La Fabrique

Rendez-vous pris avec France Victimes Lyon, censé avoir lieu au 17 rue Crépet comme indiqué sur leur site. En réalité, on m’a envoyé dans un local glauque et non identifié à Saint-Fons, sans enseigne claire, et où l’interphone sonnait chez "La Fabrique", une autre structure présente dans le bâtiment. C’est donc le personnel de La Fabrique qui “gère” l’accueil pour France Victimes — même s’ils affirment ne pas être “liés”. À mon arrivée à 13h29 pour un rendez-vous à 13h30, on m’a agressée verbalement pour avoir sonné “trop tôt”, parler avec mépris "vous tournez hein, questce que vous faites là hein". Puis elle a demandé de ressortir pour re-sonner une minute plus tard, et parlé avec un dédain total, notamment quand j’ai expliqué que l’entrée était bloquée encore bloqué à 13h32: "Vous avez essayé d’ouvrir ou pas, hein ???" en criant, je dis que c'est vérouillé et elle répète :"Vous avez essayé d’ouvrir ou pas, hein ???" toujours en criant et s'excitant...... tout ça parce qu'elle disait ne pas avoir fini de manger à 13h29 quand j'avais initialement sonné. Si France Victimes veut continuer à déléguer son accueil à La Fabrique, alors ils doivent en assumer les conséquences. Ce type de réception est inacceptable pour des personnes en détresse.

personnel très agréable