France Victimes 54

Bien ,bonne écoute, psy tres sympathique

En tant qu'ancienne assistante de direction, je comprends les processus administratifs. Ce que j'ai observé ici relève de l'absence pure de traitement : consultation de la signature pour déterminer une localisation, puis renvoi générique vers d'autres structures ; malgré l'absence d'associations compétentes dans mon secteur pour ma problématique. Ce qui me préoccupe particulièrement : j'ai confié des informations personnelles et judiciaires sensibles à une organisation censée gérer les victimes. Cette confiance a été compromise par un défaut manifeste de traçabilité et de suivi professionnel. Aucun mail de confirmation, aucun accusé de réception, aucune relance. Pour une victime en situation vulnérable, c'est plus qu'une déception — c'est une nouvelle forme d'invalidation.

Je ressors très déçue de mon rendez-vous. Je me suis déplacée malgré les fortes chaleurs, en pensant pouvoir obtenir des conseils et un accompagnement concernant la situation de mon fils. Malheureusement, après l'entretien, j'ai eu le sentiment que ma situation ne correspondait pas aux critères d'intervention qui m'ont été exposés. Mon fils est à la fois concerné par une procédure en tant qu'auteur et victime et par des préjudices dont il demande réparation. J'ai compris lors de l'entretien que l'association ne pouvait pas m'accompagner dans ce contexte, ce qui aurait peut-être mérité d'être précisé avant le rendez-vous afin d'éviter un déplacement inutile. J'ai également trouvé les conditions d'accueil difficiles en raison de la chaleur importante le jour de mon rendez-vous. Au final, je repars sans solution concrète malgré le temps consacré à ce déplacement et les frais engagés pour m'y rendre.surtout a l heure actuelle au prix des carburant Cet avis reflète uniquement mon expérience personnelle.

Aucun sérieux , erreur dans les rdv , dans les numéros de téléphone donnés. Aucune réponse au SMS et appels, et resortir d'un rdv avec le psychologue encore plus démoralisée . Pour une association d'aide aux victimes ils mettent les gens encore plus à plat c est une honte et pas professionnel.

A l'époque du GNAV (Grand Nancy Aide aux Victimes) Nous étions victimes, aucune écoute, aucune aide, notre interlocutrice désignée nous a complètement laissé tomber, ne répondant même plus à nos mails et à nos appels. Tant mieux si les choses ont changé depuis qu'ils ont changé de nom, mais pour nous cela a été la double peine.

Agréable et à l' écoute. Rappelle vite si pas disponible à l instant de notre appel.

Compétence et accueil chaleureux

Endroit où l ecoute donne des satisfactions poussez la porte et franchement l aide seras aux rdv bon noel

Aide beaucoup pour les choses à faire après une agression. Accueil vraiment gentil et réconfortant

Association professionnelle, à l'écoute, compétente et bienveillante. Merci pour tout vous êtes formidables !