France Services COLMAR-EUROPE

Accueil médiocre mardi le 24 mars 2026, je n'ai pas vraiment reçu de réponses à mes questions, impossible d'avoir un rdv, ils m'ont dit de téléphoner d'ici là 8 semaines et pas avant, et pas sûre d'avoir un rdv alors à ce moment là. Pourtant j'étais sur place et un besoin urgent de parler à quelqu'un pour ma retraite car depuis le 17 novembre 2025 je n'ai plus mon A.S.S. plus aucun revenu et des factures à payer. La jeune personne à l'accueil m'a remballée comme une m.... tout en donnant un rdv pour le 8 avril à un couple m........ d'une cinquantaine d'années donc peut-être moins urgent que moi. Très déçue 😞 par France Service Colmar (68).

Téléphoné la semaine dernière pour un rdv pour un certificat d immatriculation la personne au téléphone me donne rdv le 6 mars 2026 a 9h30. Ce matin je me présente pour le rdv et OH MAUVAISE SURPRISE BUREAUX FRANCE SERVICE FERMÉS JUSQU'AU 12 MARS.... Ah elle est belle l administration française!!!!! C est lamentable !

J ai été recu par Adeline depuis le mois d' août, elle me suit pour ma demande de retraite elle m aide pour tout, c'est une personne très professionnelle qui connait son boulot, efficace et rapide et qui réponds à mes besoins.

5 étoiles pour l'Équipe exceptionnelle malgré des conditions difficiles. Le France Services de Colmar est souvent surfréquenté et manque de personnel, ce qui provoque incivilités et tensions. Adeline et Christian font preuve d’un grand professionnalisme et d’une patience incroyable je leur tire mon chapeau. Les fermetures récurrentes en début de mois n’arrangent rien. J’espère qu’ils sont payés à la hauteur de leur engagement. Il faudrait également songer a mettre un vigile en place avant qu'un drame arrive.

J'ai été accueilli par Adeline , une personne très gentille , compétente, serviable qui , malgré les appels téléphoniques qu'elle avait à gérer en plus , a tout fait pour me guider et me soutenir dans mes démarches

Rapidité, efficacité, et gentillesse d accueil...trois mots pour qualifier le travail d Adeline, personne haute en couleur ,mais terriblement investi dans son travail. Merci pour votre dévouement.

Bravo pour le professionnalisme et le dévouement énergique déployé de ces personnes ,dont la volonté exemplaire est de satisfaire les besoins journalier de chaque individu avec empathie et ptofond respect. Immense gratitude

Bonjour, la première fois que je je me suis rendu chez France service .. Longue attente, 2 personnes sont passées devant moi 😡😡 alors que j'avais rendez-vous à 14 heures 30 super .. Sachant que je reprends le travail à 17 heures 30 donc pour moi c'était la course .. Sachant également que mon rendez-vous avait été déplacé une première fois .. Et voilà que rebelote, j'ai eu deux appels à nouveau pour déplacer mon rendez-vous 😡😡😡 c'est pas possible Me disant que le vendredi après-midi la personne que j'avais au bout du fil ne travail pas le vendredi après-midi 🥱 .. Je travaille je ne peux pas me permettre de changer mes rendez-vous constamment au bon vouloir de la personne qui a fait le suivi de mon dossier. Pour moi c'est un manque de professionnalisme .. Manque de respect également . Cinq fois je lui ai dit que je m'appelle Yasmine et non Yasmina et du coup c'est moi qui a décidé d'annuler surtout quand on vous appelle chaque semaine pour changer le rendez-vous .. 😡😡😡

Les ordinateurs rament énormément, j’ai dû attendre plus de 15 minutes juste pour imprimer un simple document. C’est vraiment pas pratique, il faudrait améliorer la rapidité du matériel.

Message de soutien aux agents France services Je tiens à exprimer tout mon soutien aux agents France services, qui exercent chaque jour leur mission avec professionnalisme, patience et dévouement, malgré des conditions parfois très difficiles. Il est inacceptable que certains usagers se permettent des comportements irrespectueux, voire injurieux. Le manque de politesse, les agressions verbales et le mépris n’ont pas leur place dans un lieu public, encore moins envers des agents qui sont là pour aider, orienter et accompagner au mieux chaque personne, souvent dans des situations administratives complexes. Je m’interroge également sur l’attitude de la direction : que fait-elle pour protéger ses agents ? Pour rappeler aux usagers les règles élémentaires de respect ? Pour faire en sorte que ces situations ne deviennent pas la norme ? Travailler dans un climat apaisé est un droit, pas un luxe. Il est temps que des mesures concrètes soient prises pour préserver le bien-être de ceux qui sont en première ligne, et pour que leur engagement ne soit plus une cible facile mais une valeur reconnue et défendue.