Graal (Groupe de Recherche pour l'Aide et l'Accès au Logement)

Bonjour, je tiens à remercier Madame Gwendoline de l’association Grall pour son aide. Qui a été très à l’écoute , gentille et professionnelle . Grâce à elle, j’ai pu sortir de mes problèmes , merci pour tout🫶

Un organisme très efficace, très pro.

Bonjour à tous. - J ai de là chance que GRAAL existe. - Graal a de la chance que LUNA et HÉLÈNE travaillent dedans. Luna m'a accompagnée pour tous mes démarches concernant le logement et dettes. Alors que mon cas était sans espoir elle a été, Accueillante, Souriante, Attentif , a l'écoute, patiente, présente, ,professionnel , consciencieuse honnête ,surtout Humaine. Par la suite . Hélène m'a pris sous son ailes pour me donner un coup boost sur ce chemin qui n' était pas facile a gérer psychologiquement et physiquement. Elle a été Accueillante, souriante, compréhensible, présente a l écoute encourageante, bon conseil, empathique, efficace et surtout humaine. (Je précise humaine car c'est rare de nos jour) Grâce à ces personnes qui connaissent parfaitement leur travail j'ai pue garder espoir. SDF pendant trois mois, j ai eu 2 propositions de chambre et plusieurs mairie ont répondu présentes pour un logement grâce à la présence de graal . (Les mairie accordent une importance aux dossier suivi par Graal.) SDF le : 1 er avril 2025 et j' ai signé mon bail le : 1 er août 2025 . Je trouve injuste que certains personnes écrivent des choses négatives sans comprendre le rôle de l association. Faut pas s'attendre que ces personnes face des miracles. L association est la pour vous accompagner pendant vos démarches et nos vous attribuer un logement ou autre. Surtout qu'on est des milliers dans ces situations. Donc faut bouger aussi, sans baisser les bras si vous voulez obtenir quelques chose et faut être patient. Faut pas oublier ces personnes ont une vie aussi. - Un grand merci aussi à la personne qui est à l'accueil qui nous accueille toujours avec un sourire et la gentillesse. Merci Luna , Merci Hélène Merci graal

Très bien encadré Personnelle agréable, a vos écoute, et rassurant.

J’avais normalement rdv avec Hélène l’infirmière, la seule qui voulait m’accompagner vu que la Tisf Christine et la conseillère Gwendoline ne voulait plus m’accompagner sans aucune raison. J’ai déposé un commentaire ici il y a quelques mois concernant les faits subits dans cette association et la directrice du service Maite m’a appelé en me demandant des comptes je lui ai dit que c’était la pure vérité et que j’avais le droit de m’exprimer elle m’a clairement menacé de ne plus m’accompagner par l infirmière du service si je ne retirais pas mon commentaire! Ce que je n’ai pas fais bien evidemment. Le jour du rdv en question elles m’ont reçu toute les deux pour mettre fin à mon piteuse accompagnement. Vraiment un gros problème de fonctionnement de cette association et aucun cote humain

Super expérience avec Mr Dib qui a suivi mes parents depuis le mois de Janvier 2025. Il a été d'une aide précieuse pour eux, Un bon accompagnement, de bons conseils et des mots qui réconfortent. Encore mille merci Mr Dib. Mme Desbiens. Mr et Mme Dubois

Association très réactif j'ai eu un accompagnement pendant 2 ans avec Madame Gwendoline Merville qui a abouti à un relogement suite à une expulsion. Elle m'a été d'une grande utilité dans les démarches administratif je recommande l'association à toute personne ayant besoin d'aide

Association catastrophique ils m'ont accompagné pdt presque 2 ans et au moment le plus opportun l intervenante Melville Gwendoline et la Tisf Chrystine se sont permise d'annuler deux rdv chacunes sans me donner de raisons particulières. Ensuite j'ai été reçu par leur chef Maïté pour m'indiquer mettre fin à mon accompagnement chez eux sans raison ni excuse valable. Je tenais à souligner le fait que Gwendoline lors du rdv chez Villogia a stipulé que j'étais expulsé pour impayé au lieu de dire la vérité CONGÉ PR VENTE. Par ailleurs elle devait m orienter chez une avocate je voulais la liste elle devait me rappeler pdt 2 semaines pas de news et .et quand je l'ai trouvé Seule ! l avocate ma dit que j'étais Hors delai. La liste est encore longue la Tisf venait devant chez moi sans sonner et puis t'es partait et moi j attendais comme une conne ellel ne voulait pas faire quoi que ce soit je devais la pousser sinon elle fumait que des clopes et me parlait de ses problemes conjugaux. Depuis j'i trouvé un appart privé par mes propres moyens e résultat plus de dossier prioritaireprioritaire 😉👌

Au niveau d’accueil médiocre et irrespectueux je me suis même embrouillé avec la dame d’accueil qui été agressive depuis lors je n’ai jamais eu de rendez-vous avec une personne du Graal. J’ai été plusieurs fois pour demander ça fait si longtemps j’ai toujours pas de rendez-vous tout monde m’envoie balader au final j’ai accepté mon sort et s’est comme ça la vie peut être je rencontrerai d’autre personne qui voudrait m’aider

Gwendolyne..une personne vraiment magnifique, très à l'écoute. Je l à remercie beaucoup.

Je suis complètement reconnaissante envers Léa Bernard qui m’a aidé de A à Z dès l’instant où j’ai mis les pieds au Graal. Elle a fait preuve d’une pédagogique et d’une efficacité hors norme pour mes démarches. Cela a grandement facilité mes recherches et solutionné les problématiques rencontrées. Encore aujourd’hui dès que j’ai une question elle y répond très rapidement et clairement ! Je recommande à 1000% merci encore.

Il y a parfois de bonnes intentions qui donnent des résultats desastreux. Faute de conaissances, de technicité ou de parti pris ideologique. C est le cas du graal et son habilitation en conseil de l anah pour la rénovation energetique etait pire encore.

Des gens très polis et gentils🙂

Merci beaucoup Camille

Manque de professionnalisme , seulement un rendez vous, j'attends toujours quon me rappelle , associations en cartons

Merci beaucoup encore Camille . Elle est géniale sans doute. Par rapport elle rien à dire

Du grand n'importe quoi.

Excellent accueil excellent prise en charge avec le sourire, ça professionnalisme très bon suivi des dossiers elle est génial Camille.

Travail impeccable , celle qui est à l’accueil toujours accueillante. Merci encore une fois de plus à CAMILLE celle qui m’a assisté sans relâche et d’ailleurs continue de le faire et aujourd’hui j’ai pû avoir un logement . Je vous recommande vivement cette association vous ne pourrez pas être deçu et il faut être juste patient.

La personne que j'ai eue en ligne ne connaît franchement pas les lois renseignez-vous sur internet ce sera plus clair plutôt que de les appeler

Très bien reçu la bas

Très performant et rapidité de renseignements je recommande merci.

Chère Ophélie Richard, Waouh ! Je n'en reviens pas ! Vous avez réussi à me trouver un appartement en seulement 1080 heures (45 jours) ! Ma première visite à votre agence a eu lieu le vendredi 2 avril 2021 et j'ai emménagé le 17 mai 2021. Honnêtement, sans votre aide, cela aurait été absolument impossible. Je tiens vraiment à vous remercier pour votre passion et votre volonté d'aider les autres à progresser dans la vie ; vous êtes une personne formidable. J'apprécie énormément toute l'aide que vous et votre équipe m'avez apportée. Vous répondez toujours rapidement à mes courriels. Nous sommes très bien installés dans l'appartement et nous vous sommes extrêmement reconnaissants. Merci encore et au plaisir de rester en contact. Kojo Kudolo

Dossier non retenu pour un accompagnement

Premier entretien ça était, en attendant une visite.decu,je n'ai pas était retenu ,car je suis dans une chambre de 10c c'est suffisant pour eux ,je reste dans ma galère de logement

Complètement inutiles. Ils sont du côté des marchands de sommeil ! Je ne les remercie absolument pas !!!

Très ouvert aux personnes en difficulté

Ils sont accueillant

Un organisme qui ne sert absolument à rien à part pompé l'argent de l état à fuir

Accueillant!! Sympathique aussi!

Pas assez de personnels tous sympa font de leur mieux mais plus de secrétaire et prenne des dossiers bénévolement donc du temps pour avoir des rendez vous et l avancement du dossier

Effectivement le suivi personnalisé est bien mais faut réduire certains abonnements comme le téléphone ect comme je suis engagé impossible ..... et avoir des ressources ce qui n'est pas le cas en ce moment

Éducatrices sociales très efficaces, très à l'écoute. En un mot PARFAIT

Très bon suivi des dossiers. Personnel très professionnel.

Personnel très agréable et très bon suivi

Excellent acceuil excellente prise en charge avec le.sourire et beaucoup de professionalisme..Bravo et merci

Il y a un accompagnement personnalisé je vous recommande bitou fatie. elle très professinelle et social il y a des actelier aide logement le personnelle et simpas. Il aidée les personne avoir accepter aux logement ou les personne à être relogés. C'est très important que vous avez des ressources.

Bonjour j'ai était très bien reçu par les intervenants doit y retourner car mes papiers seront à jour problème de logement n'hésitez pas je pense que ils feront ce qu'il peuvent bonne journée à vous