de réclamer un règlement, il serait peut-être plus professionnel de répondre aux demandes des copropriétaires et de faire le travail pour lequel vous êtes mandatés. Si vous avez besoin de rien, vous pouvez leur confier la gestion de votre copropriété.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis la nouvelle responsable de La Maison du Syndic et prends connaissance de votre mécontentement. Certaines situations peuvent nécessiter des vérifications ou des délais liés à des démarches administratives ou techniques, ce qui peut parfois donner l’impression d’un manque de réactivité. Néanmoins, chaque demande est étudiée avec attention. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de comprendre votre situation et y apporter la réponse la plus adaptée. N’hésitez pas à contacter notre cabinet afin que nous puissions faire le point ensemble. La Direction
P
Patrick HESSE

Nous avons été tres bien accueilli à l'agence de St Avold. Mme MATHIEU s'est montrée très professionnelle et efficace tout comme elle l'avait fait suite à un problème électrique dans notre immeuble. Son intervention a permis de rétablir très rapidement le chauffage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que le travail de Madame Mathieu répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie. Merci encore pour votre confiance. La Direction de La Maison du Syndic.
F
Flo Feekat

Pire syndic qu il puisse exister. Si vous pouvez changer . Changer. !! Car payé à ne rien faire( je modifie mon commentaire suite a votre reponse) notre copropriété est cliente chez vous depuis 2007. Il est donc facile de répondre « comme par hasard » que vous ne trouvez pas mon ( notre)identité — c’est une phrase toute faite que l’on retrouve souvent dans vos réponses aux avis négatifs sur Google. Mademoiselle Morgane gérait notre dossier… enfin, quand elle daignait répondre aux mails, SMS ou messages WhatsApp. Aujourd’hui, c’est Monsieur Bellouaham qui s’en occupe légèrement mieux, mais toujours après de multiples relances. S’agit-il d’identités que j’invente, peut-être ?! Si vous êtes la nouvelle gérante, j’aimerais savoir depuis quand, car à chaque fois que nous avons souhaité vous rencontrer lors des deux dernières assemblées générales, vous étiez absente. Dans tous les cas, ce sera notre dernière année chez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, COMPLEMENT DE REPONSE suite à votre retour : Nous prenons note de vos remarques Depuis octobre 2025, mois de mon arrivée au sein du groupe, nous avons renforcé nos équipes pour améliorer la gestion des copropriétés. Pour agir rapidement sur votre dossier, merci de nous préciser l’adresse de votre copropriété ou votre nom/contact. Nous n'avons pas de Mr ou Mme" Feekat" dans nos dossiers. Notre équipe est joignable au 03 87 39 51 11 ou via [email protected]. Cordialement, La Responsable Copropriétés de La Maison du Syndic Nous restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

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