La Maison Du Syndic - Syndic de copropriété

Notre copropriété est gérée par l'agence de Moulins-Lès-Metz. En tant que membre du conseil syndical, je suis actuellement fort satisfaite des services rendus, de la réactivité et de l'accompagnement réalisé par M. Bellouaham. Son professionnalisme nous a permis, l'an dernier, de nous extraire d'une situation critique. Egalement, les travaux votés au dernier trimestre suivent leurs cours et nos besoins en urgence (serrure de la porte d'entrée forcée) ont été pris en charge dans la journée. J'ai pu également bénéficié d'un accueil agréable au sein de l'agence lors de mes passages.

Difficile de noter un syndic de copropriété dans la mesure où la qualité du service dépend énormément du gestionnaire de copro. Vous pouvez voir une nette amélioration dés que vous changez de personne. C'est ce qui nous est arrivé avec Monsieur Bellouaham à Metz. Depuis un peu moins d'un an, il redressé une situation où nous avions les plus grandes difficultés à avoir des réponses, des contacts fluides avec l'ancienne gestionnaire. Monsieur Bellouaham est réactif et professionnel. Il a patiemment repris les dossiers en main, réglé les dossiers en souffrance, pour notre satisfaction.

Notre gestionnaire M Bellouaham s' est montré très efficace , de nombreux sujets ont pu évoluer positivement depuis sa prise de fonction.

Un grand merci à Mr Bellouaham. Depuis qu'il est en poste, nous avons un vrai interlocuteur, réactif, efficace, très professionnel. Super et metci

Notre nouveau gestionnaire sur l'agence de Moulins-lès-Metz, Mr Bellouaham, est réactif et professionnel. Il suit bien nos dossiers. Nous recommandons ce syndic.

Un conseil à fuir!!! Impossible de vous avoir au téléphone. Depuis plusieurs mois, ne vous inquiétez pas, je vais me déplacer.

Syndic particulièrement inefficace. Avant de réclamer un règlement, il serait peut-être plus professionnel de répondre aux demandes des copropriétaires et de faire le travail pour lequel vous êtes mandatés. Si vous avez besoin de rien, vous pouvez leur confier la gestion de votre copropriété.

Aucune réponse par mail ni par téléphone, suivi désastreux et intérêt des copropriétaires à l'abandon.

Je ne conseille ce syndic à personne. J'ai un souci de conduite bouchée toilette. Je n'arrête pas de les appeler et tjrs personne ne me rappelle malgré l'urgence. H

Nous avons été tres bien accueilli à l'agence de St Avold. Mme MATHIEU s'est montrée très professionnelle et efficace tout comme elle l'avait fait suite à un problème électrique dans notre immeuble. Son intervention a permis de rétablir très rapidement le chauffage.

Pire syndic qu il puisse exister. Si vous pouvez changer . Changer. !! Car payé à ne rien faire( je modifie mon commentaire suite a votre reponse) notre copropriété est cliente chez vous depuis 2007. Il est donc facile de répondre « comme par hasard » que vous ne trouvez pas mon ( notre)identité — c’est une phrase toute faite que l’on retrouve souvent dans vos réponses aux avis négatifs sur Google. Mademoiselle Morgane gérait notre dossier… enfin, quand elle daignait répondre aux mails, SMS ou messages WhatsApp. Aujourd’hui, c’est Monsieur Bellouaham qui s’en occupe légèrement mieux, mais toujours après de multiples relances. S’agit-il d’identités que j’invente, peut-être ?! Si vous êtes la nouvelle gérante, j’aimerais savoir depuis quand, car à chaque fois que nous avons souhaité vous rencontrer lors des deux dernières assemblées générales, vous étiez absente. Dans tous les cas, ce sera notre dernière année chez vous

Très déçu des prestations de ce syndic. Ces trois dernières années la qualité de l'offre c'est nettement dégradée. Aucune réponse aux mails, impossible a joindre par téléphone, obliger de faire des démarches à leur place... Par contre toujours à temps pour envoyer les factures. Je déconseille !

Très mauvais syndic de copro. Très peu réactif, voire pas du tout. Les décisions prises lors des AG ne sont jamais respectées. Tarif élevé pour incompétence complète. Ils laissent se détériorer notre propriété, A FUIR!

Inutile d' essayer de les appeler, ils ne répondent pas. La secrétaire est débordée. La sonnerie est en sourdine et lorsque vous faites le 1 pour être rappelé vous ne l êtes jamais😤Les personnes dédiées à gérer vos immeubles le sont tout autant car ils ne répondent pas aux mails et organisent difficilement les réunions. Si vous voulez les voir...la seule solution est de se déplacer....on les paie pour s'excuser! Et après ? On attend que ça bouge !

A fuir , je ne perdrais pas mon temps et mon énergie à énumérer les nombreux griefs à leur encontre . Rien ne se fait , leur mâcher le travail, nous les Copropriétaires , nous ne faisons que cela .... Au final des dossiers vieux de 18 mois toujours en suspens .

Du poison. A fuir. Ils ont laissé se détériorer l'immeuble durant des années. N'ont fait aucun suivi sérieux. On a perdu l'argent reçu par l'assurance suite à leur inaction. Ils nous doivent toujours de l'argent pour des frais fictifs. Ils nous ont confirmé par écrit qu'ils nous le rendraient mais ne l'ont jamais fait.

Impossible de mettre 0 étoiles malheureusement. Agence à fuir, coin extérieur laissé complètement à l’abandon malgré des relances incessantes le syndic ne fait absolument rien. Bref un manque de conscience professionnelle, de sérieux, de suivi ne travaillez pas avec cette agence.

impossible de mettre 0 étoile. Porte fermée aux horaires d'ouverture, lumière allumée, téléphone qui sonne dans le vide. Deux déplacements vains aux horaires d'ouverture. Même le facteur est reparti avec le courrier. Privilégiez une grande structure avec un véritable accueil client

A fuir. Syndic absent. Ne réalise pas Les travaux nécessaires. Les joindre est très difficile. Nous avons quitté ce syndic quel soulagement. Je déconseille fortement de travailler avec eux. 0 étoile.

Zéro !!! Pas de réponses, relance incessantes de notre part qui n'aboutissent jamais, la qualité de service déjà inexistante se dégrade encore puisque les AG ne sont même plus tenues. Notre gestionnaire avait "oublié" qu'elle devait se tenir en visio, et est occupé depuis octobre (dernière date à laquelle nous avons eu de ses nouvelles). A chaque fois que j'appelle, il est en ligne. On connait... Fuyez pauvres fous et ne faites jamais confiance à aucune personne dans cet établissement, malgré le turn over jamais notre dossier n'a été correctement géré. Peut être que donner de nos nouvelles à une association de consommateurs ou à la presse locale aiderait ?

Je ne peux pas mettre 0 étoile!! Celle ci est donc pour le Monsieur de l'accueil téléphonique qui est très gentil et fait comme il peut. Sept mois que nous attendons pour faire un constat de dégâts des eaux! Le plafond menace de s'effondrer sur les clients! Mais ça dérange personne à La Maison Du Syndic!

Extrêmement déçus par la qualité de service de ce syndic. Depuis plus de trois ans, nous attendons un suivi concernant l’installation de la fibre optique dans notre copropriété. Malgré de nombreux rappels de notre part, le syndic ne donne aucun retour clair ni régulier. La communication est inexistante, et nous avons l’impression que ce dossier est constamment mis de côté. Ce manque de réactivité et de considération est inacceptable pour une prestation qui devrait garantir le bon fonctionnement et la modernisation de l’immeuble. Les copropriétaires méritent un syndic plus impliqué et proactif, capable de faire avancer les projets essentiels. À fuir.

Si on pouvait donner moins qu'une étoile je l'aurai fait. Pas de service, de communication, personnel absent. Notre immeuble s'est dégradé et nous avons du faire intervenir les pompiers 2 fois par manque d'action de la Maison du Syndic. Je n'ai jamais été autant insatisfaite du service d'une entreprise.

Quand c’est pas bien on le dit mais quand c’est bien il faut aussi le dire ! Après quelques temps sans réactivité du syndic, nous sommes maintenant très contents de retrouver une interlocutrice à notre écoute ! Leur plate-forme Inch nous permet de voir les demandes en temps réel et où elles en sont dans le traitement, je trouve ça bien pour nous en tant que copropriétaires !

Malgré une certaine difficulté à avoir des interlocuteurs auparavant et donc ce qui a engendré un fort retard dans la gestion de notre immeuble à Metz, notre nouvelle gestionnaire nous apporte un service qui est professionnel et fait son possible pour répondre rapidement et favorablement à nos demandes. Nous venons de faire l’AG qui s’est déroulée toute à notre écoute !Un grand merci !!

Très satisfaite par la gestion de notre copropriété ! La gestionnaire est très à l'écoute, toujours prête à trouver des solutions, et assure un suivi impeccable pour les travaux ( rdv 1 fois par semaine avec l’entreprise et l’architecte). Ravie de cette reprise plus que sérieuse !!

Si vous cherchez des incompétents ou des voleurs vous êtes au bon endroit. Pas d'AG depuis plus d'1 an. Aucune réactivité en cas d'urgence Ne réponds pas aux mails ou alors faut les relancer plusieurs fois Impossible d'avoir Mr Cheminant car le numero n'est pas le bon ou alorsbil est occupé (sic) Pour les appels de fonds, çà ils savent envoyer Nous changeons de syndic car c'est une catastrophe. A FUIR !!!

Plusieurs mois sans réponse, 2 années sans assemblée générale, aucune tenue de compte, des mails de réponses automatique, pas de réponse lors d'appel pendant les heures d'ouverture BREF une belle prise en otage, aucun dirigeant capable de tenir informé ces clients. L'arrivée d'une nouvelle collaboratrice Mademoiselle Morgane Thomas aura su me reconcilier avec La maison du syndic son implication importante dans la gestion des problématqiues reste l'élément clé de la prise des bonnes decisions pour avancer

Correspondants qui gère le syndic, on se demande s'il y a quelqu'un il faut attendre 3 mois pour obtenir une réponse à nos mails. Lors des appels, idem soit pas de réponse soit on nous dit qu'on nous rappelle !!! Mais rien ne se passe.... Si vous n'avez besoin de personne je vous les recommande.

1 étoile car impossible de mettre moins. L'incompétence et le maître mot de ce syndic. Ils essaient en plus d'arnaquer les gens en refusant de prendre charge des travaux qu'ils mandatent et se permettent de ne pas payer les prestataires alors que nos charges, elles, sont bien payées. Procedure de recours en justice lancée contre ces clowns. Je déconseilles vraiment vivement.

HONTEUX! A FUIR Dommage que nous ne puissions pas mettre 0 La convocation à une AG reste un doux rêve alors que les appels de fonds sont eux bien réels! Le gestionnaire de copro ouvre des tickets pour effectuer des devis pour des travaux non demandés MAIS nos demandes urgentes ne sont pas traitées ! Mais ne vous inquiétez pas vos appels de fond seront eux envoyés en temps et en heure, un travail qui doit sûrement monopolisé les employés les empêchant de répondre au téléphone et aux mails ... INCOMPÉTENCE LMDS se permet de prendre de grands airs en envoyant des courriers dénonçant une " Révocation sans motif valable" Si vous êtes un syndic solidaire et que vous souhaitiez changer pour vous alléger et déléguer à des pro: Vous vous trompez d'adresse ! En bref du temps, de l'argent et de l'énergie balancés par les fenêtres Un conseil PASSEZ VOTRE CHEMIN !

Syndic incompétent et absolument pas regardant sur ses missions les plus basiques : pas de convocations d’AG pendant 3 ans malgré de multiples demandes, approbations des comptes sans consulter les copropriétaires, pas de maintenance, ou de travaux réalisés, résultat l’immeuble s’est dégradé. Aux abonnés absents en dépit des relances des différents copropriétaires. Pas réactif. Pas actif non plus, sauf pour demander religieusement les appels de fonds incluant ses frais de gestion. Nous avons enfin pu changer de syndic, et nous payons les erreurs de l’ancien. Fortement déconseillé.

Locaux neuf, propre et agréable. Nouveau gestionnaire (monsieur Mehira) très compétent (de bons conseils), correct, compréhensif et agréable. Je compare aux expériences précédentes décevantes. En espérant le conserver durablement pour la gestion de la copropriété.

Absence de gestion, l'accueil daigne deccrocher le téléphone mais cela ne va jamais plus loin. Pas de réponse, pas de rappel, pas de suivie, en attente depuis bientôt un an du démarrage des travaux que nous avons bien évidement payé, ils leurs faut apparent plusieurs trimestre pour envoyer des courriers d'AG.... Si vous souhaitez payer pour une absence de prestations vous pouvez y aller les yeux fermés sinon passez votre chemin.

Si j'avais eu le choix de mettre 0 étoile.... j'allais pas hésiter une seconde . Impossible de les joindre mais, concernant les pénalités ils battent les records . Syndic à éviter ils servent absolument à rien. Pas d'échanges possibles avec les copropriétaires et jamais d'interlocuteurs. Bien triste que ce genre de boîte existe encore .

Mon appartement est en gestion depuis plusieurs années, la gestionnaire est disponible et réactive. Le traitement des demandes par mail est rapide. Les honoraires sont corrects et surtout notre interlocutrice n’a pas changé depuis plusieurs années. Elle connaît l’immeuble et connaît les copropriétaires. Je recommande .

Syndic de copropriété à fuir ! Récente propriétaire d’un appartement dans un immeuble dont ils ont la gestion, je vais de mauvaise surprise en mauvaise surprise ! Injoignable, ne réponde pas aux e-mails. Pas d’Assemblée Générale depuis 2019 ! Le Covid a bon dos ! Une des rares fois (et certainement la seule fois) où j’ai eu réussi à avoir la gestionnaire au téléphone, on m’a dit que la convocation arriverait dans quelques jours ! Ceci était en novembre 2021 et à ce jour, toujours rien reçu. Les communs se dégradent à une vitesse incroyable, la porte d’entrée de notre immeuble ne ferme même plus, des personnes rentrent et s’installent dans les communs ou dans le grenier qui ne ferme plus à clés non plus, les paliers à certains étages ne sont même plus éclairés. c’est à nous de faire le nécessaire, sinon nous aurions déjà fait une chute dans les escaliers depuis longtemps. Tant de problèmes remontés, non réglés, tout simplement ignorés ! En revanche, nous recevons sans aucun soucis les factures pour les charges à payer, pour ça, il n’y a aucun soucis !!

Aucun suivi, le dossier traine depuis plus de 2 ans malgré de multiples relances... 3 gestionnaires différents en 2 ans, ça ne facilite pas les démarches et rien n'avance. Pas d'assemblée générale organisée, des décomptes de charges qui ne sont pas à jour, aucun retour quelques soient les demandes (entretien chaudière, procédure de dissolution...)

La maison du syndic est d'une incompétence sans pareille ! A part encaisser, et encore.. Ils ne sont pas capables de payer les différentes factures qui au final se cumulent et laissent la situation s'envenimer. Ils préfèrent même démissionner, on aura tout vu et heureusement pour nous ! Ne sont pas au courant de la réglementation non plus et sont aux abonnés absents pour répondre aux mails. Un seul conseil, à fuir ! Gérez votre incompétence au niveau de la gestion du syndic, pour lequel vous êtes payés, plutôt que de répondre aux avis. J'ai republié mon avis (qui est toujours d'actualité vu les autres avis) car le précédent a tout simplement disparu...

Une honte ce syndic ! Ne répond pas au mails ni au appels !! Le personnels ne prend même pas la peine de répondre aux mails et appels. 7 ans de problème!! Et c’est pas fini Surtout à ne pas prendre !!!! (MAJ 29/01/2023) Personnes répond au mails et appels, 3 Sinistres de plus de deux ans pas résolu, problèmes sur les comptes....... Pour envoyé les appels de fonds il y a du monde!!!!!! Obligé de mettre une étoile afin de mettre un avis. A FUIR