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L'Opcommerce

Association ou organisation · Marcq-en-Barœul (59)

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L'Opcommerce — Association ou organisation

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À propos de L'Opcommerce

L'Opcommerce est un opérateur de compétences dédié au secteur du commerce, dont la mission est d'accompagner la performance des entreprises et le développement des compétences des salariés. Il soutient également l'insertion professionnelle des jeunes via l'alternance et travaille en partenariat avec les organismes de formation.

Opérateur de compétences du CommerceGestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC)Validation des acquis de l’expérience (VAE)Certificat de qualification professionnelle (CQP)Certificat CléAAlternance (apprentissage et professionnalisation)Transition écologique pour un commerce durable Formation professionnelleAccompagnement des entreprises du commerceDéveloppement des compétences des salariésInsertion professionnelle des jeunesContrats d’apprentissage et de professionnalisationServices en ligne (Web services)Observatoire prospectif du CommerceAccompagnement à la réforme fiscale et facturation électroniquePrise en charge des frais de premier équipement pédagogiquePlateforme dédiée aux recrutements en alternance

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (31)

Avis Google
5,0
31 avis
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Benjamin BAGUET Google

Service client ultra réactif Bravo 🍾🎉👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire sur la réactivité de nos équipes.
D
Dominique Collet Google

Super service.. Ah si toutes les organisations pouvaient avoir leur professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire sur le professionnalisme de nos équipes.
A
Alexandre DERIPASKA Google

François a fait preuve d’un grand professionnalisme. Il a pris le temps de me rappeler pour me donner une réponse claire et fiable, et ma bien accompagné sur la plateforme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux que François ait pu vous apporter une réponse claire et vous accompagner efficacement sur notre plateforme.
M
Marc Lesniak Google

Un grand merci à Mme SM...HE pour son professionnalisme et sa patience. Mme SM...HE s'est montrée disponible, très explicite et d'une grande écoute. N'hésitez pas à la solliciter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et restons à votre écoute pour vos futures demandes.
B
Benjamin Lefevre Google

Un grand merci à Amélie VERDONCK DURIEUX pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité pour régler un dossier compliqué. Et tout cela jusqu'à 17h50 alors qu'elle finissait son service à 17h30. Merci à elle :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner efficacement, même dans les situations les plus complexes.
A
Andréa d'Ellii Google

Un très grand merci à Eric pour sa réactivité et son aide dans notre dossier d'apprentissage !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire sur la réactivité de nos équipes.
M
Multi Forma Google

J’ai eu l’occasion d’échanger par téléphone avec Lucie Smagghe, conseillère à l’Opcommerce des Hauts-de-France, et je tiens à souligner son grand professionnalisme et sa bienveillance. C’est une personne très sympathique, joyeuse et à l’écoute, qui prend vraiment le temps de comprendre les besoins de ses interlocuteurs. Elle incarne parfaitement les valeurs humaines et engagées de l’Opcommerce Haut-de-france. Un vrai plaisir d’avoir eu cet échange !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour très positif et pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Lucie Smagghe vous donne entière satisfaction et vous remercions pour votre recommandation.
F
Florian Google

Nous exprimons notre gratitude à Monsieur PALA pour son écoute attentive, sa disponibilité constante et sa bienveillance dans le traitement de nos différents sujets ainsi que dans l'accompagnement de notre nouvelle équipe. Un grand merci à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif et pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis d’apprendre que Monsieur PALA a su répondre à vos attentes avec écoute, disponibilité et bienveillance.
S
Stephanie Lecigne Google

Merci à François pour sa patience et sa gentillesse !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
F
Fab vra Google

Bravo à l'équipe des hauts de France pour leurs actions !!!! merci à F.P. pour sa patience ! Super!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, pour votre message positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
B
Benoit MARTIN Google

Merci François pour vos conseils et votre accompagnement 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
A
Amelie Jimenez Google

Alors que j'était un petit peu dépasser , j'ai était très bien accompagner par François . Je tiens a le remercier .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que notre accompagnement et nos explications aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
A
Adrien Bécue Google

Je souhaiterai remercier les différents interlocuteurs de l'Opcommerce Hauts de france que j'ai eu au téléphone pour la gestion de mon dossier. En particulier Alice D. qui a accelerer la prise en charge de ce dernier, me permettant la validation de mon inscription pour une formation. Je remercie également L'Opcommerce pour la faciliteé de la prise en charge des frais de formation grâce à mon compte de formation

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
r
ramzi regragui Google

En tant que centre de formation basé en Île-de-France, je suis régulièrement en contact avec le standard de l'Opcommerce. Lorsque j'ai affaire à l'équipe de l'Opcommerce des Hauts-de-France, je suis toujours impressionné par leur engagement à m'accompagner. Leur équipe est non seulement sympathique, mais aussi très réactive. En particulier, je tiens à mentionner Mme Hourdoux, Mme Debuyser, Mme D'Henin et Mme Gigoux, qui se distinguent par leur professionnalisme et leur dévouement à répondre à toutes nos questions. Leur soutien est précieux, surtout lorsqu'on compare avec d'autres secteurs où cela peut parfois être compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets.
B
Blandine Boucheteau Google

François PALA est le meilleur interlocuteur qui m'ait été donné afin d'assurer un suivi parfait de tous mes dossiers d'alternance. Je le recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles. Nous sommes ravis de votre satisfaction et restons à votre écoute pour vos futures demandes.
M
Meap Google

Merci à Lucie qui à été top. Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
C
Cécile Collemare Google

J'ai eu par téléphone la plateforme, suite à un souci que j'ai du mal à régler depuis un moment. J'ai eu Madame Marjorie V. comme interlocutrice qui m'a très gentiment écouté et accompagné dans la résolution de mon problème. Quel plaisir de tomber sur quelqu'un d'aussi agréable et investie. Un grand merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et sommes ravis que notre conseillère ait pu résoudre rapidement votre problématique. Nous transmettrons vos remerciements à Madame V. et restons à votre écoute pour vos futures questions.
C
Christine Charrier Google

Étant de l’Ile de France, je suis tombée par hasard sur Linda B. des Hauts de France, qui a su m’écouter gentiment et patiemment quand j’ai soulevé le problème que notre entreprise rencontre. Elle a cherché une solution pour résoudre notre problème qui dure depuis 6 mois. Merci encore madame et j’espère que votre intervention puisse mettre fin à notre problème.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre conseillère ait pu vous assister dans la résolution du problème que votre entreprise rencontre depuis six mois. L'écoute et la patience sont des éléments essentiels de notre approche professionnelle. Si vous avez besoin d'informations supplémentaires ou si vous rencontrez d'autres difficultés, n’hésitez pas à reprendre contact avec nos équipes.
N
Nassim BRAHMI Google

Merci à Fanny pour accompagnement parfait. Qui a su me guider dans mes démarches. Et merci également pour la bonne humeur un rayon de ☀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles, pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de le partager.
A
Az M Google

fanny est très professionnelle et très réactif et aime son travail on le ressent ... google devrait créé l Etoile d'or rien que Fanny :-) merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire positif.
N
Nathalie LEIGNEL Google

Pour Coralie CARAZO pour l'enseigne Carrefour, très bon partenariat avec campus pro, très très très très disponible, agréable et sérieuse dans ses démarches. Je la félicite. Si tout le monde était comme Coralie le monde serait meilleur .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos 5 étoiles et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projet de formation.
K
Karine QUARTIER Google

Service très réactif et disponible pour notre centre de formation Campus Pro

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos 5 étoiles et pour votre commentaire sur notre réactivité et disponibilité.
F
Franck GIL Google

J'ai eu la chance d'avoir Fanny au téléphone qui a pris la peine de me contacter (plusieurs appels avant que je ne sois joignable....merci pour votre persévérance) . Elle a pris soin de m' expliquer l'ensemble de mes droits avec l'Opcommerce et répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement. Un service de grande qualité. Dorothee de Terre des Weppes Herlies

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dans le cadre de notre démarche "Qualité de la relation clients", nous avons à cœur d’accompagner au mieux les 94 000 entreprises du commerce qui nous font confiance. Nous sommes ravis que nos équipes aient pu répondre à vos attentes.
V
Viktor Lockwood Google

J'ai eu la chance d'avoir Céline au téléphone qui m'a expliqué l'ensemble de mes droits avec l'Opcommerce et répondu à toutes mes questions. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que notre centre de relation clients ait répondu à vos attentes et restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets.
N
Noelle zaoui Google

Je suis RA-VIE !. Lorsque je me suis rendue pour la 1er fois sur le site de l'Opcommerce, c'était pour saisir le contrat en alternance de notre apprentie. J'ai eu besoin d'aide à plusieurs reprises et à chaque fois le service était irréprochable. Toutefois, j'étais loin de m'imaginer toutes les possibilités offertes par l'Opcommerce ! Je pensais que ce n'était qu'un "site administratif" ; loin de là ! En effet, j'ai été contacté par Aurélia HAITCE qui, lors d'une visiocnférence m'a présenté toutes les formations disponibles directement à partir du site et notamment l'offre "click and form" : formations courtes et opérationnelles sur des thématiques très diverses et sur lesquelles nous pouvions mobiliser directement et très facilement notre crédit formation. De plus, à l'occasion d'un échange, elle a détecté mon besoin d'accompagnement sur les ressources humaines. Elle m'a donc mise en relation avec une conseillère en formation de l'Opcommerce : Delphine Delos qui a monté un dossier pour que nous puissions bénéficier de l'expertise d'un cabinet spécialisé dans les R.H. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme et un grand merci pour votre bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dans le cadre de notre démarche "Qualité de la relation clients", nous avons à cœur d’accompagner au mieux les 94 000 entreprises du commerce qui nous font confiance. Nous sommes ravis que notre centre de relation clients ait pu répondre à vos attentes.
E
Elysa COURREUR Google

Merci à Fanny S. pour les renseignements très précis, l'aide apportée aux différents documents à fournir, et tout simplement pour son professionnalisme, sa disponibilité et son énergie partagée +++ Elysa - BAR à Culottes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que notre centre de relations clients ait répondu à vos attentes.
b
boutique Rocambole Google

Merci à Anthony pour sa disponibilité et ses conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Dans le cadre de notre démarche "Qualité de la relation clients", nous avons à cœur d’accompagner au mieux les 94 000 entreprises du commerce qui nous font confiance. Nous sommes ravis que nos équipes aient répondu à vos attentes.
N
Nicolas Morage-David Google

L'équipe de l'Opcommerce Hauts de France est très appréciée des dirigeants d'entreprises qui bénéficient de leurs services. Une réponse de proximité et la plus adaptée possible à leurs besoins est systématiquement recherchée. En qualité de Centre de formation d'Apprentis, prestataire de formation ou d'appui conseil je ne peux que recommander l'Opcommerce pour sa réactivité. L'opcommerce Hauts de France est une organisation moderne et en recherche d'amélioration permanente.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre délégation Hauts-de-France. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et restons à votre écoute pour vous accompagner dans vos futurs projets. N’hésitez pas à nous suivre sur LinkedIn, Twitter, Facebook
T
Thomas Huyghe Google

Accueil parfait malgré une visite dans rdv

D
Denis Scaillerez Google

Excellent retour concernant une formation que j’envisage prochainement.

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