France Victimes 44 Nantes

L'accompagnement psychologique est utile mais pour le reste non

Les juristes ne sont pas à la page avec peu d'empathie pour le monde de la moto. Tout à l'inverse, les psychologues sont trés professionnels

J'ai pas appris grand-chose : on m'a dit de m'adresser à mes avocates qui ne se préoccupent que de leurs recettes.

J'ai communiqué avec France victimes uniquement par téléphone et par mail. j'ai toujours eu une oreille attentive et qui a su m'aider et m'orienter dans mes démarches avec un interlocuteur unique du début à la fin.

J'étais accueilli et reçu par téléphone habitants petit peu loin je n'ai pas eu à me déplacer au siège, par conséquent un accueil très gentil avec une voix très douce qui apaise et qui rassure tout de suite. Merci à cette association.

Merci a France victime 44 pour m'avoir aidé concernant un dossier.

J ai pu aller au bout de mes démarches grâce à cette association. Beaucoup d accompagnement et de patience. Je les remercies.

Contrairement à l'accueil physique, l'accueil téléphonique est à revoir. A chaque fois que j'ai appelé, la dame au bout du fil ne parlait pas correctement. Cela donne presque l'impression que vous n'êtes pas le bienvenu. De plus, il est compliquer d'avoir un RDV avec les juristes, nous devons patienter durant plusieurs semaines et le jour du RDV nous restons sans nouvelles et on repousse le RDV sous prétexte que nous n'avions pas pris les bonnes informations du RDV. J'ai du reporter à nouveau mon RDV après 1 mois d'attente, j'ai demandé à ce que l'on me précise la date et l'heure du RDV par écrit. Au prochain RDV j'espère que l'on ne me dira pas que l'on attendait mon appel à 8h00 au lieu de 9h00.