interMusées

Ce qui fonctionne : 1) Prix avantageux si vous visitez au moins les 3/4 des sites mentionnés. 2) Pas besoin d'acheter de billets individuels, ce qui vous simplifie la vie avec un seul achat, mais (ATTENTION !) vous ne gagnez PAS de temps. 3) Service de prévente téléphonique très efficace. Ce qui ne fonctionne PAS : 1) Dans de nombreux musées et sites, il faut faire la queue « normale », alors que je m'attendais à un accès prioritaire. Par conséquent, avec ou sans pass (même sans billet), on se retrouve souvent à faire la queue. Le gain de temps est minime. En haute saison, l'attente peut être TRÈS longue. Il est donc préférable d'acheter un billet coupe-file plutôt que le pass. 2) Pour le Louvre, il est clairement indiqué qu'il faut réserver un créneau horaire. Résultat : une heure d'attente malgré la réservation, alors que les personnes sans billet entraient librement, avec une file d'attente très courte. Absurde ! 3) Le site web affiche un prix précis pour les forfaits (55 € pour 2 jours, 70 € pour 4 jours, 85 € pour 6 jours), mais au moment de l'achat, le prix augmente de quelques euros pour la version numérique (par exemple, le forfait 6 jours coûte 93 €), et la version papier est encore plus chère. Le prix n'est donc ni clair ni transparent. Soyez vigilant et calculez bien si l'achat est vraiment avantageux.

Le 9 novembre 2023 après-midi, j'ai acheté trois billets papier « Musées de Paris 4 jours » à la billetterie du château de Fontainebleau et je les ai activés après les avoir utilisés pour la première fois le jour même. Cependant, le 12 novembre au matin, alors que je m'apprêtais à visiter l'Arc de Triomphe, mes trois billets se sont révélés invalides et j'ai été brusquement prié de quitter les lieux, ce qui a gâché ma visite. J'ai cherché les coordonnées du service après-vente sur le site officiel, mais sans succès. Je me permets donc de laisser un message ici, en espérant obtenir une réponse.

C'est globalement décevant. La plupart des collections sont déjà gratuites, donc pas besoin de ce "pass." A l'exposition de Staël, certes, je n'ai pas payé, pais j'ai dû faire la queue comme tout le monde, alors que ce "pass" se prétend "coup" file." Cherchez l'erreur.

J'ai beaucoup apprécié ma visite au musée. Le fait de devoir retirer un billet papier au palais après avoir acheté le billet en ligne est un peu décevant. Personne (même à l'entrée du musée, au sous-sol) n'a pu nous indiquer correctement le guichet vert. Après avoir perdu environ 45 minutes sous un soleil de plomb (35 °C), nous y sommes enfin arrivés. Il devrait y avoir deux guichets : un à côté de l'entrée au sous-sol (là où arrive le métro) et un autre à l'entrée principale (à côté de la pyramide). Le billet en ligne (et le supplément qu'il implique) ne semble pas simplifier les choses, il complique inutilement les choses. Je vous conseille donc d'aller directement au musée et d'acheter votre billet dans les boutiques.

Ce pass est vraiment intéressant si vous comptez prendre votre temps pour visiter les musées sur plusieurs jours. Vous pouvez acheter vos billets sur place dans de nombreux points de vente, y compris dans les musées participants, et les cartes bancaires sont acceptées. L'avantage principal de ce pass est d'éviter les files d'attente, parfois très longues. Vous gagnez ainsi un temps précieux et pouvez visiter davantage de musées en une journée. En planifiant bien votre itinéraire, ce pass peut s'avérer très économique. Pensez toutefois à vérifier la liste des musées que vous souhaitez visiter, car ils ne sont pas tous inclus. Paris compte plus de 50 musées. Cependant, vous pouvez rapidement rentabiliser le pass en visitant 5 ou 6 musées avec un pass de 4 jours. Le prix moyen d'un billet de musée est d'environ 10 à 12 €. Nous avons visité environ 6 musées en 2 jours, notamment grâce à l'absence de longues files d'attente. Si un musée ne nous plaisait pas, nous passions simplement au suivant. Si vous êtes fatigué de marcher, achetez un carnet de titres de transport (10 trajets pour 14,50 € au lieu de 1,90 € le ticket) et utilisez-le pendant plusieurs jours. Une fois épuisé, il vous suffit d'en acheter un nouveau. Vous pouvez vous le procurer aux guichets ou aux distributeurs automatiques des gares. Cela vous permet de réduire vos frais de transport. Nous prenions au maximum 4 trains ou bus par jour, ce qui revient à 5,80 € par personne et par jour. L'abonnement illimité n'est donc pas vraiment nécessaire.

Dans certains endroits, le pass m'a permis d'éviter la file d'attente. Mais j'ai eu des problèmes pour entrer à Notre-Dame (la tour) car le pass indiquait une fermeture à 18h30, or nous sommes arrivés à 17h12 et l'agent de sécurité, extrêmement désagréable, nous a informés que la visite de la tour s'était terminée à 16h… J'avais acheté un pass pour deux jours et je n'ai pas pu l'utiliser. Les informations de la brochure ne correspondent pas à la réalité : tout le monde n'a pas accès aux mêmes avantages !

Nous contestons actuellement le paiement effectué sur le site web du Paris Museum Pass car nos pass ne nous ont jamais été livrés et le service client s'est montré totalement incompétent. Nous avions commandé le pass et l'avions fait livrer à notre appartement, mais il n'est jamais arrivé. Nous avons contacté la poste, qui nous a expliqué que le facteur s'était trompé car le nom de l'acheteur était différent de celui figurant sur la boîte aux lettres. Après avoir été conduits dans trois bureaux de poste différents pour récupérer nos pass, on nous a finalement dit qu'ils avaient été renvoyés à l'office de tourisme. Arrivés sur place, on nous a indiqué que nos pass n'avaient jamais été enregistrés comme retournés. On nous a affirmé les avoir postés, mais que leur responsabilité était terminée et qu'aucun remboursement ne serait effectué. On pourrait s'attendre à ce qu'une agence de voyages soit plus aimable et mieux organisée.

J'ai acheté le Paris Museum Pass pour quatre jours. Le premier jour, au Louvre, l'employé a tamponné mon billet avec la date de la veille. Nous ne nous en sommes rendu compte que le dernier jour, lorsque nous avons voulu entrer au Musée de l'Armée et que la validité du Pass a expiré. J'étais furieuse ! Je voulais ce Pass pour éviter la file d'attente au château de Versailles, et à mon grand regret, j'ai dû patienter plus de deux heures, comme tout le monde. En sortant du château, j'ai voulu accéder aux jardins et, surprise, j'ai dû payer l'entrée, car elle n'était pas incluse. En résumé, pour ceux qui prévoient de visiter de nombreux musées, le Pass est intéressant, mais pour quelqu'un comme moi qui a seulement choisi le Louvre, le Musée de l'Armée, le Musée d'Orsay et le château de Versailles, à mon avis, il n'est pas rentable. L'attente au Louvre était très courte, et il n'y avait même pas de queue au Musée de l'Armée.