À propos de Handéo

Handéo est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Clichy (92110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le 05/09/2026.

Horaires d'ouverture

Lundi

09:00 – 17:30

Mardi

09:00 – 17:30

Mercredi

09:00 – 17:30

Jeudi

09:00 – 17:30

Vendredi

09:00 – 17:00

Samedi

Fermé

Dimanche

Fermé

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Avis clients (6)

Avis Google

3,7

6 avis

5★4

4★0

3★0

2★0

1★2

Alain GEDIN Google

22/12/2023

J'ai apprécié la clarté de vos guides et les exemples concrets.Je les glisse dans ma poche ou les gardes toujours à portée de main pour ajuster les "attitudes limites" de certains.Continuez.Merci

Magali Pisani Google

30/11/2023

Personne ne réponds surtout en cas de litige...et je trouve cela déplorable pour un "groupe qui aide en certifiant à tour de bras sans connaître tous les aspects. Mais je sais que cela ne sert à rien de parler car tout le monde veut s acheter la certification Cap Handeo alors...mais de façon personnelle,non seulement ils n ont jamais aidé mais ils ont menti et ça,jamais ils ne l admettrons... Suite à votre réponse, Votre réponse est la même..., dictée et façonnée et si vous parlez de litiges, ce litige est un ado autiste ,humain aussi. j attends toujours votre réponse plus personnelle face aux problèmes qui subsistent . Mais je n'aurai plus rien. Alors je vais aider les autres,comme toujours car vous êtes peut être bon pour éditer des feuilles ou livrets mais si on ne rentre pas dans votre case,direction poubelle (diagnostic TSA trop vieux..donc refaire un diag en sachant que vous mêmes écrivez dans un référentiel que l autisme dure TOUTE LA VIE.) par exemple et ca C'EST LA VERITE mais pas de médecin qui nous contacte, nous familles. Je vous souhaite bon courage tout de même car vous devez faire des choses corrects malgré tout et je reste à votre disposition puisque personne ne me répond. ET J'AURAI PRÉFÉRÉE VOUS PARLER PLUTÔT QUE D ÉCRIRE ICI...Pas mon style

Réponse du professionnel : Madame DUBOIS, Nous avons répondu à vos différentes sollicitations depuis un an et demi concernant votre litige et avons mis en place tous les moyens en notre capacité afin de pouvoir effectuer une médiation. Pour rappel, pour qu'une structure obtienne une certification Cap'Handéo, un premier audit sur le terrain (réalisé par une équipe d'évaluation de 3 personnes : auditeur(trice), expert(e) métier et expert(e) usager) doit être mené. Cet audit prévoit notamment une observation des pratiques des professionnels, des échanges avec les familles, avec les professionnels et bien sûr une investigation documentaire, dont les enquêtes de satisfaction font partie. Cet exercice se réalise avec des contraintes fortes de neutralité et d'objectivité de l'équipe d'évaluation. Le rapport est ensuite présenté à un Comité National de Suivi composé de gestionnaires, associations de représentants, auto-représentants qui viennent confirmer ou non l'avis émis, avant décision finale de Handéo Services. De plus, des audits de suivis sont organisés pour l'ensemble des organismes certifiés. Nous vous assurons que notre indépendance et notre impartialité sont au cœur de nos préoccupations dans le cadre de nos activités de certification. Nous restons à l'écoute de votre situation et nous continuerons de vous accompagner autant que possible.

SABRINA AZZOUZ Google

01/03/2022

Bonjour, pourriez -vous répondre aux messages envoyés sur votre formulaire en ligne svp merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous avons bien reçu votre demande de contact en date du 1.03.2022 à 19h55. Vous allez être contacté par un membre de l’équipe dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition, Cordialement. Handéo