Groupe SACPA - Chenil Service

Comme les précédents avis, dommage que le zéro étoiles n'existe pas. Services déplorables. Une chienne qui s'est retrouvé à la SACPA qui a été mise à mon nom pendant le délai de fourrière (évidemment, l'ancienne propriétaire ne voulait que s'en débarrasser...). J'explique bien à la dame au téléphone et par mail que je ne peux pas récupérer la chienne dans tous les sens du terme (pas de voiture ni personne pour m'y emmener, pas de moyen de paiement pour régler les frais...). Je demande un abandon encadré, elle me dit que ce n'est pas gratuit mais que cela coûte 150€. Je lui demande si elle prend les paiements par chèque et encaisser le 5 ou le 7 quand je recevrai mon argent. Elle refuse et fait style que c'est de ma faute. J'ai trouvé un adoptant sur leboncoin pour la chienne qui les a appelé car il était prêt à aller la chercher. Et bien ils ont trouvé judicieux après plusieurs jours sans réponse de leur part concernant un échéancier pour payer les frais d'abandon etc... De placer la chienne en abandon et poser une plainte contre moi. Tout cela sans m'en informer évidemment. Ils ont eux même coupé le contact avec moi et la dame au téléphone me rigolait à la figure et était très arrogante. Cette association est uniquement une machine à fric qui n'en a que faire du bien être des animaux.

Je suis du meme avis que le précédent : zéro étoiles n’existe pas, mais c’est ce qu’ils mériteraient. Maintenant que la douleur est un peu passée, je me permets de faire un avis sur cette pseudos association, j’aurais dit plutôt entreprise malfaisante qui agit autour de Toulouse. Mon chat a été retrouvé mort mi-novembre sur la voie publique. Il faut que vous imaginez que c’est moi-même qui l’ai appris toute seule chez moi en allant sur sa fiche ICAD. Il n’avait même pas pris le temps de m’appeler soi-disant parce que mon numéro de téléphone avait changé. Je vous précise qu’avec ce chat : j’ai déménagé neuf fois, que l’ensemble de mes coordonnées sont à jour sur l’ICAD, parce que c’est toujours la première chose que je vérifie quand je déménage… Je n’ai pas changé de numéro de téléphone depuis au minimum six ans Quand j’ai enfin réussi à les avoir aucune compassion. Faut quand même savoir que la fille au téléphone m’a quand même souhaité bonne journée à la fin. Je pense qu’il faudrait une formation à ces gens-là. Quand je lui ai demandé de quoi était mort mon animal elle m’a répondu, je cite : bah je ne sais pas, est-ce que je suis vraiment vétérinaire ? En revanche, quand c’était pour prendre le virement là, y avait pas de soucis, elle était comptable. Je parlerai même pas du tarif exorbitant, parce que oui j’ai plusieurs animaux donc je connais bien les tarifs. Et exorbitant pour ce service cela ? Je pense que les gens qui travaillent là-bas devraient avoir honte d’eux même.

Zéro étoile n'existe pas tant pis, le 18/12/25 un griffon korthal est abandonné en bordure de route j'appelle l'association qui l'a récupéré, le 19/12 il est transféré à la fourrière de Bonrepos le 20/12 je vais à la fourrière le matin Personne alors que c'est pendant les heures d'ouverture, je repars j'appelle le lundi 22/12 , le personnel est débordé , j'insiste en disant que le chien m'intéresse que je voudrai le voir, pas possible il y a un délai avant l'adoption , on me dit rappelez le 29/12, ce que je fait ,là comme c'est en période de fêtes ils ont pris du retard le chien n'est pas disponible, et toujours pas visible, je rappelle le 5/01/2026 le chien est malade impossible de le voir avant 15 jours, j'insiste pour le voir ,rien à faire, le 19/01/26 j'appelle et j'apprend que le chien est à MONT DE MARSAN,deux heures et demi de route je suis écoeuré, peut être que je ne l'aurai pas adopté , mais pas une fois on a demandé mes coordonnées , on m'a empéché de venir le voir, c'est quoi votre fonctionnement? plus d'un mois à vous appeler pour rien, j'espère que ce n'est pas pareil pour tout le monde

Je tiens à dire un grand MERCI à la SCAPA de Bonrepos Aussonnelle ! Ma york âgée de 15 ans ayant disparu en plein pont de l'Ascension, lors d'une période de canicule, je ne m'attendais pas du tout à la revoir vivante. Alors oui, c'est loin, c'est un peu cher et j'avoue que le chemin d'accès aux bâtiments n'est pas franchement praticable (d'où l'étoile en moins) mais quel bonheur de retrouver son petit animal sain et sauf et d'avoir affaire à du personnel aimable et souriant, que ce soit au bout du fil où à la réception ! Je précise qu'elle a aussi reçu d'excellents soins du vétérinaire de Fontenilles et se remet doucement mais sûrement de sa mésaventure. Encore un grand merci de Coco et moi !

2 jours pour récupérer mon chien alors que j'ai rappelé la personne qu'il avait pris même pas 10 minutes après son départ et n'a pas souhaité s'arrêter pour que je le récupère. ARGENT ARGENT ARGENT C'est déplorable pour y arriver Impossible de venir jusqu'au box pour récupérer mon chien, certainement trop de choses à cacher. Je retrouve mon chien plus que trempé comme s'il venait de se baigner alors qu'il déteste l'eau ! "Il vous a entendu et vous il vous attendait dehors" Et vas-y que j'essaie de t'endormir.... Suis je mal tomber ? Je penses pas a vu des autres commentaires que je rejoins A FUIR ABSOLUMENT. La seule chose que vous y trouverez c'est de la tristesse, du manque d'entretien, zéro empathie et une bonne machine a carte bleu ainsi qu'on gros tiroir caisse pour rentrer vos billets

Je ne mets pas 5 étoiles car l'attente est très longue quand les bureaux sont fermés dommage qu'il n'y est pas une permanence bureau pour pouvoir récupérer nos petites bêtes . Ou au moins nous prévenir qu'ils ont nos animaux . J'ai récupéré mon chien ce jour mais en bonne santé et content de me retrouver . La jeune femme qui était la très agréable et souriante. J'avais une boule au ventre en lisant les commentaires mais pour mon expérience tout s'est bien deroulé

Dommage que le zéro étoile n'existe pas. Un de mes chiens récupéré a 200 M de chez moi mais bien sûr on ne prend pas le lecteur de puce. On amène le chien a plus d'1h et on vous prévient seulement le lendemain fin de matinée qu'ils ont votre chien. De quoi passer une bonne nuit blanche a s'imaginer les pires scénarios. Tout ça pour vous prendre de l'argent et vous rendre le chien sans collier et avec en prime la toux du chenil !!!! Une nuit d'horreur pour notre loulou enfermé seul dans un box a même le béton et bien sûr on ne donne a manger que le soir pas le matin puisqu'on appelle les maîtres.... Pompe à fric aucun respect de l'animal des gens payent des amendes pour maltraitance animale et la on laisse faire sans scrupule car c'est l'état. Bravo!!!!! Quelle honte

À cause de cette entreprise 3 de mes animaux sont morts ! Une chienne (staff) perdue tournait autour de chez moi depuis 2 jours. Il ont été appelé à plusieurs reprises. La personne au bout du fils très désagréable m explique que si le chien n’ai pas déjà attrapé, on ne se déplace pas. Je me mets donc en danger pour l’attraper une première fois, j’y arrive. La personne de garde a mis 6h pour se déplacer donc la chienne s’est de nouveau enfuit. Lendemain, après une attaque sur mes animaux. Je me remets en danger et une personne se déplace et récupère enfin la chienne. Je mets en doute la bonne fois de la gérante qui selon moi a laissé traîner l’affaire car elle avait peur de perdre du temps et donc ne pas gagner assez d’argent. Au vu de la façon de la quelle elle parlait du chien qui était également en danger car il était au bord d’une voie ferrée, je me demande ce qui l’a poussé à travailler dans cette entreprise. peut être l’argent? car l’empathie n’y est pas du tout. C’est vraiment triste pour eux.