Groupe SACPA - Chenil Service

Zéro étoile n'existe pas tant pis, le 18/12/25 un griffon korthal est abandonné en bordure de route j'appelle l'association qui l'a récupéré, le 19/12 il est transféré à la fourrière de Bonrepos le 20/12 je vais à la fourrière le matin Personne alors que c'est pendant les heures d'ouverture, je repars j'appelle le lundi 22/12 , le personnel est débordé , j'insiste en disant que le chien m'intéresse que je voudrai le voir, pas possible il y a un délai avant l'adoption , on me dit rappelez le 29/12, ce que je fait ,là comme c'est en période de fêtes ils ont pris du retard le chien n'est pas disponible, et toujours pas visible, je rappelle le 5/01/2026 le chien est malade impossible de le voir avant 15 jours, j'insiste pour le voir ,rien à faire, le 19/01/26 j'appelle et j'apprend que le chien est à MONT DE MARSAN,deux heures et demi de route je suis écoeuré, peut être que je ne l'aurai pas adopté , mais pas une fois on a demandé mes coordonnées , on m'a empéché de venir le voir, c'est quoi votre fonctionnement? plus d'un mois à vous appeler pour rien, j'espère que ce n'est pas pareil pour tout le monde

Nous sommes très contents de la prise en charge...les personnes que nous avons rencontrées ont été très avenantes, à l' écoute et professionnelles, Merci 🙂

Je tiens à dire un grand MERCI à la SCAPA de Bonrepos Aussonnelle ! Ma york âgée de 15 ans ayant disparu en plein pont de l'Ascension, lors d'une période de canicule, je ne m'attendais pas du tout à la revoir vivante. Alors oui, c'est loin, c'est un peu cher et j'avoue que le chemin d'accès aux bâtiments n'est pas franchement praticable (d'où l'étoile en moins) mais quel bonheur de retrouver son petit animal sain et sauf et d'avoir affaire à du personnel aimable et souriant, que ce soit au bout du fil où à la réception ! Je précise qu'elle a aussi reçu d'excellents soins du vétérinaire de Fontenilles et se remet doucement mais sûrement de sa mésaventure. Encore un grand merci de Coco et moi !

2 jours pour récupérer mon chien alors que j'ai rappelé la personne qu'il avait pris même pas 10 minutes après son départ et n'a pas souhaité s'arrêter pour que je le récupère. ARGENT ARGENT ARGENT C'est déplorable pour y arriver Impossible de venir jusqu'au box pour récupérer mon chien, certainement trop de choses à cacher. Je retrouve mon chien plus que trempé comme s'il venait de se baigner alors qu'il déteste l'eau ! "Il vous a entendu et vous il vous attendait dehors" Et vas-y que j'essaie de t'endormir.... Suis je mal tomber ? Je penses pas a vu des autres commentaires que je rejoins A FUIR ABSOLUMENT. La seule chose que vous y trouverez c'est de la tristesse, du manque d'entretien, zéro empathie et une bonne machine a carte bleu ainsi qu'on gros tiroir caisse pour rentrer vos billets

Un immense merci à Gaëlle pour son dévouement. Je ne sais pas ce que j'aurais fait sans son aide. J'ai trouvé un hérisson mort dans ma rue ... J'étais démunie. J'ai réfléchi toute la journée quand soudain à 3h du matin j'ai su ce que je devais faire : le signaler à la police. Gaëlle s'est immédiatement déplacée et m'a sortie de cette impasse. Merci pour tout.

Je ne mets pas 5 étoiles car l'attente est très longue quand les bureaux sont fermés dommage qu'il n'y est pas une permanence bureau pour pouvoir récupérer nos petites bêtes . Ou au moins nous prévenir qu'ils ont nos animaux . J'ai récupéré mon chien ce jour mais en bonne santé et content de me retrouver . La jeune femme qui était la très agréable et souriante. J'avais une boule au ventre en lisant les commentaires mais pour mon expérience tout s'est bien deroulé

Ne pas emmener les animaux là bas car il les tapent et il les laisse mourrir j'ai us un chien il a des hématomes partout il le tape et il a une bosse sur la tête et il arrive plus à aboyer

Dommage que le zéro étoile n'existe pas. Un de mes chiens récupéré a 200 M de chez moi mais bien sûr on ne prend pas le lecteur de puce. On amène le chien a plus d'1h et on vous prévient seulement le lendemain fin de matinée qu'ils ont votre chien. De quoi passer une bonne nuit blanche a s'imaginer les pires scénarios. Tout ça pour vous prendre de l'argent et vous rendre le chien sans collier et avec en prime la toux du chenil !!!! Une nuit d'horreur pour notre loulou enfermé seul dans un box a même le béton et bien sûr on ne donne a manger que le soir pas le matin puisqu'on appelle les maîtres.... Pompe à fric aucun respect de l'animal des gens payent des amendes pour maltraitance animale et la on laisse faire sans scrupule car c'est l'état. Bravo!!!!! Quelle honte

Une honte, ils sont venus chercher mon chat devant chez moi, il a été blessé durant la capture et ils l'ont littéralement laissé pourrir dans un box, sans aucun soin, je l'ai récupéré recouvert d'urine, avec une plaie surinfectée, il sentait la pourriture. Résultat des courses risque d'emputation, 300e de frais vétérinaire et 97e de frais de fourrière pour un chat récupéré chez lui et mal traité par un organisme qui est sensé s'occuper des animaux.

Très surprise par les commentaires. Effectivement je comprends que certains puissent trouver que 90€ pour un service tel que récupérer des animaux égarés soit cher mais pensez donc au personnel qui s’occupe des nombreux animaux trouvés et abandonnés par leur maître ! Qui nécessitent des soins coûteux et surtout de l’entretien quotidien (nourriture, nettoyage, promenade quand cela est possible) une pompe à fric lol la bonne blague. Ce n’est pas vraiment un plaisir de ramasser des animaux morts à longueurs de journées ou d’entendre les vivants hurler de détresse jusqu’à ce que quelqu’un vienne les adopter. Un peu de bienveillance ! J’ai adopté un vieux toutou de 10 ans qui logé là bas attendant désespérément qu’on l’adopte. Abandonner a 10 ans vous rendez vous compte ? Merci aux personnes qui en ont prit soin avant que je le rencontre. Continuez ce que vous faites.

À cause de cette entreprise 3 de mes animaux sont morts ! Une chienne (staff) perdue tournait autour de chez moi depuis 2 jours. Il ont été appelé à plusieurs reprises. La personne au bout du fils très désagréable m explique que si le chien n’ai pas déjà attrapé, on ne se déplace pas. Je me mets donc en danger pour l’attraper une première fois, j’y arrive. La personne de garde a mis 6h pour se déplacer donc la chienne s’est de nouveau enfuit. Lendemain, après une attaque sur mes animaux. Je me remets en danger et une personne se déplace et récupère enfin la chienne. Je mets en doute la bonne fois de la gérante qui selon moi a laissé traîner l’affaire car elle avait peur de perdre du temps et donc ne pas gagner assez d’argent. Au vu de la façon de la quelle elle parlait du chien qui était également en danger car il était au bord d’une voie ferrée, je me demande ce qui l’a poussé à travailler dans cette entreprise. peut être l’argent? car l’empathie n’y est pas du tout. C’est vraiment triste pour eux.

Arnaque, mon chien a été trouvé sur la route le vétérinaire de Fontenilles m’appelle 5 minutes après et me dit qui va envoyer le chien à la sacpa et qu’il faudrait aller le chercher là-bas alors que nous habitons Fontenilles et on lui propose d’aller dans les 5 minutes le chercher. Un non direct tout ça pour se faire du fric 97€ pour 10 minutes. Arnaque !!!

Personnel très sympathique mais c est une pompe à fric 97e plus cher qu a la spa Mon chien a été récupéré a 12h30 je suis venu 1h après Puis refuge de mon chien 2 jours après et encore 97e c est exagéré ce prix Même pas capable d avoir un accès décent faut pratiquement venir en 4x4

Fils de et encore je pèse mes mots 97€ par chiens! Vous êtes une honte

93 euros pour récupérer la dépouille de mon chat dans un sac poubelle à 40km de la où il s’est fait percuter, je ne pense pas que ce soit le personnel à blâmer mais plutôt le chef de l’entreprise

Zéro étoile n'existant pas, je suis bien obligée d'en mettre une. Boîte à fric. On m'appelle pour me dire que mon chat a été retrouvé à côté de mon domicile, écrasé par une voiture. Il faut aller le chercher à 30 km pour le récupérer dans un sac poubelle moyennant 90 euros pour moins de 24h de "gardiennage" du cadavre en plein cagnard. Par une température aujourd'hui de 34 degrés il était déjà plein d'asticots ! Aucun tact alors qu'on vient de perdre son animal. On vous le donne tel quel. J'ai pu voir une camionnette pleine de ces sacs poubelles contenant les dépouilles en décomposition, ils étaient déchargés comme s'ils contenaient des ordures. Odeur pestilentielle. C'est une forme de maltraitance du cadavre et du maître. J'avais déjà eu affaire à cette boîte à fric avec un chien fugueur pour lequel on m'a demandé la modique somme de 300 euros. C'est HONTEUX. C'est un groupe financier, pas une association de protection des animaux. Je suppose qu'ils remplacent les fourrières municipales publiques avec une sorte d'agrément qui leur donne un certain monopole en la matière. À vomir. Cela mérite d'être dénoncé.

J ai donné 5 petits chats a l adoptions avec la mère en spécifiant de me les rendre si cela posait problèmes. Chats qui étaient nés dans mon cabanon de jardin. J ai laissé aussi 2 belles couvertures sur lesquelles je les avais installés. (Suite a promesse de les mettre a l adoption et de stériliser la maman.) 2 semaines plus tard j ai reçu un coup de téléphone pour me dire que le chenil venait de relâcher la femelle stérilisee et avait euthanasie les petits chats. Je suis allée les voir immédiatement et après un échange verbal violent je n ai pas pu récupérer mes couvertures et m entendre dire que c etait bien fait pour eux qu ils soient morts . Les chatons avaient déjà 15 jours. Quel horreur et quel honte quand on prétend aimer les animaux. J en ai fait part à la mairie par laquelle j avais été envoyé.. J espère que d autres animaux n auront pas le même traitement.

Leurs chauffeurs avec des camionettes Vigipets roulent à plus de 110km/h en plein milieu de la route, sur des routes étroites. Cela fait plus de 5 fois que je dois piler et raser le fossé pour éviter qu'ils me percutent. C'est inadmissible. J'ai conservé toutes les vidéos de ma dashcam, la prochaine fois elles partiront à la gendarmerie.

⚠️⚠️Si je pouvais mettre aucune étoile je laurai fait , le responsable est irrespectueux, il en a que pour le fric, quand on parle de sauver un chien il dit clairement qu'il en a rien à faire , parcontre quand les propriétaires doivent payer les frais de garde , là il a le sourrir ! Fourriere à fuire , ils nourrisse les chiens avec du pain dans de l'eau et les laisse pourrir dans les box sans sorti sans rien ⚠️⚠️

J'ai fait un don au refuge, j'ai donné mes niches de mes 2 chiens 🐕🐕 jack Russell

Je suis ravie de connaître cette structure. Les gens sont compétents très professionnels et font beaucoup pour la protection animale !!!! Heureusement qu ils sont là pour protéger les animaux maltraités perdus !!!!! Ils aiment vraiment les animaux!!!!

Personnel très sympathique j'ai pu adopter un chien du chenil

On téléphone gentillement pour des renseignements, personne exécrable !! Au prix du déplacement, ils refusent de se déplacer pour un chat « car il est pucé » malgré les appels du vétérinaire. En attendant il reste impossible à attraper. Si vous n’aimez pas votre métier vaux mieux changer et ne pas travailler dans ce milieu !

J'ai eu au téléphone une personne exécrable, qui ferais mieux de faire un métier où le relationnel client n'est pas la fonction principale. En bref j'ai un chat qui ne m'appartient pas, que j'ai trouver complètement amorphe et que j'ai donc envoyer chez le vétérinaire. J'explique ce problème à la dame que j'ai eu au téléphone, elle me répond "et donc". Je lui reexplique que ce chat N´EST PAS A MOI, elle m'envoie gentillement balader en me disant qu'elle n'allait pas payer les frais vétérinaire. Chose qui est normal mais je lui redit que ce chat n'est pas à moi donc comment faire. Elle a écourté la conversation en me laissant sans renseignements. Désobligeant..

Personnes très sympathiques qui ont recueillies notre petite chienne partie à l aventure. 1000 merci pour leur gentillesse et leur investissement

Ils sont venu chercher un chaton qu’une femelle sauvage a mis bas dans nos comble . Très réactif même si c’était un dimanche

Une honte se chenil il laisse souffrir les animaux et ne prend pas soin d eux ..

Hormis le chemin un peu caillouteux, bon accueil. Les animaux que j ai vu allaient bien. Litières et nourriture côté chats.

Très bon accueil. Locaux propres. Le personnel s occupe très bien des chiens.

Toto le chaton avenue de Toulouse 31390 carbonne j'ai perdu

Bonjour nous avons fait un son pour curtis le chien détenu chez vous pouvez nous contacter car nous voulons donner nos droits d'auteur et l'argent de la production pour curtis

Après avoir trouvé un chien qui se baladait seul, la mairie me dit d’appeler ici. Donc j’appelle, j’explique la situation. Réponse de l’interlocuteur : « Et? » avant de me raccrocher au nez.

Moi et mon mari nous tenons à vous remercier pour votre gentillesse et votre efficacité nos chiens non pas du tout l'air d'avoir subit le moindre manque merci encore pour tout et surtout l'attention portée à nos chiens ❤️❤️❤️😊😊😊😊

Centre bien équipé. Mais pour ce qui est de la fourrière. ...le forfait a 94€....c'est un peu exagéré pour juste une nuit ..... + cher qu'une chambre d'hôtel. ......)

J'ai confié un chaton errant malade à cette société sur toulouse qui devait être soigné chez le vétérinaire urgentiste avant d'ête ramené à la spa de toulouse ,chose qui n'a jamais été fait et le pauvre chaton est resté toute la nuit à la spa sans avoir été soigné et en est mort le lendemain matin. Je comptais le récupérer par la suite pour m'en occuper . Je suis extrêmement déçue d'avoir fait confiance à cette société. Je ne recommande surtout pas cette société SACPA sur Toulouse

très bon accueil et de bon conseils nous y avons trouvé un chien pour mes beaux-parents de plus tout y est très propre bravo pour ce que vous faites

Bon, je ne sais que dire.. Mon chien est retenu là bas depuis 1 semaine. Il a une grosse propension à fuguer dans le quartier autour de la maison. Et comme je refuse de me résigner à l'enfermer ou l'attacher à longueur de journée, celui ci part en vadrouille de temps à autre . A plusieurs reprises depuis l'an dernier, mon chien a été récupéré par des agents ou des particuliers puis déposé dans la SPA la plus proche. Cela coûtait 20€ de le récupérer. A ma grande surprise, cela fait 3 fois en 6 mois que mon chien atterrit a la SACPA. Apparemment la mairie de Blagnac est en "partenariat" avec eux. Non seulement mon chien est transporté à 50 bornes de mon domicile alors qu'il se trouve toujours a moins d'une borne de chez lui, mais en plus cette entreprise réclame 100€ ! Sans quoi je ne peux récupérer mon chien pourtant choyé. Je me suis plié à ces tarifs et ces méthodes lamentables par deux fois mais cette troisième fois, je n'ai plus un sous sur le compte.. Et entre les frais de ne possède pas de chéquier, ce qui m'empêche de laisser une "caution" a debiter plus tard. Or mon interlocuteur m'a bien spécifié : "Carte bleue, espèces ou chèque, sans ça vous ne le récupérez pas". A l'heure où nombre d'abandons pourrissent la vie de milliers d'animaux, je m'étonne que l'on prenne en otage ceux des personnes qui en prennent soin au nom du profit. Je suppose que comme toute entreprise abjecte, les employés sur place font majoritairement ce qu'ils peuvent mais les méthodes restent minable.

Pas très aimables malgré un beau cadre propre. Paiement en CB ou chèque uniquement.

Inadmissible. Un petit chat est mort écrasé au bord de la route sur le périphérique de Blagnac il y a maintenant 2 semaines de cela. Je téléphone une première fois, il y a une semaine, pour signaler cela afin que les services adéquates prennent en charge le ramassage de la pauvre bête qui ne cesse de se faire écraser depuis. 5 jours après, toujours rien, et le pauvre animal est toujours au bord de la route à continuer de se faire écraser par des conducteurs qui semblent ne pas avoir une once d'intelligence. Je rappelle donc. On m'assure faire la commission à la SACPA. Aujourd'hui, cela fait donc 2 semaines que cette bête est morte, au bord de la route, et que PERSONNE, absolument PERSONNE ne s'engage à enlever ce petit être qui a déjà connu un bien triste sort. Quelqu'un peut-il faire son travail une bonne fois pour toutes ?!

Ce que j'ai vu est consternant ! Suite à mon appel le technicien est venu voir le chien errant. Il a vu le chien dans un près et il a dit que le champ était surement privé et qu'il ne pouvait donc pas intervenir ! Je reste sans voix : il vaut mieux !