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Habitat et Humanisme Rhône

Association ou organisation · Lyon (69)

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Habitat et Humanisme Rhône — Association ou organisation

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À propos de Habitat et Humanisme Rhône

Habitat et Humanisme Rhône est une association de l'économie sociale et solidaire agissant depuis plus de 40 ans pour proposer des solutions de logement et d'accompagnement aux personnes en difficulté. L'association s'engage à recréer du lien, lutter contre l'isolement et agir pour une ville inclusive. Dans le Rhône, elle prend soin de plus de 16 000 personnes avec le soutien de salariés et de bénévoles.

Logement accompagnéInsertion socialeAccompagnement des personnes âgéesCréation de lien socialTiers-lieux solidairesHébergement d'urgenceAccueil de réfugiés Mobiliser des logementsHébergement et logement adaptéAccompagnement socialAccompagnement à l'insertion professionnelleAccueil de jour pour personnes en situation de grande précarité (Les Amis de la Rue)Accès aux droits et à la santéServices de douche, collation, domiciliation postale

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 08:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (112)

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112 avis
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P
Pioupiou Inconnu

J'attire toute votre attention a fuir,cette Régie Habitat Humanisme soit disant, je confirme que c'est des voleurs. De plus certains employés se reconnaitront sont malveillants,agressifs,menteurs ne traite pas comme il se doit les demandes par mails,les frais des travaux a faire quand c'est a la charge du propriétaire je précise bien quand c'est à la charge du propriétaire doivent être fait rapidement. Pour traiter une demande je suis convaincu qu'ils zapp la demande ils attendent surement qu'ont les relances à plusieurs reprises. Je leur ai fait un procès,et j'ai gagné cette régie Habitat Humanisme qui n'a pas de cœur a été condamné à me verser des intérêts. Trop d'incompétence pour certains, ils nous accueillent comme des moins que rien alors qu'ils ne nous arrivent même pas à la cheville.Ilfaudrait balayer les incompétents et embauché des personnes qui sont passionné par leurs travail ce qui n'ai pas le cas actuellement. Les locataires doivent être reçus avec respect et bienveillance. Je conseil de fuir cette Association Régie Habitat Humanisme a qui je rappel augmente régulièrement le loyer et les charges locatives de provision et de copropriétés. Si il pouvait avoir une note avant zéro je l'aurais mis même le zéro ils ne le mérite pas le néant oui.

K
Kimiha Lubumbashi

Cela fait 15 ans que j’habite l’appartement à la base appartenait à INLI AURA à qui je leur ai fait plusieurs fois la proposition d’acheter cet appartement mais sans réponse de leur part, j’étais choquée d’apprendre qu’ils l’ont vendu à un autre bailleur qui s’occupe aux personnes mal logées, sans me le proposer en premier… Je suis dégoûtée car je ne sais pas si ce bailleur humanisme habitat pourra me le vendre vu que leur mission est de s’occuper des personnes mal logées et qu’ils ne sont pas comme des autres bailleurs sociaux

D
Dey 'struct

(1etoile parce qu'on peut pas mettre moins) Il loge des personnes irrespectueuses qui imposent leur mode de vie aux autres habitants (bruits et cris (jour et nuit), courses dans les escaliers en pleine nuit, 5 voitures qui gênent sur un parking où ils Ont 1 place attitré, 15personnes dans un logement pr 4-5, vomit sur les balcons, s'amuse à bloquer l'ascenseur..... des exemples par centaines et quand on le signale à l'association ils font l'autruche.... Résultats c'est nous qui devons déménager.... Aidé les plus démunis c'est très bien mais pas au détriment du contribuable !!! HONTEUX 😡

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment navrés de cette mauvaise expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés que vous décrivez et comprenons pleinement votre frustration. Chez Habitat et Humanisme Rhône, notre mission est d’accompagner les personnes en situation de précarité tout en veillant au bien-être de l’ensemble des habitants. Nous prenons très au sérieux les situations de nuisance et mettons tout en œuvre pour les gérer au mieux. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger avec vous plus en détail et trouver des solutions adaptées. Merci pour votre compréhension. L’équipe Habitat et Humanisme Rhône
S
SRBE NA VRBE

Ils se cachent derrière le masque de l’humanisme, mais leur programme d’humanité est un zéro total. Éloignez-vous d’eux au plus vite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience ne corresponde pas à vos attentes. Chez Habitat et Humanisme Rhône, nous nous efforçons chaque jour d'accompagner des personnes en difficulté avec bienveillance et professionnalisme. Si vous avez rencontré des difficultés spécifiques, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger et comprendre votre situation. Nous sommes toujours dans une démarche d'amélioration continue de nos services. Vous pouvez nous joindre à [email protected] Cordialement, L'équipe Habitat et Humanisme Rhône
M
Mina .H

Méfiez vous aux LOYER ATTRACTIFS! N'hésitez pas à utiliser des lois. Ils se disent habitat « humanisme » il y a rien d'humanité!!!. Je les qualifie de Rapace. Certains bailleurs appliquent des charges locatives excessives, souvent bien supérieures à ce qui était prévu, avec des régularisations sur plusieurs années ! Les cautions ? Ne comptez pas forcément les récupérer, même si vous rendez le logement en parfait état. Ils trouveront un prétexte pour les retenir, souvent en les intégrant à ces fameuses charges locatives. L'agence "H.HUMANISME" ? Quel « Humanisms » ? Ou règne un seul mot d’ordre ne pas sortir 1 sous des caisses. Une gestion désastreuse, des pratiques abusives et une pression injustifiée pour vous soutirer de l'argent ! Soyez vigilants et exigez une transparence totale sur les charges avant de signer quoi que ce soit ! PS: Mme CARVALHO utilise des lois erronées et semble ne pas savoir ce qu'elle fait. Ce métier doit sans doute être trop ennuyeux pour elle, car, la plupart du temps, j'étais pour elle une simple source de distraction dans ses querelles. J'avais l'impression d'être à la maternelle... Pathétique.

Réponse du professionnel : Bonjour Mina H., Nous avons pris connaissance de votre commentaire et comprenons votre mécontentement. Bien que nous regrettions sincèrement que votre expérience avec Habitat et Humanisme Rhône ait été si négative, nous tenons à maintenir un dialogue constructif. Certains termes utilisés dans votre message nous paraissent excessifs et ne reflètent pas les valeurs et pratiques que nous nous efforçons d'appliquer au quotidien. Notre association s'engage à une gestion rigoureuse et transparente. Pour éclaircir votre situation personnelle et aborder précisément les points que vous soulevez concernant les charges locatives et la caution, nous vous invitons à contacter directement Monsieur Karim Madjahed, Chef de Pôle Gestion Locative : [email protected] Un examen factuel de votre dossier permettra d'identifier d'éventuels dysfonctionnements et d'y remédier si nécessaire. Cordialement, L'équipe d'Habitat et Humanisme Rhône
M
Mme

Tous mes sincères remerciements et mes respects à l’association Habitat et Humanisme qui m’a aidé, et qui m’accompagne dans la plupart de mes démarches administratives. Auprès de moi et de mes enfants , depuis 2020 notre vie est de plus en plus stable . Très reconnaissante à H&H . Nous vous souhaitons une bonne fête de fin d’année et bonne année 2025 pleine de succès, paix et prospérité.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et vos encouragements. Nous sommes ravis d'apprendre que notre soutien a contribué à stabiliser votre vie et celle de vos enfants. Cela nous motive à continuer notre mission de lutte contre le mal-logement et la précarité. Nous vous souhaitons également de très belles fêtes de fin d'année et une année 2025 pleine de succès, de paix et de prospérité. Bien à vous, L'équipe d'Habitat et Humanisme Rhône
D
Doctoranlor

Toujours en attente de mon déport de garantie ( cela fait plus de 2 mois ) j’ai envoyé un courrier en recommandé qui a été reçu le 2/10 et qui est toujours à ce jour (11/10) sans réponse. Mon immeuble a été racheter pendant mes 2 dernière mois sur place.. on a toute suite senti le mauvais management. De plus, quand j’ai voulu demander quelques jours pour mon préavis et j’ai eu le malheur de tomber sur une femme hautaine, irrespectueuse et dénuée d’empathie.. le comble pour une organisation sociale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Nous transmettons au service concerné qui ne manquera pas de revenir vers vous. L'équipe d'Habitat et Humanisme Rhône
g
georges de cesare

je suis surpris de lire autant d'avis négatif envers habitat et humanisme, personnellement en 2004 je dormais sur les chantiers ou j'étais employer, si il n'avait pas été là j'aurai continuer a dormir dehors et serait certainement a ce jour en moins bonne santé qu'actuellement, alors certainement il y a des problèmes, mais ils sont toujours résolus quoiqu'il en soit, même si ça prends du temps, garder a l'esprit que c'est une association a vocation sociale et que les problèmes doivent êtres nombreux et complexes, personnellement je n'ai pas a m'en plaindre, quand il y a des faits graves ils sont toujours intervenus même si parfois ça prends du temps, ils font les choses!

Réponse du professionnel : Bonjour Georges, Merci beaucoup pour votre témoignage positif et pour avoir partagé votre expérience avec Habitat et Humanisme Rhône. Nous sommes heureux d'apprendre que notre association a pu vous apporter le soutien dont vous aviez besoin à un moment crucial de votre vie. Nous reconnaissons que des défis peuvent survenir, mais nous restons engagés à résoudre les problèmes et à améliorer nos services. Votre compréhension et votre reconnaissance de notre mission sociale sont très appréciées. Nous vous souhaitons tout le meilleur pour l'avenir. L'équipe d'Habitat et Humanisme Rhône

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