Groupement Transfrontalier Européen

Déception , on es cotisant depuis plusieurs années 100euros par année en augmentation. Le bureau de st genis pouilly étant fermé, donc j appelle à annemasse juste pour un renseignement et on me répond que je dois payer 30 euros . Donc résultat j ai fait seule ma déclaration .

Rdv de retraite très intéressant, les juristes sont de très bons conseils. Je conseille vivement.

Je suis adhérente depuis 2008 et je tiens à exprimer mon profond mécontentement face à l’évolution de vos tarifs. À mes débuts, la cotisation annuelle s’élevait à 50 € et les rendez-vous fiscaux étaient inclus dans l’adhésion. Aucune surprise à part votre efficacité. Aujourd’hui en 2025, nous en sommes à 100 € de cotisation annuelle, et chaque question posée entraîne (avec surprise) désormais l’annonce de frais supplémentaires : minimum 150 €pour une déclaration fiscale selon état civil, minimum 150 € pour un casier résident, et désormais 30 € simplement pour vérifier les chiffres envoyés dans un mail concernant la déclaration CNTFS, etc… Dans ces conditions, il serait honnête de ne plus présenter l’adhésion comme une cotisation annuelle à 100 €, mais bien comme une base à laquelle viennent s’ajouter une série de coûts supplémentaires selon la question et votre état civil ! Ce qui augmente rapidement la facture annuelle. Afin d’accueillir des membres et non pas des pigeons, pour une question de transparence et d’honnêté, dès l’adhésion, je vous invite donc à joindre systématiquement à la demande d’adhésion une fiche claire et exhaustive récapitulant l’ensemble des prestations et leurs tarifs. Cela permettra aux futurs adhérents de faire un calcul simple, par ex. : 100 E cotisation + 150 E pour la déclaration fiscal célibataire soit 250 E en comparaison des tarifs à 110 CHF dans un cabinet fiscal en Suisse. Surtout, qu’il est un peu gros de faire payer des rdvs fiscaux alors qu’il n’y a même pas assez de rdv pour tous le monde et que la plupart des membres doivent se retourner vers des cabinets fiscaux privés. Je suis très déçue par l’évolution de votre fonctionnement. J’avais adhéré à une association à but non lucratif, dont la vocation était d’accompagner les transfrontaliers, et non à une structure qui multiplie les frais au détriment de ses membres. Pour ma part, après 17 ans, je vais arrêter les frais cette année avec cette dernière cotisation de 100 euros qui est cadeau ! Merci de ne pas perdre de temps en revenant vers moi, sous cet avis, mais de prendre en compte ce retour sans y ajouter de justifications détournées. Ce n’est pas pour financer un bâtiment ou repeindre des murs que j’ai souscrit une adhésion, mais pour bénéficier d’un service équitable et accessible. Très déçue par cette évolution, je vous invite à revoir vos pratiques. Ceci est mon avis GRATUIT et qui j’espère servira à ceux qui me liront sur les divers réseaux sociaux.

Accueil inefficace pour une demande simple : obtenir un rendez-vous avec un·e assistant·e social·e. Nous avons dû expliquer notre situation de frontalier pendant plusieurs minutes, pour finalement nous voir proposer une adhésion de 100€, sans réponse à notre demande initiale. Attitude infantilisante de la conseillère, aucun conseil concret donné, et injonction à "nous débrouiller". En tant que personnes racisées, nous avons ressenti un manque d'écoute et de considération. Service à améliorer en termes d’accueil, d'écoute et d'accompagnement.

Le site est bien fait, les fiches de renseignement aussi. Mais pour le côté humain... Début avril j'ai appelé, très stressée, car ma situation particulière faisait que j'avais besoin de renseignements concernant l'assurance LAMal. La standardiste au téléphone a été d'une condescendance... à me faire la morale et me traiter comme une fraudeuse alors que j'avais justement besoin de conseils pour régler la situation. Une semaine plus tard j'ai rappelé pour annuler un RDV posé, et la même standardiste a réussi à : - me confondre avec une autre adhérente (en me donnant SON nom, prénom date de naissance et no. d'adhérente), - me donner ma propre adresse email au mauvais format, - maintenir que j'étais née un autre jour que ma propre date de naissance, - le tout en rejetant la faute sur "la collègue qui a pas fait son travail". 55 euros dépensés pour se faire engueuler comme une gamine. Finalement j'ai eu toutes les réponses qu'il me fallait en appelant un assureur-maladie suisse ainsi que le canton dans lequel je travaille, sans jugement ni reproches. Économisez votre argent et adressez-vous à des professionnels. Chers gérants, j'ai beau écrire sous pseudonyme, vous devriez pouvoir retrouver mon profil rien qu'avec la description de cet événement...

Je tiens à remercier le Groupement des Frontaliers pour les services et le professionnalisme qui sont les siens. Cette association d'une rare compétence mérite une reconnaissance certaine des autorités publiques comme du secteur privé. Mes remerciements s'adressent plus particulièrement à Madame Koulété. Son analyse des dossiers, ses compétences à la fois juridique et administrative ainsi que son expertise sont extrêmement précieux pour le bon déroulement de mon dossier. Je tiens à lui exprimer toute ma reconnaissance. yR

Je suis travailleur frontalier en arrêt depuis un grave accident de travail en octobre 2024, et j’ai également souffert d’un Covid long qui m’a laissé des séquelles, notamment des troubles de concentration. J'avais pris rendez-vous avec le service fiscal de l'association pour m'aider à remplir ma déclaration 2024, et poser quelques questions sur la gratification d'impôt en Suisse. J'avais préparé énormément de documents en amont malgré mes difficultés, ce qui m’a pris beaucoup de temps et d’énergie. Malheureusement, j'ai eu un retard de 15 minutes. Ils m'ont malgré tout reçu, ce que j'ai apprécié. Mais la suite du rendez-vous a été très difficile. Je ne connaissais pas mon numéro fiscal ni mes codes d'accès en ligne, et la responsable a dû chercher avec moi. Je me sentais déjà en difficulté, soupir appuyé et une remarque désobligeante de sa part m’a mis encore plus mal à l’aise., parce que j'avais fait une erreur de prénom de l'un de mes enfants correspondait pas la bonne case à cause du stress. J’étais là justement parce que j’ai du mal avec les démarches administratives. Elle m'a clairement dit que normalement c'était à moi de remplir la feuille avant de venir. J’avais besoin d’aide, pas d’un jugement. À la fin, j’ai eu l’impression qu’elle cherchait surtout à se débarrasser de moi rapidement. Elle m’a remis quelques documents que j’aurais peut-être dû recevoir sans que j’aie besoin d’insister. J'ai demandé si je pouvais être reçu une autre fois, elle à botté en touche. Je me suis senti comme une merde En plus de la cotisation de 100 €, j’ai payé 90 € pour ce rendez-vous. Vu la qualité de l’accueil et de l’accompagnement ce jour-là, je repars très déçu, et encore plus découragé qu’en arrivant.

Je ne peux que donner un avis favorable concernant conseillers fiscaux qui sont à l'écoute et qui eux prennent le temps de répondre aux questions. En revanche, ce n'est pas le cas des réceptionnistes au téléphone qui vous prennent de haut lorsque vous leur posez une simple question. Mesdames si répondre aux téléphone vous embête, s'il vous plaît changez de travail.

J'ai été contacté ce jour par téléphone par le GTE suite a un message envoyé sur le site dans la rubrique droit du travail. La personne que j'ai eu au téléphone me dit que j'aurais mieux fait de les contacter par téléphone au lieu d'un message alors qu'il me paraissait plus simple d'expliquer ma situation par message. D'autre part, je souhaitais dans un premier temps des informations et pas forcement une assistante juridique. Mon employeur est en pleine restructuration de l'entreprise et procède a des licenciements et propose des alternatives au licenciement. Le but est que je puisse faire face a toute situation le moment venu et c'est pour cette raison que j'anticipe pour avoir des réponses rapidement. J'attend donc le rdv de 20 mns avec la juriste le 22/04/2025. Espérons que d'ici là je n'ai pas été convoqué par ma hiérarchie !

Le GTE est vraiment très utile et très compétent. Une mention particulière pour Mme Ruiz Berthet avec qui j’ai eu un excellent meeting. Elle extrêmement compétente et efficace en matière de fiscalité en général et sur tout les sujets importants en tant que frontalier actifs ou futurs retraités. De plus elle est très aimable ce qui ne gâche rien. Un grand merci Mme. Je recommande vivement le GFE

Je tiens à remercier sincèrement Mme Kouleté pour son accompagnement professionnel et humain dans mon dossier. Grâce à son engagement, sa disponibilité, son empathie, sa qualité de conseil et sa connaissance des procédures, tout s'est bien terminé. Je suis très reconnaissante pour son engagement sincère, grâce auquel j'ai pu traverser cette épreuve avec plus de sérénité. Encore une fois, merci pour tout ce que vous avez fait. Je recommande vivement.

Merci à Mme Koulete. Personne très à l'écoute et très professionnelle qui maitrîse son sujet. Ces précieux conseils ont eté très efficaces et m'ont beaucoup aidé à débloquer une situation litigieuse.

Je suis membre du GTE depuis 30 ans et ils m'ont déjà aidé de nombreuses fois. Cette fois j'avais des questions au sujet de la caisse maladie pour mon fils qui a commencé un apprentissage en Suisse. Le GTE m'a appelé deux fois pour clarifier des questions et fournir des réponses très detaillées, et ensuite il m'ont encore envoyé des infos par mail. Un grand merci pour ce service excellent !

Quand tu appelle pour avoir des réponses à nos questions et que la standardiste oublie de couper sont micro et dit il font ch** c'est nouveau adhérent !!! C'est quoi cette association de malhonnêtes. Ne payé sur tous pas les 100€ vous avais les même assistance juridique avec vos carte bancaire faite vous pas arnaquer

Accueil exécrable d’une dame qui n’a pas compris la raison d’être de cette association et qui m’a raccroché au nez lorsque je lui ai demandé son nom. Heureusement le GTE a pris contact avec moi pour corriger l’accueil improbable de la collaboratrice indélicate et m’a proposé un rendez-vous téléphonique afin de m’assister dans mon déménagement de Suisse à France.

Accueil agréable et c'est tout ! Cotisation payée....ok...on me demande 80 ou 90 euros pour un RDV avec une juriste qui ne connaît rien et est incapable de me donner des conseils pour demander ma retraite ! Je me suis juste fait arnaquer... Je suis très très en colère 😠

J'ai eu aujourd'hui rendez-vous pour des conseils sur ma retraite , je suis agréablement surpris pour toutes les connaissances que ma conseillère a pu me donner. Une grande compétence en la matière et merci au GTE car vous avez une équipe de PRO!!!

Il faudrait mettre des personnes à l'accueil téléphonique qui puissent répondre à un minimum de questions concernant les impôts, surtout pendant cette période. A part dire il faut appeler les matins sauf le jeudi, c'est un peu limite. Ou bien il faut enrichir votre rubrique "Foires aux questions" . Le prix adhérent augmentant fortement chaque année, j'ai le sentiment que la qualité ne va pas dans ce sens. Pas très contente des prestations.

Annemasse, une équipe formidable dès l’accueil! Que de la bienveillance, de l’écoute, de la réactivité, du professionnalisme, somme toute, de l’intelligence, et ce fut particulièrement avéré cette année 2024 et la précédente, grâce à Suzanne Ruiz-Berthet et Brigitte Flourette qui m’ont aidée de façon magistrale en un temps record. Un tout grand merci à elles et à tous les collaborateurs. Bravo au Groupement qui s’entoure de personnes de qualité et tellement efficaces!

Membre depuis plus de 15 ans j'ai toujours reçu une bonne aide dans divers domaines et suis rassurée de pouvoir compter sur le GTE. Accueil écoute, indulgence et fiabilité ont été vos qualités merci. Fabienne T G

Accueil contact et accompagnement excellent. Seul bémol le parking ! En plein après-midi il faut prévoir au moins 40 mn pour trouver une place ou risquer la fourrière en se garant dans la rue devant.

Cathy du GTE m'a très bien conseillé. Elle a été à l'écoute et elle a bien pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je me permets, via ce commentaire, de la remercier une nouvelle fois.

Bonjour à toutes et tous, utilisant le compte Google de mon fils, j'en profite pour poster un avis concernant l'accueil téléphonique et surtout les conseils avisés du Groupement Transfrontalier d'Annemasse. En effet, adhérent depuis 20 ans, je ne les ai dérangé que peu souvent, mais à chaque fois j'obtiens toutes les réponses pertinentes à mes questions, et je les en remercie comme il se doit ! Plus particulièrement mardi dernier, où Mme Koulete, juriste de métier, a su en un temps record me conseiller sur les démarches à suivre par rapport à une situation particulière. Alors si du côté de la Suisse vous voulez mettre un pied à l'étrier, de toute évidence foncez avec le Groupement Transfrontalier !!!

je suis écœurée et même en colère car j’ai voulu prendre un rendez vous pour avoir des réponses à une ou deux questions concernant ma future retraite. Quelle ne fut pas ma surprise en apprenant que ce service était payant soit 60€ pour un entretien. Je suis adhérente depuis de très nombreuses et je n’ai jamais rien demandé. jusqu’à aujourd’hui. De plus j’ai trouvé l’accueil et l’explication très limite. Alors je dis et je pense que de payer une adhésion ne sert à rien.

On m’a demandé d’adhérer pour avoir des conseils, ce que j’ai fais Une juriste me contacte par téléphone avant l’heure convenu et me précise qu’elle a de l’avance mais qu’elle rappellera, jamais eu de nouvelles !!!!! Le téléphone, trop d’attente et numéro payant !!!! Ce jour je le déplace, accueil déplorable, pas souriantes et vraiment j’ai eu l’impression de déranger !!!! Une première réponse qui pour moi était erronée, puis conseil à la 2eme personne qui me dit tout autre chose mais en ne sachant pas exactement quoi répondre me dit : ben je ne sais pas ça dépend !!!! Vraiment déçue !!!

Des minutes d'attentes à toujours attendre qu'un conseiller juridique réponde pour qu'en fin de compte, on programme un rdv téléphonique plusieurs jours après. Et lorsque ce rdv arrive, que le téléphone ne sonne pas à cause d'un problème de réseau la conseillère juridique ne rappelle pas de la journée ni les autres jours malgré le fait qu'elle ait laissé un message qu'elle le ferait dans la journée. Aucun professionnalisme, le GTE n'est bon qu'à encaisser les cotisations. A fuir.

Confronté à des problèmes fiscaux compliqués, la fiscaliste du groupement Mme Ruiz m’a aidé à régler toutes mes difficultés de manière très professionnelle. Un grand merci au groupement que j’ai sollicité avec succès pour la 1ere fois après plus de 40 ans d’adhésion.

La seule fois où je me suis inscrit au GTE, en 2021, ça a été complètement inutile… Mais vraiment : ça n’a servi à rien : toutes les informations étaient obsolètes (listing d’entreprises et contacts HR pas à jour) personnel incompétent et mal poli. Ils étaient même incapables de répondre à des questions pratiques sur le logement, les impôts et les transports : « vous comprenez… On n’est pas d’ici … » 80€ balancés en l’air et je ne vais certainement pas mettre 90€ de plus, comme ils me le sollicitent aujourd’hui. Au final, j’ai tout trouvé tout seul, sur internet et en démarchant de porte à porte. Maintenant ils m’agacent à 2 jours de Noël 🎄 avec des publications automatiques pour renouvellement d’abonnement, alors que j’ai demandé à ne plus en recevoir. Escrocs ! Menteurs ! Voleurs !

Au fil du temps le service s est dégradé. J ai été très mal reçu au téléphone par une personne qui ne voulait pas répondre à mes questions et qui voulait que je justifie mon appel. Hallucinant!!!!Les cotisations ont beaucoup augmentés et le service a disparu. Cette organisation n'a plus lieu d être si elle ne veut même plus répondre aux questions de ses adhérents. Je déconseille!

J’ai été hospitalisé pendant plus d’une année, j’ai adhéré au GTE. Ils sont super, très à l’écoute. Mme Saragossa, s’occupe de mon dossier et s’en occupe très très bien. Elle a fait toutes les démarches pour l’AI, la LPP, ma demande de retraite en France, ma déclaration d’impôts.... enfin tout. Ils sont vraiment compétents pour s’occuper de nos dossiers et surtout, quand c’est des personnes comme moi, qui n’y connaisse pas grand chose, voir rien dans les démarches administratives . Je ne peux que recommander vivement d’adhérer à toute personne travaillant en Suisse. Merci pour tout.

Je suis en contact avec le service juridique depuis 18 mois et reçu de leur part des conseils très utiles en ce qui concerne notamment le déblocage des 2e et 3e piliers ainsi que leur imposition. C'est un département très professionnel, toujours à l'écoute, très patient pour expliquer les procédures qui sont bien souvent compliquées. Je recommande vivement ! Merci beaucoup pour votre aide, toujours très appréciée !

J'ai toujours été super bien reçu tant à Annemasse qu'à Saint-Genis Pouilly. Durant le confinement 2020 et 2021 j'ai pu faire faire ma déclaration d'impôts par téléphone. Cette année j'ai eu à faire à une personne très compétente. L'accueil à la réception au top. Le groupement des frontaliers est très compétent je recommande à 100%

Attention il va falloir mette la main à la poche pour les services du groupement ! J'adhère au groupement car j'avais un bon souvenir de leurs services il y a une dixaine d'années : permanence juridique, pour les impôts, permanence notaires gratuites, ateliers, aide recherche d'emploi... Aujourd'hui plutôt déçue. Acceuil téléphonique difficile et froid. Pour la rectification de l'impôt à la source on m'a dit de regarder la notice et là j'apprends par mail que l'aide à la déclaration sur le revenu est payante 120 euros ! Visiblement Ils ont restreint leurs actions et font davantage payer leurs interventions. Une association à but non lucratif sensée aider les frontaliers ??

Membre depuis maintenant 1 an, je suis très satisfaite du Groupement. Lorsque j'ai besoin de conseils, ils répondent toujours présents dans tous les domaines. J'ai participé aux ateliers "emploi" et écouté les conseils de Madame Garnier qui m'a rassurée personnellement et redonner un peu confiance suite aux entretiens que j'allais avoir, et suite à ça j'ai réussi à décrocher un nouveau job! Il est toujours utile d'avoir un avis professionnel. Il y a beaucoup de petits détails qui ont beaucoup d'importances et auxquels on n'y pense pas... Le Groupement est un condensé d'informations pour tous.

Bonjour, je vis une période difficile, maladie, licenciement, chômage et future retraité. Lors des journées des 08 et 09 octobre 2021(très enrichissantes), j'ai assisté aux conférences me concernant , puis j'ai été renseigné en particulier à votre stand, puis une prise de rendez-vous à votre siège avec Mme RAFFY du service juridique ce 15 novembre. Très bon accueil dans vos locaux, Mme RAFFY a été à l'écoute de mes sollicitations , elle m'a données des réponses claires et précises sur les démarches à suivre. Cet entretien que je classe très fructueux et réconfortant. Merci

Je suis inscrite depuis plus de 10 ans auprès du Groupement. A chaque intervention soit juridique soit sociale soit impôt, j'ai pu trouver auprès d'eux des réponses professionnelles et rapides. Les dossiers sont parfaitement maitrisés. De plus leur accueil est très professionnel. Vivement conseillé pour tout futur frontalier.

Rdv aujourd'hui avec une juriste à l'antenne d'Annemasse, aucune attente et bon accueil. La personne a répondu à toutes nos questions et attentes avec le sourire, aussi important de souligner ;-) de manière professionnelle, détaillée et documentée, patiemment, en reformulant si nécessaire les points + techniques de ses explications

Pris une fois l'abonnement je ne recommencerais pas: Très difficile de les joindre par téléphone. La soit disante assistante sociale qui devait "gérer" mon dossier ne répondait jamais au courriel et ne pouvait ou savait pas ouvrir des documents en pièces jointe; j'ai attendu plus de 6 mois pour aucun résultat. On en attend plus que de remplir une déclaration d’impôt que tout le monde est capable de faire seul. POMPE A FRIC, ATTRAPE COUILLON.

Bonjour ,je suis au groupement depuis quelques années maintenant et j'ai jamais eu de soucis au contraire j étais très satisfait de leur aide et je leur en remercie . Mais mercredi 15 mai j avais rdv pour ma déclaration d impôts avec ma femme nous sommes tombés sur une personne incompétente,presser de partir car c était la fin de journée . Rien a été clair et nous avons du tout vérifier et refaire nos impôts . Nous avons tout de même payer pour avoir un service ce n est pas normal.......... J espère que ça seras mieux l année prochaine....

Adhérente depuis le début de l'année, j'ai été très satisfaite des prestations du groupement transfrontalier. Le service emploi a vraiment été de très bon conseil où j'ai pu rencontrer Madame Marchovecchio. C'est personne très professionnelle et surtout de très très bon conseil. En une heure elle a su me préparer à un entretien et grâce à ses formidable conseils j'ai réussi cet entretien qui a été conclu par une embauche. Je tenais vraiment à la remercier!!!!! L'accueil physique et téléphonique est aussi très bien.